人性化护理在手术室护理中的应用效果

熊海侠

（沈阳市第一人民医院手术室，辽宁 沈阳 110041）

人性化护理在手术室护理中的应用效果

熊海侠

（沈阳市第一人民医院手术室，辽宁 沈阳 110041）

目的探讨人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法随机选取了于2015年1月至2015年7月来我院进行住院治疗的而且需要择期进行手术的150例患者随机分为观察组和对照组，对照组患者采取一般的护理干预方式，观察组的护理干预在一般的护理干预基础上实施人性化护理干预。对于患者的效果评价使用满意度与调查问卷的形式比较两组的治疗效果。结果观察组的满意度为97.64%，对照组为86.58%，两组患者的护理满意度方面具有显著性差异（P＜0.05）。两组患者在护理质量评分和患者的依从性配合方面具有显著性差异（P＜0.05）。观察组的护理满意度和护理质量评价均优于对照组，手术依从性方面结果也如上。结论人性化护理在手术室护理中有着重要作用，可在临床上逐步推广使用。

人性化护理；手术室护理；临床效果

近年来国家卫生医疗条件的逐步发展和医学模式的改变，医疗服务的质量亦变成了医院的考核关键因素，对于医院的发展和完善起着不可或缺的作用。所以思考如何能够提升医疗服务的品质是所有的从医人员所必须考虑和解决的问题[1]。人性化的护理概念是由此应运而生，作为一种十分新颖的护理模式，它的主要特点是个性化、有效性和整体性相结合而成的[2]。人性化的护理能使患者的心里紧张状态可以得到缓解，从而使患者的生理和心理状态均能够处在最好的水平。本次试验选取了2015年1月至2015年7月来我院进行住院治疗的而且需要择期进行手术的150例病患进行分组试验，比较试验组和对照组的效果差异，具体试验过程报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：随机选取了于2015年1月至2015年7月来我院进行住院治疗的而且需要择期进行手术的150例患者随机分为观察组和对照组，对照组75例，男性患者38例，女性患者37例，年龄23～65岁，平均年龄为（42.34±5.3）岁。普外科患者25例，妇科患者21例，泌尿科患者23例，骨科患者6例。观察组患者中男性36例，女性39例，年龄21～63岁，平均年龄为（41.37±6.3）岁。普外科患者23例，妇科患者24例，泌尿科患者22例，骨科患者6例。两组患者在性别、年龄、手术种类、麻醉形式等一般资料无显著性差异（P＜0.05），说明二者具有可比性。

1.2 方法：对照组患者采取一般的护理干预方式，在患者手术之前一段时间，适时实行查访，与患者进行交流，让其稳定心态，让患者了解心理因素对手术的影响程度，应当耐心关注患者的主诉，对于不愿进行手术的患者向其说明手术的疗效和作用，对于患者的焦虑紧张等负面情绪都必须得到舒缓。术前应当对患者实施术前所必须的检查，核对手术的所需器材的准备情况，确保器械的正常使用。护理人员在手术室内必须积极配合医师的手术，确保手术时患者的姿势正确，辅助麻醉师的麻醉工作，快速实施新的静脉通道，务必使得新静脉通道保持正常的流动状态[3]。手术时注意患者的生命考核指标的正常，出现异常时可及时进行处理。

观察组的护理干预在一般的护理干预基础上实施人性化护理干预。主要包括：术前准备，在对需手术的患者查访前进行基本的仪容仪表整理，在与患者和家属进行商讨手术的事情时语气要缓和、耐心，切记表现出不耐烦的表现[4]。对患者的病史要仔细研究，从而能够对患者的心理预期状态表现出预判，而后结合自身的护理专业素养和患者及其家属进行心理沟通，缓解患者的紧张、焦虑等负面情绪，患者出现的问题回答要耐心、详细，最大程度减少手术产生的负面因素。而且应当嘱咐患者在手术时如何配合医师，练习麻醉过程，使患者的心理状态达到最佳。术中护理，将患者安全送至手术室后，首先是辅助麻醉师和患者进行麻醉操作，维持指导患者的麻醉体位，手术时患者出现不安时，可适当抚摸患者的头面部，握住患者的手，可有效地缓解患者的消极情绪。对于各项收手术的每项操作，有必要可向其用通俗语言解释操作的作用和必要性。对于手术室的温度和湿度一定要让患者感觉舒适，减少手术的不必要暴露。当患者产生痛感时，一定要设法分散其注意力。术后护理，细心地清理患者身上遗留的各种血渍和试剂，对患者的衣裤做到勤换，注意患者昏迷期的保暖措施。患者一旦苏醒，及时反馈手术结果，关注患者的术后主诉[5]。密切注意患者的术后康复情况，告知患者的注意事项，做好回访工作，及时密切地和患者进行交流。

1.3 疗效评价：对于患者的效果评价使用满意度与调查问卷的形式，护理质量的评价总分为100分。调查表分为十分满意、较满意、满意、以及不满意四个级别。

1.4 统计学分析：在SPSS21.0软件对本次试验的所有统计学数据进行统计学分析，显著水平为0.05，即P＜005时，差异具有显著性。

2 结 果

2.1 两组患者的满意度比较：观察组的满意度为97.64%，对照组为86.58%，两组患者的护理满意度方面具有显著性差异（P＜0.05）。

2.2 两组患者护理质量评分和依从性对比：观察组护理质量评分为98.31分，75例患者配合手术，依从性较好；对照组患者的护理质量评分为82.52分，69例患者配合手术，依从性好。两组患者在护理质量评分和患者的依从性配合方面具有显著性差异（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理质量评分和依从性对比

3 讨 论

人性化护理的推广，能够有效地增加总的患者护理满意度，人性化护理主要是以患者为服务的出发点，在实施护理的过程中，时时刻刻以患者的健康为重，有效地提高了患者进行治疗的信心，可以有效减少近年来医患矛盾的发生[6-7]。人性化护理在手术室的整体护理中进行应用时会使得患者的手术信心增加，减少对医院和医护人员的陌生感，在心理上获得了手术的安全感。为手术的顺利进行提供了有效的保障。

本次试验结果说明观察组的患者在护理满意度、护理质量以及依从性方面均优于对照组（P＜0.05）。由此可得出结论，人性化护理在手术室中护理工作中有着积极作用，可有效提高手术的效果，使得护理人员的质量得到显著性提高，可在临床中推广应用。

[1]王玉鸽.人性化护理在手术室护理中的应用效果[J].吉林医学, 2014,35(3):610-611.

[2]成金华.人性化护理在手术室护理中的应用效果[J].甘肃医药, 2014,33(10):798-799.

[3]王清.人性化护理在手术室护理中的应用效果[J].求医问药,2012, 12(9):144-146.

[4]张明媚,吕艳萍.人性化优质护理在手术室护理中的应用效果评价[J].国际医药卫生导报,2014,20(11):1653-1655.

[5]李春丽,赵凤仙.人性化护理在手术室护理中的应用效果观察[J].中国社区医师,2014,23(11):140-141.

[6]王欣.人性化护理在手术室护理中的应用效果分析[J].中国医药指南,2013,11(2):329-330.

[7]赵春玲.人性化护理在手术室护理中的应用评价[J].中国实用医药,2013,8(2):201-202.

R472.3

B

1671-8194（2017）04-0203-02