企业内部人力资源成本管理及控制探讨

黄蓉

【摘 要】 随着国际经济形势的日趋严峻，国内外市场竞争压力的逐渐加大，企业管理的优劣成为一个企业能否健康成长的关键因素。一个企业无论是提供产品，还是做技术支持，或者做其他服务项目，企业的所有价值都是由人力创造而来的。人力资源管理是企业管理的核心内容。本文主要探讨人力资源成本管理及如何有效地对人力成本进行控制。

【关键词】 企业 人力资源 成本管理 控制

企业人力资源管理含义宽泛，涉及到人力资源规划、成本预算、人力招聘选拔、培训教育、绩效考核、薪酬福利、后勤保障以及人力资源成本管控等诸方面。在企业成立初期，人力规划、人力资源预算、招聘选拔和教育培训、人力资源成本管理与控制是企业人力资源管理的最重要內容；在企业快速发展期以及稳定期，绩效考核、薪酬福利、后勤保障、人力资源成本管理与控制是企业人力资源管理的最重要内容。也就是说，在企业发展的每一个时期，人力资源成本管理及控制都占有至关重要的作用。近年来，随着科学技术的不断发展，自动化程度的提升，工业机器人的广泛应用，越来越多的生产、加工、制造业等相关企业不断加强并提高人力资源成本管理及控制水平，为企业产品、服务参与国际竞争赢得了优势，为我国工业现代化的发展奠定了坚实的基础。

1 企业内部人力资源成本的构成

1.1 人力资源成本的概念

企业内部人力资源成本指的是企业为了永续发展，创造最佳的经济和社会效益，在经营管理过程中，为企业所有有关人力资源管理过程所支出的各项费用的总和。其主要有三种具体的表现形式。第一种为直接成本，也是通常人们所讲的人力资源成本。员工在工作后获取的薪资、加班费、奖金都属于直接成本。第二种为间接成本，包含为员工缴纳的住房公积金、各项保险费用、住房补贴、通信补贴以及交通补贴等。第三种为开发成本，为提升员工业务素质、业务能力、技术能力等而付出的专业培训的费用。

1.2 人力资源成本的构成

在人力资源成本数据财务统计分析时，通常将人力资源成本分为固定成本和变动成本。固定成本是指不会因增加企业的产品或服务而增加的人力成本，这部分成本通常称为间接成本。包括管理人员、辅助生产部门固定岗位等人员的人力资源费用。变动人力成本是指因企业增加产品或服务而会增加的人力成本，通常被称为直接成本。主要包括为企业内部以工时或工作量计量为主的员工而支出的人力成本。

在实际的人力资源成本管理及控制过程中，又将人力资源成本分为有效成本和无效成本。有效成本是指在企业生产经营过程中，为能够创造出企业价值而支出的成本。相反，无效成本指的是不能为企业的产品或服务产生价值而付出的成本。人力资源成本管理及控制的核心内容就是最大程度降低无效成本。

2 企业内部人力资源成本管理及控制的目的

2.1 提升企业管理水平

企业进行人力资源管理及控制是人力资源管理的一项重要内容。有效的人力资源成本管理对于提高员工的工作效率具有非常实际的意义，能够激励员工向企业的规划、远景而努力，能够凝聚人才，能够合理配置人力资源。人力资源管理是以最大限度降低人力资源浪费为目标。人力资源成本管理及控制水平的提升，能够提升整体的企业管理水平。

企业管理水平的提升，是企业能够稳定输出优质产品、高质量服务的重要保证。

2.2有效控制人力资源成本，降低企业无效浪费

人力资源成本的合理配置，使得人尽其用，才尽其能。在配置人力资源成本过程中，最大限度减少无效人力成本的增加，根据不同人才特点、不同部门等制定合理的薪资结构及激励制度，最大化地挖掘所有员工地的工作积极性及工作潜能。

结合人力资源成本管理，将企业所有员工的职能、操作动作进行标准化，对劳动效率和劳动量价值化体现。改善重复检查、减少多余搬运、减少重复跟踪确认等作业标准。[给能删除]在生产、服务有序进行的前提下，提升员工劳动价值。

2.3增强企业竞争力

市场经济环境下，竞争日趋惨烈，在网络快速发展的今天，一个企业在没有绝对技术核心竞争力的优势下，企业人力资源成本管理水平的提升，是企业软实力的直接体现。在同样的生产材料价格、同样的加工工艺、同样的生产设备、同样的制造技术、同样的品质要求下，人力资源成本管控优劣直接决定了产品及服务的最终成本，直接影响到企业在市场中的竞争力。

3企业内部人力资源成本管理及控制的现状

3.1人力资源成本管理意识单薄，思想陈旧

随着改革开放的不断深入，我国经济长期保持快速发展，为很多中小企业的发展提供了前所未有的机遇。很多企业跳跃式发展，公司管理高层往往把管理重心放到市场、产品、技术或者服务等方面，从而忽视了人力资源成本的管理及控制。

很多家族式企业的人力资源管理全靠人管理，而非通过完善的制度进行有效管理，管理方式简单粗暴，混乱无章，造成无效人力成本的居高不下。

3.2管理制度模仿，执行力不足

在快速发展阶段，往往不重视人力资源的管理，有些企业往往借鉴国内外或者同行业好的人力资源管理模式，照抄照搬管理制度，不能因地制宜地运用，造成管理制度模仿不成体系，不能严格执行或执行不到位。管理制度成为摆设。在人力资源管理过程中，很多企业因缺少人力资源管理的专业人才，往往外行人员管理，不能有效对人力成本进行管控。比如臃肿的人力结构、员工无效的劳动及时间等待、员工培训不到位而造成效率低下等现象比比皆是。

3.3人才流失严重，造成人力资源成本浪费激增

人才流失往往会造成企业无效人力成本的爆炸式增长。员工离职，人力资源管理部门需要进行招聘、面试、遴选录取、入职、培训等一整套的管理工作，每一项管理工作，都有无效人力成本的支出，造成浪费。尤其设计行业建筑方案设计师的流失，会造成客户资源的流失。

另外需要注意的是，人才的不断流失，同样会造成生产效率、产品品质、服务质量的下滑，同样造成企业管理其他方面的成本增加，企业竞争力的下降。

4 企业内部人力资源成本管理及控制的措施

4.1 组织结构的重建，制定合理人力资源成本管理制度

首先，要建立有专业人力资源管理人才的人力资源管理职能部门。对企业内部所有职能部门的人力资源成本进行评估管控。其次，精简机构。针对职能重叠、责任不明确的管理人员或职能机构进行评估，尽量使用扁平式组织结构，减少中间层，减少间接生产或服务人员，提升管理的针对性和信息传达的快速完整性。

最后，制定科学、合理、适用的人力资源成本管理制度，并能够根据实际执行情况进行不断完善和修改。通过制度保障企业所有员工的切身利益。人力资源成本管理是要合理地分配企业的人力资源，因此人力资源分配制度要尽可能灵活，薪资结构合理，激励机制健全，提升人力资源成本的利用效率，使优秀的人才不断进入企业。

4.2 制定长期人才资源规划，培养人才，减少人才流动

美国心理学家马斯洛在《人类激励理论》论文中所提出，人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，即：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

企业要结合企业文化建设，拟定长期人才培养计划。增加优秀员工学习知识、提升业务能力的机会，不断提升员工素质，增强凝聚力。由于设计行业标准较多，必须不定期地进行培训，才能适应工作的要求。改善员工福利，为每一位员工提供舒适而无顾虑的工作、学习环境，让每一位员工在企业内找到归属感和成就感，从而不断实现每一位人才在企业中的自身价值。价值的实现，能够有效减少人才不必要的流动。增强企业人才储备，是企业不断发展的基石。

4.3 自动化、智能制造的推进

企业的发展离不开人才，但随着我国总体人力资源结构的变化，人力资源成本的逐年增加，以及法律法规的不断完善，曾经引以为豪的廉价劳动力时代已经一去不复返，人力成本成为许多企业的发展瓶颈。越来越多的外资企业，把新加工、装配工厂转移到东南亚、南亚国家。

科技的发展，工业化的不断推进，之前很多高危工作岗位智能工业机器人地成熟运用，为我国企业降低人力资源成本找到了解决办法。尤其以富士康为代表的生产加工制造企业，工业机器人的使用，不仅仅大大降低了企业人力资源成本，显著地提升了加工效率，还大大改善了产品品质。随着智能化程度的越来越高，企业在高危、高精度、生产效率提升以及对加工品质稳定性要求高等岗位，使用工业机器人或者辅助生产设备，不失为控制人力资源成本的一种好办法。

结束语

经济全球化的今天，每一个企业都面临着全球竞争，优胜劣汰，适者生存。每一个企业都希望自己的产品或服务能够在竞争中占有绝对优势地位。但企业人力资源成本管理若不能更新观念、优化组织结构、完善管理制度，加强专业人才培养和企业文化建设，将很难实现自身经济效益的最大化，促进企业的健康永续的发展。

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