企业质量管理体系及其认证的有效性研究综述

于忠毅

摘 要：企业的质量管理体系是现代企业进行企业管理的重要手段。在现代化的竞争之下，企业之间的竞争压力变大，经过相关性的改革过后，企业更加注重自身的管理建设。以期提高企业相关产品的核心竞争力和行业总体竞争力，保证企业的稳健发展[1]。本文从企业质量管理的现状出发，对企业的质量管理体系展开分析并对质量认证的有效性展开综述。

关键词：质量管理體系；核心竞争力；有效性

中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）03-0250-01

1 企业质量管理体系的现状

我国企业的质量管理存在多方面的问题。2002年我国企业的质量管理体系认证数量达到了世界首位，成为质量认证大国。近年来我国企业质量管理认证数量迅速攀升。并且多部律法对质量认证有了规范性规定，为企业的质量认证提供了好的法律环境。我国积极参加国际认证，采取国际认证标准，并且被全球多个组织和认证机构认可。我国的企业质量认证取得了较快的发展。但是依旧存在着不足之处。

1.1 质量管理体系不健全、不规范

就企业而言，部门与部门之间不协调，权责不清。相关性资源分配不健全，对企业规模的限制导致了企业资源投入不足，对于质量体系建设不达标。高层主管为达到企业利润要求对于在产品的研发和制造缺乏质量的监管，导致企业的实际效益和长期性发展受到阻碍。就国家而言，认证体系的不规范。相关部门越权办事，或是政府部门的权责不明确，质量检测流程不规范。

1.2 质量管理意识不强

人们对于质量管理的意识不强，没有对质检的自主性。一些中小企业的发展观念意识是“数量第一”、“指标要求”，这些企业树立的是指标数量意识，忽略了对于质量的把控。由于新时代下，企业与企业的竞争压力加大导致很多企业只注重现时利益，对于长远发展未做出详细的规划，忽视了企业在是新时代下的长远发展和国际经济冲击。这种现象多是高层领导对于企业质量管理的意识不强。企业员工更是对于质量管理没有深切的认识。

1.3 质量管理水平低

没有正确认识质量管理，疲于应付相关性的考核和审核。常常随意性的派遣相关人员进行质量管理的审核，没有派遣一些专业性的技术人才。导致高层管理费人员无法制定更加合理有效的规划方案，对于企业的质量管理失衡，不能切实的保证企业的发展需要。亦或是没有对相关岗位的人员进行后续的系统性培训，上岗后忽略对于工作人员的考核，没有对岗位目标做出长远性的规划，导致员工有工作惰性。亦或是企业领导人在员工中威信不足导致企业难以进行更进一步的改进，质量管理水平低下。

2 企业在质量管理体系及其认证中的有效性发展策略

2.1 质量认证的监管

建立一个完整的质量管理体系，并对其进行有效的监管。企业相关管理者制定相关的企业发展方针，保证工作流程的精简。加强部门与部门之间的有效性沟通，确保企业的整体性，协作性。加强对于质量管理体系的监管，保证工作的顺利进行，简化不必要的工作流程，对相关的操作进行增加或者删除，保证企业的高效运转，以最低的成本做出高质的计划，确保产品的质量。国家部门从宏观方面进行市场监管，制定相关的法律法规约束质量认证规范，保证我国的质量认证市场的秩序，建立良好的法律环境。应当建立相关的监督管理机构进行质量认证监管，协调全国的质量认证体系。

2.2 培养质量管理意识

企业加强对于员工的培训，进行质量管理的系统性教育，将“质量第一”的理念灌输到每一位员工的脑海中。运用现场的行为教学保证员工的学习热情，并且对于优秀员工采取针对性教学，培养高精尖人才，为企业的后续发展培养骨干。通过教育学习保证员工的专业素质水平，提高企业竞争力。确保在多元化竞争环境之下，产品的质量和员工的素质得到有效提升，保证市场效益，市场优势。意识到质量认证是一个全员性活动而不是仅仅是高层管理的事情，加强员工之间的团结协作性。

2.3 质量监管管理人的选择

企业的管理者的选择往往在企业中起到关键性作用，这对于企业后续工作的具体开展有着重大影响。因此管理者对于自身的要求要不断的提高，以便于更好的去管理下层人员。质量管理人员应该选择相关有经验的高素质人才最好是部门经理以上职务，有着强大的领导能力和学习能力。并且对选出的管理人员进行相关的培训。企业应该派遣质量监管管理人进行现场考核，以便更好的展开企业的后续工作。

3 企业对质量认证的作用

企业通过对自身的质量管理的评估认证能够更好的适应市场环境，改进自己的不足之处，将产品和市场有效性对接，通过企业对质量实现管理。企业还能够为国家质量认证机构提供资金支持，保证我国的政府机构顺利开展质量认证工作。加强对企业的质量认证管理会使市场的经济发展趋向良性，促使相关的认证机构形成良性竞争。

4 结语

综上所述，可知我国企业的质量管理体系及其认证发展已经初步建成，并且在不断的改进与完善。相关的质量监管部门也在不断的完善，以保证我国经济的良性发展。国家也对于企业的质量认证出台了多部律法，形成了相关的法律体系。并且在国际认证中取得了不菲的成绩。

但是依旧存在一些不良状况，企业质量认证多是利益所驱动，追求短期利益的情况还是会出现。

参考文献

[1]刘颖.福建省烟草公司质量管理体系构建研究[D].福建师范大学，2013.

[2]张晓美.企业质量认证运行机制研究[D].沈阳航空航天大学，2011.（1）.

[3]甘庆刚.公司软件开发项目质量管理研究电子科技大学硕士学位论文，2012.（1）.