高职市场营销专业校企合作服务企业的模式与机制探索

马丽

（长沙民政职业技术学院，湖南长沙410004）

前言

高等职业教育注重学生实践能力的培养，而市场营销本身属于应用性很强的专业，需要依托于有计划的深度校企合作、真实的企业营销活动，来强化学生的实践能力。目前高职营销专业校企合作中，以短期性、临时性的合作为主，企业积极性不高。为了实现持续稳定的高质量校企合作，需要探索高职营销专业服务企业的模式与机制，真正实现校企在合作中的双赢共利。

一、高职营销专业校企合作现状分析

（一）智力互引

1、引企入校，企业参与营销人才的培养。引入企业导师，营销专业邀请企业人士来校担任班级导师，对学生的专业教育、生涯规划等提供指导；开设企业课堂，邀请企业专家就某一门专业课程给学生开展讲座。

2、引师入企，一方面教师走出校园、参与企业营销实践；另一方面营销专业高职称教师承担企业员工培训及一些横向课题的研究。

（二）服务互动

企业劳务需求与学校实训就业相对接，互动双赢、相互服务。学校为企业培养、输送人才，企业为学校解决实习实训、就业等问题。企业根据自身用人需求，来校召开宣讲会，招聘毕业生工作及在校生兼职实习。学生根据教学计划及自身发展需求，到企业实习实训。教师根据学校和专业发展的要求，深入企业顶岗学习。

二、高职营销专业校企合作存在的问题

1、校企双方在智力引进的需求上不对等

引企入校过程中，企业人士参与的积极性不高。引入的企业资源主要依托于校友关系和教师个人人脉，缺乏可持续性，难以稳定发展。引师入企过程中，企业在员工培训中对教师的依赖度低。

2、在校企服务互动中，企业受益较少，积极性不高，被动配合

高职营销专业学生实习实训尚未真正与企业的阶段性用工需求相结合，因实习实训给企业带来一些培训、接待成本，产生的效益少。教师顶岗实践，时间太短，产生的企业效益不明显。

三、高职营销专业校企合作中企业的诉求分析

学校出于提升人才培养的质量和就业率，迫切需要达成高质量、可持续的校企合作，而由于双方未能实现真正的资源互补，企业出于经济利益的考虑，看不到合作的价值，合作的动力不足。[1]因此，为了实现营销专业高质量的校企合作，需要切实分析企业在校企合作中的诉求和利益点。

1、企业高质量的营销人力资本需求。招聘人才，通过校企合作中的“引进来，走出去”，渗透企业文化，发现、培养人才，在学校人才招聘中抢占先机。营销专业学生思维活跃，专业性质决定其在就业中受行业局限性小，选择范围广。通过校企合作的提前植入，加深学生对合作企业的了解和业务能力的培养，使合作企业成为学生毕业时的首选就业单位，减少培训成本，实现实习与就业同步。[2]

2、企业在日常经营中，对营销人员的短期性、临时性、补给性需求。企业因业务发展的需要，会对营销人才产生一些临时性的需求，如调研人员、促销人员、策划现场执行人员、大型展销会执行人员、重大节假日的客服人员、寒暑假及周末的地推人员等。将企业的劳务需求与学校的实习实训相结合，将学生派往企业，解决企业的短期性、临时性用工需求，在实践锻炼的同时很好地服务于企业。高职营销专业前来实训的学生有较强的理论功底，企业招聘其作为短期工作人员，可以降低培训和用工成本。

3、企业在员工培训、横向课题及调研、策划活动中对教师的项目性需求。企业员工既需要有很强的销售能力，也需要有扎实的营销素养、管理能力。教师可发挥优势，帮助企业完善员工培训体系。企业在一些政府项目的申报、经营疑难问题的研究上，需要引进教师的智力资源。

4、企业在校园市场品牌推广的需求。高职营销专业可帮助企业开拓校园市场，提升品牌的知名度、美誉度。企业的某些产品，以学生为重要的目标顾客群体，需要借助校内营销专业实训平台来开展一些公关、推广、促销内的活动，开拓校园市场。

四、高职营销专业校企合作服务企业的模式构想

（一）以学生为主体服务企业的模式

建立企业资源库，根据行业特征，在与企业充分沟通协商的基础上，将企业需求与学生实践能力培养相结合，完善实训体系的设计，有计划地将学生派往企业实习实训和承接企业营销项目。

1、通过实训平台，服务企业

（1）校内实训平台，较为常见的有校内实训超市、校园展销会。校内实训平台可为企业提供的服务：①实训超市引进企业产品，以常规进货或者体验店的形式，作为合作企业在校园市场的重要销售和推广渠道②代理校园团购，建立企业产品与消费者见面的新渠道。③校园展销会。在校园展销会期间，客流量大，将一些企业品牌引入校园，开设展位，并做好现场广宣，提升企业品牌的知名度，增加销售额。

（2）校外实训平台面向企业的外部服务。城市会展中心不同季节会举行不同类型的产品展销会：如农产品、母婴产品、家装。在大型展销会期间，人流量巨大，企业需要大量短期临时的专业营销人员，短时间内很难从社会上招聘到符合需求的人才。高职营销专业可以抓住这一契机，与承办方联系，承接当地大型产品博览会期间的现场销售任务，构筑统一、集中的外部实训平台，解决企业短期人才需求的燃眉之急，提供专业的销售服务。[3]并根据每年不同类型展销会的大致时间，将其系统化地安排到课程实训环节的设计中，使整个活动的组织更为有序。

2、依托核心课程，服务企业

企业围绕着销售活动，会经常有一些调研、策划、活动执行类的营销实践。在市场调查、营销策划等课程教学中，让学生以团队形式承接企业调研、策划项目，并根据企业和教师的双重指导考核，择优为企业所用，为企业提供调研、公关、促销策划和现场人员赞助。

利用假期兼职，服务企业

企业在寒暑假、节假日有一些大规模地推、促销人员的需求，可以来校开展宣讲会，有意向的学生积极参与，解决企业的阶段性用工需求。

（二）以教师为主体服务企业的模式

将企业需求与教师实践教学能力、双师型素质培养相结合。结合企业需求，将教师派往企业顶岗实践、承担企业横向课题、承接企业培训任务。

1、顶岗实践，参与企业营销实战。[4]将企业需求与教师实践教学能力培养相结合，利用暑假或某一学期、学年将教师派往企业顶岗实践。教师切实承担岗位职责，参与企业调研、策划、客服、运营、终端管理等营销实践。教师顶岗实践的周期要足够长，在培训上岗后能切实为企业创造效益，为企业的发展献计献策。

2、横向课题，为企业提供智力支持。针对企业经营难题，形成一些课题，由营销专业教师和企业人士共同承担完成；针对政府的一些项目、课题、标准的申报，教师协助合作企业共同完成。基于营销实战的研究是企业感兴趣而缺少精力投入的。项目的成果将能帮助企业提升品牌知名度和销售额，直接为企业创造利润。

3、承担员工培训，提升企业人力素质。营销专业承担合作企业常规性的中基层员工培训及销售岗位的技能培训，并形成完善的培训方案，教师承担部分专题的讲授，降低企业在员工培训方面的成本，提升企业员工的素质。

五、机制探索

1、沟通协调机制。为保障高职营销专业校企合作服务企业的顺利推进，需要建立畅通的沟通协调平台，及时解决实施过程中的难题。通过构建营销专业校企合作沟通指导平台，系领导、专业教学团队负责人与合作企业相关人员保持经常性的有效沟通，确保校企合作各项工作有效开展。[5]

2、保障约束机制。在充分沟通协商的基础上，将营销专业的学生实习实训切实与合作企业的阶段性用工需求相对接，有计划地将学生送往企业实习实训，并写入人才培养方案，双方签订合作协议，如一方违约需承担相应的法律和经济责任。将教师的双师素质培养与企业的营销业务智力需求相结合，教师按照专业方向前往相应的合作企业顶岗实践，并以成果考核或时间周期的形式与企业签订顶岗协议。

3、考核激励机制。将学生在企业实习实训中的表现，按照一定的比重纳入课程考核，最终课程成绩由企业老师与专业教师共同评定。[6]在课程指标和企业考核的双向驱动下，形成双向嵌入式考评模式，构建高职营销专业课程对接服务企业的考核机制。在实训平台的验收考核中，将其承接企业项目等成果指标纳入考核，并聘请企业专家参与评定。在教师的考核及双师型素质认定、职称评定中，引入服务企业的考评指标。

[1]孙菲.高职院校与企业共建多方共赢的校企合作模式的研究[J].武汉职业技术学院学报,2009,（2）.

[2]戚光辉.基于校企合作模式下校企人员互聘互派机制的构想[J].开封教育学院学报，2013,（6）.

[3]马丽.基于校企双赢视角下的高职市场营销专业外部服务模式探索[J].教育，2016,（12）.

[4]全细珍，唐春生，伍耿清.高职经管类专业校企合作服务企业模式的探索——以广西电力职业技术学院为例[j].高教论坛，2017,（3）.

[5]梅鹏,马岩.刍议高职市场营销专业校企合作人才培养动力机制构建[J].商业经济，2012,（1）.

[6]于莉.旅游管理专业高技能人才培养模式的探索与实践[J].现代经济信息，2013,（19）.