“手术优质护理”在手术患者中的效果与体会

孙 晶

（江苏省泰州市人民医院手术室，江苏 泰州 225300）

“手术优质护理”在手术患者中的效果与体会

孙 晶

（江苏省泰州市人民医院手术室，江苏 泰州 225300）

目的 探讨与总结手术优质护理在手术患者中的效果与体会。方法 选取2014年8月～2017年4月在我院进行手术的患者88例作为研究对象，根据随机信封抽签原则分为观察组与对照组，各44例，所有患者在实施相关手术时，对照组患者给予常规护理，观察组患者给予手术优质护理。结果 观察组的护理合格率为97.7%，对照组为84.1%，观察组明显高于对照组（P＜0.05）。观察组与对照组的护理服务满意度分别为100.0%和86.4%，观察组高于对照组（P＜0.05）。结论 在为手术室患者实施相应的手术时，给予患者手术优质护理能够更好的提高治疗效果，且能改善护理服务满意度，有很好的应用价值。

手术优质护理；手术患者；效果

随着社会的发展，人们在就医的过程中，除了就医医院的硬件条件之外，对医院的服务能力也作为重要的选择标准，而且卫生部在2010年开始倡导应夯实基础性护理工作，从而为患者提供高品质的护理服务工作[1]。医院手术室作为医院内的特殊环境场所，相关的护理措施的开展直接对手术的结果与最终获得的治疗效果产生直接的影响，因此在手术室的相关护理工作中应不断优化护理措施，提高服务质量。本文以在我院手术室进行手术的88例患者为研究对象，对手术优质护理的应用效果进行分析与探讨，现进行如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年8月～2017年4月在我院进行手术的患者88例作为研究对象，其中，男60例，女28例；年龄23～78岁，平均年龄（40.63±2.49）岁；病程（25.76±4.55）d；平均体重指数（23.22±2.44）kg/m2。根据随机信封抽签原则分为观察组与对照组，各44例，两组患者一般资料等对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

对照组患者给予常规护理，包括巡回护理，生命体征监测等。观察组患者在此基础上给予“手术优质护理”，具体包括：（1）术前护理：在术前以温和亲切的态度，简单直白的话语向患者介绍相关的手术知识，环境，麻醉方式等，减少患者的焦虑与恐惧。在手术开始前，对于手术需要的各项器材、药物清单等进行及时准备并仔细核对，按照手术方式等进行规整，对于不同手术中可能出现的突发事件提案进行应急措施的准备，并与医师对患者的病情进行交流。（2）术中护理：巡回护士做好与值班护士的交接工作，并向患者介绍手术室的基本情况。将手术室的温度与湿度调节到不同手术所要求的合理水平，尤其是对于对温度与湿度有特殊要求的手术。不断引导患者配合医师与麻醉师的工作，摆出正确的体位，对于手术过程中的各项指标进行精确的记录，不断配合医师获取所需的器材与药物。并保证各类管道的通畅性，避免堵塞与弯折等[2]。（3）术后护理：在患者完成手术后的1～3 d内应主动对患者进行回访与探视，对患者的机体状况进行观察与记录，观察是否有术后并发症出现，提供患者术后的恢复信心。（4）不断提供护理人员业务素质：护理人员作为手术优质护理的服务主体，应不断提高护理服务人员的工作素质，可通过专业知识的继续学习，职业道德的培训，工作理念的不断强化等进行提升，并通过绩效考核，分级培训，排班制度的灵活化完善护理人员的管理。

1.3 观察指标

（1）护理质量：对护理合格率进行评估，护理合格率根据卫计委《综合医院分级护理指导原则》进行制订，考核采取百分制计分，≥80分为合格，计算合格率。（2）患者满意度：采用本院护理部自制的患者满意度调查量表进行调查，患者满意度=非常满意+满意/总例数×100.0%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.00统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，计数数据以百分数（%）表示，采用t检验、x2检验，显著性水平ɑ=0.05。

2 结 果

2.1 护理质量对比

观察组的护理合格率为97.7%（43/44），对照组为84.1%（37/44），观察组明显高于对照组，差异有统计学意义（x2=11.053，P=0.000）。

2.2 护理服务满意度对比

观察组44例患者中，非常满意40例，满意4例，无不满意病例，对照组44例患者中，非常满意28例，满意10例，不满意6例，观察组与对照组的护理服务满意度分别为100.0%和86.4%，观察组护理服务满意度高于对照组，差异有统计学意义（x2=13.112，P＜0.05）。

3 讨 论

手术室作为患者手术，抢救的重要场所，是各个医院必不可少的组成因素，而手术室的护理人员面对的患者病情变化也较快，所需的护理质量也更高，这也对护理人员的相关业务素质提出了更高的要求，尤其是人们生活水平的提高及医疗意识的不断提高，对医院的护理服务质量也提出了更高的要求[3]。在本文研究中，对照组患者采取常规护理，观察组患者采取“手术优质护理”，结果中，与对照组84.1%的合格率相比，观察组97.7%的合格率更高，差异对比具有统计学意义，且观察组患者的满意度为100.0%，对照组为96.4%，观察组护理服务满意度高于对照组，差异有统计学意义（x2=13.112，P＜0.05）。说明在手术患者中实行“手术优质护理”能够更好的改善护理质量，提高患者的服务满意度，实现高水平的手术室护理。

综上所述，在为手术室患者实施相应的手术时，给予患者手术优质护理能够更好的提高治疗效果，且能改善护理服务满意度，有很好的应用价值。

[1] 何月柳.优质护理服务在手术室的应用及体会[J].中国卫生产业, 2013(20):45-46.

[2] 柏贵红.优质护理服务在手术室护理中的应用及体会[J].健康必读旬刊,2013,12(1):64-65.

[3] 宁彦芳.优质护理服务模式在手术室护理中的应用及体会[J].中国保健营养旬刊,2012,22(10):3950-3951.

本文编辑：刘欣悦

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ISSN.2096-2479.2017.34.79.01