做好“加减乘除”开辟科学量化绩效管理新境界

王云

【摘要】量化管理是一种运用数据说话的管理模式，是一种注重管理过程和细节的管理境界，是一种追求管理精度和力度的“精致文化”。在实施绩效工资的改革中，学校推行量化管理，努力做好“加减乘除法”，即加强科学量化，提高精致管理的精度；减少低效量化，提高精致管理的效度；重视“积盈量化”，提高精致管理的广度；废除无效量化，提高精致管理的力度。力求开辟科学量化绩效管理新境界，在发展中逐步走向规范化、精细化、民主化和科学化。

【关键词】绩效管理 科学量化 提高效能

量化管理是一种运用数据说话的管理模式，是一种注重管理过程和细节的管理境界，是一种追求管理精度和力度的“精致文化”。目前，量化管理在学校管理中被普遍采用，但它有时也是一把双刃剑，会导致管得过细、抓得过头、统得过死等现象，会导致学校内各种矛盾的激发和突现，会导致事倍功半甚至半途而废。为此，我校在实施绩效工资的改革中，推行量化管理，努力做好“加减乘除法”。我们的做法主要有以下四个方面：

一、加——加强科学量化，提高精致管理的精度

量化管理由量化、考评、管理等要素有机构成。针对过去量化随意、考评无序、管理粗放等现象，我校在推行科学量化管理的过程中，尝试建立起“四横十纵”的量化管理体系。

1.“四方考评”，建立量化管理的“纬”度

为确保量化管理的科学性，我们建立了多元考评制度。主要从“部门量化考评、同事量化互评、家长量化考评、学生量化考评”四个维度进行，各个维度的考评要点、权重分配如下：

2.“十项指标”，搭建量化管理的经度

结合我校特点，依据教师岗位特点，我们将教师教育教学工作简化为“十项指标”，并实行积分量化制，具体标准如下：

“十项指标”都有具体的量化细则，每月评估一次。在具体指标、细则制定的过程中，我们既注重结果的量化，更注重过程的量化；既注重刚性量化，更注重人性关怀。科学量化管理，凸显了校本化、体系化、科学化，从而使学校管理获得了有效抓手，为科学量化管理的质态提升奠定了坚实基础。

二、减——减少低效量化，提高精致管理的效度

在量化管理的实践中，我们发现管理内容上的过分僵化、考评的过分细化、管理的过分硬化，往往会导致学校管理的低效。所以我们从调动教师积极性、主动性的角度出发，提高量化管理的“温度”“效度”，使量化管理的举措更具人文化、弹性化、多元化，让量化指标要求内化为教师的自觉行为。

1.减少急进式量化

量化管理要避免暴风骤雨式的急进作风，要避免急功近利、急于求成式的拔苗助长；要在合情合理的前提下，为教师工作提供一定的自由度，使教师的积极性和创造性得到充分发挥。我校是一所老牌省实验小学，学校发展面临着新的挑战和机遇。针对我校教科研成果不够丰富的实际情况，我们将论文写作作为一项重要量化指标纳入考核，但实施效果不够理想。为此学校降低了量化指标要求，如提出“45周岁以上教师教科研获奖，不管奖次如何都同样得分”。同时，我们出台了论文写作奖励办法，并将论文写作与课堂教学有机结合起来，通过适当增加对评课意见、案例反思等小篇幅的文章量化要求，逐步提高论文写作质量。经过一段时间的实践后，教师动笔积极性高了，写作能力强了，论文发表成果喜人了。

2.减少粗暴式量化

简单的、粗暴的通报批评容易使教师产生消极对立的情绪，为此，我们变通报为交流、变批评为激励、变简单为艺术。如：教导处每周要对一周的随堂听课情况进行量化打分，并将得分情况进行通报。简单的数字，冰冷的数据往往容易挫伤教师的积极性。对此，教导处的同志开动脑筋，制定了“有效课堂教学量化表”，既有教师得分，还专门设置了突出优点、主要不足、改进意见三个栏目，将通报改为交流，让冰冷的数字映射出人文的温暖，有效地缓和了矛盾，调动了教师课堂教学的积极性。

3.减少专制式量化

摒弃以“章”为本的形式主义作风，摒弃以“权”为本的专制主义作风，我校量化管理的各项指标都努力实现“从群众中来，到群众中去”。我们通过党、政、工、团组织，通过召开学校行政会、教师座谈会、学生座谈会等广泛征询意见，所有量化考核细则最终在学校教代会上形成定稿，这为提高教师执行力奠定了基础。我们还设立校长信箱，明确提出“欢迎到校长室来做客”口号，食堂管理中“讲话席”的设定、科研管理中不同年龄的层次要求，都是吸收民意的结果。

4.减少教条式量化

参加每周一小时的政治学习是教师管理的一项常规要求。原先我校的政治学习，既要组织教师学习相关的规章制度、法律法规、时事政治，又要进行各部门情况通报和工作布置，时间冗长，头绪众多，会议时间拖沓，经常占用教师的下班时间，教师情绪大，意见多。针对这种情况，学校研究决定，政治学习要多务实、少务虚，避免教條，简化程序。对务虚的文件学习，主要采用个人自学的形式，将学习内容张贴在相关专栏；对务实的管理通报和工作布置，要线条清晰、脉络清楚，严格控制发言时间，做到不拖时、不拖会。此举一经实施，得到了教师的广泛拥护，教师意见小了，会议纪律好了，会议效率提高了。

三、乘——重视“积盈量化”，提高精致管理的广度

“积盈量化”就是抓住关键环节实施量化管理，达到牵一发而动全身的效果。我校努力抓住学生习惯养成、新教师业务培训、名教师示范引领等相关板块，实施科学量化管理，放大管理工作效能。

1.重“五好”

我校依据我区创新研制的“小学生行为习惯数控模型”，以“懂礼仪、强身体、爱读书、会发明、守纪律”等“五好”为抓手，构建了有效的量化评估标准，细化文明学生的评估细则。在具体考评和管理过程中，主要通过定时、定量、定性的数据采集，做到一日一公布，一周一小结，一月一评比，从而达到突显亮点、树立典型、弘扬正气的管理目标。

2.推“三新”

针对我校新教师多的工作实际，我们实施“整体推进、分类要求”的工作策略，把新教师群体分为“新芽”“新蕾”“新星”三个不同层面，采取学分制，对教师的学历进修、课堂教学、班级管理、论文发表进行积分量化。“新星”教师每年学分达到40分为合格，比“新蕾”教师多5分，比“新芽”教师多10分，目的在于激励“新星”不断地投身教学研究，积极帮带青年教师并主动承担培训任务，随时总结研究成果，切实发挥一定的辐射作用。

3.铸“三名”

我校现有各级名校长、名教师、名班主任40余人，这是学校最为宝贵的资源。如何激发他们的潜能、发挥他们的辐射作用，是一个重要的课题。我们以“抓骨干、推精品、树典型”为原则，以科学量化管理为方式，着力提高名校长、名教师、名班主任的能力水平，着力发挥他们“传、帮、带”的作用。“每学期参加一次好培训，上一节好示范课，撰写一篇好论文，组织一次好活动，带出一名好徒弟，达成一片好质量。”“六个”的要求中，既有对名师成长的期盼，也有对辐射示范的明确要求。

四、除——废除无效量化，提高精致管理的力度

老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。但量化管理决不意味着指标越多越好，越细越好。我校在量化管理时做起了“除法”。

1.废除过程上的无效量化，形成量化管理的执行力

在教学常规管理方面，过去我们存在比教案篇幅，比书写质量的做法，导致教师将大量的时间和精力用在了机械的、重复的量化劳动上，从而忽视了课堂的实际执行过程。在课堂教学量化管理的指标制定时，我们大胆提出，让教师从繁重的备课工作中解放出来，简化备课程序，从理念更新、环节实施、教后反思等几个方面进行量化管理，从而提高课堂教学管理的效度。

2.废除时间上无效性量化，提高量化管理的和谐度

出勤问题往往是量化管理过程中比较尖锐和敏感的问题，过去我们实行“上班签到、下班点名”的制度，并将考勤结果直接与教师考评、奖金发放挂钩。但这一量化管理模式并没有引起教师的共鸣，执行效果欠佳。针对这种情况，我们召开专题会议研究对策，明确提出要在时间和空间上留给教师充分的“自由度”，要用事业目标引领教师，用责任意识约束教师，用情感因素激励教师，大胆地将教师的上午上班时间由7点40分推迟到8点。如此实行，虽然取消了“签到制”，但教师迟到早退的现象却少了，早到迟退的现象多了。取消了时间上无效性量化，却提高了量化管理的和谐度。

3.废除情感上的无效性量化，提高量化管理的凝聚力

我校过去曾实行“教师工作量积分办法”，根据教师的课时数及各学科的权重系数，计算教师的工作量，但这一做法却未收到应有的效果，语、数、外教师不满意，其他学科教师有意见，教師情绪很大。后来，我校废除了这种做法，学期初根据教师的年龄、身体状况合理确定各人的课务分工，变工作量考核为业绩考核，这一做法得到了教师的普遍认可。虽然工作量的积分考核办法没有了，但教师工作更和谐了，更主动了，从而提高了管理的凝聚力。

俗话说：没有规矩不成方圆。我们认为，任何一所学校在其发展中都要制定严格的量化管理标准，让大家有章可循。标准越细，日后管理和考核就越容易。然而，量化管理的过程是一个不断完善、不断细化的动态调整过程，它在发展中逐步走向规范化、精细化、民主化和科学化，却永无完美。