我国企业信用政策存在的问题

常莎莎 董柳影 曾 义 孟 卓

(云南民族大学管理学院 云南 昆明 650000)



我国企业信用政策存在的问题

常莎莎 董柳影 曾 义 孟 卓

(云南民族大学管理学院 云南 昆明 650000)

信用是市场经济的基础和命脉，是社会秩序得以维系和扩展的重要纽带。在我国目前的市场经济环境中，信用状况不容乐观，信用缺失现象普遍存在，给授信方带来了巨大的信用风险。本文选择企业信用政策问题进行研究,目的是为了呼吁企业管理者重视企业的信用管理、加强企业信用政策的制定与执行。

企业信用政策;现状;存在问题

一、企业信用政策的基本概述

信用政策：狭义的信用政策专指应收帐款管理政策，即在特定的市场环境下，企业为对应收账款进行规划与控制，从而确立的基本原则性行为规范。广义的信用政策通过描述企业当前所处的经营状态和未来经营目标状态，并确立企业信用管理部门的使命，是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据。企业的信用政策是为企业持续一致的信用决策提供依据所制定的一整套信用策略，是企业实施信用风险管理的基本准则。制定信用政策，就是为了使信用管理工作能够做到“有法可依”。

信用政策的内容是企业对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则和行为规范，它主要由三个方面组成,即信用标准、信用条件和收账政策，是企业财务政策的重要组成部分[2]。

二、我国企业信用政策现状

我国经济的发展一直是举世瞩目的。扩大内需，保持经济持续、稳定增长迫切要求加快建立社会信用体系，但信用缺失状况令人触目惊心。1、主要表现在：在资金信用方面，高度依赖银行贷款，特别是国有、集体企业。逾期、呆账贷款比率很高，企业偿还银行贷款的能力较弱，造成了很大的金融风险。2、从商业的角度看，企业间相互拖欠严重，而且偷、逃、骗税的现象在全国各地也普遍存在，还有增加的趋势。这种拖欠行为严重威胁到我国经济的发展，影响了企业的国际影响力。出现混乱经济秩序，阻碍资金回笼的一系列问题。解决企业信用问题，建立和完善市场经济体制迫在眉睫。

三、我国企业信用政策存在的问题

(一)企业制定信用政策存在的问题

1.企业内部信用管理观念薄弱。有了企业内部信用管理观念，才会产生企业内部信用管理制度。目前，我国很多企业缺乏这种观念。首先，现在市场竞争压力越来越大，许多企业为求销售业绩的增长，往往以优惠的赊销条件增加销售，吸引客户，扩大市场，而缺乏相应的制度管理，导致逾期应收账款率大幅上升。其次.在经营中只追求眼前利益对建设企业信用管理长效机制置之不理。最后.许多企业在经营中重销售而轻收账。将绩效评价只与销售业绩挂钩。

2.信用管理组织机构不健全，缺乏独立制定信用政策的职能部门。在我国，信用政策制定和实施没有设立专门独立的部门来负责。信用政策主要涉及销售和财务两方面，所以很多企业的销售人员或财务人员兼职做信用管理工作。信用政策的有效性因此会受部门利益牵制。销售部门为拼销售业绩可能会倾向宽松的信用政策。结果是在实现销售额的同时也带来了较高的信用风险；相反，财务部为了实现其财务目标即利润的增加，则偏向制定过于严的信用政策，可能会导致企业因失去部分潜在的客户而在竞争中失利。中国企业的信用管理水平较为低下，信用管理职能薄弱出现管理真空的现象，信用管理还不为大多数企业所重视[3]。

3.缺乏企业内部信用管理专业人才。一般来说.企业内部信用管理要求信用管理人员必须有较宽的知识背景，专业性要求极高。涉及范围多层次、宽领域。例如在信息、管理、财务、及信用管理方面的知识往往是销售人员所缺乏的。在营销、公关、及法律等多个方面的知识往往是财务人员缺乏的。因此要及时根据具体环境的变化对本企业的信用政策进行有效的调整，做到及时发现问题，解决问题。

4.企业信用政策的制定缺乏对客户资信资料管理，信用信息支持力度不够。信息不对称现象在我国是普遍存在的，由于缺乏相对独立专门的信用管理部门，企业没能详细了解客户资信状况，各种资信中介机构也不健全。对顾客缺乏全方位的了解以及其他各部门之间没能有效沟通，再加现在主要依靠人工或简单的计算机系统进行采集和处理这些信息，这使企业所掌握的客户信息不充分、不完整。

5.企业内部应收账款管理落后，宽松的信用政策导致坏帐损失率居高。应收账款管理是企业内部管理的重要方面之一，但我国很多企业在应收账款这方面常年居高不下，超出合理水平。账龄长、坏账率高等问题给企业的扩大再生产带来了致命危害。目前，我国许多企业在信用政策制定的过程中，忽略对收账政策的制定，往往只注重信用标准与信用条件两方面。使应收账款缺乏健全有效的催收计划和催收方法。信用期限被放宽，信用期限的延长，在扩大企业的销售规模的同时随之而来是坏帐损失的升高；对客户信用额度的扩大，使得原有客户可以享受到更多的信用交易，但同时也增加了信用风险；信用标准被降低，可以使更多的客户可以享受到信用交易，同时也增加了信用风险。

6.信用管理技术和方法落后。目前，我国大多数企业还没能很好的掌握和运用先进的信用管理方法和技术。仍然有不少企业还处在人工操作阶段。有的企业在档案的查询、存储和追踪分析介于人工与信息化中间的半信息化状态，但信用管理技术和方法落后，信用管理系统没有相应的被开发设计，工作量非常繁重且效率低下。因此，企业信用管理技术和方法的落后，导致企业信用管理效率低、信用政策执行效果差，成为企业发展的一个瓶颈。

(二)企业执行信用政策存在的问题

1.忽视制定好的信用政策。很多企业片面追求高销售额，高利润，忽视信用政策的重要性及其作用。从而否定好的信用政策，否定信用管理的重要性。以至于，疏于信用风险的防范，在信用交易中，对于客户的需求过度重视，一味迁就。

2.执行信用政策时没有按照因地制宜、因材拖教的原则。—方面，信用人员执行信用政策过于教条。另—方面，信用人员没有真正付诸行动，只把信用政策作为一种形势上的东西。企业信用政策要根据不同的客户，不同的情况去实施执行，要作到具体问题具体分析。执行信用政策时要把企业的财务状况和在特定产业、地理区域进行有效竞争的需要结合起来，与企业的政策相—致。

3.实施收账的方法过于极端。目前国内信用市场还极不成熟，常常采取—些不正当的竞争行为和收账政策。比如，企业到期收不到货款的情况下，只会用威胁、武力等不礼貌的方法解决。结果是“赔了夫人又折兵”，既收不回货款，还有损于企业的形象。企业在货款到期收不回的情况下，实施的收账方法过于极端。

[1]韩莉.浅谈企业信用政策[J].黑龙江科技信息,2008:100-100,13.

[2]邵万波.企业信用政策研究[J].中国市场2013(45):60-61.

[3]喻长军,刘威.分光光度法和ebc法测啤酒色度的比较[J].考试周刊2011(35):238-239.

[4]徐红.论企业信用政策的选择及评价[J].安徽理工大学学报(社会科学)2011,12(3).

[5]周剑.浅淡企业信用政策[A].经济师，2005(6).

常莎莎(1993.01-)，女，汉族，山西晋城人，云南民族大学管理学院，2016级研究生，研究方向：会计。