企业社会责任与企业竞争优势的关系研究

王霄楠+郭帅峰

摘 要：随着企业在社会中的地位不断提升，企业的追求不仅仅只是实现更多的经济利益，还需要去承担更多的社会责任。当前经济发展迅速，但随之而来的资源过度利用，自然环境受到破坏，这些都成为当前社会越来越关注的问题之一。而企业的社会责任与企业竞争优势的关系研究也成为企业管理人员主要关注的话题之一，本文通过查阅资料，尝试找寻企业社会责任与企业竞争优势之间的关系。

关键词：企业 社会责任 竞争优势 企业管理

随着社会的发展，企业在社会中的地位也逐渐提升，企业对社会的责任早已不仅仅局限于创造更多的经济价值，也有越来越多的企业开始意识到，企业在追求利润、实现企业发展目标的同时，还需要考虑社会公众的利益，企业的社会责任和企业竞争优势的关系研究也成为了很多企业管理人员讨论的热点话题之一。

一、企业社会责任和企业竞争优势的概念解释

1.企业社会责任的概念及内涵

企业社会责任是指企业为实现自身与社会的可持续发展，在遵循法律和道德規范的前提下，有效合理地管理企业运营，不断追求经济、社会和环境综合价值最大化的行为。由此可见，企业社会责任的本质是一种具有某种物质的“行为”，其内涵主要包括两点：其一，企业社会责任是指有效的企业管理运营对利益相关双方和自然环境的影响行为，企业在实现自身经济价值时，需要考虑的不仅仅是个人利润的最大化，还需要保证对利益双方的公平和社会自然环境的保护，是一种在实现企业发展的经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。其二，企业社会责任是通过合理有效的企业管理，在遵循法律和商业道德的前提下，协调企业与社会可持续发展的一种行为。

2.企业竞争优势的概念及内涵

企业的竞争优势是一种特质，企业在竞争力较强的情况下才会有企业竞争优势，这种优势是独特的，它可以帮助企业在市场中占据跟多的市场份额或者超过其他竞争对手。竞争优势是一个组织区别于其他组织的根本标志，对于其形成原因不同学者有着不同的观点，有人认为企业竞争优势的形成是因为生产要素决定的，也有人认为是由经济制度所决定的，而本文认为，竞争优势是一个企业在一定时期所形成的、有别于其他企业的一种或几种资源的结合方式。在不同时期企业的竞争优势也不尽相同，不同企业的竞争优势也具有自己的独特性，而企业竞争优势的形成往往代表了企业的先进性，帮助企业在竞争者中占据优势。

二、企业社会责任对企业竞争优势的影响

1.企业承担社会责任有利于企业品牌影响力的提升

由于市场经济的发展，促进了人们对品牌影响力的重视，品牌作为顾客选购商品的首要考虑因素，企业欲立足于市场，必须塑造品牌，提升品牌影响力。

企业承担相应的社会责任也是一种以较低的成本为企业带来广告效应，带动品牌的提升。而就企业外部而言，因为承担了社会责任的行为向公众展示了一个积极健康的企业形象，提高了企业在公众心中的声誉，有利于吸引更多顾客购买企业产品。同时优秀的企业形象能够帮助企业吸引更多的人才和合作伙伴，有助于企业从内部和外部提高经济效益。

2.企业承担社会责任有利于企业营销策略的实施

有调查显示，在世界500强企业中，努力承担社会责任、充当“最佳企业公民”的企业其销售业绩要比其他企业高出将近10个百分点。企业的社会责任与企业的营销绩效成正向关联，企业努力履行其社会责任，能够有效地转化为企业的营销竞争力。以企业社会责任为导向的营销理念，是为了追求企业与社会的和谐发展，因而更加强烈地吸引了企业员工的认同和共鸣，对员工产生更大的凝聚力，增强企业员工的使命感，也利于企业积极向上的企业文化的形成，从而形成独具特色的企业精神，创建更加优良的企业营销文化。

3.企业社会责任是增强企业竞争优势的关键

企业竞争力是企业立足市场、实现可持续发展的关键所在，承担社会责任有利于帮助企业增强竞争优势。企业是社会财富的创造者，企业为社会提供了大量的税收和就业岗位，满足了社会发展，而从另一个角度来说，企业在发展过程中，会对资源、自然环境等带来巨大的损耗，危害人类的健康与安全。在经济相对落后的时期，社会往往不得不忽视企业发展所带来的负面影响，而当社会发展到一定程度的时候，这种负面影响必然会受到大众的关注，如果企业还是一味追求自身发展，不顾资源与环境的维护，对企业品牌必然会造成不良影响，在企业信誉方面受到冲击，导致企业产品滞销，失去市场份额。企业合理地承担社会责任，有利于实现企业与社会的可持续发展，在塑造自身品牌的同时，增强竞争优势，尊重社会道德，使企业能够长期立足于市场主导地位，从而获得持久的经营利润。

三、增强企业竞争优势对企业履行社会责任的作用

企业作为一个经济体，其首要目标是是实现生存发展，获得经济利益，而承担社会责任可以说是一个促进企业经济发展的物质源泉。企业只有自身不断壮大才能够实现承担更多的社会责任，如果企业不能够持续发展，则无法保证有足够的资源投入，以保障员工的福利报酬，更无法承担社会责任。由此可见，企业只有在获得较高利润的情况下，才能够承担更多的社会责任。而企业的竞争优势，是企业获取更多利润的关键所在，企业以其独特的竞争优势，不断加大发展，占据更多的市场份额，获取更多的经济利益。

综上所述，企业社会责任与企业的竞争优势其关系是相辅相成的，企业不断履行社会责任有利于增强企业的竞争优势，获取更多的经济利益。而与此同时，企业的竞争优势只有帮助企业获得更多的经济优势，才能够帮助企业实现承担社会责任的能力。

参考文献

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