缓解幼儿同伴冲突的策略探讨

孙宇

同伴关系是学前儿童成长过程中不可或缺的一种人际关系，随着年龄的增长，同伴在幼儿社会关系中的地位日益增强，是儿童社会化的主要因素，对儿童的社会化有独特的价值。幼儿间的同伴关系有各种各样的形式，有作为亲社会行为的分享、助人、安慰、合作等，也有频繁发生的冲突行为。在幼儿园的一日生活中，幼儿间的冲突是在所难免的，教师在面对幼儿同伴冲突事件时所采取的的方式方法，将决定能否提高幼儿解决问题的能力和社会交往的能力。

1 幼儿同伴冲突的内涵

幼儿同伴冲突是指幼儿在与同伴玩耍或相处过程中发生的相互抵制或对抗，表现为相互交往的双方在行为、言语或情绪等方面的对立。

虽然在冲突过程中常常会伴有攻击性的语言或行为，但冲突并不等同于攻击性行为，攻击性行为常常是单向发生，是有意伤害他人的行为，会对人与事物带来消极的结果，而冲突是双向发生的，存在于双方的相互抵制或对抗之中。

2 幼儿同伴冲突的类型

2.1 积极性冲突

积极性冲突是指幼儿以维护社会规则、游戏规则或个人尊严等为目的冲突，主要以言语冲突和行为冲突两种为主（指责错误的，维护正确的）。

2.2 中性冲突

中性冲突是指当幼儿遇到冲突情境时，没有明显的言语冲突，而是以其中一方自我委屈（心里不高兴，但往往并不通过外在表现出来）或自我发泄（摔、砸东西、踢小椅子、撕咬被褥等，多发生于情绪不稳或遇到挫折的时候）等为主要的表现形式。

2.3 消极性冲突

消极性冲突是指幼儿以破坏或中止他人活动为目的，并可能对他人身心造成明显伤害的冲突，多表现为行为冲突（往往产生的是消极的的结果）。

3 幼儿同伴冲突的价值

一个人与生俱来就会有一种内在的行为倾向，随着自身的生理、心理的发展，这种倾向可能会指向一些伤害他人、危害集体或社会利益等不被社会赞许的目标，使幼儿成为同伴关系中的被拒绝者，严重的常表现出攻击性行为，甚至演变成一种反社会行为，形成消极性冲突，不利于幼儿个性心理的发展。如果幼儿在冲突中处于强势的地位，则容易形成任性、暴躁、易冲动等特征，但如果处于弱势地位，则容易形成胆小、孤僻、不合群等特征。教师的科学引导则有可能使这种倾向指向一些有意义的目标，成为心理中积极的成分，促进自身健康和谐发展：

3.1 幼儿间的冲突有利于幼儿认知上的“去自我中心”

处于自我中心阶段的幼儿往往只注意自己的观点，还不会换位思考，体会不到对方的感受，也不能将自己的观点与别人的观点相协调。在幼儿园的集体生活中，争吵、互不相让常常发生，幼儿还不明白谦让和合作会使自己的目标更好的实现。因此幼儿为了达到自己的目的而去学习了解别人，理解别人，约束自己的言行，学会与同伴相处，进而逐渐弱化“自我中心”意识。

3.2 冲突及冲突的解决可以促进幼儿“个性”的形成

在冲突中，幼儿通过观察同伴的行为反应得知自我形象，意识到自己是一个不同于他人的独立个体，以此来检验自己的情感和观念，建立良性的、健康的自我概念，形成正确的自我态度和价值观，促进了自身“个性”的形成。

4 教师介入幼儿冲突的目的

4.1 为幼儿树立解决冲突的良好榜样

儿童的心智是“吸收性”的，可塑性很大，教师的任何言行举止都可能无意地影响儿童的人格发展，主要表现在两个方面： 一是教师的言行、自然流露的或者有意识的情感等都会对幼儿行为及情感起到潜移默化的影响；二是幼儿在同伴交往过程中或某些社会情境中表现出来的并经过教师认可和强化的友好、合作、同情、助人倾向等积极行为， 都会成为对其自身的强化。

4.2 对幼儿情绪和情感进行引导

幼儿的情绪情感的变化起伏较大，当幼儿之间发生冲突时，幼儿容易产生较大的情绪情感的波动，例如，大哭不止、长时间的情绪低落等。一些冲突解决能力发展相对较慢的幼儿，更容易使冲突扩大或升级，进而演变成攻击性行为，导致人际紧张、适应不良，幼儿的心理健康就会受到危害。

教师在与幼儿的日常交往中，应积极建立双向接纳和爱的情感联系，并在实施教育的过程中有意识地以积极的社会性情感去感染、激发幼儿，为幼儿社会性行为的发展提供良好的心理背景。

5 教师指导幼儿冲突的方式

5.1 间接指导的方式

间接指导是指面对幼儿的同伴冲突，教师并不直接介入，而是向双方分别了解情况，使他们感受到教师对自己的关心，同时询问幼儿的意见和建议，积极鼓励他们自己想办法解决矛盾，培养幼儿的自信心，提高其解决冲突的能力，这是一种“有为介入”的指导行为。

5.2 冷处理的方式

冷处理是指当幼儿的行为影响到自己或他人安全时，教师并不急于斥责、哄劝、迁就，而是他先离开现场几分钟，待其情绪平静下来之后再进行教育。在安静的情况下，幼儿才能发现过失，认识错误，找到发泄情绪与控制行为的正确办法，更好地沟通彼此的想法和感受。但冷处理并不是无视幼儿间的同伴冲突，而是教师默默地观察，教师在运用冷处理的方式时应切忌将其变成无所作为。

5.3 参与的方式

参与的方式是指幼儿教师以第三人的方式参与到幼儿之间的冲突，为幼儿提供解决冲突的多种建议作参考，积极配合幼儿做出解决对策。教师通过自身的身体语言或神情让幼儿知道老师已经看到所发生的一切。教师要时刻谨记：要参与但不要无所不为，过多介入。

总之，在社会交往中，幼儿间发生冲突是在所难免的，教师应将主导权交给幼儿，让他们自己解决，教师只是作为一名引导者适时介入，促进孩子的社会化成长。幼儿教师要认真对待幼儿同伴冲突，在解决幼儿冲突时， 要有长远的意识，树立新观念，以正确的儿童观、教育观为前提，尊重幼儿的人格和自尊，创设使幼儿感到安全、舒适、愉快的生活及学习环境，思考如何更好地促进幼儿的发展。教师要对不同类型的冲突性行为应采取不同的处理方式，抓住教育契机使幼儿在冲突中体验到成长的快乐，以减少甚至消除幼儿的不良行为，促进幼儿个性的完善和品德的健康发展，而不仅仅只是管理幼兒，解决矛盾，处理问题。