游客视角下仿古景区旅游发展研究——以南昌滕王阁为例

肖 荟

（江西财经大学旅游与城市管理学院，江西南昌 330032）

引论

近年来，仿古景区掀起了新的热潮。对于这种现象，谢玉红 (2009)认为这符合约翰 .奈斯比特提出的文化反禅现象，人们乐意体验不同国家的文化，但是当其他的文化开始侵蚀本民族的文化价值观时，人们反过来会更加关注自己的文化，树立起自己的文化自信心[1]。而在江西，有一座江南名楼叫做滕王阁，其为江南四大名楼之首，历史文化地位高、文化厚重深远，是一座典型的仿古景区。对于滕王阁而言，其所处的江西旅游市场，在“旅游强省”口号的推动下市场活跃性很高。江西省 11个地级市中，目前除南昌市外的其余地级市均有国家 AAAAA级风景名胜区。如今，滕王阁创建国家 AAAAA级风景名胜区的工作在南昌市政府的支持下正如火如荼地展开；事实上，相较于其它已是AAAAA级风景名胜区的 3大名楼，滕王阁的发展已是相对滞后。此外，从学界来看，针对仿古景区的研究数量有限，对于滕王阁景区的研究更是鲜有涉猎。因此，结合滕王阁景区自身发展需要和仿古景区学术研究需求，本文选取滕王阁作为仿古景区案例进行研究分析。

1 文献综述

在国内旅游业，仿古旅游吸引物以仿古街区、历丈文化主题公园和仿古城 3种形式呈现[2]。关于仿古街区，毛震 (2007)通过与历史文化街区相比较归纳出仿古街区的概念，仿古街区是现代社会生产出来的，是对历史街区的模仿和仿制，以古代街区格局为形式，以特色店面及纪念品为依托，以某个历史文化背景为主题，并以满足现代人们生活、休闲、旅游等需要为目的而建设的一种街区形式[3]，其通过研究成都市仿古街区提出了仿古景区在旅游开发中的意义。关于历史文化主题公园，其为主题公园下的一个分类，关于此的研究多包含在主题公园的研究中，王伟杰 (2011)将历史文化主题公园定义为以历史文化资源为主题，利用现代化的科学技术，并采取多层次的空间活动的设置方式，将诸多娱乐休闲要素和服务接待设施集于一体的现代旅游目的地[4]，其将历史文化主题公园分为历史人物类、地域文化类、民族民间文化类、历史片段类、仿古建筑类和传统文化类，并以大唐芙蓉园和清明上河园为例讨论了历史文化主题公园的发展趋势；仿古城是对历史古城或现存某个古城的模仿[5]。张文芬(2012）对云南省楚雄州彝人古镇的真实性进行了分析，并指出传统古镇由于受保护性原则的限制开发具有局限性，仿建古城更能满足旅游者的休闲娱乐需求[6]。在国外，以“仿古”为关键词进行文献查询，发现国外文献多集中在对仿古文物，如水彩画、建筑等进行研究，对仿古景区的研究鲜有涉猎。

通过对文献梳理及分析发现，从旅游开发与发展的角度来对仿古景区进行的研究极少，国内外大多研究者是从仿古建筑的角度对仿古景区进行分析研究。而以上列举的对仿古景区研究，其研究者多是从自身的角度对仿古景区的真实性和建构要素上进行探讨，较少从游客的视角分析游客游玩仿古景区的旅游动机及旅游体验。

2 研究方法

本研究采用内容分析法对网络上2017年度滕王阁游记的文本从三大维度（旅游动机、感知维度、情感倾向）进行分析。其中，旅游动机维度方面，通过手动编码、寻找类属进行分析；感知维度通过文本内容挖掘软件 RUST CM6.0进行高频词分析；情感倾向维度通过文本内容挖掘软件 RUST CM6.0与手动编码结合进行分析。

选择携程网和马蜂窝为样本获取的平台。分别在两个网站上以“滕王阁”为关键词进行游记检索。以2017年为目标时段，对游记的真实性和亲历性进行鉴别，经筛选处理后，确定了36篇游记作为研究样本，总字数达25503字。基于网络空间的虚拟性、匿名性等特点，样本特征只能对游客的地域来源、同游方式和游玩时间进行统计，根据样本游记内容所反映的信息统计出滕王阁旅游者的结构特点如图1、表1、表2所示。

图1：样本地域分布图

表1：出游方式比例表

表2 ：出游时间分布表

3 研究结果与讨论

3.1 旅游动机

通过分析 36篇样本游记中体现旅游者旅游动机的核心语句，可将滕王阁景区旅游者的旅游动机分为7类，按内容比重分别为：诗词影响、景点知名度、人物影响、地方名片、工作需要、交通便利、情感回忆。从整体上看，滕王阁景区旅游者的动机更多地表现为对历史上著名诗篇《滕王阁序》及著名历史人物滕王的追慕，但同时也受景区知名度的影响。另外，“滕王阁景区为南昌市地标性景点”也成为吸引部分旅游者前往游玩的动机。

3.2 感知维度

运用内容分析软件 ROST CM6.0的分词功能对采集到的 36篇游记文本进行分词后的文词频分析，以获得有意义的高频词及其频数。本研究按照词频从高到低的顺序选取了与主题相关的 60个高频词，作为研究滕王阁景区旅游者旅行体验的基础数据。60个高频词的构成以名词为主，其中，频数在 30以上的词条有“滕王阁、南昌、王勃、建筑、滕王阁序、江西、赣江、滕王、名楼、江南、重建、历史、景区”，这反映了旅游者关注较多的是滕王阁的历史文化。

3.3 情感倾向分析

经 RUSTCM6. 0软件的情感分析功能，分析出滕王阁旅游者的情感倾向，并根据情感倾向的起伏找出滕王阁景区内高峰体验的旅游吸引物和体验感欠缺的旅游产品。情感倾向可分为积极、中性和消极情绪 3种类型。由于中性情绪倾向表达不清晰，本文主要考察滕王阁景区旅游者的积极情绪与消极情绪。如表5所示，旅游者以积性情绪为主，比例高达58.02%；积极情绪主要集中在一般和中度阶段；而滕王阁旅游者的消极情绪主要集中在一般和中度阶段，未出现高度消极。

表5：情感分布统计结果

3.3.1 积极情绪分析

在 405条积极情绪中，对 54条高度积极情绪阶段的语句进行一级、二级编码，对其进行范畴化后得到三大类属：“历史文化”、“景观景色”、“附属体验”。其中，历史文化类属共有语句 28条，占比 51.85%，其下包含历史人物追忆、诗词追忆、建筑追忆、特色文化物件 4个二级编码 ；景观景色类属共有语句条数 22条，占比40.74%，其下包含主阁景观、阁外景观、夜景3个二级编码；附属体验类属，共有语句4条，占比7.41%，其下包含当地居民、景区硬件、自然天气3个二级编码。可以看出，历史文化类属和景观景色类属占比大，说明旅游者积极情绪主要来自于对历史文化的追忆和对景观景色的欣赏。

在历史文化类属下，其中以二级编码“历史人物追忆”为主要积极情绪来源。对“历史人物追忆”下的一级编码进行分析后可以发现：滕王、王勃、韩愈、苏轼等名人名家是滕王阁旅游者历史文化类属下积极情绪的基础来源。在景观景色类属下，其中以二级编码“阁外景观”为主要积极情绪来源。对“阁外景观”下的一级编码进行分析后发现：牌楼、花园、赣江、景观植物是滕王阁景观景色类属下积极情绪的基础来源。

3.3.2 消极情绪分析

在 78条消极情绪中，对 20条中度积极情绪阶段的语句进行一级编码范畴化后得到三大类属：“景区硬件”、“客观条件”、“管理服务”。其中，景区硬件类属共有语句 14条，占比17.95%，其下包含“设施”和“景点”二级编码 ；客观条件类属下共有语句条数4条，占比5.13%，其下包含天气、周边配套、历史人物二级编码 ；管理服务类属共有语句条数2条，占比2.56%。可以看出，景区的硬件设施占比最高，说明旅游者的消极情绪主要源于景区硬件。

在景区硬件类属下，二级编码“景点”和“设施”比重接近。对“景点”二级编码下的一级编码分析后得出：景点表现单调、对景点与文化关联性的质疑、歌舞表演场景性弱是消极情绪的基础来源。对“设施”二级编码下的一级编码进行分析后得出：电梯不完全开放、楼梯狭小、门票新颖度不足、阁内装饰浮夸是消极情绪的基础来源。

4 结论

本研究通过对网络游记的内容分析，得出了滕王阁旅游者在滕王阁旅游的体验：滕王阁景区旅游者的旅游动机主要在于对历史上著名诗篇《滕王阁序》、著名历史人物滕王的追慕，旅游者通过在滕王阁景区的游玩实现对著名才子王勃的追思；在感知维度上，滕王阁旅游者对于滕王阁的感知主要集中在滕王阁内含的历史文化；旅游者在滕王阁景区游玩的情感倾向中，积性情绪为主要的情感倾向，但积极情绪主要集中在中度和一般阶段，积极性高峰体验不足；积极情绪主要来自于对历史文化追忆和景观景色的欣赏，其中又以对滕王、王勃、韩愈、苏轼等名人名家为追忆基础来源；而消极情绪主要来自于景区的硬件设施，其中以“电梯不完全开放、楼梯狭小、门票新颖度不足、阁内装饰浮夸”为硬件设施的基础来源。

本研究的结论表明，对于游客而言，滕王阁在历史文化底蕴上有其突出的吸引力，游客对滕王阁景区的历史文化和景观景色方面关注度高。故滕王阁景区在发展时，应当更加注重其对相应历史文化的挖掘和景观景色的精化和细化。但是，滕王阁景区在景区硬件设施上仍有所不足，尤其是在“电梯和楼梯”的体验感和美感上难以达到游客的需求，故滕王阁景区在日后的发展中应考虑在此类硬件设施上进行改进和完善。

本研究结论可为滕王阁景区的发展提供一定的借鉴，尤其是从游客角度出发，对滕王阁景区的未来发展和人性化建设有重要的意义。但需要指出的是，本研究的研究样本来自于网络游记，而由于网络游记的局限性和随意性，游记中所呈现的内容存在夸大或虚化的可能，在研究中需尽量减少由此带来的结论误差。另一方面，由于旅游者的旅游体验结果与旅游者的社会特征密切相关，有必要通过结合问卷调查的方式，进一步了解不同结构样本对滕王阁旅游体验的差异性，以获得更加全面的研究结论。

[1]谢玉红. 当代仿古商业建筑文化意境的研究[D].湖南大学,2009.

[2]周梦杰.仿古城旅游吸引力研究[D].东北财经大学,2016.

[3]毛震. 成都市仿古街区的旅游开发研究[D].四川大学,2007.

[4]王伟杰. 我国历史文化主题公园发展研究[D].华中师范大学,2011.

[5]周梦杰. 仿古城旅游吸引力研究[D].东北财经大学,2016.

[6]张文芬,李天顺.模仿式古镇旅游的开发价值——以云南省楚雄州彝人古镇为例[J].广西师范学院学报(自然科学版),2012,29(02):72-77.