高职物业管理专业人才培养模式及课程资源建设探析

刘江峰+王文静

摘要：随着物业服务行业的快速发展，在很大程度上也促进了高职物业管理专业的发展，但是目前高职院校物业管理专业课程设置较为传统，人才培养目标和现代社会需求严重脱节。为此非常有必要研究高职物业管理专业人才培养模式和课程资源建设的改革与创新。

关键词：关键词：高职院校；物业管理专业；课程资源建设；人才培养

【中图分类号】F293.33-4

物业管理是城市房地产市场体系的重要组成部分，我国高职物业管理专业随着物业管理行业的快速发展也取得了飞速发展，但是和当前物业管理行业发展现状相比，高职物业管理教育明显滞后，为了更好的满足当前物业管理行业的人才需求，高职院校应该积极创新改革物业管理专业课程资源建设，培养出更多高素质的技能型应用人才。

1.高职物业管理专业课程改革以及定位

物业管理行业的文化素质、技术含量都比较高，因此相对于其他一般服务行业而言，对于人才的知识以及专业能力要求会更高。同时物业管理发展越来越快，不断出现了很多高档物业市场，因为物业管理行业往往需要大量高素质的复合型人才。物业管理教育中应该避免低估物业管理行业的要求，或者降低人才培养的规格，不要将人才培养目光单纯的锁定在目前短期物业管理市场业务需求以及专业知识需求上，更应该立足于长远发展角度看待物业管理行业发展，整体规划物业管理人才培养计划，为物业管理行业提前做好相应的人才储备。关于高职物业管理专业人才培养模式，一定要突出复合型人才培养的独特特色，以满足社会人才需求为人才培养目标，以培养和提高学生的职业能力以及职业素质为主线设计科学、合理的人才培养方案，妥善处理好专业知识和基础理论知识之间的关系，不仅可以增强人才培养的应用性以及针对性，也可以提高学生的可持续发展能力。

2.高职物业管理专业课程资源建设创新以及实践

2.1制定健全、完善的物业管理专业课程理论教学体系

物业管理专业课程应该以“实际应用”为主要宗旨建立相应的课程教学内容。其中基础理论教学应该主要以提高学生应用能力为目的，以够用、必需为度，确实提高物业管理专业教学的实用性、针对性，其中注册房地产估价师或者物业管理员，应该要求具备正确的价值观念，而且应该具有丰富的专业知识以及较高的专业技能，确保能够统一物业管理专业毕业生的人才培养规格，更好的实现人才培养目标。设置物业管理课程的过程中，一定要适当安排基础课程和专业课程的课时比重，课程内容应该具备系统性、综合性、前瞻性的特点，确保可以满足现代市场的发展需求。其次，应该提高主干课程、物业管理专业核心课程在物业管理专业课程教学中的地位，而且对于一些基础课程应该始终贯穿2-5个学期，确保学生可以熟练掌握基础物业管理专业知识，全面了解最新的物业管理专业发展动态。

2.2改革创新物业管理专业实践教学体系

物业管理专业教学实践体系可以主要划分为几大部分内容：①基础技能训练。对于一位物业管理专业学生而言，一定要掌握最基本的物业管理技能，比如计算机操作能力、写作能力、写作沟通能力、识图能力以及语言表达能力等。②专业技能。物业管理中遇到的各种纠纷，以及相关设施设备出现问题，都需要一定的专业技能才可以解决，这部分技能主要包括排除各种设备设施故障的能力、协调能力、运用法规的能力、管理能力以及预算能力等。③专业综合技能。物业管理专业需要综合型技能人才，因此应该通过一些专业综合技能训练来锻炼学生的单项技能应用能力。

以上各种训练活动都可以采用案例教学、实验室教学、模拟公司以及现场授课等多种方式进行训练，主要目标是为了锻炼学生解决实际问题的综合，进而有效提高学生的综合应用技能。实践教学课时比重应该占到总学时的40%左右，主要包括专业学习、认识實习、毕业综合实训以及顶岗实习等。

2.3进一步完善校内实验室建设

为了完美结合理论教学和实践教学，高职院校非常有必要加强建设校内实验室建设。可以建立“招投标模拟实验室”、“计算机实验室”、“物业管理系统模拟实验室”以及“物业设备智能控制实验室”等，尽可能使学生可以通过实验室教学熟练掌握每一种物业服务方法，并且熟练掌握每一种办公设备以及智能设备的应用方法。其次，高职院校可以模拟物业管理公司，为学生营造一种物业管理模拟环境，使学生可以积极参与到高职院校物业管理工作中，帮助学生更好的了解、熟悉物业管理运作流程。

综上所述，物业管理专业随着现代物业服务行业的发展具有良好的发展前景，但是由于高职院校开设物业管理专业的时间较短，教学经验欠缺，应该在物业管理专业教学实践的过程中不断创新、改革，根据社会人才需求培养更多合格的应用型物业管理专业人才。

参考文献：

[1]王影. 充分发挥教师在高职教学改革中的主体作用[J]. 中国科技信息，2010（9）：26.

[2] 于军峰， 于华. 物业管理专业实习内容的改革与研究[J]. 佳木斯大学社会科学学报2010（5）：17.

作者简介：

第一作者：刘江峰，1971年10月生，男，民族：汉；籍贯：陕西西安 ；学历：公共管理硕士；毕业院校：国防科学技术大学；副教授 研究方向：物业管理

第二作者：王文静，1992年6月生，女，民族：汉；籍贯：山东烟台；学历：物业管理学士；毕业院校：北京林业大学；助教 研究方向：物业管理