出版产业链延伸 “一站式服务”是趋势

李智慧

出版产业链延伸 “一站式服务”是趋势

李智慧

随着时代的发展，传统出版产业链延伸已是必然趋势，如今初见成效，种种实例证明，其趋势之一是“一站式服务”。从探索出版产业链延伸实例入手，对解析何为出版“一站式服务”，并在此基础上对如何提供出版“一站式服务”提出有针对性的建议。

出版产业链；实例；一站式服务；趋势

[作 者]李智慧，江西高校出版社多媒体出版中心主任助理。

一、引言

产业链建设也叫产业链构建，大体包括接通产业链和延伸产业链两个方面的内容。所谓延伸产业链，是指“将一条已经存在的产业链尽可能地向上游延伸或向下游拓展”。产业链的相关研究表明，从结构上看，产业链除了一般的线性结构外，还存在网状结构。产业链延伸是将一条既已存在的产业链沿着这些网状结构尽可能地拓展延伸。

二、出版产业链延伸探索实例

近十年来，随着出版市场需求的日益多样化和出版技术升级的提速，出版产业链延伸成为促进出版产业发展的重要战略选择，我国的一些较大型出版企业在延伸出版产业链方面做了积极的、有益的探索，大大提升了出版产业的价值创造能力，拓展了出版企业的价值增值空间。

（一）以现有产业为基础，延伸产业链，实现产业集聚

出版作为整个传媒产业链条中的一个环节，除了开发好产品外，还可以充分利用出版资源进行产业延伸。如以图书内容为核心，通过平媒、网媒等形式充分开发利用内容资源；将造纸、印刷、发行等出版上下游打通的产业资源整合等。

中文天地出版传媒股份有限公司便是通过资源叠加和价值重构积极开拓新项目，布局基于全省校园的新华壹品校园超市，基于中型城市的小型自助式高清数字院线，基于全省的幼儿连锁教育机构，基于全省新华书店的O2O数字体验平台，基于江西、辐射中部的现代出版物流港等项目的建设，在推动发行、物流等传统产业的转型升级中发挥了极大的作用。

（二）以投资非出版大项目为支撑，延伸产业链，实现产业集聚

除了以不同的媒体形式来充分利用内容资源，进而形成相得益彰的文化产品格局，或是对出版上下游相关行业的产业链进行构造外，以出版主业积累的资本进入投资回报率高的非出版相关行业也是延伸产业链的法宝之一。

如江西高校出版社有限责任公司，以“挖掘地方特色资源，弘扬千年陶瓷文化”为理念，在景德镇成立了景德镇陶瓷分社。分社立足景德镇陶瓷文化，在“特”“新”“深”上做文章，以专业化与高质量的陶瓷专业出版和文化产业项目运作，开拓地方特色资源市场，迎接“十三五”的新机遇、新挑战。这也标志着江西高校出版社在推进“三步走”发展战略、实行多元化经营方面又向前迈进了一步。目前，分社除了抓住陶瓷特色，着眼新领域、新视角、新成果，深入研究和开发陶瓷特色出版外，还根据景德镇的地域文化特色和众多作者的陶艺家身份，收藏到一定数量的高品位陶瓷艺术品，办起了陶瓷艺术品展厅。同时，分社还组建了创意工作室，尝试利用景德镇的特色文化资源和陶瓷艺术家资源，寻求探索新的市场，开发一系列有创意、有内涵、有文化的陶瓷项目，打造新的经济增长点，力争“双效”“双赢”。

产业延伸到影视业，也是投资非出版行业的一大表现，如进行影视版权的运营，把文学作品的影视改编权，出售给相关影视公司，从源头上和影视公司建立起紧密的战略联系。目前，我国众多文艺出版社纷纷成立影视部门，将产业链延伸到影视产业，取得了较好的成绩。

（三）实施并购重组，延伸产业链，实现产业集聚

《深化新闻出版体制改革实施方案》指出，推动出版企业兼并重组。鼓励和支持国有骨干出版企业以资本为纽带，打破区域限制和行业壁垒，实施跨地区、跨行业、跨所有制兼并重组。不少出版企业纷纷响应这一号召，以实施并购重组的方式来延伸出版产业链。

2013年，中文传媒旗下蓝海国投公司并购的艺融民生、新华印刷集团并购的立华（昆山）彩印项目已产生了较好的经济效益；北京百分在线等公司正在移动互联网领域谋划转型，努力做好市场布局。2015年1月，公司完成对北京智明星通科技有限公司的并购重组，有效注入互联网基因，迈入互联网国际化平台领域。其自主研发的《Clash of Kings》的手游成为美国Google Play畅销排行榜第7名，并且进入了56国Google Play收入榜Top10。

三、出版产业链延伸趋势

图书出版就是出版产业链条中的一个环节。孤立地看，它只是一个点，放眼望去，与其他的无数个点相互关联、互动、整合，形成完整的产业链条，而每一次向外的延伸都意味着市场机会。那么，如何从产业链网状结构的思路出发，利用出版社的自身优势和内容资源优势，借助新技术、新载体，延伸和拓展产业链，形成出版新业态，使出版业在产业变革中处于有利地位？通过上面的几个实例分析，笔者认为，出版“一站式服务”是趋势。

（一）何谓出版的“一站式服务”？

和传统的出版不同的一站式出版服务是现代出版的新概念。它不仅提供产品的销售，还提供相关的技术服务、流通服务、增值服务、衍生产品服务等系列服务，目的是扩大销售和从服务上增值。可以说，所谓的“一站式服务”，就是只要客户有需求，所有的需求都可以解决，没有必要再找第二家。

这种做法对竞争者有很大的杀伤力，因为我们的客户喜欢这样的服务，喜欢这种专业的划分。这是出版行业的一个重要发展趋势。

（二）如何提供出版“一站式服务”？

出版业的最终消费主要源自读者的精神需求。一方面，随着我国经济的发展，居民收入水平的提高，物质需求逐步得到满足，消费结构逐渐由单一的物质消费向精神文化类消费与物质消费并重的结构转变，精神需求日益增加且越来越追求个性化；另一方面，由于消费者购买出版物的原因并非是基于生理或物质上的需求，而是心理上的需求，心理需求具有多变性和不确定性。这就要求出版者有快速反应能力，生产产品时具有针对性和精准性，消费者产品的获取方式多样且便捷——也就是说，出版商必须能为客户提供全方位的“一站式服务”。

如何提供出版“一站式服务”，笔者认为可以从以下几个方面着手：一是围绕出版物，提供专业的个人定制阅读服务；二是以出版物产品为基础提供增值服务；三是利用出版物产品品牌资源开发相关衍生产品。

1.围绕出版物，提供专业的个人定制阅读服务。“未来，出版产业链呈现高度细分化，外围业务完全外包，出版商只需要经营核心创意业务。那时，出版商卖的不是书，而是服务。出版商转变为阅读服务提供商，为读者提供专业的个人定制阅读服务。”这是出版人杨文轩对未来出版业大趋势的思考。

定制出版广义上包括个人或企业建立自有媒体，或由专业服务商根据个人或企业需求制定的整体出版服务，这种服务包括内容编辑与设计、媒介组合策略制订、产品制作、生成与维护、客户和数据库管理、发行渠道管理、版权界定和保护以及多语言版本编译等等。定制出版实际是一种市场化的出版服务策略，本质在于内容和媒介的“专有化”：专业的定制出版商以满足较高层次的客户需求为基础，集中资源进行内容编辑和媒介形式整合，为客户提供自有媒体和专属表达空间，同时追求传播效果的最大化。定制出版直接接触出版价值链各环节，并且在每个环节都渗入了定制的概念，包括内容、规格、渠道和终端（受众）的“量体裁衣”。

如为公共管理和社会组织包括政党机构和一些社会组织提供他们所需的政策和管理等类型的文件的出版；为各类教育量身定做所需出版物；为建筑业和房地产业提供建设过程中需要设计图纸、招投标文件、竣工资料等出版物，都是定制出版的范畴。以江西高校出版社景德镇陶瓷分社为例。分社不仅可以自主研发陶瓷文化精品，还可以根据陶艺家、收藏家、陶瓷爱好者等人的需求，为他们量身定制包括图书、画册等在内的各种产品。

2.以出版物产品为基础提供增值服务。出版业是服务性行业，产品的市场需求决定了其产业的规模和发展速度。以出版物产品为基础提供增值服务，主要是指通过与关联企业的合作，向其他市场提供不同于出版业主导产品的其他服务的策略。

诸如大力推动整个出版产业链条的纵向和横向整合，实现资源共享、优势互补，从而促进整个产业链的升级；如结合自身资源条件，积极寻找与数字出版的对接点，积极做大做强原创内容，逐步转型为内容经营商，打造完整的产业链。如此，读者既可以以传统方式购买书籍，也可以直接在电商平台购买所需产品，甚至可以直接购买电子包；如果读者阅读完文字仍不过瘾，还可以享受观看在线视频、网络教学等服务。仍以江西高校出版社景德镇陶瓷分社为例。分社除了提供图书产品外，还可以围绕出版物，开发线上交易平台，全方位展示、销售我国优秀的陶瓷文化、陶瓷产品以及与之相关的产品、信息等，为客户提供“一站式服务”。

3.利用出版物产品品牌资源开发相关衍生产品。利用出版物产品品牌资源开发相关衍生产品同样也是出版产业链延伸的重要策略。这里所谓的衍生产品是指利用出版物产品中的特定形象而设计开发出来的玩具、服饰、食品等各种关联产品。

图书向相关产品衍生不是新鲜的概念，通过衍生产品的开发向下延伸出版产业链对于追加出版业的产业价值具有突出重要的意义。出版业发达国家的相关经验表明，某些类别的出版物产品，尤其是少儿读物、卡通读物等，具有极大的衍生品深度开发价值。时下，一些书中主角常常成为流行元素，如SNOOPY、流氓兔、蜡笔小新，都开发出了形象产品，成为时尚青年的随身宠物，显示了广阔的市场机会。江西高校出版社景德镇陶瓷分社的创意工作室也在进行这方面的探索，尝试开发新的陶瓷项目及创意作品，目前已经取得了初步成效。

四、结语

在各媒体集团群雄并起、并将靠实力存在与发展的现在，图书出版业闲置的产业链环节的空白必将吸引众多业外产业的触角，出版产业链将向四面八方无限延伸，而出版“一站式服务”，或许将成为一个趋势，一种潮流。

[1]徐丽芳.论出版产业链延伸策略[J].出版发行研究，2008（8）：26-29.

[2]申凤霞.文艺社如何延伸出版产业链[N].出版商务周报，2013-01-08.

[3]中文天地出版传媒股份有限公司2013年年度报告摘要[EB/OL].http：//600373.com.cn/mainpages/aboutus.aspx？BaseColumn=BC101.

[4]顾金亮，吴利华.论出版产业链的延伸与新业态的形成机理——基于投入产出方法的分析[J].出版科学，2012（4）：42-46.

[5]佚名.未来出版业将走向私人订制[N].滨海时报，2014-02-28.

[6]翁昌寿，刘晓东.解读图书出版产业链[N].中华读书报，2002-09-13.