互联网环境下军人心理咨询的网络化与智能化研究

陆宇洋 韩松柏



互联网环境下军人心理咨询的网络化与智能化研究

陆宇洋 韩松柏

（空军工程大学航空工程学院 陕西 西安 710038）

社会各界一直非常关注军人的心理健康问题。军人常常生活在封闭、独立的环境中，极少与社会联系，并常常进行高强度的体能训练，是极易出现心理健康问题的群体。而且，军人具有非常特殊的职责，一旦存在心理问题，就会影响整个军队的稳定性，甚至降低军队的战斗力，会引发十分可怕的后果。为了提高军人的心理健康水平，开展有效的心理咨询活动是一种绝佳途径。当前，互联网普及程度越来越高。在这种时代背景下，军人的心理咨询也可以实现网络化和智能化。本文首先阐述了心理咨询的概念，并分析了军人心理咨询的意义，再探讨了怎样实现军人心理咨询的网络化和智能化。

互联网环境；军人心理咨询；智能化研究

在新形势下，军人心理问题更加显著。加强对部队的全面建设，应在部队成立贴近军人实际情况及特征的心理咨询机构。为了更好地保障军人的健康成长，为提高部队战斗力提供良好的精神支持，就应该有效地开展军人心理咨询工作。心理咨询能帮助军人解决心理困扰，解决心理问题，并提高其对环境的适应能力。面向军人提供心理咨询服务，有利于提高他们的自我认知，充分挖掘他们的心理潜能，从而提高部队的战斗力与凝聚力，以便于更好地促进社会文明建设。很多文献资料都研究了军人心理咨询的重要意义。在新的历史环境下，互联网的覆盖率越来越广泛，为了更好地开展军人心理咨询活动，应该充分利用互联网的及时性与便捷性，实现军人心理咨询的网络化与智能化。

1 心理咨询概念阐述

心理咨询( Psychological Counseling )，即专业的心理咨询服务人员通过运用专业的理论方式建立一种良好的人力关系，利用各种词语或者非词语的符号系统，帮助咨询当事人更好地自我认识、自我发展，重塑人格，以实现自立自强。

2 军人心理咨询的意义

2.1 有利于提高军人的心理素质，并促进其全面发展

因为军人长期处在比较独立和封闭的环境下，几乎与社会外界隔绝，或者联系极少，加之高强度的日常体能训练，使他们无时无刻不处于一种神经高度紧绷的状态下。他们高度敏感警戒，长期下来，必定会引发一系列心理问题。更有甚者，还会全面崩溃。就军人自身而言，这是非常危险的。不仅降低了自身的整体健康水平，还会影响到自己的前途与命运。如果及时进行心理咨询，能有效排解和释放压力。专业的心理咨询服务的引导军人正确处理自己情绪和心理方面的波动，从而提高他们的心理素质。能有效促进军人建行全面的发展，更有利于其军旅事业的更进一步。

2.2 有利于维护军队的稳定，提高部队的战斗力与凝聚力

军人如果存在心理困扰，出现心理问题，这是一种非常危险的信号。因为军人的首要职责是保家卫国，其所作所为直接与国家和民族的威严相关。如果一支军队中有人出现了心理方面的问题或疾病，就会影响整个军队的战斗力与凝聚力，不利于军队的稳定，甚至出现不可预料的后果。通过有效的心理咨询，能很好的舒缓军人的心理问题，及时有效的对其进行疏导和治疗。帮助军人保持良好的心态和高昂的斗志，并将这种正能量传递给身边的人，为整个部队带来良好风气，从而维护军队的稳定性，并增加其战斗力与凝聚力。

3 如何实现军人心理咨询的网络化与智能化

目前，互联网的覆盖率越来越高，网络也在社会各方面有所渗透。军队和国防军事中也同样覆盖到了网络。在休闲之余，很多军人为了缓解心身压力，都可以玩手机和上网。所以，在新的历史发展阶段，应该充分利用互联网的优势，在网络中拓展心理咨询工作。以网络为媒介，也可以吸引更多的军人主动进行心理咨询，能更好的保证军人的心理健康。实现军人心理咨询的网络化和智能化包含了很多内容，比方说可以建立与心理咨询服务相关的对公账号，以供军人在线咨询。可创建网络聊天组，组织军人一起探讨有关心理咨询的问题，做到彼此开导，相互鼓励。还可以通过微信向军人发送与心理健康相关的知识等等。这种心理咨询将更好地开展工作，服务方式也更加开放。更易于被军人接受，同时也极富有时代感。

3.1 建立军人心理电子档案

可以通过建立军人心理电子档案，对军人个体的心理发展情况、心理咨询记录、心理测量结果以及自我表达等予以集中保存。电子档案比传统档案更具优越性，储存空间更大，而且能确保及时归档。建立军人心理电子档案，能及时掌握军人的心理发展状况，并更具针对性的为军人提供心理咨询服务。电子档案不仅能为部队的人才选拔、心理训练、管理教育以及心理咨询等提供强有力的科学依据。而且还能够帮助军人及时发现异常心理，并有助于帮助军人自我认识，自我教育。所以非常有必要加强军人心理电子档案建设，实现心理咨询工作的网络化与智能化。使咨询服务工作更加科学及时。首先，在搜索军人的个人信息资料时，要建立多种方法和多项渠道相结合的信息搜索机制，以便对军人的心理背景和心理特点进行全面了解，夯实好下一步心理咨询工作的基础；其次，应该对信息资料进行分类化和集中化管理。严格落实好保密制度，以保障心理咨询工作和学有效的进行；这是要对军人的心理档案发展机制进行定期或者不定期的更新。在建立电子档案时，要加入持续性心理档案内容，并进行持续跟踪。以掌握军人动态化的心理发展状况，为他们进行心理咨询提供重要资料，保证心理咨询服务工作的可持续性、严谨性与科学性。

3.2 建立心理咨询智能化专家系统

在互联网环境下，信息技术得到了飞速发展，人工智能领域研究取得了许多突破性成就。为军人心理咨询专家系统的开发提供极大的技术支持。通过应用专业的信息技术，能智能化的分析和整理军人心理咨询领域的专家经验与理论知识。并将这些资料进行形式化与概念化，再创造出一个完备的知识库，建立科学的推理机制。目前专家系统技术在中西医学和农业方面已发展得颇为成熟，因此会在一定程度上为军人清理咨询专家系统的建设提供一定参考。最近几年，心理学研究的深度有所拓展。心理咨询工作者，在实践过程中积累了大量的实践经验，并做出了大量的理论科研成果。通过运用专业技术和电子信息技术，对军人心理咨询专家系统进行开发，能更好地实现军人心理咨询网络化与智能化，也是新时期的发展趋势。

心理咨询智能化专家系统的工作原理如下：当用户登录到系统之后，人机交互界面会将其提交给系统的心里问题描述转化为数据。接着，数据库管理系统将数据存入到数据库，或者对数据库中的数据进行修改。根据用户的指令，从模型管理库中提取相应的模型，并提取数据进行推算，然后得出结论。结论可与知识库中的知识相匹配，能得到更加详细的结果，最后通过人机界面向用户反馈。

心理咨询智能化专家系统的建立能确保军人的心理咨询更加智能化，且能打破时空限制，不论何时何地，只要有心理问题就能反馈给专家系统，且能及时享受到心理咨询服务。

[1]陈跃新,王芙蓉, 高波,等.构建基于网络的军人心理咨询专家系统实现军人心理咨询工作网络化、智能化[J]. 科技信息:学术版,2007(24):27-30.

[2]刘志宏.军人心理咨询[M].黄河出版社, 2006.

[3]朱佳怀,袁世山,丁苏徽.军人心理咨询中应注意的几个问题[J].中国健康教育,2002, 18(11):739-740.

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[5]傅义红. 军人心理咨询初探[J]. 南京政治学院学报, 1994(3):35-37.

All sectors of society have been very concerned about the mental health of military personnel. Military personnel often live in a closed and independent environment with few social connections and are often trained in high-intensity physical fitness. They are groups that are prone to mental health problems. Moreover, the military personnel have very special responsibilities. Once there are psychological problems, they will affect the stability of the entire army and even reduce the combat effectiveness of the army. This will have terrible consequences. In order to improve the mental health of military personnel, to carry out effective counseling activities is an excellent way. At present, the popularity of the Internet is getting higher and higher. In this era, the military's psychological counseling can also be networked and intelligent. This article first expounds the concept of psychological counseling, analyzes the significance of military psychological counseling, and discusses how to realize the network and intelligence of military psychological counseling.

Internet environment; military psychological counseling; intelligent research

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2017.10.045

G448

A

1672-9129(2017)10-0039-01

陆宇洋（1996-），男，汉，江苏新沂，本科在读，空军工程大学航空工程学院。E-mail：luy_ekd1498@163.com 韩松柏（1996-），男，汉，湖南怀化，本科在读，空军工程大学航空工程学院