辅导员工作案例

尚珂++孙英++郏佳

摘要：大学寝室有着小家庭小课堂等系列特点，寝室关系处理的好，无疑能促进大学生的学习、生活等方面进步以及保持身心的愉悦。但如若处理不好，则会让人随时随地的处于一个压抑的心境。从而或多或少的出现一些人际关系危机，这些看似平常的小摩擦如果处理不好就很有可能成为引发人际关系进一步恶化的导火索，近年来复旦大学投毒案和马加爵案就是典型的例子。所以在对待这些看似不严重的问题上并不能简单处理，要深入了解学生的内心与学生坦诚交流从而真正解决寝室的矛盾问题。

关键词：大学生；寝室；人际关系

一、案例简介：

在一个宁静的夜晚，我突然收到一条短信：“老师，我是小陈，我想换寝室，希望你帮帮我，我实在没办法和他们相处了！”小陈来自一个大城市，家境相当不错，进入大学后一直都有一种优越感。入校没多久就筹备办了一场晚会，对晚会的准备过程中前来帮忙的热心同学，小陈总是一副理所当然的样子，同学们或多或少的感觉他很牛气。有些同学说他爱炫耀、爱冒头，在寝室更是因为生活习惯的问题经常与室友发生口角。他不断的向辅导员老师反映情况，辅导员也做了大量工作，矛盾稍有缓和，但问题依然存在。

二、解决方案

1、询问班干部及当事人，了解问题出现的原因

不让他搬寝室，这是最低标准。我立足于让矛盾在寝室内部解决的原则，做了大量的调查、调解和谈心工作。首先我找到班干部和周边寝室同学了解情况。之后，我分别找到同寝室的几位学生调查原因。在形成3：1的对立格局后双方都不愿宽容对方才促成了矛盾的凸显。

2、找出问题关键，通过交流谈心对其进行心理教育

问题的症结找到后，我分别找四位当事人谈心，希望他们都能以宽容的心包容对方。但是经过一段时间后双方仍然态度坚决，不愿接纳彼此。而此时四位当事人早因为这件事情而心绪重重，严重影响了他们的身心健康。在不得已的情况下，我只得考虑折中方案。我想到了与小陈关系较好的同学。他们中有班干或预备党员，是班级中思想道德素质较好的学生。通过和他们的沟通，他们决定于我一起做小陈和寝室室友的思想工作，并结合积累的一些工作经历教育他们。在多次深入寝室的谈心以及他们之间的坦诚交流之后，终于消除了芥蒂，在心理重新接纳了小陈。

三、问题分析

大学生寝室人际关系不和谐有着多方面的原因，就大的方面来说可以分为以下几点。

1、生活习惯引发的冲突。高校的学生来自五湖四海，生活习惯或多或少存在一些差异，加之进入大学之后，自由支配的时间较多作息时间不同，久而久之，寝室人际关系矛盾问题就会因为生活习惯的不同等引发，甚至会激化。

2、“人以群分”引發矛盾。物以类聚、人以群分。由于学生之间兴趣爱好、行为方式、家庭环境等各方面的差异，学生在寝室中自然而然会行生成小圈子，要好的能玩到一起从而孤立其他人，这就使学生之间的关系变得敏感而微妙。时间一久就会变得冷漠，从而影响宿舍人际关系和谐。

3、”唯我独尊”引起的冲突。现在的孩子大多是独身子女，他们成长于网络时代，家庭的教育方式、社会的价值观等诸多原因让这些孩子身上或多或少存在一些问题，例如社交经验不足，自我意识和个性比较强，不懂得换位思考，一旦发生矛盾不会主动从自我身上找问题。

4、”炫耀、嫉妒、消极、封闭”引起的矛盾。有的学生家境较好唯恐天下不知。或者本身学习成绩好又担任班干部，不自觉间流露出让同学羡慕的东西，时间久后就有可能遭到妒忌。还有的学生极度自卑，缺乏自信不敢与人交往，还有的学生因为学习或外貌等一些综合素质方面不强，无法正视自己，对条件较好的同学由羡慕到嫉妒，这都是缺乏正确的交往方法而为寝室矛盾留下了隐患。

四、解决方法

每一个个体的人都是不同的，在人生观、世界观、价值观上存在差异，在与他人相处的过程中，适当保持一些“距离”是必要的。应该让学生理解一种包容的态度，强化人际交往意识树立正确的交往心态。对待与自己“志不同道不合”的室友相处要做到理解、包容、宽容以及换位思考，以实际行动使寝室关系走向和谐方向。还要加强自身修养，养成良好的行为习惯。本着互相体谅的思想尽量避免人际关系问题的冲突。除此之外还要加强沟通增强寝室间的凝聚力。有问题坦然说出不要藏掖。有时候问题公开后在商讨下往往会得到更有效果的解决。

结语

在大学生寝室“投毒”事件、“刺杀”事件背后，我们应该清楚的认识到当今的大学生寝室关系。复杂多变的社会让当今大学生寝室关系变得更加微妙，特别是当前大学生正处于特殊的90后群体，因此大学生寝室关系必须引起高校学生工作者的高度关注。学生寝室就是一个小社会每个成员生活其中，要教育学生学会与来自不同地域、不同性格、不同行为习惯的人和睦相处。作为辅导员，要为自己安插好“眼线”，一旦有风吹草动就能在第一时间得到消息，同时要经常性深入学生寝室，与学生谈话谈心，传授生活经验，开展经常性日常思想政治教育，真正做到帮助学生处理好寝室人际关系。