企业微信营销策略研究——以嘉兴雅莹公司为例

张佳敏 王 艳

企业微信营销策略研究
——以嘉兴雅莹公司为例

张佳敏 王 艳

嘉兴职业技术学院 浙江嘉兴 314000

我国的微信技术不断发展，现今出现了一中新的营销手段——微信营销。随着精准营销概念的引入以及对微信营销的研究逐渐深入，点对点精准营销如今已经成为微信营销中独特的优势。

微信营销；策略；雅莹公司

一、微信营销的概述

（一）微信营销的含义

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。主要是商家将产品信息发到微信朋友圈或者直接发送给微信朋友，以此来达到推销产品的目的。

（二）微信营销的特点

（1）点对点精准营销。微信拥有庞大的用户群，并且借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，可以推送任何一个信息，每个个体也都能接收到信息，点对点精准化营销得到了更好的实现。

（2）社会关系转变。商家通过与用户交互的形式建立联系，聊天互动，可以互相解答疑惑，也可以互相讲故事，甚至可以“卖萌”。

（3）形式灵活多样。用户可以发布语音或者文字，然后投入“大海”中，如果有其他用户“钓鱼”，便可以开始对话。

（4）及时有效的信息。智能手机是微信的载体，只要用户有手机，就可以随时接收企业所有推送给它的信息，这不仅打破了时间限制和空间限制，还提高了企业营销的有效性。企业随时随地都可以与客户进行沟通和互动，这既能及时了解客户的想法也能最大限度的满足客户的需求。

二、嘉兴雅莹公司微信营销存在的问题

（一）微信营销平台不够完善

微信作为一个全新的平台，是追随已有的道路一直走下去，还是根据自己独特的地方，创造出一种全新的更加有效的模式？微信平台搭载的大多数是发展速度快、付费比例极其低，ARPU（每用户平均收入）较低的轻量级手游，在残酷的市场竞争中，微信平台如何才能够立于不败之地，任重而道远。

（二）企业不重视微信营销，营销有效性还在探索

微信营销作为一个新型营销方式，国内许多企业还保持着那种观望的态度。雅莹是以电商平台为主的，他们在进入微信营销的这个平台以后，也保持着观望态度。由于微信营销缺乏成套的推销手段，企业推广时往往是习惯使用传统的推销手段，而对这种传统推销手段早已厌烦的用户而言，很容易使他们产生一种抵制心理，这种换汤不换药的营销手段也是制约微信营销长久发展的最大因素之一。

三、嘉兴雅莹有限公司微信营销问题对策分析

（一）加强平台建设

在进行微信平台建设时，应要注意以下几个问题：一是移动支付的问题；二是微信商城在导航方面仍需改进；三是提高微信购物操作的便捷性；四是保障客户体验时所需要的技术、环境，让用户得到无间隙的体验；五是腾讯应开放更多的接口资源以及提供更多的技术支持。利用有效手段实现客服的智能化，提高信息转化率，完善后台管理。

（二）企业应重视微信营销的开展

微信具有强大的LBS定位和营销定位的精准性等功能，单就现今微信发展程度而言，微信在互联网应用的地位已经不可代替，企业应该在网络营销中更加看重微信营销这一块，可以从以下几方面着手：（1）将微信营销纳入企业营销战略，设立专门的团队，制定一整套营销策略；（2）加强人才培养，既要培养或引进社会化媒体营销专家，也要让员工了解微信营销的各种技巧，形成一个营销体系；（3）优化推送信息的频率，过快的推送极有可能迫使客户取消对企业官方微信的关注，而过慢的推送又会弱化客户相关度；（4）完善客户关系管理系统。

四、嘉兴雅莹公司微信营销发展前景预测

（一）销售

传统营销与微信营销相结合的营销方式。互相补足缺点，发挥共同的优势。使销售不再单一，加深客户对企业的了解，促进客户对企业的信任。真人买家秀，客户不用去实体店试衣，就能看到该服装的上身效果。

（二）用户群体

客户群体面向全世界，公司以实施品牌扩张战略，打造中国女装行业领军品牌，逐步发展为亚洲乃至全球著名的服装品牌集团公司为方向，客户群体面向全世界。

（三）公关

通过微信营销的方式。增强客户群体对企业的良好感情。公关宣传活动利用媒体的时间和空间而且无需花钱。微信营销改善了雅莹公司与客户群体的关系，促进客户群体对雅莹公司的认识，理解及支持。为雅莹公司树立了良好的形象，也促进了雅莹公司的产品的销售。

五、结论

微信营销是一种全新的创业模式，他的方式十分灵活而且用户群体非常庞大。作为一个新兴的平台，他的潜力可以说是巨大无限大的。各行各业都可以通过微信营销提升企业品牌价值与盈利能力。目前微信正处于初级阶段，发展空间非常大。它必将成为人们最为常用的移动社交网络平台，以及移动互联网背景下的支付平台。而微信营销也必定会随着市场的发展而不断地完善。

[1]左佩佩.微信营销存在的问题探究[J].中国商贸.2013，02（05）：22-23