浅谈地面频道如何制作特色生活服务类节目——以天津电视台《我们都是消费者》为例

文/卢迪艳

生活服务类节目具有天然的接近性和实用性，因此可以说是最具“观众缘”的节目类型之一，在各大电视台推进频道专业化建设进程中，成为地面频道倾力打造的节目类型。《我们都是消费者》在天津电视台都市频道每晚黄金档播出，收视率和传播力俱佳，多次获得电视节目奖项。笔者试以此为例，探讨地面频道如何制作特色生活服务类节目。

一、差异化的定位与表现形式

地面频道有诸多生活服务类节目，由于地缘局限，报道资源有限，很容易出现内容同质化的问题。为了在激烈的竞争中做到独树一帜，《我们都是消费者》选择差异化定位。这是一档结合新闻调查和生活小妙招、消费资讯的杂志型节目，围绕“消费”二字做足文章，不仅包括衣食住行的物质消费，也包括精神文化产品消费。这就使得节目内容不局限在某一领域，选题更丰富，自然也就与其他节目区别开来。

(一)严肃的封面报道

消费当中难免会有陷阱、迷局、困惑。节目本着“消费有学问、消费有智慧、消费有保障”的宗旨，将消费深度调查和帮办维权作为每期节目的报道重点。比如有观众购买了一箱品牌醋，却发现醋瓶个个发黑，怀疑买到假醋。记者走访调查多个市场、超市，并到生产厂家一探究竟，调查过程紧紧围绕“醋瓶为何发黑”打破砂锅问到底，做到有理有据，有悬念有落地，真正帮助观众解决问题。

除了维权调查，还有一类辨别真伪优劣的报道。这类节目在采访制作过程中，会运用一定的文学手法，采用倒叙、插叙、模拟重现等多种方式，使之故事化、情节化，引起观众的共鸣和注意。比如畸形西红柿是农药所致吗？黑猪肉和普通猪肉有何区别？这些节目的实用性强，收视效果也不错。

(二)轻松的“消费特工”

一档好的节目，节奏应该是缓急有度。如果说封面报道要尽力营造悬念，让观众“绷着弦”收看，起到开篇拉动收视的效果，那么“消费特工”则是将实用技巧与娱乐元素相融合，以“帮您省钱，为您支招”为宗旨打造的轻松板块。

节目中引入几位个性鲜明的“素人”作为消费特工，与主持人共同搭档完成任务。比如到批发市场搜寻应季最划算的海鲜、水果，帮助观众了解当下的市场行情，掌握挑选优品的技巧。另外还有一些看似刁钻的比拼任务，比如“海鲜自助如何吃回本”、“怎么挑选最结实的伞”等，在愉悦搞笑的气氛中传递一些实用的生活小窍门。

二、凸显本地特色

与上星节目追求“广谱性”不同，地面频道的服务类节目面对的受众更加具体，那就是生活在当地的居民。想要实现好的传播效果，就必须立足本土，制作符合当地居民需求的节目。

(一)选题富有生活气息

1.充分利用社交平台获取节目线索

作为生活服务类节目，自然要打好“生活牌”，关心老百姓的生活状态和消费需求。《我们都是消费》开通多个社交平台，利用热线电话、微博、微信等多种方式，与观众保持密切互动，提供有效信息的观众会得到节目组准备的礼物。这种良性互动，密切了节目与观众的联系，极大地拓宽了选题来源。

来源于生活的选题，具有生动、真实、有趣等多种特点，因此可看性极强，收视率也比较高。比如醋瓶为何发黑、掉色的砂糖橘、活不成团的面粉，在帮助这些观众追寻答案的过程中，其他观众会觉得贴近性强，将其作为自己未来消费的指南。

2.借助“外脑”，紧追热点话题

除了观众提供线索之外，大部分选题都是节目组策划的。记者们深入批发市场、菜地等，与商户、大厨、农户充分沟通，了解市场行情和行业内幕，借“外脑”挖掘有价值的信息。比如真假娃娃菜、廉价烧鸡等，都是深入一线发现的选题。

此外，结合热点话题做追踪报道也是节目组常用的方式。因为热点话题本身自带热度，可以吸引更多受众的关注。比如“蒜你狠”的时候，记者前往山东蔬菜基地调查大蒜售价如何节节提升，收视效果非常好。

(二)制作特色系列报道

国庆、春节等长假期间，娱乐节目繁多，常规类调查类生活类节目非常容易遭遇收视低谷。《我们都是消费者》积极采取对策，制作特别节目。比如过年前一个月策划“年货系列”报道，调查采购量大的海鲜、干果、水果等食材是否存在消费陷阱。而“消费特工”板块内容则锁定在“年货大搜索”上，通过搜罗市场上的特色海鲜、糖果、水果等，让观众既及时了解了市场价格，又学会如何挑选。

在一些特殊的时节，节目组也会有创新报道。天津人爱吃海鲜，在海鲜大量上市的时节，节目组派记者前往福建、舟山、大连、黄骅，四地联动报道各地海货丰收的热闹景象，打探最新鲜的海鲜价格，这样的报道在地面频道可谓是极其大胆的一次尝试，收视效果也不错。

三、结语

地面频道的生活服务类节目，核心竞争力只能是特色内容。在“接地气”的同时，更要通过策划制作优质节目，来提高节目的影响力、公信力和传播力，真正做到为观众服务。