现代图书馆员的角色转变与定位

苗向军

(烟台大学海洋学院，山东烟台 264005)

现代图书馆员的角色转变与定位

苗向军

(烟台大学海洋学院，山东烟台 264005)

传统的图书馆服务方式已经不能满足人们的需要，图书馆馆员必须随势转变自己的工作理念和工作方式，向信息情报记者这一新角色转换，更好地为读者服务。

图书馆馆员；信息情报记者；新角色

现代社会，图书馆馆藏资源外延不断扩大，由纸质及数字化图书、期刊、报纸等资料延伸到电视新闻和互联网信息链接的各种新媒体信息。由于新技术和新媒体不断涌现，读者的阅读习惯和获取信息的方式在变化，传统图书馆运行模式和馆员角色也应随之变化。图书馆员应主动更新工作理念并转变工作角色。笔者认为，现代图书馆员的新角色应该是信息情报记者。

1 馆员角色转变是历史和时代的发展要求

从20世纪90年代早期，图书馆员和信息科学家就预见了计算机的应用与他们的工作范围有密切的联系。随着信息技术和网络技术的进步，业界认为图书馆员的工作范畴需要被重新定义。近年来，图书馆学的内涵外延发生了革命性的变化。图书馆不再是读者获取信息的唯一来源。各种数据库供应商正在寻求直接向学生和教师提供信息服务的途径，寻求数据源与目标群体无缝对接，并从服务方法和服务内容上与传统图书馆竞争。传统图书馆需要提高竞争意识，注重提供信息的时效性和价值性。

随着历史和时代的发展，图书馆员的工作内容和方法都应该与时俱进，将自己的角色逐渐转变为“信息情报记者”，即现代馆员除从事普通馆藏搜集、整理外，还应将馆藏外延到电视新闻和互联网信息及各种新兴媒体等对读者有价值的信息上。普通馆藏的检索、更新及建设需要馆员挖掘、组织甚至发现信息，而这些信息的搜集需要付出和普通新闻学意义上的记者一样的劳动。现代馆员的工作与记者的工作有相通之处，现代图书馆学的发展趋势是跨学科发展，图书馆学和新闻学等学科跨学科发展成为信息管理学，这也是笔者将图书馆员角色定位为情报新闻记者的原因。

在这种形势下,图书馆员需要发挥两个作用，以适应转型期对图书馆员的要求：一是针对传统图书馆收藏作用的扩展，尽量在第一时间找到、整理并收录新信息并链接到馆藏；二是针对读者服务作用的扩展，利用多种先进的新技术为读者提供信息检索等服务，提高信息的存取能力。

2 馆员角色定位要适应现代信息情报学的研究和发展趋势

很多图书馆学学者认为跨学科研究将成为图书馆学情报学的发展趋势，并认为这是由图书馆学情报学研究的特性决定的，也是未来图书馆学发展所要接受的挑战。当前，很多学者主张不同领域的学者致力于建设—个共同的学科环境并进行跨学科研究，各学科之间取长补短。图书馆学与其它诸多学科有联系，如社会学、计算机等学科。例如，芝加哥大学的一个社会学家首先提出了虚拟图书馆学理论。数字图书馆是由计算机专家提出来的，各种知识领域的融合促进了图书馆学情报学体系的完善与进步，使现代图书馆学不断得到创新和发展。

图书馆学需要与时俱进，充分利用各科学的进步来调整和完善本学科的战略定位，要求图书馆员努力提高自身素质，不断改进自身工作，为社会和读者服务。当前形势下，要先完成工作角色的重新定位，即由传统图书馆学所定位的信息服务者转型为信息情报记者，把馆员和读者融入一个大的信息网络中，使整个信息资源得到最大程度的利用，提高图书馆工作的效率。

3 实现馆员角色转变的措施

3.1 文献资源建设方面实现馆员的信息情报记者角色

图书馆的文献资源建设指将各种信息来源归类、整理成馆藏的信息储备，再将这些信息资源通过系统分析加工成信息产品。一直以来，文献信息作为一种资源储备，是整个图书馆能否作好服务工作的关键，是图书馆正常运营的物质保障。

由于现代信息技术不断发展，文献资源建设的内涵重点转化为信息资源建设。这种变化主要表现在：(1)当今社会信息媒介和信息传播渠道不断更新，信息传播具有时效性强和互动性强的特点；(2)现阶段图书馆文献资源工作的重点不在于拥有多少传统文献，而在于高效地提供各种信息的存取服务。这是现代图书馆发展的趋势，也是图书馆工作转型期对馆员提出的新要求。馆员必须通过学习成为信息处理技术专家，并当好信息情报记者，为读者提供信息存取服务。

文献信息建设也需要馆员充当信息情报记者的角色，不断开发、挖掘出新的文献信息资源并加以利用，及时更新馆藏并为读者提供更好的检索服务。要做到这些，就要提高馆员的素质和工作能力，提高图书馆对信息的存取能力和提供服务的能力。当然,图书馆的配套硬件也是必不可少的。

3.2 对馆员培训以适应情报记者角色要求

现阶段，图书馆应该成为人才吸纳、聚集的中心。图书馆工作日趋复杂，对馆员的要求更高。必须持续地培训图书馆员，进行知识更新，掌握最新的工作技能和方法。还要努力培养馆员树立正确的工作价值观，给馆员提供优质多样的学习与成长平台、职业发展机会，从管理、技术和项目等方面给馆员进步提供机会。

对馆员的培训可以具体分为以下几种形式：新员工入职培训、全员导师制、图书馆文化培训、在岗学习、轮岗学习、后备干部培养、业务知识自主学习、职业生涯通关培训等。只有通过严格的培养，才能帮助馆员建立足够的工作意愿和能力。只有馆员有了足够的工作意愿和能力，才能为图书馆创造最大化的成绩，馆员的工作才能得到最大化的回报。

现阶段国内有很多图书馆为馆员提供了多样化的培训服务。他们通过建立图书馆学创新与发展的培训教室，把馆员组成学习小组，定期进行学术交流，还建立了专门用于职工培训的网站等。同时,利用微信群和QQ群等媒介进行在线教育也很普遍。我们要加大对图书馆员培训的重视程度，采取有效措施,提高馆员的综合素质，促进馆员向信息情报记者转型。

管理者应使每个职工都成为自强、自立、自尊的劳动者，从而保证图书馆有充分的发展动力。要加强图书馆组织文化的建设,使馆员具备主动适应变革的意愿、协作团队精神、创新与学习的热情、主动为读者服务的精神等。

3.3 加强对馆员的管理，从制度上规范并促进馆员角色的转变

图书馆应该设立包含退出机制的双向激励手段，努力激发馆员的危机意识，把压力和紧迫感传递给每个员工。同时,加强绩效考核，基本流程为:制定绩效目标，建立工作期望，建立目标任务指导书，绩效形成过程指导，绩效面谈，制定绩效改进计划。需要强调的是，在绩效目标和质量方针的制定中，应该明确馆员是信息情报记者的定位,使馆员有工作的针对性和参照依据，便于馆员工作的开展。

综上所述，图书馆员的角色转变的措施有多方面。一方面要讲求方法，加大激励和教育，发挥馆员学习和进步的主观能动性和创造性。另一方面，在组织制度和具体措施上，应该采用标准化、规范化的质量管理，以便充分发挥制度的科学性和可操作性，最大限度地提升馆员的工作潜力。

4 结语

将图书馆员定位于信息情报记者，将各种传统图书馆学理论融入新兴的信息科学理论及相应的关联学科是传统图书馆学的升级和进步，是对传统理论的扬弃和发展。传统图书馆学科的学科定位和本质属性并没有改变。图书馆学可以与各种其它学科互动，但不会被其它学科完全替代。图书馆员要清醒地认识并顺应图书馆学发展的趋势，更新观念、加强学习、重新定位，从传统收藏和服务为主向提高信息存取能力转换；加大服务意识，提高自身的职业素养和品质，积极主动地搜集和提供信息，争做信息管理专家，当好信息情报记者。

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G25

A

2095-7602(2017)10-0178-03

2017-04-10

苗向军(1971- )，男，馆员，从事图书馆学研究。