开放数据及其对高校图书馆信息服务工作的影响

周甜甜

（安徽大学图书馆 安徽 合肥 230039）

开放数据及其对高校图书馆信息服务工作的影响

周甜甜

（安徽大学图书馆 安徽 合肥 230039）

大数据时代的到来为高校图书馆工作带来新的发展前景，开放数据服务逐步成为图书馆服务的补充形式。文章分析了高校图书馆开放数据服务的优势、前提，并对开放数据服务的内容进行了深入研究。

开放数据；大数据；高校图书馆；信息服务

计算机和互联网技术的飞速发展带来了海量的数据资源。随着大数据时代的到来，人们越来越重视网络数据资源的可挖掘价值。人类社会在生产生活过程中产生了数不清的原始的以及在此基础上加工形成的数据，包括各类图表、文字、图片、声音、影像、数值等。在这些数据资源以几何级数增长的当今，势必对人类社会的信息活动产生巨大影响。高校图书馆作为一种信息资源的集中地，要发挥自身优势，提升服务层次，从开放数据的角度为用户提供更深入的服务。

1.科学数据

从大数据元年——2013年开始，科学数据逐渐被作为一种新形式的生产生活要素而存在。科学数据的最重要特点在于其实时性，因此对于科研等工作有着非比寻常的意义。科学数据资源属于信息资源的范畴，与科研论文和其他各种类型的学术科研成果一样，它也是一种重要的科研成果产出。同时，它又是科学研究不可或缺的重要组成部分。[1]

2.开放获取数据与高校图书馆

由于各种存储和处理技术的制约，大量数据资源难以得到妥善的保存，为科研和其他生产生活活动带来了很大的损失。现阶段，世界各国都愈发重视科学数据的保护和开发利用，开放获取数据资源已经在国内外的学术、科技及其他各个领域达成共识。

2015年9月，国务院印发了《关于促进大数据发展的行动纲要》,从国家层面系统地部署了我国的大数据发展工作。[2]在科学数据共享工程的推动下，目前我国的数据资源开放体系已具备一定规模，包括科研、特种文献及其他文献在内的五十多种资源类型都囊括其中。在这个庞大的资源体系中，各类资源按照不同的划分方式可以呈现各种交叉关系，为进一步的科学研究提供了很好的基础。

德国数字图书馆(DDB)于2013年11月4日正式发布应用程序接口(API)，向公众提供开放数据服务。图书馆以API的方式提供馆藏数字资源的开放共享在全球尚属首次。[3]

以往高校图书馆基本只面向本校用户，为他们的教学科研服务。在信息化和数字化趋势下，作为高校信息资源的三大支柱之一，图书馆要拓宽服务范围，在信息存储和检索的基础上，开发数据传递、资源共享等更多服务内容，不仅是图书馆对用户、对用户服务的负责，也是一种对图书馆事业的发展，对图书馆形象和地位的提升。

3.高校图书馆提供开放数据服务的优势

（1）高校图书馆专业性强，有从事信息资源分析、整理的专业人员和长期的信息资源管理经验。一直以来图书馆对各类纸质文献信息资源以及数据库资源进行分类、编目、整理以及资源整合、数据挖掘、文献传递等工作，各类专业人员聚集，具备提供开放数据服务的基本资质和优势。这种专业能力是在图书馆工作的长期进行中形成的，不是一蹴而就的学习就能够轻易取代的。

（2）高校有稳定的、专业性极强的师资队伍和科研人员。高校教学、科研专业性强，对信息资源的需求针对性强，图书馆的学科馆员在与教学科研人员交流服务中也能掌握其专业动态和最新前沿科学，从而能够提供最符合其需要的开放数据资源，这也为图书馆提供开放数据服务进一步奠定基础。

4.高校图书馆提供开放数据服务的前提

（1）整合资源。创新，是高校图书馆工作发展的动力。高校图书馆工作的基本对象是各种信息资源，要创新就要以用户需求为目标对资源进行整合、开发、挖据，为数据资源的开放提供保证和技术支持，为教学科研服务的进行发挥最大价值。

（2）数据资源科学管理。大数据时代的背景下，手持可移动终端设备的普及，使得获取简单的、基本的信息资源变得手到擒来，要满足用户需求，图书馆对于数据资源就必须进行科学管理，在简单数据的基础上进行文献的深层分析、数据挖掘、二次文献等管理活动，用专业人才及其知识和能力打造深层次服务。

（3）馆员角色转换。在信息化时代，高校图书馆员的工作内容、服务对象、能力要求都有很大的变化，其职业发展前景也会受到影响。图书馆员不再是窝在办公室与图书资料、计算机、或者是单纯的上门用户打交道，而是要走出去与主动了解用户需求，以为用户提供专业吻合度高的服务为目标。

（4）转变工作理念。高校图书馆首先要加强对数据资源的认知度，提高电子资源采购比例，再辅以网络免费资源，做好开放数据服务的基础准备。其次，加大开放数据服务的宣传力度，使校内外用户能及时了解到数据资源也是图书馆馆藏的一种补充形式。第三，举办有关开放数据服务的活动，邀请教学科研人员积极参与，从另一个角度来提高开放数据服务的认可程度。

（5）加强资源建设。第一，增加购买经费，加大投入力度。第二，鼓励高校图书馆工作人员利用专业知识和经验建设特色数据资源。第三，收集整理学校教学科研人员的项目、课件、论文等形式的研究成果，分类建立本校数据资源库，使这些资源得到有效保护的同时，为本校用户提供更便捷的服务。第四，各高校图书馆间加强合作交流，互通有无，既能节省经费，也能提高资源的使用效率。

5.高校图书馆提供开放数据服务的一般内容

（1）数据检索、整合及存储。文献检索是图书馆一直以来的传统服务内容之一，检索课程是很多高校图书馆专业都开设的科目，因此高校图书馆对此项服务的专业性是毋庸置疑的；同时，高校图书馆学科馆员与各院系专业密切联系，熟知用户在教学科研方面的具体需求。在此基础上，专业的工作人员对于数据整合、存储等一系列服务内容在技术上都有很大的优势，对于网络上的数据资源，通过相应技术手段的系统处理，形成符合用户需求的信息资源，用数据库、网盘等方式对数量庞大的信息资源进行存储，提高服务的针对性和有效性，方便用户选择、使用和保存。

（2）数据申请和获取。对于用户不能直接从高校图书馆网站查阅到的或者不方便直接获取的数据资源，图书馆可以提供相应的数据申请和获取服务。用户根据提示向相关的平台或工作人员提交服务申请，得到反馈后等待结果，由工作人员代为查阅数据资源，再通过一定的联系方式或服务平台将资源交付到用户手中。比如常见的收费数据库和外文数据库，用户一般不容易接触到，或者不了解查询途径和方式，技术上语言上有障碍，直接付费试用价格也很昂贵，高校图书馆可以提供有偿服务，由用户申请后由受过培训的专业人员进行处理，最后及时反馈给用户，从而帮助用户实现获取数据的要求。

（3）数据管理。开放数据服务需要以科学、有效的数据管理为基础。大量数据资源经过具有成熟的技术手段和专业知识的工作人员进行处理后，再以全新的、有针对性的面貌向用户开放，会使数据资源的使用价值得到大幅度提升。数据资源的分类、资源库的建设、维护和更新，各类文献之间的关联，以及用户信息反馈等均属于开放数据管理服务的内容。高校图书馆根据多年的文献资料研究工作的优势，以各高校馆之间的密切联系为基础，互相借鉴取长补短，不仅能够发现传统文献与数据资源的关系，也能使各馆的信息资源得到充分利用，在为用户提供更优质服务的同时，最大限度的发挥数据资源和馆藏文献的价值。

6.高校图书馆提供开放数据服务的延伸内容

以上的服务内容都是高校图书馆在能够提供的比较基本的数据服务，利用传统服务的优势很容易实现。但高校图书馆的开放数据服务不能只限于此，停滞不前，而是要结合目前的技术发展成果不断地丰富服务内容，提供更多的服务项目，使开放数据服务逐步完善，从不同层面满足用户的使用需要。

（1）数据挖据和分析。数据挖掘服务指的是从海量的数据集合体中，将用户所需要的数据通过算法搜索，将隐藏在其中的有用数据信息挖掘、筛选和过滤出来，揭开包裹在这些数据之上无用的覆盖数据，过滤掉混杂在这些数据之中的干扰数据，清除去这些数据周围的附着数据，最后使得真正需要的数据可以清晰地出现在用户的面前[4]。用户由于知识、经验、技术等条件的制约，难以直接从数据中得到有效信息，这成为高校图书馆提供此类服务的契机。高校图书馆要针对开放数据服务安排专人进行严格的培训，使他们能够熟练运用各项技术综合处理数据，对大量的数据进行统计、分析、类比，从纷繁复杂的庞大数据信息里找到内在规律和联系，帮助用户准确得到所需数据，并深层次的挖掘数据资源的潜在价值，使得用户群体不再局限于高校内的科研教学人员，而是延伸到社会科研工作者及其他有数据需求的生产生活领域，从而实现开放数据价值的最大化，而这种高层次的服务内容也能够提升高校图书馆的社会地位。

（2）数据翻译。信息技术的发展使得数据的产生是在世界范围内的，海量而繁杂，各种语言文字的数据信息都囊扩其中。受到外语水平的影响，很多用户无法准确理解和直接使用这些外文形式的尤其是小语种的数据资源，这就需要专业人员进行加工，翻译成用户熟悉的母语形态。高校图书馆工作人员一般学历层次较高，利用知识优势，再借助网络上的翻译工具，可以翻译近百种外文数据，甚至部分可以实现语音翻译，使得大量的外文数据资源得以有效利用。

（3）数据传递。数据传递一般服务于特殊需求的用户，如网络不畅、数据量庞大、存储设备不理想等。高校图书馆将掌握的各类数据通过传递服务输送到用户手中，使得数据资源在流动中实现价值增值。比较常见的传递方式是通过E-mail、网络硬盘、云存储等来实现。

（4）可视化服务。科学数据可视化是大?数据领域所有价值的终极呈现。[5]数据的可视化，是将海量繁杂的、各种形态和关系的数据资源通过软件和技术处理，用视觉方式呈现在用户面前，让数据的表现形式更为直观，更方便理解，从而更易于获取有用信息。Ensight、FushionCarts、Dygraphs等是目前非常流行的可视化软件，其中很多在电脑、iPad、iPhone及Android平台都可兼容，并且适用于所有的网页和移动应用。高校图书馆不仅可以使用它们直接提供数据的可视化服务，还可以指导用户使用相关软件，分析数据，制作图表、图标、动画甚至地图等各类数据模型，这样，服务对象就可以扩展到企业、工程等用户，不仅实现了数据价值的最大化，也是图书馆服务工作的一大进步。

开放数据服务是高校图书馆工作可持续发展的一个表现。在大数据时代背景下，高校图书馆服务内容不能局限于馆藏纸本文献，服务对象也不能只是校内固定用户群体，而要变革服务理念，拓宽思维，以用户需求为目标，完善服务体制，使高校图书馆工作得到新发展。目前，高校图书馆开放数据服务工作还面临一定问题，如专业人员急需培训、数据资源安全性以及知识产权问题等，但有机会就有挑战，高校图书馆工作的发展不是一蹴而就的，在今后的工作中，只要从技术、管理、资源、服务等各方面不断完善，开放数据服务会体现其价值所在。

［1］赖剑菲,洪正国.对高校科学数据管理平台建设的建议[J].图书情报工作,2013,57(6):23-27.

［2］顾立平.德国数字图书馆提供开放数据服务[J].中国图书馆学报，2013,20(209):14.

［3］蓝冬梅.大数据环境下高校图书馆开放获取文献的采访策略[J].河南图书馆学刊，2016,36(1):65-67.

［4］张钰莎，梁欣祺．数据挖掘在高校图书馆服务中的应用研究[J]．廊坊师范学院学报:自然科学版，2015(3):32－35．

［5］王囝囝，杨树，毕焘．大数据时代数据信息可视化的研究[J]．通讯世界，2015(14):185－186．

G250.73

A

2095-7327（2017）-12-0128-02

周甜甜（1982.2—），女，汉族，安徽泗县人，硕士研究生，研究方向为图书馆基础理论和应用。