“互联网+”背景下APP助力工程机械行业新发展

谢俊清

（吉林铁道职业技术学院，吉林 吉林 132200）

“互联网+”背景下APP助力工程机械行业新发展

谢俊清

（吉林铁道职业技术学院，吉林 吉林 132200）

“互联网+”，以数据为驱动，对传统行业进行信息化改造，推动行业转型升级。而APP作为移动互联网的产物之一，随着智能手机和ipad等移动终端设备的普及，正广泛被人们使用上网，具有交互性强、便于管理等特点。体验良好的APP可以为企业积累更多基数的用户，提升用户的忠诚度、活跃度，从而为企业的创收和未来的发展起到关键性作用。

互联网+；APP；工程机械；转型升级

1 APP电子商务一站式服务平台

随着移动互联网的兴起，越来越多的互联网企业、电商平台将APP作为销售的主战场之一。工程机械行业根据自身特点，改变传统营销模式，设计并开发了集设备租赁、求租、维修、保险、配件、二手机销售、培训认证等功能于一体的一站式服务平台，将工程机械营销过程中每一个环节用户（租赁公司、机主及机手、配件供应商、新机及二手机销售商、金融服务提供商、技术服务工程师）通过APP互相联系起来，打破信息不对称、标准不统一，实现资源共享，价值共赢。主要代表APP有“e家机械”、“迈迈管家”等。

对于机主和操作手而言，借助APP平台可以寻找新的项目需求，减少线下跑市场找活的时间，提高效率，避免设备长时间闲置，造成资源浪费。当设备出现故障不能解决时，操作者可以借助APP平台，发布设备维修信息，生成维修订单，此时，经过系统审核，具有设备维修资质的技术服务工程师可以适时接单，进行维修，并按时反馈设备维修进度、保养状态，为用户节省维修时间和物流成本。机主需要更换配件时，可以通过APP配件商城寻找购买，缩短配件寻找周期。还可以借助APP平台进行二手机信息查询、购买，以及对设备进行租赁、金融保险等。

APP平台借助大数据技术、互联网信息化技术，参考“阿里巴巴”、“京东”等公司比较成熟的电子商务模式，结合工程机械行业自身特点，为工程机械运行生态领域中每一个环节用户提供便捷高效的交互沟通，从而推动产品销售、维修、配件、租赁、金融等各项工程机械后市场服务流程“标准化”“ 信息化”，解决租赁难、维修难、盈利难等行业难题。

2 APP设备管理

设备管理APP依托物联网技术、大数据技术和移动互联网技术，对工程机械设备智能化监控和管理，使设备、机手、技术服务工程师、制造厂之间实现异地、远程、动态的“物物相连、人人相连、物人相联”，使客户全面了解设备的基本情况，实现设备轻松管理。主要代表APP有“装备e通”、“我的小松”、“ Perkins维护宝”等。

在“装备e通”APP“设备管理”子栏目，客户可以看到自身设备的总体情况，以及保养中、故障中的设备，通过预警及时对设备进行保养维修，减少油耗，提高设备利用率；利用“设备定位”系统，可以随时掌握设备位置，保证资产安全，还可进行事后追溯，浏览车辆前一天的运行轨迹，使用户远程、全方位掌握设备的使用情况，进而合理利用设备。

“我的小松”APP是基于苹果IOS、谷歌安卓系统开发的一种全新智能移动应用，用户可随时随地在手机上查阅到小松设备全面状况。包括：设备基本信息查询、设备位置查询、保养预约、故障查询及报警、（日/月/年）度作业状况、车辆使用分析、多台设备机群管理、租赁信息平台、租赁信息分析等，给客户提供全新体验及安全感，使用户满意度提升。

“Perkins维护宝”是Perkins发动机的APP支持工具，能方便地提供有关发动机的具体信息，包括建造标准清单、系列、类别、型号、Perkins白金保修计划指数、操作保养手册和零部件手册、耗材清单，以及即将要执行的维护工序和已完成工序记录。借助这个APP，机手可通过智能手机迅速取得发动机的重要信息以及联系技术服务工程师，可以获得纯正的Perkins零部件供应。APP帮助客户轻轻松松地保养Perkins发动机，确保其时刻维持最佳性能表现和生产效率。

3 APP自媒体平台

APP自媒体平台，主要聚焦于工程机械行业信息发布与传播，整合包括资讯、购机、二手车、配件、租赁、招聘等在内的各类信息，为工程机械业内人士量身定制的手机阅读APP。通过大数据技术的运用，它可以智能感知用户兴趣所在，并据此推荐用户关注的内容，方便客户浏览；用户可以利用平台的推荐系统，个性化定制自己感兴趣的专属界面，接收系统根据用户阅读习惯推送的内容，减少用户的搜索时间。

此外，APP自媒体平台是一个信息自主发布平台，面向工程机械行业内企业及个人用户开放。可申请成为平台自媒体用户，建立自己的帐号，通过APP平台，发布文章，分享个人观点。从行业意见领袖、企业宣传代言人到维修大拿、实力用户，均可在APP平台发表言论，沟通交流，为工程机械行业建言献策，共同推动行业发展！

4 结语

工程机械行业在“互联网+”背景下，积极开发APP电子商务平台，设备管理APP，以及APP自媒体平台，从客户需求出发，充分整合线上、线下资源，企业内外部资源，改变传统营销模式，帮助客户找到最佳的解决方案，为工程机械行业转型升级起到一定的推动作用。

谢俊清（1988-），吉林榆树人，硕士研究生，助教，讲师，主要研究方向：机械工程。