微博营销中管理会计的应用

丁 伟

(淮北职业技术学院财经系 安徽 淮北 235000)

微博营销中管理会计的应用

丁 伟

(淮北职业技术学院财经系 安徽 淮北 235000)

管理会计作为企业管理的重要组成部分，在企业管理中扮演者非常重要的角色。企业的任何活动都需要管理会计提供必要的信息。因此作为一种新型营销方式的微博营销,同样离不开管理会计。特别是在微博营销过程中的成本所包含的范围非常广泛,这就更使得研究管理会计在企业营销管理尤其是微博营销中的应用是十分有必要的。

微博营销；管理会计；应用

互联网技术的发展与微博的出现推动了微博营销的发展，为企业营销战略的制定提供了新思路。微博营销是一种快捷的营销模式，成本较低，有利于企业控制营销成本，同时可挖掘潜在市场，在企业发展过程中具有重要意义。企业采用微博营销模式开展企业营销活动，必须发挥管理会计的作用，利用管理会计明确外部行业变化情况，了解市场发展状况，及时发现自身企业存在的不足，并提出措施改进，推动企业的长远发展。

1.管理会计在微博营销中应用的基础

在企业管理工作中，管理会计属于其中的重要环节与重点内容。管理会计能够为企业营销过程提供经济信息，坚持以用户为导向，尽量满足用户需求，便于在营销活动中，决策者及时做出正确决策。微博营销作为一种新型营销方式,它的成本以及在营销过程中出现的各种问题都需要有适当的方法进行管理和决策。管理会计作为企业管理管理系统的一个重要组成部分，它能够为企业的管理者提供相关的信息使企业微博营销管理在外部信息管理和运行方面更具有针对性，对企业的生存进行了全面的考虑，并能在遇到特殊情况时特别调整，以充分迎合当今以顾客为导向的营销管理的要求,便于决策者在营销活动的不同阶段做出正确的决策。

2.管理会计在微博营销过程中的应用

在微博营销过程中的每一步都需要管理会计及时提供相关的信息，企业根据这些信息选择具有发展前景与潜力的产品，探析微博营销盈利能力与企业在这一过程中所消耗的成本信息，获取最佳目标市场定位，获得竞争优势。

2.1 确定微博营销目标

微博营销活动开展后，企业需以微博营销方式、营销方案为依据，将企业发展的内部、外部影响因素相结合，综合分析微博营销情况，了解实际发展与预期间存在的差异，掌握企业获取的利润情况，明确未来的发展方向，确定最终目标。

因此，企业在微博营销方案确定前，需要运用管理会计理论对预算进行分解，确保有限预算能够合理分配至各项服务与项目中，为微博营销活动的开展提供有利条件。

2.2 预测微博营销前景

按照微博营销目标，企业需利用管理会计，为自身选择科学的微博营销方案，对微博营销期间所提及的项目进行预测和分析，将经济信息提供给决策人员，确保信息的准确性与可靠性。除此之外，企业还要分析市场需求前景，利用管理会计方法分析市场结构、容量等信息，使企业能够准确定位，有利于促使企业的核心竞争力增强。

企业在重视内部发展环境的同时，也不能够将外部环境忽略。外部环境对微博营销活动效果也会产生很大影响。若市场处于成长阶段，发展前景较大，则企业能够利用微博营销，将消费市场打开，获取更广阔的发展前景。如果市场处于衰败时期，则部分企业可以渐渐退出市场，企业也不必开展微博营销活动。所以，管理会计工作人员还要对竞争对手的发展情况进行分析，便于对现阶段的竞争状况做出初步判断，客观评估自身企业的发展现状。

2.3 分析微博营销成本

微博营销的服务内容较多，主要包括运营服务、内容策划、关系链挖掘、信息挖掘等，按照用户数量、评论转发情况收费。一般而言，微博账号可免费注册，不过微博营销活动开展后，会产生相应的营销成本包括资金成本、物力成本与人力成本。若企业准备聘请专人接手微博营销工作，则员工的工资就属于成本之一。对于大型企业来说，他们咨询专业微博营销企业也需要支付一定费用。这就要求，财务人员运用管理会计方法要预测成本范围，并分析成本能否被应用于微博营销活动中，是否能够取得预期的效果。

在微博营销成本分析中，管理会计的应用有两种体现，其一为作业成本法，在微博营销期间，管理人员要了解成本内容及其发生过程，将微博影响过程中所产生的成本消耗信息提供给管理会计工作人员，根据营销过程、用户、产品等标准给予分类，这种成本管理模式的对象具有多样化特征，管理人员需以自身需求为依据，分析成本消耗信息，并制定预算、决策，获取精准数据信息。

其二为定额成本法，通常情况下，营销费用投入、预期销售量两者间为正比关系，尽管微博营销属于新的营销方式，不过也需要遵循这一规律。行业间的竞争状况会对微博营销费用产生一定影响，这就要求企业在微博营销过程中，将分配问题解决，合理、科学分配预算，确保企业能够获取最大化的经济效益。

2.4 控制微博营销成本费用

进入营销计划阶段后，企业要充分发挥管理会计的作用，利用产品生命周期成本法，对微博营销活动进行管理，为企业提供准确、全面的信息，便于领导者对微博营销利润总额、成本进行预测，形成良好、科学的成本管理模式，对微博营销成本进行控制。

管理人员了解到微博营销中的成本信息后，还需制定相应的成本控制措施。管理会计工作人员要对微博营销计划进行编制，并明确营销预算，获取有效经济信息，并提供给决策人员。分析收支情况后，管理会计工作人员要明确差异产生的原因，完善微博营销活动成本控制方法。在微博营销活动开展期间，管理会计工作人员要将事中控制与事前控制相结合，分析营销计划与营销过程中差异出现的原因，及时采取措施弥补缺陷，保证营销活动能够顺利开展。企业决策人员能够通过管理会计人员，及时获取营销计划与预算信息，针对其中的不合理之处，决策者可提出并更改内容。就总体上来说，管理会计可以对微博营销过程进行控制，特别是可以达到控制营销成本的目的，且能够动态分析市场状况，促使微博营销效率提升。

2.5 考核微博营销成果

在微博营销活动开展期间，所有工作人员以及相关部门都需要做好相应的工作，了解自身职责，提高工作效率。管理会计工作人员要考核、分析个体计划、部门计划的完成状况，明确微博营销活动开展期间的缺陷。在考核过程中，可将非财务性业绩评价、财务性业绩评价相结合，对微博营销成果进行分析，并制作评价报告，将报告提供给决策人员。

3.优化管理会计在企业微博营销管理中应用的建议

3.1 改良管理会计工作

现阶段，我国管理会计工作非常重视企业内部控制，对企业外部环境关注较少。在各种营销方式下管理会计较为看重的是内部成本。与传统的营销模式相较，企业微博营销管理更关注的是以客户需求为导向的市场环境变化，需要的是有针对性的在外部信息管理和运行，因次在管理会计工作中，工作人员必须将传统营销模式与微博营销区别开来，以企业发展的具体情况为依据，采用多种管理会计手段，综合分析企业内、外部信息，制定微博营销方案，提高营销的科学性与合理性。

3.2 培养微博营销管理会计师

微博营销模式以客户需求为导向，更加关注外部环境的改变所带来的决策信息。因此，传统意义上的会计师已不能够胜任微博营销管理模式。在微博营销管理下要求会计师既要掌握传统管理会计，又必须懂的现代营销管理。企业可设微博营销管理会计师，这样的会计师能够及时了解市场变化情况，有能力在激烈竞争中，对市场动向、目标进行把控，运用管理会计方法准确分析市场发展情况的，对微博营销计划给予动态调整，促使营销计划与企业发展目标相符，获取最大化的经济效益。企业设微博营销管理会计师并不会增加太多人力成本，通过对现有的会计师进行营销管理培训即可获得。

［1］刘超.管理会计在微博营销中的应用[J].现代商业,2014,（26）:199-200.

［2］黄倩,苏傲,任逸杰.微博营销形式探究——以代表性行业为例[J].艺术科技,2013,（04）:1-8.

［3］莫琳.微博客,大影响——浅析微博营销模式及其价值[J].海峡科学,2011,（04）:53-54+65.

［4］耿云江,赵晓晓.大数据时代管理会计的机遇、挑战与应对[J].会计之友,2015,（01）:11-14.

［5］许亚湖,王婷.大数据时代管理会计的变革[J].财会通讯,2015,（16）:13-15.

［6］赵建坡.大数据时代管理会计面临的挑战及应对策略[J].河南商业高等专科学校学报,2015,（04）:81-84.

The application of management accounting in the microblog marketing

Ding wei

（Huaibei vocational and technical college Department of finance and economics Anhui Huaibei235000）

management accounting as an important part of enterprise management,plays a very important role in enterprise management.Enterprise management accounting is necessary for any activities to provide the necessary information.So as a new marketing microblogging marketing,also cannot leave the management accounting.Especially in the process of the microblogging marketing that are included in the cost range is very wide,it makes theresearch on management accounting application in enterprise marketing management especially microblogging marketing is very necessary.

Weibo marketing；Management accounting；Application

C939 文献标识码：A 文章编号：2095-7327（2017）-06-0146-02

本文系2014安徽省教学质量工程《市场营销专业综合改革试点》（项目编号为2014zy100），2016年安徽省高校优秀青年人才支持计划重点项目《高职市场营销专业工学结合实效性研究》（项目编号为gxyqZD2016548），阶段成果。

丁伟（1975—），女，安徽淮北人，硕士，淮北职业技术学院财经系副教授，研究方向为为营销、会计理论应用及高职教育。