医院保卫人员思想政治工作策略研究

姚捷

摘要：安全保衛工作是医院行政管理工作的重要组成部分，加强对保卫人员的思想政治教育是做好医院保卫工作，开展优质医疗活动的重要抓手。本文以医院保卫工作人员的现状作为切入点，阐述做好医院保卫人员思想政治工作的必要性，最后提出提升医院保卫人员思想政治工作的具体策略。

关键词：医院；保卫人员；思想政治；以人为本

基于医疗改革不断深入及医患矛盾的日益增加，提高保卫人员的思想政治素质，开展以患者为本的医院保卫工作是开展优质医疗活动、构建和谐医院教学、科研活动的重要保障。基于日益复杂的医院保卫环境，医院保卫工作的难度不断增加，因此本文就当前形势下医院的保卫工作中所存在的问题以及思想政治工作的策略进行了探讨。

一、医院保卫人员的现状

医院保卫工作直接关系到医院医疗、科研以及教学活动的正常运转，保卫人员的素质决定了医院保卫工作水平。医院保卫人员现状具有以下特点：一是保卫人员学历偏低，专业化人才甚少。根据对医院保卫人员学历结构分析，大部分保卫人员具有初中学历，没有接受过系统的保卫专业知识培训，尤其是缺乏较高的思想政治教育；二是保卫人员待遇偏低，难度强度大，而且工作很难得不到患者的认可。在保卫人员负责安全管理过程中，很多保卫人员普遍反映患者以及家属不听从保卫人员的安全指挥，甚至辱骂保卫人员，干扰其正常工作；三是保卫人员缺乏以人为本的理念，缺乏过硬的思想政治素质。由于保卫人员流动性比较大，因此其责任心较差，进而导致在工作中不懂得换位思考，存在故意刁难患者及家属的现象。

二、做好医院保卫人员思想政治工作的必要性

由于医院属于开放性公共场所，人员流动比较大，成分结构比较复杂，尤其是医院作为医疗救助的场所，进出入医院的人员普遍存在心情郁闷的特点，因此容易出现各种不安因素，尤其是近些年出现的“医托”、“号贩子”以及各种医患纠纷给医院保卫工作造成巨大的影响，基于新形势下医院出现的新情况，做好医院保卫人员的思想政治工作具有非常重要的现实意义：

（一）有利于构建高素质的保卫队伍

医院保卫队伍是保障医院正常运转的重要保障，基于医院保卫人员素质层次不一的现象，通过开展思想政治教育对于提升医院保卫队伍素质具有重要的促进作用。例如医院通过对保卫人员开展思想政治教育能够让保卫人员树立大局意识和责任意识，能够在具体的工作中围绕患者的需求开展人性化的保卫服务，进而降低医患矛盾的发生。

（二）有利于营造安全、和谐的医院环境

保卫人员是医院安全运行的保障，在实践中由于医院人员流动比较大，经常会出现各种不安全事件发生，例如患者的金钱被盗、患者与医院医护人员发生纠纷等等，保卫人员作为医院安全保卫工作者，需要及时消除各种不安全因素，从而为医院构建安全、和谐的环境。保卫人员处理各种不安全事件，必须要依赖科学的手段及时疏导纠纷，这就要求保卫人员具备相应的思想政治意识，将大局意识和安全意识融入到具体的实践工作中。

（三）有利于开展人性化的保卫工作

实践证明加强保卫人员思想政治教育工作，保卫人员的文化素质不仅能够提升，而且保卫人员的服务意识也得到大大的提高，这样一来保卫人员在具体的工作中能够始终围绕患者的需求开展人性化的服务，提升了医院在社会中的形象。

三、提升医院保卫人员思想政治工作的策略

基于医院保卫工作所面临的诸多挑战，保卫人员必须要不断加强思想政治觉悟，以系统的思想政治理论体系武装自己，以此更好地在保卫工作中为医务人员以及患者提供服务。

（一）健全医院保卫工作规章制度

规章制度是开展思想政治工作的基础与保障，医院保卫部门要结合法治教育、安全教育等思想政治工作在保卫人员内部宣传规章制度的重要性和必要性，强化对规章制度的执行力。例如医院要建立明晰的奖罚机制，增强保卫人员的组织纪律性。另外强化保卫人员的法律意识。保卫人员要在接受思想政治教育的过程中不断完善和更薪自身的法律观念和意识，懂得如何运用法律的武器维护自己的岗位权利，并且要清晰的认识到在具体的工作中如何在不违反法律的前提下，具备做好医院保卫工作的能力。

（二）加强对医院保卫政工干部的培训

基于新形势、新要求，医院保卫政工干部必须要定期、及时的接受各种思想政治教育培训，通过教育培训提升政工工作能力：一方面政工干部要深入到保卫一线工作中，了解保卫人员的诉求、分析当前医院保卫工作中出现的思想问题，及时消除保卫人员思想中所存在的不安情绪，例如对于家庭贫困的保卫人员，政工干部可以依托工会组织向其开展帮扶活动，以此增强保卫人员的工作积极性，树立“爱岗、爱家”的意识；另一方面政工干部要积极参加各种教育培训，并且业余时间也要积极学习党的最新政策，将党的思想政治教育政策、文件以及精神与自己的实际工作相联系。

（三）树立良好工作作风，增强保安人员积极性

树立良好的工作作风会促进其积极、高效地搞好保卫工作。首先，下达安全管理指令必须简洁明了，让保安人员便于执行，且决断要及时，以便保安人员尽快采取有力的措施。其次，要善于采纳正确意见，保证保安人员有充分发表意见的机会，并能迅速采纳和实施。再者，应提高保安人员的执行力，对于布置的工作必须按要求保质保量完成，并予以表彰。此外，保安人员在工作过程中受到打击和误解时，作为领导者要耐心听取并予以疏导，切勿使其把情绪带到实际工作中。