计算机应用技术与信息管理的整合

赵丽敏

计算机应用技术与信息管理的整合

赵丽敏

社会进入大数据时代后，信息管理的作用进一步凸显。大数据时代也对传统信息管理方式带来的巨大冲击，传统信息管理模式效率低、成本高等缺点不断被放大。计算机技术凭借便利、快捷特点，符合信息管理工作需要，将计算机应用技术与信息管理整合成为时代发展的必然要求。将计算机与信息管理结合是信息管理工作的全面革新，信息管理水平、人员管理意识都将显著提升，为提高信息收集的质量，保证信息的价值打下基础。将计算机应用技术与信息技术管理整合也并非一蹴而成，需要从制度、管理系统以及人三个方面进行完善或提升，才能实现两者完美契合，提升信息管理质量及其管理价值。

计算机技术；信息管理；整合措施

大数据时代，人的生活、企业运营乃至国家和社会都离不开大数据。大数据的出现不仅是时代的发展，它也是一个挑战，对社会和发展的各个方面都产生影响。信息管理工作与数据息息相关，信息管理工作必然面临许多挑战，传统低效率管理模式的弊端逐渐被放大。相比于传统信息管理模式，计算机应用技术可以有效提高信息管理质量和效率，减轻管理人员的负担。不仅如此，计算机应用技术的应用使信息管理是一种智能化转变，使信息管理更为智能化[1]。因此，大数据时代下，计算机应用技术与信息管理整合符合社会发展潮流，也是信息管理发展的必然趋势。

1 计算机应用技术的特点和优势

计算机技术的发展为其在生产和工作中应用提供了便利，并且许多部门工作特点也为计算机应用技术与信息管理整合提供了便利。到目前为止，许多企业及单位管理逐渐将计算机技术用于信息管理工作，如医院、教育部门。与其它信息管理手段相比，计算机应用技术具有便利、快捷的特点，将计算机应用技术与信息管理整合可以提升信息管理工作的效率和质量，减低信息管理工作难度，推进信息管理工作有序开展。此外，信息管理可以减少人为因素产生的影响，避免工作失误造成的损失。当前国内多数企业、机构已经逐渐迈入计算机应用技术与信息管理相结合的阶段，相关调查结果也表明计算机应用技术与信息管理相结合对工作带来了许多积极影响，备受社会好评。一方面，计算机应用技术与信息管理技术使信息管理工作更加条理化、程序化和规范化，信息管理工作思路更加清晰。另一方面，计算机应用技术与信息管理结合后，信息管理工作质量和效率显著提升[2]。例如图书馆信息管理引入计算机应用技术，图书管理员可以利用计算机应用技术建立图书馆管理系统，读者只需输入目标图书的关键字，系统可自动快速检索数据库，调取读者所需信息，检索结果更加精准。

2 计算机应用技术与信息管理整合的意义

2.1 提升信息管理意识

网络普及导致信息量骤增，信息对市场经济的影响越来越大。企业要达到站稳脚跟、占据有利地位以及扩大企业在市场中的份额目标，必须依赖信息收集及处理。信息收集和处理是信息管理工作的主要内容，对管理人员的信息管理意识要求较高。计算机应用与信息管理整合是现代技术与信息管理的结合，对管理人员提出了更高的要求。管理人员需要度计算机应用技术、网络有更加充分的理解和掌握，对管理人员的能力知识水平有新的要求[5]。管理人员需要根据计算机应用技术、信息管理技术的要求，不断更新知识储备，增强信息管理意识，才能利用计算机应用技术做好信息管理工作。

2.2 提高信息管理工作质量

传统信息管理方式的缺点较多，如工作效率低、资源消耗大，企业和单位需要投入大量人力和物力才能做好信息管理工作。并且传统信息管理方式受人为因素影响较大，人工管理发生差错的几率也更高，如重复收集信息、收集无用信息、信息收集不全等。而计算机应用技术与信息管理整合可以提高信息管理工作的智能化水平。实际操作过程中，计算机应用技术可以根据信息管理目标或目的收集信息，提高收集工作的针对性，避免重复、遗漏收集信息和收集无用信息[6]。同时，管理人员可以借助计算机技术建立信息数据库，统一整理信息，便于人员今后查询、使用信息资料。

3 计算机应用技术与信息管理整合案例分析——医院信息管理系统

将计算机应用技术与医院信息管理相结合是实现医院现代化管理的重要步骤和手段，尤其对于中小型医院，信息管理手段落后成为制约医院生存和发展重要因素，中小型医院也迫切希望建立规范化信息管理系统。因此，本文结合某中小型医院(床位小于500张或门诊人数低于1500人)的信息管理系统为例，对计算机应用技术与信息管理整合进行分析。

该信息管理系统主要包括4个子系统，分别为挂号系统、收费系统、住院管理系统、药品管理系统系统。

3.1 挂号系统

挂号系统包括挂号退号、查询统计、办理医疗卡三个功能。第一，挂号退号功能。将患者信息输入系统后，系统自动分配诊号，并将患者分配至对应科室，就诊时无需再次录入患者的基本信息，提高门诊效率；第二，查询统计功能。系统可自动统计全院各个科室和医生的接诊数量，使用者可根据年月日查询接诊患者的基本信息及就诊情况。第三，医疗卡功能。录入患者信息后，将患者信息刻录至医疗卡中，患者凭借医疗卡进行挂号、缴费等操作。

3.2 计价收费系统

计价收费系统包括收退费、查询统计两个功能。第一，收退费功能。系统具有直接登记处方金额、自动划价并登记两种登记金额方式，管理系统与各个科室联网，可直接通过就诊号或医疗卡登记费用，再计算患者应付费用。第二，查询功能。系统提供对应的财务报表，医务工作人员或患者可自主查询系统收费情况、患者缴费记录，方便医院和患者加强相互监督。

3.3 住院管理系统

该系统模块包括入院登记、住院费用管理以及出院结算三个功能。第一，入院登记。将患者信息录入住院管理系统后，系统自动分配病房号和床号。系统还提供信息修改功能，方便实时录入患者的病房号信息。第二，住院费用管理功能。该功能包括登记费用、自动划价两个功能，系统根据处方号或住院登记号计费，对患者缴纳费用进行预警，并打印催缴款单。第三，出院结算功能。根据患者信息和计费方式计算应付费用和记账费用，并提供费用账单打印功能。

3.4 药品管理系统

系统根据药品类型分为三类，并设计不同的药品编码，以反映药品差异。该子系统分为药品出入库管理、库房账务管理两个主要功能。第一，药品出入库管理功能。是指药品出入库管理功能，系统可记录各个科室发放药品或调拨药品情况、记录药品报损情况等。第二，库房账务管理。药品进出库同时生成出入库凭证，自动记录各类业务的库房账务，根据药品类型生成不同的库房账页。另外，该自系统还提供了信息查询功能，方便管理人员查询库房药品信息、流水账、药品目录和价目等信息。

4 计算机应用技术与信息管理整合对策

4.1 建立健全信息管理机制及管理系统

计算机应用技术与信息管理技术整合，提高信息管理技术，关键在于建立一个完善的信息管理机制和管理系统。信息管理人员应全面掌握计算机应用技术，才能灵活运用技术做好信息管理工作，实现信息管理的目标。但是技术是信息管理的外部支撑，内部支撑依赖于健全的机制和系统。管理机制是建立规范工作体系的保障，管理系统是信息管理工作可靠、稳定开展的重要保障，为加强信息管理提供了制度支持。

4.2 提高信息管理意识

大数据时代，信息种类和来源众多，不同人选择信息资源存在明显差异。造成信息资源选择存在差异的主要原因在于人们对信息的敏感性和捕捉能力。基于对信息的敏感性和捕捉能力差异，信息管理人员需要提升信息管理意识，提高信息辨别和筛选能力，准确的分析和判断信息资源价值，及时提出无效信息，捕捉有用信息。此外，信息管理意识与其责任有一定关联，责任有助于培养意识。因而还需要建立健全信息管理责任机制，实施责任制度，将信息管理责任落实到具体的信息管理人员，利用责任感促使信息管理人员重视信息管理工作，提高信息管理工作的效率[7]。

4.3 提高信息质量及水准

大数据时代下，信息量增多，信息来源渠道丰富，为人们获取信息资源提供了便利。但是并非所有信息都属于有效信息，信息数据过多甚至可能造成误导，影响资源信息管理工作。信息管理过多收集无用信息或重复信息不仅不利于信息管理，反而增加信息管理工作的难度和工作量，降低工作效率，增加管理成本。在此情况下，有必要利用计算机应用技术提高信息收集和处理效率，筛选有价值信息，剔除无用信息，选择有用信息，过滤无效信息，保证数据库信息精简有效。

4.4 扩展信息收集渠道

提高信息获取来源，必须拓宽数据渠道。也只有扩宽数据收集渠道，才能获取不同类型信息，从而全面了解信息状况。信息管理部门收集信息过程中必须兼顾内部和外部，以内部收集为根本，以外部信息作为辅助，内外结合。信息收集过程中，应拓宽视野，不应局限于收集纸质信息材料，更应收集电子信息材料。尤其在无纸化办公形势下，电子材料成为企事业单位的主要材料，信息管理人员不仅需要重视收集电子信息材料，更应将应收集工作重点放于收集电子信息材料领域，利用网络资源获取丰富的、有价值的信息[8]。

4.5 丰富优化库存信息

信息库是充分发挥信息作用的基础，计算机应用技术与信息管理整合的本质在于利用计算机技术建立统一的数据库，方便数据收集、分析和利用。因此，计算机应用技术与信息管理整合，需要以信息库为基础，才能发挥信息管理的价值。基于信息库的作用和地位，管理人员需要及时更新数据库信息，不断积累、丰富数据库内容，保证数据库信息实时性和全面性，才能为用户提供更好的服务。信息管理者需要不断分析用户对信息数据的需求，并以用户需求作为收集信息的基础，并在满足用户基本需求的基础上，扩展分析用户的潜在需求，尽可能广泛地收集更多的信息资源。

4.6 加大人才培养

大数据时代下传统信息管理人才及其培养措施已经无法满足当前需要，需要更新人才培养内容及措施，培养新型信息管理人才。国外某知名经济学家曾经预言，分析型人才将成为未来市场最炙手可热的人才类型。不可否认，大数据的发展将产生新的信息系统，因而需要研究新型信息管理人才及数据分析师的关系，培养数据科学家。对于现有信息管理人员，也需要不断学习，主动学习大数据技术知识，更新知识库，找到恰当的搜集、处理和分析信息方式，更好地做好信息管理工作。

5 结语

在现今各个行业中，信息管理工作中结合计算机技术都将有利于提升工作效率和质量，计算机应用技术在信息管理中也发挥了不可替代的作用。与此同时，对信息进行综合性整合及管理，则可以为相关部门提供更加全面和丰富的信息资料，为其它工作提供便利。并且计算机应用也有利于提升信息管理工作水平，为企业达到经营目标提供技术支持。总而言之，在当前信息化时代，要掌握一手的信息资源就必须做好计算机应用技术与信息管理的整合工作，充分利用计算机技术掌握信息，进而掌握主动权。与此同时，工作在信息管理一线的工作人员必须要勤练计算机操作技术，提高计算机技术在现代信息管理工作中的应用技能，真正提高信息管理水平。

[1] 李冰. 大数据时代下推进企业信息化管理的必要性和策略研究[J]. 企业改革与管理,2016,04:46.

[2] 夏梁超. 计算机应用技术与信息管理的整合思路刍议[J].电子技术与软件工程,2016,14:169.

[3] 陈金萍. 计算机应用技术与信息管理的整合思路刍议[J].赤子(上中旬),2014,23:314.

[4] 滕华,朱维娜,陈世亮. 试论计算机应用技术与信息管理的整合[J]. 电子技术与软件工程,2015,15:175.

[5] 龙艳玫. 计算机应用技术在信息管理当中的应用[J]. 环球市场信息导报,2015,31:96+95.

[6] 闫娜. 大数据视角下信息管理与信息系统专业建设研究[J]. 图书馆学研究,2013,11:9-12.

[7] 马兰. 计算机应用技术与信息管理的整合分析[J]. 信息通信,2015,10:151-152.

[8] 邹大江. 计算机应用技术与信息管理的整合[J]. 信息与电脑(理论版),2015,21:161-162.

责任编辑：刘海涛

TP315

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1673-1794(2017)02-0013-03

赵丽敏,硅湖职业技术学院机电和信息工程系讲师，硕士(江苏 昆山 215300)。

2016-03-05