专业化整合重组背景下员工思想状况的调查与思考

薛鲁营

摘 要：面对国际油价持续低位震荡的严峻挑战，中国石化集团公司加快油公司体制机制建设进程。2016年下半年，下属大型企业-中原油田对井下作业、特车等油气生产辅助业务实行专业化整合重组，成立采油气工程服务中心。为摸清整合重组背景下员工的思想动态，制定科学有效的决策和措施，年底，中心党委开展问卷调查，分析在整合重组背景下员工思想动态，了解员工思想中存在的主要问题和倾向。

关键词：员工；思想状况；调查与思考

一、调研的基本情况

采油气工程服务中心现有员工4800余人，其中管理干部850人，专业技术干部200人，基层员工3800余人。本次调查以《2016年员工思想动态调查问卷》为蓝本，统筹考虑员工的年龄、学历、岗位、政治面貌等因素，内容包括对整合重组的态度、外闯市场的认知、基层党组织作用发挥、重点焦点问题等。调查以无记名方式开展，共发放调查问卷320份，员工覆盖率达到6.7%；回收有效问卷309份，回收率96.6%。被调查员工构成比例为：管理和技术岗39%，生产操作岗61%。从年龄上看，30岁以下22人，31-45岁158人，46-55岁126人，55岁以上3人。从政治面貌上看，党员180人，团员15人，群众114人。从学历上看，初中及以下6人，高中或中专170人，专科90人，本科及以上43人。

二、员工思想状况

通过调查，当前员工思想状况主要呈现六个方面特点。

（一）绝大多数员工对专业化整合重组理解并认可

中心员工对当前油田改革政策以及企业发展形势，有着清醒的认识和判断，希望力所能及做出贡献，与企业共渡难关。在调查如何看待油田对生产辅助单位专业化整合重组时，94%的员工表示理解并支持，认為符合当前抱团取暖原则，有利于解决技术力量、人员能力和工作量不均衡问题；6%的员工对此持消极和不关心态度。在调查整合重组后中心的发展前景时，13%的员工认为前途光明，会越来越好；61%的员工认为困难与挫折并存，会走出困境；26%的员工认为形势不明朗，未知因素太多，持谨慎和观望态度。

（二）高度关注经营考核机制和制约企业发展的瓶颈

在调查对企业改革发展过程中最关注问题时，19%的员工选择企业发展前景，35%的员工选择企业经济效益，36%的员工选择个人前途和收入，有10%的员工选择安全管理。这说明企业经济效益和个人前途收入，在员工心目中已摆到首位，如何提高单位经济效益和改善员工收入，是当前企业亟待解决的问题。在调查整合重组面临最主要困难时，12%的员工选择思想观念落后，患得患失，缺少主动性；53%的员工选择产值低与成本高的矛盾突出；13%的员工选择技术力量薄弱，优质资产不多；18%的员工选择经营机制与管理模式不匹配。这说明半数以上的员工能够正视产值与成本给企业带来的挑战。在调查当前实行的工效挂钩经营考核机制时，87%的员工表示理解支持，认为符合企业实际，具有较强操作性；13%的员工表示不满意。这说明当前经营考核机制已经为大多数员工所接受，但仍需完善和改进。

（三）“走出去”战略正在被越来越多的员工所接受

与以往问卷调查的一个很大变化是，员工“固守宅田”的观念正在发生根本性转变，他们渴望加入外闯市场的队伍，改变工作和创收环境。在调查对“走出去”战略有何看法时，78%的员工表示赞成，15%的员工持观望态度，6%的员工不赞成。在调查是否会报名参与外部项目时，65%的员工明确表示会积极报名；24%的员工选择先观望，但会随时做好参加下期报名的准备；11%的员工选择不参加，主要原因主要是受年龄、身体、家庭等条件影响。调查显示，在寒冬期严峻形势影响下，综合多种因素考量，员工对企业的依赖程度不再像以往那么强烈，不再“谈虎色变”，“走出去”战略已经为绝大多数员工所接受和认可。

（四）薪酬待遇仍是影响员工工作积极性的主要因素

受经济下行影响，员工对薪酬待遇及关系切身利益的因素更为关注，并不同程度体现在工作态度上。在调查员工如果工作出色最想获得的奖励时，9%的人选择晋升职务，69%的员工选择加薪，16%的人选择素质培训，6%的员工选择疗养。在调查最影响工作积极性发挥的问题时，64%的人选择薪酬待遇，17%的员工选择企业管理水平，9%的人选择人际关系，10%的员工选择不公正待遇。在调查最期盼解决的问题时，19%的人选择增加技能，71%的人选择提高薪酬，10%的人选择晋级和改善施工环境。这说明企业效益下滑给员工造成的影响是巨大的，大多数员工价值观念发生改变，晋升职务和增加技能降低，提高薪酬待遇渴望增大。

（五）健康问题日益成为更多员工密切关注的话题

在调查对企业倡导文明生活方式所持态度时，87%的员工建议企业能够建立个人动态健康档案，定期开展丰富多彩的文化体育活动；10%的员工表示增强体育锻炼；仅有3%的员工表示不关心。在调查是否愿意参加企业举办的文娱活动时，85%的员工表示赞同、支持，认为能够活跃业余文化生活，12%的员工表示想参加，但担心体力跟不上，仅有3%的员工表示不关心。受油田和社会发展大环境影响，健康问题已成为员工继收入问题之后最为关注的问题，对企业而言，如何增强员工健康意识，也是当前思想政治工作面对的一项重要课题。

（六）党建思想政治工作发挥的作用得到普遍认可

本次调查的另一个较大变化，是党组织的政治优势和党员先锋模范作用得到普遍认可。在调查基层党建思想政治工作的效果时，75%的员工表示肯定和满意，22%的员工表示基本满意，3%的员工表示不满意。在调查基层党组织日常活动开展情况时，91%的员工选择经常和定期举办，8%的员工选择偶尔开展，1%的员工选择未开展。在调查是否愿意参加党组织活动时，91%的员工表示愿意参与进来，7%的员工表示会视情况而定，2%的员工表示不愿参加。这说明，企业党建思想政治工作推动了与生产经营的深度融合，大多数员工表示满意和认可。

三、对策及建议

（一）用文化引领补足整合重组之钙

明形势，重宣传。井下作业、特车属油田高危行业，点多、线长、面广、风险大，要做到员工思想高度统一，应结合行业特色，大力开展形势任务教育，由点及线，由线及面，确保“岗位、班组、队站”统筹兼顾。要善于捕捉基层的语言和思维，挖掘身边典型的“土事迹”，采取员工喜闻乐见，寓教于乐的宣传方式，把干部职工的思想行动统一到完成生产经营指标上来。夯基础，强作用。坚持抓党建、强基础，通过政治引领、组织发动，汇聚员工干事创业正能量。加强基层党建工作阵地建设，开展党员经常性教育，定期举办丰富多彩的组织生活，以活动开展带动基层党组织作用的充分发挥。

（二）用機制创新筑稳专业化之根

完善经营考核机制。制定以效益为中心、以市场为导向的考核政策，划小核算单元，完善薪酬分配制度，突出效益考核，建立一套工效挂钩的经营考核机制。具体来讲，体现在激发员工活力，鼓励员工“自己的活自己干，自己的效益自己挣。”推行区域化服务。结合每个采油厂都有作业和特车的区域化布局，按照区域化服务、分区域联动原则，实行整体规划，发挥区域协调优势，强化生产运行过程的全面跟踪、协调、督导和考核，补足各区域间的短板。实施“走出去”战略。

（三）用做实载体巩固稳定和谐之势

建立基层联系点。坚持深入基层单位和施工现场，倾听一线员工的意见呼声，受理群众焦点难点，解决生产、经营、装备等方面问题。开展民情大调查。各级干部采取形势宣讲、跟班劳动、结对帮扶等形式，调查员工工作表现、思想诉求、家庭状况，协调解决员工实际困难。超前评估稳定风险，定期开展矛盾纠纷排查，切实做到把不稳定因素发现在萌芽、化解在基层。构建困难帮扶机制。

（四）用文明健康锻造快乐工作之心

培养和提高员工健康意识，组织开展丰富多彩的文化体育活动，营造快乐工作良好氛围。筹建各类文体协会，定期举办专项活动比赛，积极参与油田组织的主题系列活动，展示员工风采。建立开通微信公众号，在企业网站开设健康主题专栏，定期收集发布健康常识。举办心理健康咨询服务和组织专题辅导讲座，坚持普遍教育和个别教育相结合，帮助员工塑造理性平和的健康心态。

参考文献：

[1]吕东玉.员工思想状况调查和教育引导的几点思考[J].人力资源管理，2016，10：133-134.