妇科护理中存在的问题及解决措施探讨

赵新华

（新疆哈密第十三师红星医院妇科，新疆 哈密 839000）

妇科护理中存在的问题及解决措施探讨

赵新华

（新疆哈密第十三师红星医院妇科，新疆 哈密 839000）

目的 探讨妇科护理中存在的问题及解决措施。方法 选取我院2013年4月～2016年4月收治的妇科疾病患者150例作为研究对象，采用整体护理的方法为所有患者实施护理，分析护理期间出现的问题，并以此为依据制定针对性解决措施。结果 所有患者中共出现护理纠纷事件34例，护理纠纷发生率为22.7%。护理人员缺乏责任心、专业技能差、护理管理体制缺乏专业性和规范性等是引起妇科护理问题的主要原因。实施针对性解决对策后，护理纠纷发生率下降至0.2%（3/150）。结论 明确妇科护理工作中的常见问题，增强护理风险的认知，制定科学合理的应对策略，可显著降低护理纠纷发生率，切实改善妇科护理质量。

问题；妇科护理；措施

妇科疾病在临床中十分常见，其对患者身心健康和生活质量威胁较大。在住院期间妇科疾病患者容易受到各种危险因素的不利影响，增加医患之间的矛盾。妇科护理服务质量直接关系到患者生命安全和医院荣誉，因此，必须充分了解妇科护理中经常存在的问题，制定相应的改进和监督管理措施，切实提高患者生活质量和妇科护理工作质量[1]。本文选取我院收治的妇科疾病患者150例作为研究对象，现进行如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2013年4月～2016年4月收治的妇科疾病患者150例作为研究对象，年龄24～57岁，平均年龄（38.5±1.7）岁。其中子宫肌瘤45例，异位妊娠30例，子宫内膜炎75例。

1.2 方法

对所有患者的基本临床资料进行分析，讨论护理期间出现的问题，并以此为依据制定针对性解决措施。

1.3 分析妇科护理中存在的问题

（1）不完善的医院监督管理制度：医院缺乏规范的监督管理制度是导致妇科护理出现问题的主要原因，亦是引起医患矛盾的原因所在。在实际的护理工作中，护理人员责任心不强，进行各项护理操作时未按照规范流程进行，这会在一定程度上增加护理风险的发生概率。此外，缺乏相应的奖惩制度会直接影响到护理人员的主动性和积极性，这也为护理不良事件的发生埋下了隐患。（2）心理因素的影响：随着社会竞争的日益加大，人们面对的工作、生活压力都在随之不断增加，出现妇科疾病后患者会表现出压抑、烦躁、忧虑等消极心理因素，这会加重病情，增加治疗难度，稍有不慎又可能引起其他并发症，增加护患之间的纠纷。（3）护理人员综合素质、操作能力低下：护理人员专业素质的高低会对妇科护理工作质量产生直接性影响。但就目前基层医院而言，护理人员不仅专业水平不高，且欠缺临床护理经验，很容易出现护理问题[2]。

1.4 探讨解决妇科护理中存在的问题的应对措施

（1）建立健全科学规范的护理管理制度：医院相关部门需要对妇科相关护理要点进行明确，设立专门的奖惩制度，促使护理人员之间存在竞争，以提高其对护理工作的主观能动性，切实提高护理服务质量；积极落实责任制，提高护理人员的安全和责任意识，确保患者身体健康。（2）强化心理护理干预：护理人员与患者之间需要进行主动的交流沟通，做好心理疏导和安抚工作，始终保持细心、耐心的服务态度，尽量帮助患者减轻心理压力，使其保持身心放松。争取得到患者家属的理解和信任，嘱其多给予患者关怀和照顾，缓解其精神负担，提高其治愈疾病的信心。（3）对护理人员加强培训指导：妇科疾病本身危险性就比较大，护理人员若欠缺责任意识，患者的治疗及康复效果必然受到影响。所以，必须培养护理人员的风险意识和安全意识，强化专业培训指导，重点教育护理中的相关注意要点，保障护理质量。（4）加强用药风险监督管理：用药护理与患者生命安全和康复效果密切相关，因此必须积极落实用药监督管理，增进医师和药剂师之间的交流沟通，确保用药准确。安排多名护理人员同时参与到配药工作中，以降低错误发生率。严格遵医嘱和药品说明书为患者用药，保证患者用药安全[3]。

2 结 果

所有患者中共出现护理纠纷事件34例，护理纠纷发生率为22.7%。护理人员缺乏责任心、专业技能差、护理管理体制缺乏专业性和规范性等是引起妇科护理问题的主要原因。实施针对性解决对策后，护理纠纷发生率下降至0.2% （3/150）。

3 讨 论

妇科疾病严重影响患者的身体健康和生活质量，妇科作为临床重要科室，其护理安全问题备受重视。但在实际的妇科护理工作中存在着很多亟待解决的护理问题，所以必须在明确这些问题的基础上采取针对性的改进措施，以降低安全隐患发生概率，提高护理效果[4-5]。由本组调查得到的结果可知，护理人员缺乏责任心、专业技能差、护理管理体制缺乏专业性和规范性等是引起妇科护理问题的主要原因。基于此，必须增强广大妇科护理人员对护理风险的认知，制定科学合理的应对策略，以降低护理纠纷发生率，切实改善妇科护理质量，帮助患者尽快恢复健康，早日回归正常生活。

[1] 康文静,邢广琳.妇科护理中存在的问题及解决措施研究[J].医学信息,2015,30(37):173-173.

[2] 方治宇.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].中国社区医师,2015,58(20):159-160.

[3] 张 萍.妇科护理过程中患者隐私保护的探讨[J].中国医药指南,2013,07(35):242-243.

[4] 杨春艳.浅谈妇产科护理中的常见问题及解决方法[J].养生保健指南,2016,14(21):164-164.

[5] 时桂梅.妇科整体护理中存在的问题及解决措施[J].中国卫生标准管理,2014,40(15):111-112.

本文编辑：刘欣悦

Gynecological nursing problems and solutions

ZHAO Xin-hua
(Xinjiang hami thirteen red star hospital department of gynaecology, hami, xinjiang 839000,China)

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ISSN.2095-8803.2017.01.125.02