“互联网+”市场营销模式创新研究

□冯程城

(北京爱奇艺科技有限公司 北京 海淀 1000800）

“互联网+”市场营销模式创新研究

□冯程城

(北京爱奇艺科技有限公司 北京 海淀 1000800）

市场营销是企业经营发展不可缺少的重要方面，只有做好了市场营销工作，才能创造更大的收益。本文从“互联网+”战略背景入手，分析了“互联网+”对市场营销模式产生了影响。然后，从互联网+市场营销模式创新的必要性入手，对互联网+市场营销模式创新策略进行了具体分析，仅供参考借鉴。

“互联网+”；市场营销；影响分析；模式创新；主要策略

随着我国市场经济不断发展，我国经济社会迎来了互联网经济时代，互联网及其相关的技术在社会生产生活的各个领域广泛应用，为经济增长模式和商业模式带来了重大变革，使企业发展环境发生巨大变化，企业经营模式随之发生变化，对市场营销提出了更高要求，传统的市场营销模式逐渐落后，处于被淘汰的边缘，亟待创新市场营销模式。一个企业离不开市场营销，要想获得可观的经济收益，必须注重并创新市场营销，不断扩大业务，促进自我发展。为此，企业要抓住“互联网+”这一战略，加强市场营销模式创新，适应新时期经营发展需要。

1 “互联网+”对市场营销的影响分析

21世纪，互联网的广泛使用，改变了人们的生活与工作方式，人们在互联网上消费、娱乐、交流、工作等，各种购物平台、交友软件不断涌进，生活和工作发生了翻天覆地的变化。对于企业而言，互联网带来的影响也不小，首先经营发展的外部环境发生了变化，其次办公方式发生了变化，此外，经营管理的各个方面都发生了相应变化，企业进入了一个全新发展阶段。就目前而言，企业任何一个方面都离不开互联网，社会同样如此，俨然进入了“互联网+”时代，市场营销势必受之影响发生相应的变化，“互联网+”市场营销模式应运而生，成为企业市场营销组成的一部分[1]，甚至决定着企业发展方向。

互联网信息量十分庞大，吸引着每一个网民，每一个网民都可能成为消费者，这对企业市场营销是一种挑战，也是一种机遇，如何利用好互联网带来的便利是企业市场营销管理中最重要的一项工作。传统的市场营销模式已经不能再适应“互联网+”这一时代背景，更不能满足客户需求，进行“互联网+”市场营销模式创新是企业的最佳选择之一，也是企业适应互联网经济时代的必备条件。所以，当前企业进行“互联网+”市场营销模式创新是非常重要的，对企业当前及今后发展都有着重大影响。

2 “互联网+”市场营销模式创新的必要性体现

在“互联网+”战略背景下，企业进行市场营销模式创新是必要的，利于满足互联网经济时代下的消费者需求，利于顺应时代发展趋势，利于提高企业市场营销能力，增强核心竞争力。从整体上看，企业进行“互联网+”市场营销模式创新的必要性主要体现在以下几个方面[2]：

第一，我国经济市场的全球化趋势日益明显，要求企业进行“互联网+”市场营销模式创新，抢占市场先机。当前经济环境下，各个国家的大型企业都放眼全球，积极改进与创新自己的市场营销策略，力争抢占市场先机，增强市场竞争能力。由于改革开放政策的不断深化和“一带一路”政策的提出，我国企业参与国外投资和外资企业进入国内的情况越来越多，无形中增加了国内企业生产与发展压力。面对全球化竞争，企业必须积极开展“互联网+”市场营销模式创新，充分利用互联网扩大市场营销效果，与各地消费者建立联系，发展潜在客户，以扩大销售额。

第二，网上信息量大、信息传播快，企业市场营销反应要更迅速、更准确，方能适应当今信息传播环境。在互联网背景下，信息传播速度更快，人们获取信息方式更便捷，消费者也可以通过网络了解企业产品信息，同样企业也可以针对市场上的新情况、消费者发布的信息做出最迅速的反应，做好市场营销工作，对企业市场影响力提升和品牌形象提升是有好处的。企业通过互联网进行市场营销，向外传播企业、产品的信息和一些相关活动，可以借助网络信息传播特点提高市场营销效果，同时也减少了消费者筛选和选择的时间。

第三，互联网已经成为商业活动实施的重要载体，它为企业市场营销提供了新渠道，企业必须利用好互联网这一载体，围绕互联网进行市场营销模式创新，迅速建立起自身在互联网营销上的优势，只有这样才能应对好“互联网+”带来的挑战，实现平稳和良性的可持续发展。

3 “互联网+”市场营销模式创新及主要策略

3.1 模式创新

3.1.1 精确营销模式。在当前的“互联网+”市场营销模式中，精确营销模式应用是比较常见的，采用这种市场营销模式可以让企业比较准确的找到目标客户，制定确切的营销方式，提高营销内容的针对性，更好的满足客户需求[3]。

在过去，企业的市场营销数据主要来自客户信息、广告活动、市场促销、展览活动、企业官方数据等，这些数据信息仅能满足企业市场营销管理需求的10%，因为企业不能从这些数据信息中挖掘明显的规律，无法为市场营销策略制定提供可靠的依据。为了发现一个正确的规律，除了利用以上信息外，还要利用社交媒体数据、客户反馈数据等，而这些数据信息过于零散，这就要求企业采用精确营销模式，通过一系列信息处理手段进行数据收集、数据挖掘、规律提取等工作，最终从海量信息中挖掘出有价值的规律，为市场营销管理提供可靠依据，准确确定目标群体及其需求，对其开展针对性的市场营销，以达到吸引和扩大客户群体目的。

3.1.2 催化营销模式。为了扩大品牌影响力和产品销售量，企业使用各种各样的方式进行市场营销，催化营销模式就是其中常用的一种市场营销模式。催化营销模式基于原有的客户群体，通过向客户群体介绍其他业务信息，增加客户业务，从而达到扩大业务销售的目的[4]。企业采用催化营销方式，可以通过两种方式实施，一是交叉营销，二是更新营销。所谓的交叉营销就是在客户原有业务基础上，让客户体验其它业务方面，从而增加客户业务；更显营销，就是针对客户现有的业务，为客户的业务提供升级服务，增强业务效果，留住客户，建立相对稳定的客户群体。

3.1.3 加固营销模式。在市场营销中，加固营销模式以客户体验为中心，通过增强客户的使用习惯和业务体验，将客户发展成为长期稳定的客户，避免客户流失。如果企业采用这一种市场营销模式，必须以精确市场营销为基础，加强市场营销与互联网之间的紧密联系，为客户提供不断更新的业务，增强客户的新鲜感和满意度，从而巩固客户群体。

3.2 主要策略

面对互联网经济时代的冲击，企业要加强市场营销与互联网之间的联系，积极开展“互联网+”市场营销模式创新。为了做好市场营销创新工作，将精确营销模式、催化营销模式、加固营销模式等落实到实处，应当采用以下策略。

第一，对市场营销理念进行创新。在全球化经济下，企业的市场营销理念对自身的经营发展有着举足轻重的重要作用。企业要围绕互联网经济的特点和要求，树立与之相适应的市场营销理念，用正确、积极的营销理念引导企业商业活动，实现企业更长远的发展。基于这样的考虑，企业市场营销应突破传统市场营销理念的局限，放眼全球，利用互联网建立自己的网络营销计划，扩大产品的覆盖面，以挖掘潜在客户[5]。进行网络营销的同时，要注意营销内容的针对性，详细阐述产品特点或活动特色，利用产品的知识来增强消费者的认同感，注重文化渗透，强化消费者的亲切感，达到营销目的。

第二，依靠互联网组织设计各类市场营销活动，充分发挥互联网在市场营销中的作用。互联网为企业提供了一个自我推销的平台，它拉近了企业与消费者之间的距离，企业应当利用互联网这样的优势建立与消费者沟通交流的平台，直接与消费者进行对话，能更清楚准确的掌握消费者的需求，使产品设计与服务更符合消费者审美和需求[6]。如，通过微博、微信等设立公共话题等，企业与消费者直接对话，听却消费者建议，更利于提高产品质量和优化服务。这样的一种营销方式不仅可以吸引消费者，扩大客户群体，还能获得消费者信任，通过他们的口碑宣传来扩大市场营销效果，在消费者群体中树立良好的品牌形象，对企业长远发展有很大的好处。除了与消费者直接沟通交流外，企业还可以通过各个网络平台进行市场营销，宣传产品或活动，也能达到良好的市场营销效果。

第三，创新服务内容，为消费者提供更优质的服务。在市场营销中，最大程度的满足消费者需求是市场营销的准则之一，消费者对自身产品、服务的满意度是评价市场营销成功与否的重要指标。为了满足消费者需求，提高消费者对产品或服务的满意度，企业必须做好市场营销制定者、执行者的选拨工作，对市场营销活动的定位、策略等进行全面分析，确保市场营销各个方面工作都合理，与其他企业市场营销活动有明显的差异化区别，从而保证市场营销工作质量[7]。制定的市场营销活动要尽量的个性化、新鲜化，保有自身的价值。

结束语

综上所述，“互联网+”对企业市场营销产生了巨大影响，既有挑战，也有机遇。企业作为市场经济的主体，要想在市场竞争中赢得一定的优势，不被市场所淘汰，既要抓住“互联网+”带来的巨大机遇，做好“互联网+”市场营销模式创新工作。基于此，提出采用精确市场营销、催化市场营销、加固市场营销等新型营销模式，适应互联网经济时代的特点和要求。进行“互联网+”市场营销模式创新时，要注意市场营销理念、产品或服务内容等方面的创新工作，通过多方面创新以提高市场营销的效果，实现市场营销目的。

[1]王静.“互联网+”市场营销模式创新研究[J].现代营销(下旬刊)，2015，（10）：52.

[2]黄婷.“互联网+”专业合作社农产品市场营销模式创新分析[J].南方农业，2016，（09）：158+161.

[3]张伟，张丽.“互联网+”时代下的电力营销模式创新研究[J].科技风，2016，（13）：59.

[4]王桂莲.大学生新创企业市场营销模式创新研究——基于“互联网+”背景[J].中国商论，2016，（20）：189-190.

[5]朱健.“互联网+”市场营销模式创新研究[J].中国新通信，2017，（04）：33.

[6]张蓓华.“互联网+”市场营销模式的创新研究[J].中国商论，2017，（15）：186-187.

[7]陈蓉.“互联网+”营销模式创新研究[D].上海交通大学，2015.

1004-7026（2017）14-0079-02

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.14.051