优质护理在冠心病护理中的应用效果观察

文 娟

（武汉市蔡甸区人民医院，湖北 武汉 430100）

优质护理在冠心病护理中的应用效果观察

文 娟

（武汉市蔡甸区人民医院，湖北 武汉 430100）

目的 探讨优质护理在冠心病护理中的应用效果。方法 对照组48例患者采用我院针对冠心病患者的常规护理，观察组48例则采用优质护理措施。结果 治疗3个月后，观察组患者满意度打分（92.2±6.8），对照组满意度打分（84.3±11），观察组显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 针对冠心病的心血管疾病患者在治疗过程中可接受优质护理服务，不仅能帮助治疗效果，更能提高患者满意度，值得推广。

优质护理；冠心病；满意度；心理干预

冠心病是临床上常见的一种心血管疾病，冠心病的发病率较高，治疗时间较长。长时间的治疗会造成患者生理及心理上一定的压力，再加上冠心病发作频率较高，患者还常常伴有心绞痛、胸闷、心肌梗死等情况，严重影响着患者的生活。合理的护理措施是保证治疗效果，同时帮助患者改善预后的关键[1]。本次研究以笔者2014年6月～2016年6月两年间收治的96例患者为例，探讨优质护理在冠心病护理中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以笔者参与治疗2014年6月～2016年6月两年间收治的96例冠心病患者为例，96例患者入院后均接受心电图、血液学检查、冠状动脉CT或造影检查确诊。按照双色球分组法将其分为两组，每组48例。对照组48例患者中男25例，女23例，年龄在55～68岁，平均年龄（61.5±4.5）岁；观察组48例患者中男24例，女24例，年龄在45～60岁，平均年龄（52.5±6.5）岁。排除意识障碍、严重肝肾功能疾病患者，本次研究均经我院伦理委员会批准，并由患者及其家属签订知情同意书，两组患者基线资料均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者仅接受我院针对心血管疾病患者的常规护理措施，患者入院后指导患者进行各项检查，做好健康教育和饮食指导、用药指导等多项措施，嘱患者及其家属，一旦发现异常要及时报告医师。观察组患者接受优质护理服务，包括主动服务、心理干预、安全服务及专科护理等措施[2]。主动服务：当患者入院后，护理人员应向患者介绍医院环境，保持细心和耐心介绍医院设施，帮助患者解答问题，指导患者进行入院前的各项检查，要提高患者的治疗依从性。加强对病房的巡视，定时对患者的静脉压、体温进行测量，针对症状较重的患者要遵循医嘱给药，每隔15～30 min巡视以此，观察患者用药后的反应，如出现不良反应或异常情况，要及时报告医师并进行处理[]。心理干预：患者入院后及住院期间，要随时对患者的心理情况进行评估，一旦发现存在焦躁不安、焦虑抑郁的患者要及时进行心理疏导。同时，向患者解释冠心病的治疗情况、机制及预后措施，帮助患者建立信心，向患者及家属发放介绍和预防冠心病的宣传手册，促使提高患者对疾病的认识。安全服务：临床护理人员必须具备娴熟的护理技巧和扎实的护理理论基础，防止护理过程中差错事故的发生，每次护理后应用消毒剂洗手或消毒，以降低交叉感染的情况。加强早晚的监护，保持病房内的干净整洁，重视整体护理服务意识，不定期进行审查和监督，以保证护理安全[4]。专科护理：针对因疾病导致的心绞痛、心肌梗塞的情况一定要遵循医嘱给药，帮助患者制定针对性的缓解方法，做好一、二级防御，指导患者用药和禁食，最后还应结合患者恢复情况给予康复护理。

1.3 观察指标

治疗3个月后，向患者发放满意度调查表，由患者对护理情况进行满意度打分。满意度评价由医院自制满意度调查表，内容包括护理态度、护理人员操作素质、处理突发事件能力等内容。满分为100分，分数越高表示越满意。

1.4 统计学

使用SPSS 20.0软件对本次研究数据进行处理，以均数±标准差（±s）表示，组间比较采用独立样本t检验，多因素采用多元回归分析，当出现P＜0.05时，表示差异有统计学意义。

2 结 果

治疗3个月后，观察组患者满意度打分（92.2±6.8），对照组满意度打分（84.3±11），观察组显著高于对照组，差异有统计学意义（t=4.7319，P＜0.05）。

3 讨 论

高血压、血脂异常、高血糖、不良生活习惯等因素均可导致冠心病的发生，冠心病是指冠状动脉血管发生粥样硬化病变引起血管腔狭窄或堵塞的情况。冠心病是目前中老年人常见的心血管疾病，发病率较高，周期较长，受到多种因素的影响表现为心绞痛、心悸、乏力，有的患者伴有发热、出汗、惊恐，严重的可导致患者猝死。冠心病的治疗周期较长，而往往在长时间的治疗过程中，患者因缺乏耐心，疗效不明显容易出现心理焦虑和抑郁的情况，再加上环境因素、家庭因素影响，患者依从性较低[5]。

优质护理服务是以病人为中心，通过强化基础护理，落实护理职责，进一步深化护理专业内含，从而提高护理服务水平，提高患者满意度的关键。自我院实施针对心血管疾病患者的优质护理工作以来，以心理干预、安全护理及专科护理等措施的实施，有效保障了冠心病治疗效果，并显著提高我院心血管科室护理服务水平。本次研究结果显示，治疗3个月后，观察组患者满意度打分（92.2±6.8），对照组满意度打分（84.3±11），观察组显著高于对照组，差异有统计学意义。这也显然说明，针对冠心病的心血管疾病患者在治疗过程中可接受优质护理服务，不仅能帮助治疗效果，更能提高患者满意度，值得推广。

[1] 郭舒婕,宋葆云,刘玉玺,等.优质护理服务在冠心病患者围手术期中的应用[J].中国实用护理杂志,2014,30(3):31-33.

[2] 陈慧玲,杨巧芳,宋葆云,等.探讨冠心病护理中优质护理的应用效果[J].中国实用护理杂志,2015,21(2):9.

[3] 柏 静,杨君裘.优质护理服务在冠心病患者围术期中的应用[J].实用临床医药杂志,2016,20(4):140-141.

[4] 徐成程.优质护理在冠心病患者中的应用研究[J].国际护理学杂志,2013,32(9):1966-1967.

[5] 姜 慧.优质护理在冠心病护理中的应用效果观察[J].吉林医学,2013,34(3):537.

本文编辑：王 琦

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ISSN.2095-8803.2017.07.43.02