以学习为中心的高校图书馆空间框架

乔亚铭 肖小勃

(西安交通大学图书馆，陕西西安 710049)

以学习为中心的高校图书馆空间框架

乔亚铭 肖小勃

(西安交通大学图书馆，陕西西安 710049)

空间问题一直是图书馆的主要问题之一，高校图书馆实际上已发展成为以学习为中心的空间场所，空间功能由以前的资源存储型转化为读者使用型，物理空间向适合读者学习、讨论、教师教学、科学研究等需求转化。图书馆应当根据不同空间的特性需求，并结合技术设施的配置，提升不同空间的学习功能，以更好地利用图书馆空间。对高校图书馆空间框架的研究有助于我们对图书馆用户多种需求的深层思考，学习型空间以及信息资源和技术对学习的支持是图书馆角色的挑战，也是高校图书馆的新机遇。

高校图书馆空间 学习中心 空间框架

互联网发展以来，高校图书馆的使命有了根本变化，图书馆空间也发生很大变革，从资源的提供者发展成为读者学习的重要伙伴，高校图书馆不再单纯是图书资料的储藏空间，开始出现很多不同类型的空间。学术资源很重要，但他们不是高校图书馆的全部，读者对图书馆的需求除了要求满足快速、便捷的信息资源需求外，更要求图书馆空间灵活、舒适，能满足读者个人学习，与朋友交流共享，读者之间的交流互动，以及与教师的沟通学习，高校图书馆实际上已发展成以学习为中心的空间场所。

1 图书馆空间及重要性

随着越来越多的图书、期刊等纸质文献资源被数字格式的资源代替，传统书架等的物理空间需求越来越小，图书馆不再侧重于为纸质或物理馆藏提供存储的容纳空间，藏书空间的角色逐步转化为用户学习的角色类型，图书馆从以前的单纯信息资源的提供者转变为读者学习、教学及科学研究活动等知识相关的促进者及积极活动者[1]。高校图书馆空间由纸本及物理馆藏的存储空间转型到学生学习空间等以学习为重心的空间需求，传统纸本馆藏存储空间功能及需求被淡化。有数据显示，高校图书馆读者通过图书馆获取信息资源需求与读者各种渠道获取信息的比例正在减少，更多的读者通过互联网络、移动通讯网等获取其所需要的数字格式的信息资源。

信息的易获取性以及信息的极大丰富，高校图书馆的使命得到新的扩展，增加了学习相关的功能，图书馆物理空间在帮助图书馆实现以用户为中心的使命方面起到重要的作用。在许多高校，图书馆是学生非常重要的活动空间，很多读者几乎每天使用图书馆空间，是读者大学校园里的第三空间[2]。学生通过经常性的图书馆学习形成他们个人的大学生活习惯，这有助于他们获取学术目标的成功。在技术迅速变化的时代，社交媒体的广泛使用以及学生多种不同学习模式的选择，读者会选择适合自己的空间类型以满足个人的需求与偏好。同时，为了更好地支持学生的学习以及知识发现，图书馆需要提供多种多样的服务、活动或项目，创建高效的图书馆空间，最大程度支持、帮助学生学习，实现其学习目标。

2 以学习为中心的高校图书馆空间

图书馆物理空间压力在不断增大，读者对传统的存储馆藏的需求减弱，对信息、技术、知识及技能的综合需求强化，图书馆越来越需要把不同的空间通过设备、技术、服务的配置转化为面向读者学习之用，空间慢慢转变为适合读者学习、讨论、教师教学、完成科学研究等功能之需。以学习为中心的高校图书馆空间开发逐步成为图书馆研究的一个热点内容，而且还在不断进行中，并有了很大的发展变化。

不少的高校图书馆通过馆内空间的布局与调整，设计不同的空间类型，满足学校教学、科研的快速扩展，通过开发不同的信息共享空间、研读小间、沙龙休闲区、安静学习区、24小时学习区等等满足读者的各种学习需求。美国大多数的高校馆已经制定策略以进行学习型空间的开发，63家美国高校馆已经有相应的计划，94%以上的馆对物理空间开发有详细的咨询工作[3]。美国ARL协会2014年84%的图书馆都已实施或计划实施关于学习空间方面的改造，大多是移除了一些使用的馆藏空间，而改造增加了教室、实验室、合作学习空间、实践空间，甚至一些可视化实验室、职员学习空间、游戏实验室等不同的活动空间。ARL称之为下一代学习空间(Next-Gen learning spaces)[4]通过图书馆空间这一平台，鼓励学生参与不同类型、不同学科的学习及创新活动，服务方式更丰富，积极参与合作，加强读者之间的学术交流与沟通，丰富高校的文化生活。

3 高校图书馆内部框架

不同的图书馆可根据图书馆的空间设计及本馆读者需求出发进行空间的设计。虽然高校图书馆空间有很大的变化并各不相同，而且读者对学习空间的需求又多种多样，但国内外高校图书馆在近二十年的发展中，空间的使用及规划还是呈现出一定的框架：团组交流及讨论型的合作空间；单独活动或安静学习的个人空间；读者可以获得资源、服务或者馆员帮助的图书馆交互空间；能与别的学生一起阅读图书或报纸、集体学习的公共空间等几种主要类型。虽然不同的高校图书馆空间也有不同的名称或规划，但大体的类型都在这四种框架之内[5]。

3.1 合作空间

合作型空间是指那些能满足学生群组讨论并一起学习的空间，群组讨论型空间的产生是合作讨论学习需求推动的结果，合作型、共享型或基于群组的各种学习催生这种空间，此类空间在高校图书馆明显存在，而且在科学、数学、工程、技术等方面的讨论学习需求更强烈。

一些老师要求学生通过合作或协作型的方法去共同学习，这也推动了合作型空间的产生，不同的学习小组，无论图书馆内或图书馆外都依然存在。图书馆通过合作型的空间，有助于完成大学学习的使命。图书馆内的合作型空间，可以因地制宜而建，长廊、开放的空间等合适的区域都可以，增加一些有助于群组学习的功能即可，图书馆可以更好地满足学生学习的需求，根据图书馆总的服务情况，不断监测、提升或重新组织知识型、学习型的合作空间。合作空间经常涉及到座位、家具与陈设、灵活性及适用性、设备配置、氛围等属性。座位数就是空间的规模，设置多少组空间，每组设多少座位，根据项目区别、演示实践、小型会议、对等交流等需求配备不同座位数，并通过提供不同数目的计算机、iPad、电子白板、录音设备等技术配置使空间具备高效性能；家具与陈设，就是空间提供合适的家具及陈设用品，使得空间很适用，空间功能强大而且与普通空间有很大区别，可以吸引和刺激学生不断使用合作空间进行讨论学习，有些图书馆经常根据本馆物理空间的情况进行特定的设计，并定制一些不可移动或专用的家具，灯光、空调、通风、视野、设备配置及存取性、功能需求等非常贴合读者的爱好及使用所需。如休闲型空间，就配备家用一样的软沙发，空间宽松，强调舒适性；灵活性及适用性，就要求同一块物理空间能灵活调整，通过简单的布局、家具或设备调整就可以满足学生不同的需求，一些空间采用可移动、模块化的家具，方便学生根据使用需求灵活组配桌、椅、沙发及设备等；设备配置是指使用许多技术性的设备以满足学生在合作空间的技术需求，计算机大屏幕、投影仪、电子白板、录音设备、视频会议设备、Wi-Fi，以及相关的支撑软件等等，当然这种空间技术的配置也不是必须配备大的数字触屏等先进的设备，键盘、可擦写白板等一些低端的技术工具同样很必要；氛围是空间特征传达给空间使用人的特征和气氛，图书馆物理空间环境的设计，建筑细节包括灯光、色彩、家具布局等与陈设等人文因素综合形成。

合作型空间，如讨论空间、研读小间等在高校图书馆中的需求及使用越来越多，改变了图书馆的特征及理念，并受到高校师生读者的广泛欢迎。

3.2 个人空间

群组讨论的合作空间噪音是不可避免的，图书馆传统的空间都是非常安静的个人学习型空间，这种个人空间如今被推到了后台，个人学习型空间经常是指提供给读者学习但不具备合作讨论功能的空间。很多安静的阅读或学习区域被讨论型的群组空间所代替，合作化的可讨论的图书馆空间成为流行趋势，但是安静的个人学习空间还是非常需要的，这种无噪音的安静学习环境在读者学习复习、考试期间是必须且非常高效的。知识密集型工作经常要求时间和空间都非常安静，不受外界打扰，读者可以高效地阅读、思考、分析、写作等。

不同的人对噪声的影响程度是不同的，有研究表明大多数人在一些低噪音下学习的性能会下降，有些人学习及工作偏好于避静、安静、独立的空间自由进行，个人空间就是最适合的这种环境，而且学生读者有不少都还需要这种个人安静的学习空间，所在个人空间在高校图书馆依旧不可或缺。安静是学习时个人空间中最其码的要求，这样学生才可以全身心专注于手头的主要学习任务。尽管一些学生认为学习时可以一边听音乐、读书甚到观看网络视频，但这种同时多任务型的学习对性能还是有很大牺牲，对其专注的学习任务有一定影响。

安静空间也有不同的类型，以满足读者对不同安静程度的需求，高校图书馆有设置多人座的安静区域，也有单人单桌的安静学习区，甚至不使用电脑、手机或其它电子产品的绝对安静区。相对来说，集中区域的个人学习空间方便图书馆管理和维护，一些角落或者独立小空间适合设置绝对安静区。个人空间主要是服务单独个人，合作型空间则恰好相反服务对象是群组，这二种空间类型在图书馆互为补充。

3.3 交互空间

交互空间是指那些专门设计成图书馆读者与资源、服务、馆员以及其它个人交流的空间。尽管今天的图书馆很多在线的服务，比如电子资源访问、email咨询，虚拟聊天等，但仍然有很多读者愿意不断访问物理图书馆空间进行交互活动。包括浏览和发现不同的印刷或物理馆藏、使用不同的设备、使用工具软件及其它资源、与馆员交流以获得指导性的帮助等。交互空间的良好设计，可以使读者和图书馆良好互动，使读者获得最大程度的图书馆帮助与良好体验。

交互空间有助于读者与馆员及其它专家的交互。馆员与读者可以通过一些指导课程、咨询台服务、个人咨询或其它面对面的交流等方式沟通互动，尽管这些服务很多都转移成在线服务，但这些面对面的交流对读者和馆员双方来说还是很重要的，对馆员来说，是拉近与加强和读者关系的重要渠道，对读者来说，则提高了读者学习的体验和技能。

除一些非正式的交互空间外，图书馆还可以提供一些特定的、正式的馆员及读者交互空间，如专用培训教室等，可以提供一个专用讨论学习及咨询的专业空间，并且可以配备计算机、适当的座位及演示系统等，这种类型空间的使用可以强调和创建馆员在帮助读者群体学习及服务中的作用，这种空间一般设计成半开放的，学生能很好地看见馆员并与馆员进行交流讨论。

图书馆的指导活动现在已经是每所高校图书馆服务中最重要的部分，许多馆员不是简单的教授读者怎样使用资源，而是教他们信息课程及检索技术。图书馆也有很大的期许，就是将信息检索技术融入到课程中间并使馆员与读者及教师读者形成良好的关系，图书馆通过专用的空间及设备，可以创建最适合读者培训的空间环境，同时也可以作为其他专家或老师用于读者教育的空间，在高校学习活动中起到跨学科、跨校园合作，促进读者知识创建。图书馆员成为用户与信息及资源需求之间的联结者，图书馆通过多媒体教室、专业的教室、数字化的学习中心等这些类型的交互空间，提升读者与学术研究者的使用体验，推动读者的学术产出。

交互空间加强与图书馆资源的交互。读者与纸本馆藏交互的主要方式是浏览，对所需馆藏信息不确定或者不清楚要查询什么资源时，都可以通过浏览，有时在浏览过程中会遇到意想不到的、很有价值的信息发现，这也是学习的兴趣所在。图书馆可以通过书架的设计与布局、馆藏资源的分类等不同方式提高浏览查询的有效性。所以，一定程度上，如何使读者在图书馆发现其学习所用的馆藏比图书馆仅仅只是在不同的位置上储存馆藏更为重要，图书馆员要通过一些替换或辅助的方式安排和设计馆藏空间，使更多的学生读者发现个人所需的图书资源并激发更大的知识灵感。

交互空间提升与新技术的交互。很多高校图书馆的读者，到图书馆使用计算机以及其它IT设备或服务，一些读者喜好使用图书馆的大屏幕甚到双屏计算机，使用图书馆的软、硬件工具，通过与图书馆的技术交互满足更生动的学习需求。高校图书馆因为其位置、很长的开放时间、用户服务支持以及信息服务提供的角色等因素，使其成为提供新型设备及技术并使读者全新体验的最合适的场所。交互空间适合读者创新理念的开发及形成，支持一些读者在家或其它地方不好存取访问的设备及技术，类似于社交空间的实践，帮助读者进行创新活动的实践。

图书馆提供给读者的技术会随着时间变化以及难以预见的方式的迅速发展，因此，空间、设施以及相关的服务必须灵活，技术型的交互空间要求在规划时考虑重用性，空间的形状、可扩展性、相邻区域、到达的路线、使用的家具、电源供给等等都应当良好设计。

3.4 公共学习空间

高校图书馆经常依赖于其收藏的图书、期刊以及其它信息资源基础上创建学生学习及研究的活动中心，几百年来图书馆的不断发展，高校馆作为学校公共学习空间的功能一直没有改变。图书馆是一个中性的、共用的空间，全校不论那个专业系所的老师、学生都可以到公用图书馆的学习空间，学生汇集在图书馆一个共同的目的就是知识的学习和追求，图书馆成为学生学习及研究活动的重要场所。

图书馆可以通过一些不同的方式强化公共学习空间的角色，通过创建和组织一些谈话节目、演示、新书讨论、诗歌鉴赏、展览等活动来丰富公共学习的活动，并可作为图书馆常规化、例行型的学习空间活动。这些不同类型的开放活动丰富了图书馆的公共体验和学习氛围，刺激读者更强的学习欲望和知识追求。公共学习空间读者经常来自于不同背景但却有共同的兴趣和理念，不同学科的学生、教师或职员都在图书馆公共区域共同学习，通过同一的空间，帮助不同的个体或群组共享知识工作并共同地不断追求。

图书馆可以通过使用物理的空间作为一个重要的平台来强化公共学习空间，也可以通过一些虚拟在线或社交媒体空间提供更为简便、低廉、更容易创建的网上学习空间。相比而言，物理型的公共学习空间有更强、更持续的影响力，是图书馆读者生活的基本部分。因此，图书馆更应很好地规划和设计公共学习型空间，以满足图书馆馆舍的长期稳定的需要。

4 如何更好利用图书馆空间

一些基本特性影响着图书馆学习环境的有效性，包括位置、温度、灯光、IT设施、舒适性(包括家具、座位、桌面空间、冼手间)、噪音、整洁性、拥挤程度、安全性等等。去掉那些负面的影响因素，学生读者都愿意使用那些能足够满足他们基本需求的图书馆空间。学生对舒适性的需求经常是首位的，合适的桌椅家具、轻便、提供足够的灵活性以根据空间需用调整。一些学生需要所提供的空间方便他们使用自己的电脑、iPad等设备，而还有同学则偏好使用图书馆的大屏幕甚至双屏电脑以进行研究、画图等工作[6]。

传统的高校图书馆空间与现代技术设施的结合，加上数字化活动的丰富，促进了学生对更好、更多类型不同学习环境的需求，读者对合作空间、个人空间、交互空间、公共空间等几种空间的需求和使用也有不同差别，会根据个人偏好及目的使用相应的空间。为提升图书馆不同空间的学习功能，读者对图书馆不同空间、不同类型的学习空间会有各种建议：比如合作空间需求快速和更多的计算机、周末需要更多的移动设施、个人空间需要安静、更多可移动设备的支持，甚至于自动感应的灯控开关、安静键盘、桌面大小及配套家具、多功能自助式移动设备等，以更好满足读者信息资源帮助及学习相关的需求。当然，所有的学习空间也不是尽其所能的给读者提供所有的设备就好，图书馆有时候通过减少配置电脑、WIFI等来限制读者用户的行为，个人学习区不配置插座以更好地保持安静，空间通过一些允许配置和限制项目提升空间的专用性[3]

5 结论

空间一直是图书馆最有价值的资产和资源之一，过去几十年里图书馆空间面对的压力也有很大的变化，特别是计算机技术对这种变化的影响最大，图书馆过去非常注重信息资源的提供和收藏，传统的高校图书馆是以馆藏为中心，读者学习的空间则次之，空间规划注重读者流、馆藏存储与存取、家具摆放、馆员工作区等因素[7]。现代的图书馆则是以学习为中心，当我们把图书馆当作学习的空间重新思考时，则能真正体现高校图书馆的未来价值。

对高校图书馆空间框架的研究有助于我们对图书馆用户多种需求进行深层次的思考，学习型空间以及信息资源和技术上对学习的支持是图书馆角色的挑战，也是高校图书馆的新机遇。在同一图书馆里，规划和设计空间，满足读者多种多样、不同类型的空间需要，学生在图书馆可以认真从事自己的工作，撰写研究论文、和朋友喝咖啡、为同学作视频演示、查询数据库或电子期刊、准备演示资料、web浏览、使用微信博客等各种社交媒体、参加演讲会等。图书馆的空间因为技术的集成、舒适地工作环境、便捷地数字或印刷型资源、图书馆员的专业支持等因素变得非常富有吸引力，成为学生喜欢并能良好支持学习的完美空间。

〔1〕 Fatt Cheong Choy，Su Nee Goh.A framework for planning academic library spaces[J].Library Management.Vol.37 No.1/2 2016:13-28

〔2〕 肖小勃,乔亚铭.图书馆空间：布局与设计[J].大学图书馆学报.2014(4):103-107

〔3〕 Lee Fallin.Beyond books：the concept of the academic library as learning space[J].New Library World.Vol.117 No.5/6,2016:308-320

〔4〕 Next-Gen Learning Spaces[EB/OL].[2017-3-17].http://publications.arl.org/Next-Gen-Learning-Spaces-SPEC-Kit-342/

〔5〕 Fatt Cheong Choy，Su Nee Goh.A framework for planning academic library spaces[J].Library Management.Vol.37 No.1/2.2016:13-28〔6〕 Wendy Ellison.Designing the learning spaces of a university library[J].New Library World.Vol.117no.5/6 2016:294-307

〔7〕 Robet A Seal.Library spaces in the 21st century：Meeting the challenges of user needs for information,technology,and expertise[J].Library Management.Vol.36 No.8/9 2015:558-569

AFrameworkofStudy-centredAcademicLibrarySpaceQiaoYamingXiao

Xiaobo

Space has always been one of the main problems of library, and academic libraries have developed into study-centred places. The function of library space has changed from just storing book materials before to meeting patrons’ use now. Library physical space meets more needs of users like studying, discussing, teaching, researching etc. The design and planning of academic library physical space forms a universal framework: collaboration space, personal space, interaction space and community space. Library should promote different space study functions according to different space features and technical facility in order to well use library space. Research on academic library’ space framework will be useful for the deep thoughts on patrons’ needs. Learning space and support of information technology to study is a new challenge to the library, but also a new chance for academic libraries.

Academic library space; Study-centre; Space framework

G258.6

A

乔亚铭(1973-)，女，馆员，研究方向为图书馆服务变革、参考咨询，发表论文数篇；肖小勃(1970-)，男，副研究馆员，研究方向为大学图书馆发展、图书馆空间管理，发表论文二十余篇。