教辅出版数字化转型面临的机遇与挑战

吴芬

湖北九通电子音像出版社有限公司 湖北省 武汉市 430070

教辅出版数字化转型面临的机遇与挑战

吴芬

湖北九通电子音像出版社有限公司 湖北省 武汉市 430070

随着信息技术的迅猛发展和公众阅读习惯的改变，传统教辅出版业面临着前所未有的冲击。在机遇与挑战并存的情况下，传统教辅出版企业应该积极探索与数字技术的融合发展，实现教辅内容线上线下互动，同时开发电子书包、在线教育平台、手机教辅、工具型学习机等多媒体教辅产品，从单一的纸质教辅向多元化教辅拓展，寻找新的盈利模式。与此同时，还要克服出版社内部资金、人力、制度建设等方面的诸多困难，转变观念，培养数字出版策划思维，加强内容资源建设、编辑素质建设，实现编辑角色转换，积极面对数字出版转型带来的机遇与挑战。

教辅出版 数字技术 机遇挑战

当前，以数字化为基础的互联网彻底改变了人类的生活方式和行为习惯。传统出版业面临着被颠覆、被改变的命运。数字出版呈现的是一种多形式、多载体、多功能的体验式阅读，与传统出版在产品形态、出版方式、运营模式上差别很大。近年来，各种网络教育平台、手机教辅不断涌现。各教育出版机构也在积极探索教辅出版与数字技术的融合发展，逐步从教育内容出版商向教育内容服务商转型。

一、“互联网+”是教辅出版的趋势

（一）顺应国家经济发展和教育信息化改革的要求

2015年两会期间，李克强总理在政府工作报告中提出我国将制定“互联网+”行动计划，为产业创新能力加油助力，促进经济发展。在这个背景下，各个传统行业开始探索与互联网的充分对接。国家也陆续出台政策促进出版业转型和融合发展。2015年3月31日，国家新闻出版广电总局、财政部联合发布《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》，提出了创新内容生产和服务、加强重点平台建设、扩展内容传播渠道、拓展新技术新业态、完善经营管理机制、发挥市场机制作用六项推动融合发展的重点任务。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》第十九章“加快教育信息化进程”中提到：1.要加快教育信息基础设施建设。加快终端设施普及，推进数字化校园建设，实现多种方式接入互联网。2.加强优质教育资源开发与应用和网络教学资源库建设。开发网络学习课程。建立数字图书馆和虚拟实验室。3.强化信息技术应用。提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，提高教学效果。鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。

（二）顺应公众阅读方式的变化

数字出版近年来发展迅猛，促使公众的阅读方式发生了较大的转变。2016年4月18日中国新闻出版研究院发布“第十三次全国国民阅读调查”报告。数据显示，2015年中国成年国民图书阅读率为58.4%，数字化阅读方式的接触率为64%，较2014年的58.1%上升了5.9个百分点。[1]继2014年国民数字化阅读率首次超过纸质阅读率，2015年数字阅读率明显超过纸质阅读，发展迅速，呈逐年增加的态势。报告表明，公众阅读方式发生了改变，传统纸质阅读向数字化阅读的转移是必然趋势。传统出版业应当积极顺应这一转变。

（三）互联网时代传统教辅难以满足用户需求

目前市面上教辅图书的数量和品种繁多，令人眼花缭乱。然而，质量良莠不齐，同质化现象十分严重，教辅出版机构通过打价格战、拼折扣等进行的竞争愈演愈烈。教育出版机构要想让教辅出版脱离这种低层次的恶性竞争，就应该积极寻求与数字技术的结合，对传统教辅的内容和形式进行拓展，增强用户的使用体验，切实提高学习效率。通过对中小学生的分析，我们了解到如今教辅的使用者大多从小就开始接触电脑、平板、智能手机等多媒体设备，传统纸质教辅单一枯燥的形式已经无法满足他们的学习需求。而且，从知识学习的角度出发，传统纸质教辅也有其局限性，比如，有些过程性的学习内容，仅仅用文字无法实现，要把这些内容在纸质图书中讲解透彻很难，需要借助多媒体技术。

二、教辅出版数字化转型面临的机遇

既然互联网与教辅的结合是大势所趋，那么我们就应该充分考虑如何让两者实现优势互补，有机融合，整合出1+1＞2的效果。这种融合必然给整个教辅出版的产业形态带来一种新的变化，甚至是一种颠覆，从选题策划、加工生产到宣传营销，都是传统教辅产业从未经历过的。

（一）数字出版为教辅出版助力

1.借助数字技术，实现教辅内容资源立体化开发，提供线上增值服务。

相对纸质教辅而言，数字资源具有信息储存量大、安全、方便等优势。依托移动互联网，可以实现随时随地的教育服务功能，而且数字资源的形态多样，有视频、音频、动画、图片等，对传统的纸质教辅的内容和功能是极大的提升。首先是能够不拘泥于印张的限制，可以实现内容的无限拓展；其次在功能上突破了纸质教辅的局限，可以实现在线教育，为使用者提供多样化的服务。

因此，借助数字技术，首先可以在教辅产品的呈现形式上加以改变，对同一内容资源进行立体化开发。具体而言，就是要采用线上加线下的二元形态。线下形态以纸质图书为主，线上形态主要是提供相关拓展性内容和服务。线上的内容和服务要以纸质图书为基础，重点提供纸质图书无法呈现的内容和服务，方便读者通过各种终端设备随时随地浏览线上内容。线上内容能够更好地促进读者对线下纸质图书内容的理解。[2]

例如，现在市面上很多教辅在书中铺设了二维码，当学生扫描二维码时，即可获取疑难问题的讲解微视频、相关背景知识、拓展训练、考试真题等。学生购买教辅图书，将免费享受这些附加的资源与服务。而这些增值服务能够很好地增加用户的粘度，提升用户体验，进而提升图书的竞争力。

2.数字化能够帮助教辅出版机构及时搜集使用中的反馈意见，更好地研发产品。

数字化的另一个优势是能够实现即时互动和随时反馈。这是纸质教辅所无法比拟的。通过各种多媒体数字平台，我们不仅能够实现师生互动、生生互动、家校互动，还可以让学生与“书”互动，通过及时的测评与答疑，诊断出学生存在的问题。进而将这些数据进行汇总和分析，为教辅产品的研发提供支持，帮助教辅出版机构提供更加有针对性的产品，满足用户的需求。

（二）数字教辅出版直接创造经济效益

数字出版为传统教辅出版助力是教辅出版数字化转型的初级阶段，当前我们更应该着力于探索如何实现数字出版从传统的线上增值服务向真正的数字出版过渡，形成以数字化内容研发、生产、营销为主要特征的基础教育出版产业，直接创造经济效益。因此，开发电子书包、在线教育平台、手机教辅、工具型学习机等多媒体教辅产品，从单一的纸质教辅向多元化教辅拓展，寻找新的盈利模式已成为数字化转型的关键所在。当前，许多大型的国有出版集团和民营出版机构充分利用自己在内容资源和技术方面的优势，进行了大胆的尝试，探索出了一些可行的盈利模式。

1.电子书包

目前，在部分中小学校园里出现了一道新的风景：一些试点班级的学生开始使用电子书包，一本本沉重的教科书被轻便的电子书包替代。电子书包是致力于提高教育信息化、提高家庭和学校配合效率的产品。它是一对一移动学习方式的一种实现形式。学生每人一台移动终端，里面容纳了与普通教材内容相同的电子教材和教辅，采用多媒体形式呈现。借助无线网络接入教学平台，进行课堂学习；教师通过教学平台授课，即时了解学生的学习效果和反应。电子书包为广大师生提供了规范化、个性化、交互式的移动教育教学。相对传统的纸质教辅图书，其具有无可比拟的优势。第一，携带方便，实践了国家提出的“减负”号召。第二，容量大。1G的存储空间可以保存大约2万多部图书，相当于一个小型图书馆。第三，功能强大。具备教学、练习、评价、学业管理、成长记录等功能。电子书包通过实现资源共享，让学生成为课堂教学的主体。师生间有互动，学生间有合作，能够最大化实现教学目标。还能通过网络终端记录学生在课堂上回答的问题、作业、成绩等，对学生进行动态的全程的教学评价。老师的教学方式也发生了变化：以往是厚重的课本与练习册、冗长的黑板笔记簿，如今则可利用电子白板批画等多媒体方式开展教学。

目前，国内一些有实力的教辅出版单位，已经率先试水电子书包领域。辽宁出版集团、江苏凤凰出版传媒集团就分别与台湾和北京的一些企业合作开发电子书包。[3]然而，由于软硬件的限制及电子书包中多媒体互动教学资源的出版、传输、使用的全流程变革在短时间内难以完成，电子书包要进行大面积的推广和普及，还有很长的路要走。目前，中国大部分地区尚处于试验阶段，在一些大城市中已经率先在部分中小学使用，但教育成效尚存在争议。然而，无论试点是否成熟，有一点毋庸置疑——电子书包具备极大的市场潜力。据统计，我国在校学生已近3亿，在这个庞大人群背后，存在广阔的市场前景，市场商机巨大。相信随着国家政策的日趋明确，网络环境的不断优化和数字技术的发展，电子书包的普及推广将指日可待。届时，如果教辅出版机构能够占据电子书包的一席之地，将会为其带来非常可观的经济效益。

2.在线教育平台

在线教育平台具备多方面的优势，如可以实现资源利用最大化、学习行为自主化、学习形式交互化等，跨越时间、空间、距离的限制，让任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程，让教师与学生、学生与学生之间，通过网络进行全方位的交流。同时，在线教育平台能够对学生的学习情况进行统计分析，方便教师掌握学生在学习中遇到的疑点、难点和主要问题，更加有针对性地指导学生。凭借这些优势，在线教育发展前景巨大。例如，正在筹备上市的一起作业网是目前中国最大的中小学在线学习平台。它于2011年10月正式上线运营，截至2014年2月中旬，全国已有超过22000多所小学加入并使用一起作业网辅助教学，覆盖用户已超过560万人。

3.手机教辅

在智能手机日益普及的情况下，使用手机进行学习的用户日益增加。各种手机app教辅已然成为教辅数字出版的主力军。手机教辅能够让使用者充分利用大量碎片化的时间，满足他们随时随地进行学习的需求。

以一款在中小学生中大受欢迎的手机教辅——百度作业帮为例。作业帮是面向全国中小学生的移动学习平台，也是习题搜索、高效练习和学习沟通的综合学习工具。在作业帮，学生可以通过拍照、语音、文字等搜题并快速获取解析步骤和参考答案；还可以讨论作业问题，得到解题思路，掌握知识点；此外，作业帮汇聚了全国各地的名师在线进行一对一答疑解惑。截止到2015年12月，作业帮用户量突破8000万，占据拍照答题市场60%的份额。

百度作业帮之所以能够吸引大量的用户，在于其对用户细分市场的精准定位。通过拍照搜题、名师答疑等个性化的服务满足用户需求。很多用户对它已经形成了依赖，甚至为了得到一些疑难题的答案，高分悬赏，这样便需要付费购买，于是形成了这款手机教辅的盈利模式。

三、教辅出版数字化转型面临的挑战

（一）来自出版社内部资金、人力、制度建设等方面的诸多困难

1.前期经济投入巨大，盈利模式不清晰

对于数字出版，业内常常有句玩笑话：“不做是等死，做了是找死。”其中“做了是找死”主要是指数字出版意味着前期巨大的经济投入。相对于其他领域，尽管教育类数字出版具有良好的发展前景，但短期内依靠数字出版自身的盈利与投入实现平衡依然不现实。[4]传统出版与新媒体融合面临的首要问题是盈利模式不清晰。因此，探索数字化转型适合的盈利模式是出版企业首先需要解决的问题。

2.数字出版人才缺乏、机制不健全

传统出版数字化转型面临的第二大问题是人才缺乏、机制不健全。目前，一方面做传统出版的人对新媒体不熟悉，另一方面懂新媒体的人才，尤其是懂移动互联网的复合型人才十分短缺。因此，首先要加大对传统出版从业人员的培训，融入新媒体的理念和知识；其次，加强数字出版人才队伍的建设。

（二）来自基础教育现实情况的限制

教辅产品的生产必须考虑我国的教育实际情况，密切结合教育形势的发展。一方面，由于基础教育教辅面对的终端使用者是中小学生，这一群体有自己的特殊性，目前大部分中小学校禁止学生携带手机、电脑，学校的网络覆盖率不高；另一方面，学生自控能力差，在家用电脑时间长了会遭到家长的反对。因此，我们必须考虑师生教学实际情况、学校网络硬件设备配置情况、家长对网络学习的接受度等诸多方面的因素。

在当前的教育形势下，学生的课业负担还是很重的，学生在学习时段内的时间效率要求是比较高的，没有大量的时间用来在不同的媒体中搜寻不同的学习内容。因此，如何在教辅中向学生准确、定向投送可供选择的学习内容，成为教辅产品质量的关键。

四、如何把握机遇，迎接挑战

（一）转变观念，培养“互联网+出版”的理念

因为“互联网+出版”的本质是互联网和出版的有机融合，二者必将形成一种新的出版业态。这种业态和传统出版业相比具有颠覆性的变化，为适应这种变化必须培养全新的“互联网+”出版的理念，以这种理念来统领出版产业。因此，所有的出版从业者要积极转变观念，培养互联网思维，以此来整体改造和推进产业转型升级。

（二）从选题策划开始，培养数字出版策划思维

“互联网+图书”的生产需要融合互联网思维，将互联网的思维始贯穿于图书产业的各个环节。出版的源头环节是选题策划，那么，编辑在进行选题策划时，就应该牢固树立全媒体、立体化开发的观念，在编辑出版纸质图书的同时，积极探索网络、手机出版等方式，让产品的内容得以延伸，价值实现倍增，满足不同使用者的需要。

（三）加强内容资源建设

尽管数字技术对传统教辅出版的呈现方式、用户体验等带来了变革，然而出版最本质、最核心的东西仍然是内容。作为内容提供商，出版机构只有加强内容资源建设，不断优化产品质量，及时更新维护，才能占据绝对的优势。

长期以来，教辅出版由于门槛低，出版机构急于抢时间争市场，同质化现象严重，内容粗制滥造，缺乏创新，导致可进行数字化的内容资源缺乏。教辅出版数字化转型，应该从以往的粗放式的、追求规模化效应的发展模式转变为精细化的、以“质”取胜的发展模式。当前，由于各类考试的指挥棒作用，纸质教辅的内容侧重于学生对知识的记忆与梳理，以考试类的练习和测试居多。然而，数字出版对知识内容的丰富程度、实用性、可操作性都提出了更高的要求。因此，要想掌握核心竞争力，就应该注重对教辅内容质量的提升与优化。

（四）编辑素质建设与角色转换

编辑素质建设与角色转换是教辅出版数字化转型很重要的一项任务，也是一道难题。首先是编辑思维的转型，面对汹涌而至的媒体革命浪潮，图书编辑绝不能固步自封、不思变革，一定要与时俱进、更新理念；其次，编辑需要学习互联网的相关知识，思考如何实现教辅产品全媒体的融合开发；最后，是对编辑的角色重新定位。虽然传统教辅编辑的角色有很大的“策划”成分，但是大部分局限于线下纸质图书的形态上。数字化时代的教辅编辑角色除了传统的线下“策划”外，更多的是要协调好线上和线下的“策划”，把二者整合起来，他不仅要和编者协商完善内容编写，也要和技术方交流使产品的思想架构得以实现；既要考虑产品的功能，也要考虑读者的使用体验。这些都对传统的图书编辑提出了更新、更高的要求。

数字技术的飞速发展与进步，公众阅读方式的转变，使传统教辅出版业面临着前所未有的冲击。在机遇与挑战并存的情况下，所有教辅出版机构的从业者必须清醒地认识到：如果仍然依赖于传统的纸质出版，固步自封，不思变革，必然会被时代所淘汰；反之，如果能够积极转变观念，锐意进取，发挥其在内容资源、作者资源、品牌和渠道建设等方面的优势，在人才、技术、内容和机制上大胆创新，与拥有技术和平台优势的新媒体企业合作共赢，顺应数字出版的发展潮流，必将在教辅出版数字化转型的道路上乘风破浪，分享数字出版带来的盛宴。

[1]龚牟利.第13次全国国民阅读调查报告.中国出版传媒网，2016.

[2]谢明礼.“互联网+”背景下的教辅图书出版[J]. 新出版日报，2015.

[3]姜涛.当教辅图书遇上数字出版[J].出版参考，2014.

[4]范燕莹.教育出版：从出版商变身服务商[J].中国新闻出版广电报.，2015.

责任编辑：孟宪超

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2096-0751（2017）01-0002-05

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