人为因素与空中交通管制员素质优化

李国昌

摘要：本次研究的主题在于分析当下我国空中交通管制工作中存在的工作质量影响因素，重点在于分析人为因素对于空中交通管制人员职业素养的影响问题，希望能够通过提出科学、优化的对策建议，实现对空中交通管制工作的质量和效率提升需求。

关键词：人为因素；空中交通；管制员；素质优化

前言：伴随时代的不断发展，以及科学技术的不断进步，人们的生活水平在不断的提升。空中交通工具越来越发达，也提升了人们生活、工作的效率，但是，完善空中交通管制工作质量也是当下必须要关注和重视的问题，也是本次研究的重点。希望通过本次的研究，深入了解和掌握人为因素对空中交通管制工作人员的影响，提出提升管制人员素质的策略和建议。

一、空中交通管制人为影响因素现状分析

空中交通管理工作具有非常重要的价值和意义，直接关系到航空安全等工作内容，需要切合实际的认识到实际管制工作的重要性，才能够帮助管制人员细致、良好的完成自己的工作内容。本次研究就针对空中交工管制工作人员的具体工作内容进行分析和研究，希望能够凭借对影响管制工作的人为因素细节进行探究，进而掌握更加优越的管制工作方式和方法，促进管制工作质量和效率的长足进步。

影响空中交通管制工作的人为因素主要指由人员造成的影响因素，在空中交通管制工作进行的过程当中，管理工作人员不仅仅需要关注到设备和仪器工作的情况，还需要观察实际工作过程中参与工作人员的具体情况。人为因素对空中交通造成的影响危害甚至可能高于仪器和设备，因此需要受到工作人员的重视。一般，在空中交通管制工作进行过程当中，最容易出现的人为影响因素来源于理论、规则和技术层面。理论缺失影响管制工作人员面对突发问题的处理能力及效果，规则认知不清影响管制工作人员具体情况的判定准确程度，导致实际的管制工作出现能力偏差的问题。另外，由于管制工作人员对于实际的管制技术掌握能力不熟练，也会造成实际的工作水平和质量下降。

二、优化空中交通管制员素质路径

（一）优化专业素养

在优化空中交通管制工作质量的过程当中，应当重视对管制人员素质的培养，进而降低管制工作中可能出现的失误和问题，进而降低人为因素对空中管制工作造成的钻和影响。在优化管制工作人员素质的过程当中，应当重视对管制人员专业素养的培训，只有优化管制工作人员的专业素养，才能够保证工作人员在面对紧急和突发情况时具备良好的应急和处理技术及能力。在高空中完成飞行和相关管理及操作流程，需要工作人员掌握良好的专业工作水平和技术能力，进而完善具体工作的执行，并且恩能够保证提升工作人员的信心，更好的进行管理控制。与此同时，还需要重视对管理工作人员学习能力的培养，要求管理人员具备相对应的外语能力，可以实现对国际制度的良好应用。

（二）优化职业道德素养

重视优化和培养空中交通管制工作人员的职业道德水平，以良好的职业素养参与相关的管理工作，是保证空中交通和工作安全及质量的关键。空中交通管制的工作内容对于相关工作人员的要求比较高，也需要工作人员具备良好的职业认知态度和意识，能够在实际的工作过程当中进行具体工作的执行。保证认知基础的同时，还需要进行相关理念的把握，能够坚持工作的责任心和安全意识，热爱自己的工作岗位，同时愿意为空中交通管制工作付出相对应的努力。激发空中交通管制工作人员的工作热情，更加有助于提升工作人员的职业水平，在严格准守相关规章和制度的基础上，完善管制工作的细节。

（三）优化心理素质

重视对空中交通管制工作人员心理素质的培养，提升工作人员的心理承受能力，对于工作人员能够更好的优化和完善工作细节具有重要的影响价值和意义，能够满足实际的空中交通管理工作进行需求。在空中进行交通运营工作的过程中存在很多影响安全的风险因素，需要交通管制工作人员以良好的心理素质和心理调节能力来面对管理工作进行过程中可能发生的问题。过硬的心理素质对于管制工作人员处理突发问题具有良好的指导作用，避免因为主观臆断等情况造成对紧急事件处理不善的问题。培养管制工作人员具备良好的心理素质，对于正确的决断管理工作中的问题也具有良好的作用和价值，能够避免出现空中交通安全风险。

（四）优化身体素质

优化空中交通管制工作人员的身体素质，对于具体的实施管理工作也具有作用和效果，能够促进行业工作人员的工作效率，在很大程度上可以满足工作岗位对工作人员体能方面的需求。空中管制工作具有非常高的要求，因此，在实际的工作过程当中也存在对工作人员比较严格的身体素质需求，为了能够满足实际的工作体能支持需求，应当从基础的体能训练方面进行调整，进而满足工作人员是的管理工作需求。让管理工作人员具备良好的身体素质，能够更好的让工作人员适应自己的工作岗位和工作内容，并且能够在良好的运用设备功能和制度指导下完成实际的应急处理及管理工作内容。提升空中交通管制工作人员的身体素质，是优化空中交通管理工作的基础，促进行业进步的重要支持动力。

（五）优化其他素质

培养空中交通管制工作人员的综合素质及能力，是完善空中交通管制工作质量的重点，也是完善管理工作体系的重要元素之一。在培养空中交通管制工作人员素质的工作过程当中，不仅仅要重视工作人员的专业和职业道德素养，还需要认识到心理和体能方面的素质要求，在此基础上进行其他素质的培养和优化，进而完善整体的监督和管理工作体系及质量，实现对工作人员的能力提升要求，也为空中交通管制工作未来长久的发展奠定良好的基础和坚实、稳定的人员结构支持。培養管理工作人员的其他素质，还需要认识到工作人员决策、调节、沟通和预警方面的能力，让工作人员充分的提升自己的学习能力，才能够更好的创造和优化管理的基本路径及方式，对于行业的长足进步具有重要的影响意义和价值。

结论：综合上述研究内容进行切实有效的分析、探讨和总结能够发现，重视提升管理工作人员的综合素质，能够降低人为因素对空中交通管制工作质量的影响，促进行业长久发展和进步。