准确把握培训基础强化工作的关键环节

尤宝英

（中国石化天津分公司培训中心，天津 300271）

准确把握培训基础强化工作的关键环节

尤宝英

（中国石化天津分公司培训中心，天津 300271）

本文以某培训中心为例，结合五年来培训基础强化工作的开展过程，对培训基础强化工作的立项、过程管控、审核验收、后跟踪等环节作了详细阐述，对做好培训基础强化工作关注的关键节点作了详细论述，并结合实践经验，提出了提升培训基础工作、强化项目生命力的建议。

培训立项；过程管控；审核验收；后跟踪

在培训项目实施、培训基础强化、师资能力培养三项任务中，培训基础强化工作起着纽带的作用。在助力培训项目优势做强的同时，结出了教材、论文等方面的硕果，也促进了主持参与培训基础强化项目教师个人能力的提升。以某石化公司下属培训中心（以下简称“培训中心”）为例，几年来，培训中心在基地建设、技术开发、教材开发、知识管理方面取得了一项项成果，为培训项目开发和培训项目实施注入新的能量。结合实践，本文认为，做好培训基础强化工作，重点要做好以下工作：

1 找准项目，把好立项关

爱因斯坦说过：“提出一个问题比解决一个问题更重要”。陶行知指出：“发明千千万，起点是一问”。这都说明了围绕工作实践提出问题、确定培训基础强化立项的重要性。在培训中心的三项任务中，培训基础强化工作是支撑培训项目实施的基石，主要包括科研项目、教材开发、培训基地建设、培训课程体系和知识管理等。

1.1 系统筹划确定立项

培训基础强化项目一定要为后续的培训服务，是为培训项目做优做强做后盾，投入也要计算产出。为此，立项的项目一是要在培训体系中围绕主题培训项目，结合后期的培训任务与培训趋势建设。二是要结合培训中心发展规划和资源情况，培训要对接战略、联通现场，孤立的培训业务行不通。三是要有工作前移的意识。立足培训基础强化，放眼三项任务协同发展，结合专业培训基地构建完善，结合培训项目分析，提炼下一年度基础强化工作意向。

例如，2014年“相关工种（单元）仿真软件开发”项目，装置仿真是主装置工艺培训基地的主打课题，围绕着“开好大装置”这个公司级的主要任务选题，多年的培训实践效果和近年公司装置改造升级及新装置新工艺的引进，给项目带来了可预期的后期培训效果。

1.2 确定合理的项目目标

项目目标是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。项目的实施过程实际就是一种追求预定目标的过程，因此，在项目构思的基础上，进行项目基本目标策划，并对项目现状、项目构成、项目过程、项目环境、资源支持等进行深入分析，建立目标系统。项目目标应该被清楚定义，并且是可以最终实现的。

例如石化行业安全实训基地的“安全基地建设”系列项目，从图1中，可以清晰看到项目逐年递进的目标，一是呈现出来阶梯式的上升趋势；二是硬件项目与软件项目的结合度体现出整个项目的目标系统的层次性。

图1 “安全基地建设”系列项目

1.3 制定详细的实施方案

项目实施方案也叫项目执行方案，是正式开始为完成项目而制定的工作方案，是项目能否顺利实施的重要保障和依据。项目是一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。实施方案是对项目的整体分解，从目标要求、工作内容、方式方法、工作步骤、关键时间节点与责任人等做出系统而具体的方案，指导项目的顺利进行。

例如，2014年“相关工种（单元）仿真软件开发”项目的实施方案，从项目目标分解、具体工作内容、项目组人员分工、时间进度安排等几个方面，按照目标分解——内容分解——落实责任人——落实完成时限这个顺序，完整体现了项目的实施流程和管控节点，为项目时时受控提供了依据。

1.4 确定适合的项目负责人

首先项目负责人要有良好的思想品质和职业道德，有良好的职业意识，对公司、对培训中心的发展战略有一定了解。二是有一定的专业知识，有对培训工作系统的认知，在培训领域里有自己的思想，对整个项目有一定认识。三是有一定的组织协调能力，能调动项目组成员积极参与，能调动可以支配的资源去管理项目。四是有一定的沟通和表现力，一方面要做项目的代言人，一方面有争优做先的主动性。

2 加强管控，把好质量关

强化管理，做好过程控制，是项目能否完成既定目标的核心，是对项目实施各个阶段投入和工作效果质量的控制。其任务就是使项目活动处于受控状态，能保质保量按时完成项目目标。

2.1 制度规范作支撑

2012 年，培训中心发布了《培训基础强化工作管理规程(试行)》，2014年对该文件进行了修订，标志着培训基础强化工作的管理从开放式向专业化迈进，明确了立项审核标准、工作计划表、月报表、审核意见表等工作流程和工作要求，规范了项目运行。

2.2 业务流程作指导

一方面以业务为核心梳理业务流程，制定立项审核流程、项目关键要素调整申报流程、结题审核流程等，流程化的工作过程保证了项目管理的标准化，同时为流程的进一步优化提供了客观的依据。另一方面项目管理在操作层面上是有相应流程的，虽然安排顺序不像生产产品的过程那样严格，但是不同的排列顺序必然会带来效率和效果上的差异。业务流程越简单明了，可操作性越强，流程发挥的作用越大。

2.3 分级管理作管控

培训中心行政管理实行两级管理，一是培训控制科作为业务管理部门，制定规范，加强管控，适时召开阶段推动会，请培训中心审核组及时了解项目进程，纠偏项目发展方向。二是项目所在部门负责具体推进项目，项目的工作质量由部门先把第一关，再由培训中心组织有关专家把第二道关，做好项目管理，督促项目按时、保质、保量实现立项目标。

2.4 日常管理作督促

一是培训基础强化月度计划随着培训中心重点任务预算书一并下发，起到在培训中心范围内周知和提示的目的。二是项目组提交的教研纪要等文字材料，起到了督促作用，督促项目组开有效率的会，落实任务、落实责任人、落实完成时限，避免项目盲目性。三是结合培训中心岗检检查督促项目进展，改进各项目组管控松紧不一的现象，发挥业务管理部门的管理职能，督促培训中心级基础强化项目步调一致，在每年11月底项目收尾时具备结题审核条件。

3 标准验收，把好审核关

项目验收是对项目承担的部门是否达成立项目标的认定。凡是纳入培训中心级培训基础强化工作计划的项目，都必须在项目结题时接受审核验收。项目验收以立项审核通过的项目目标为依据，对项目产生的应用效果、对培训的促进度、项目实施中组织管理的创新和典型做法等方面，作出客观的、实事求是的评价。

3.1 部门分管领导把好关

因项目运作一直在部门分管领导把控下实施，因此，部门这一层面的审核，一是要审核项目实际完成效果与立项目标的情况是否符合结题标准，二是要对项目总结报告等审核资料进行初审。

3.2 培训中心审核组验收

审核验收在培训中心层面，一方面是对项目完成情况的一个认定，另一方面也可以搭建共享平台，增加交流和共享，通过展示汇报这个环节起到经验分享、相互借鉴的目的，促进先发带动后发，推动各培训基地均衡发展。

3.3 项目组配合做好审核验收

做好审核验收工作，一是准备验收资料。提交审核验收的项目需提交项目立项报告、总结报告、项目有形成果等资料。二是配合审核验收。审核验收由培训控制科制定项目集中审核方案并组织实施，项目组配合实施。三是做好展示汇报。展示汇报不是简单的对项目实施过程的回顾，而是要突出对项目成果的展示、项目实施过程中的典型做法和创新点，重点展示项目与培训的关联度、培训效果等。

4 追踪跟进，把好应用关

项目审核验收不是终点，而是一个新的起点。项目已经完成并运行一段时间后，对项目的目的、执行过程、效益、作用和影响进行追踪跟进。

4.1 及时总结提炼

有总结才有提高，鼓励项目组成员将项目实施中遇到的问题、解决问题的思路、创新典型做法及时总结，提炼形成研究论文。

4.2 关注培训应用

培训应用是项目生命力的体现。项目组通过对培训应用的实践总结，确定项目预期的目标是否达到，项目或规划是否合理有效，项目的主要效益指标是否实现。通过分析找出成败的原因，总结经验教训，并通过及时有效的信息反馈，为未来项目的决策提出建议。

5 关于做好培训基础强化工作的建议

5.1 加强审核组的指导作用

在立项过程中，立项审核组的作用非常重要。审核组成员一般由培训中心有关部室主任和专业序列人员组成，由培训中心分管培训的领导任审核组长，审核过程实行组长负责制。一般情况下，审核组也同时负责结题审核验收的评审工作。在项目进行中，尤其是项目立项、中期推动（评估）、结题验收时，专家的引领作用是不可或缺的，他们往往能一针见血地指出项目存在的问题，甚至是起着“指南针”的决定作用。

5.2 加强项目所在部门分管领导的管控

项目目标实现度是项目审核的关键衡量要素，经立项通过的项目，其项目目标是符合培训中心发展规划的，也是有相应资源支持的。项目的完成质量应由项目所在部门把好关，不能缩水、不能打折扣。经详细论证确实存在不可抗力导致项目终止或者变更项目目标的，应提出变更申请。

5.3 关注提升培训基础项目生命力的要素

一是选择合适的项目，项目成长的环境很重要，与公司发展战略匹配、公司近年的主要任务、专业培训基地构建相关、与培训趋势符合的项目生命力都比较强。二是建立阶梯上升的目标系统，分解到每年完成其中的子系统目标，并逐步修正完善系统目标。三是制定详尽的实施方案，指导项目有序有力有节地进行并处于受控状态。四是选择匹配的项目负责人，项目负责人对项目的认知、对项目目标的认同、较强的执行力等，都是影响项目生命力的因素。

实践证明，以上立项关、过程关、审核关、追踪关是做好培训基础强化工作的四个关键节点，其中把好立项关是重中之重，选择有生命力的项目，确定合适的阶段性目标，争取到有限的资源支持，才能保证培训项目不打折扣地顺利完成。

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Key Elements in the Process of Strengthening Training Support

You Baoying
(Training Center of SINOPEC Tianjin Company, Tianjin 300271, China)

The paper takes the ef forts of a training center to strengthen training support over the past f ve years as the example to provide a detailed introduction to the various elements in the process of strengthening training support, such as project designing, process control, audit and acceptance, and follow-up inspection. It also suggests ways to strengthen training support in the interest of improving the viability of training projects.

training project designing, process control, audit and acceptance, follow-up inspection

2017-1-5。

尤宝英（1973—），女，陕西省西安人。毕业于西安交通大学。高级工程师，现就职于中国石化天津分公司培训中心。电子邮箱：1427939243@qq.com。