关于集团企业多元化发展与人力资源管理的关系研究

张成银

摘要：本文阐述了集团企业多元化发展的战略，结合集团企业的人力资源管理模式及创新，提出了集团企业多元化战略选择与进入为企业人力资源管理提供了优质平台，人力资源管理的创新发展为集团企业的多元化战略整合提供人才保障，人力资源规划与企业多元战略规划是相辅相成的关系等集团企业多元化发展与人力资源管理关系优化的相关建议。

关键词：集团企业 多元化发展 人力资源管理 关系

随着市场竞争的越来越激烈，创新人力资源管理模式越来越受到集团企业的重视。在集团企业多元化发展的征途中，深化人力资源管理，协调企业多元发展与人力资源优化的关系，将人力资源的精力和重心向创新管理模式转移，从而帮助集团企业做好人才管理，促进企业发展。本文将重点探讨集团企业多元化发展战略，人力资源管理模式及创新路径及集团企业多元化发展与人力资源管理关系优化的建议。

一、集团企业多元化发展战略

集团企业多元化发展战略是指集团企业在多个相关或不相关的产业领域同时经营多种不同的业务，以获得最大的经济效益以及长期稳定经营的一种发展战略。根据集团企业所进入的新领域与原有经营领域在产业链中的相关关系，集团企业多元化经营战略的基本类型可分为横向多元化、纵向多元化。橫向多样化是集团企业以现有产品市场为中心，水平扩展到与原有产品存在较大竞争或替代关系的同类其他事业领域，如同时发展蛋糕与饼干这两个生产领域。纵向多元化就是集团企业将生产经营活动或产品扩展到其上游或下游产业领域，如供应与生产的上下游关系。集团企业多元化的增值机制主要有：协同效应（1+1>2）、范围经济（经营范围扩大）、交易内部化（建立内部市场）、增强垄断地位（实施横向一体化或纵向一体化）。

二、集团企业的人力资源管理模式及创新

1.坚持以人为本，让人才链接业务真正创造人力资源管理价值

集团企业要实现分散式管理。知识型员工具有较强的获取、处理、应用知识、信息的能力，自主意识和自尊心较强。他们要求能充分得到尊重和实现自我价值。因此，要转变观念，充分认识到知识型员工是企业的第一资源，是创新主体&在工作作风上要变管理为服务，使知识型员工自觉遵守企业的规章制度。管理部门要多倾听员工的意见，使信息畅通，让员工积极参与管理决策。企业人力资源管理另一个常见的问题是脱离企业业务需求。人力资源管理必须与企业业务紧密结合，一切人力资源管理工作都应当围绕企业核心价值创造环节开展。人力资源管理只有在与企业战略和业务运营中的紧密结合中才能实现自身价值。

2.建立新型的企业人际关系，贯通人力资源管理价值链

要改革管理制度。管理的最高境界是“无为而治”，即通过对员工的内在控制来激发其工作热情。长期以来，我国企业把对人才的“控制”看作是管理的基本职能，下属只有听从安排，服从需要。当前，人力资源管理领域的一个新话题是人才管理，并被看作人力资源管理发展的新阶段。人才管理更加强调从战略和能力导向实现人力资源管理各模块的整体系统。人才管理强调以素质模型为基础的人才战略和规划、吸引和招聘、绩效管理、学习和发展、继任计划、领导力开发、薪酬管理；其中各个模块都是传统人力资源管理各模块的综合。

3.提升人力资源管控能力，合理利用和管理风险

集团企业中知识型员工管理的一项重要任务就是丰富现有的激励手段，实现激励体系的多维化发展，以满足人们随着生活质量的提高而出现的多种需求，从而激发知识型员工的工作热情和创造力。要提高知识型员工的工资、福利待遇，对集团企业的知识型员工来说，薪金是衡量自我价值的尺度，高出市场平均水平的薪金，哪怕只有一点点也会让员工感到企业对他们的器重。人力资源管理不仅具有服务功能，而且在某些关键环节具有重要的管控功能。其管控功能主要体现在两个层面：一是单体企业内部的自我管控，这包括各类业务操作中的管控活动；二是集团企业条件下多层次的人力资源管控，目前基于集团管控模式的跨层次的人力资源管控问题日益凸显。

三、集团企业多元化发展与人力资源管理的关系优化

1.集团企业多元化战略选择与进入为企业人力资源管理提供了优质平台

可以这样说，集团企业多元化战略选择的理念，是企业人力资源管理工作的前提。企业设立的多元化战略，为人力资源管理工作提供了方向与目标。不同企业战略实施的具体环境不同，对于企业集团而言，在决定是否多元化时，首先需明确对其多元化产生的动力来源。

在集团企业选择多元化发展战略后，必须从人力资源、技术开发、产品推广等方面对整体战略进行分解，明确发展方向。对公司产品实施差异化发展策略：①产品多样化。降低单一产品经营带来的风险；②产品系统化。充分发挥资源共享优势，延伸产品上下游，打造产业链；③产业系统化。当市场发展成熟时，企业的经营能力逐步增强，为其实施“能力共享型多元化”奠定了基础。

多元化战略选择确定后，企业进入多元化战略阶段。企业集团多元化进入主要包括内部发展、外部并购和内外协作三种方式。一般而言，企业集团多元化步骤是相关多元化向非相关多元化方向转变。若企业集团通过内部发展实施多元化，则其相关能力能够顺利延伸至新的业务市场；如果企业集团以并购方式实施多元化，企业集团原有的相关能力则无法有效利用。在这样的背景下，人力资源管理部门要结合企业的多元化发展，无论是对外也好，还是对内也好，都要优化企业内部的人员结构情况，促进集团管理的有效运作。

2.人力资源管理的创新发展为集团企业的多元化战略整合提供人才保障

多元化的成败并不仅仅取决于多元化进入方式与步骤选择是否正确，更重要的在于多元化进入以后的经营过程，关键是不同业务之间的整合。集团企业要实现由“产品到产品系统，产业到产业系统”的跨越，要积极培育人力资源管理功能。人力资源管理的创新服务，要做好两方面工作：一是人力资源管理行业特色的服务。人力资源服务机构积累以行业以背景的人力资源服务经验，帮助客户解决问题。使人力资源服务与行业链接，与业务链接，而非提供通用的万金油似的人力资源服务。二是人力资源管理系统化的服务。人力资源服务机构为客户提供一站式解决方案。这样能够有效推动集团企业的多元化战略整合。

3.人力资源规划与企业多元战略规划是相辅相成的关系

集团企业为了不断强化其在市场中的领先地位，为有效避开国内市场的惨烈竞争和海外市场的反倾销压制，一方面需要大量的专业人才，要大力培育一批适应国际化经营与竞争的各类人才，在培训开发上也着重关注企业未来发展的需要。企业的人力资源观念随着其自身的国际化战略也不断发生转变，更加清晰的认识到人力资源管理实践活动的战略性，在对人才的培养上也与国际化战略的要求相适应与协调。另一方面要提供结果为导向的服务。企业单位不断追求人力资源服务的落脚点，即以结果为导向，评估人力资源服务为客户创造的价值。人力资源服务将更关注于客户的最终诉求，与集团企业单位的各项人力资源考核指标相结合，还要提供高附加值的服务。集团企业单位对于市场化、高附加值的人力资源外包服务的需求在逐渐提升。在国企上市和劳务派遣规范化趋势下，国有企业外包市场将由劳务派遣向业务外包和综合性外包转型，市场将向大型规范化外包服务企业集聚。这样，人力资源规划与企业多元战略规划是相辅相成，能够极大地促进集团的产业效益。

四、经验及启示

当今世界经济全球化和区域经济一体化，为我国企业发展带来诸多机遇的同时，也带来了严峻挑战。企业多元化发展战略及国际化阶段的差异会造成经营环境的差异，文化多元性和地理扩散又会造成对企业人力资源管理体系的不同要求，因而在人力资源管理的各个板块如招聘、培训、绩效、薪酬等均有不同的要求，人力资源管理体系与集团企业多元化战略相协调和适应，因而指导人力资源管理各个板块进行多元化发展的运作，从而反过来为多元化发展战略的推进提供智力支持与人力资本。