论高职院校图书馆对社会开放的可行性

蒋晴晴

高校图书馆向社会开放、为社会服务的问题自上世纪 80 年代以来就一直为业界所看重与关注，并发表了大量的文章。这些文章连篇累牍、不厌其烦地论证了高校馆为社会服务的意义、必要性和可行性以及具体的做法，绝大多数研究者认为高校馆向社会开放、为社会服务是高校馆深化改革的一个重大举措，是高校馆同仁与世界同行接轨的具体表现，也是社会发展的必然趋势。教育部 2002 年 2 月颁发的《普通高等学校图书馆规程（修订）》第二十一条明确提出“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用”。这就在法律意义上肯定与认可了高校馆向社会开放的正确性。至此，高校图书馆界已经就此问题取得了基本的共识。

一、高职院校图书馆发展的现状

谈起高职院校图书馆的现状，毋庸讳言，多数仍停留在传统服务模式的状态。主要表现在以下几方面：（1）服务形式的单一。图书馆的工作主要以图书馆的馆藏为轴心而展开，以有限有形的文献信息的搜集、加工、整理和传递为主要内容，向读者提供原始文献等较低层次服务。（2）服务工作的被动性。目前图书馆服务是一种等读者上门的服务。在不少馆员的意识深处，以为自己是图书的管理者，是主人，而不是服务者，即使是服务，也停留在等读者上门的服务状态。（3）服务工作的封闭性。由于高职院校图书馆发展历史短，外部联系少，逐渐形成自我封闭的服务摸式，服务大多局限在本图书馆之内。（4）服务对象的固定性。由于条件限制，图书馆的活动少、影响小、读者少，服务对象比较固定，主要为本校师生。这种传统的服务模式，面对知识经济时代的到来，已经表现出诸多的不适应性。但可喜的是，已有一些图书馆研究者开始注意到这一问题，正在探索图书馆服务新模式，这里结合已有的新观点，并结合本人多年的实践，来谈谈自己对图书馆服务新模式的思考。

众所周知，当今是知识经济的时代，随着科学技术的发展，知识量的激增，学科交叉渗透，学科的综合化、整体化越来越强。图书馆使用者对知识的需求呈现出多元化趋势，对图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅，用户更需要图书馆能够针对他们所承担的具体业务，提供内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的知识保障，满足他们多元化的知识需求。

世纪是数字化、网络化的时代，随着信息技术的发展，高职院校图书馆的馆藏模式、服务方式、管理模式以及读者需求都发生了深刻的变化。在新时期里，以读者服务为核心内容的高职院校图书馆，正面临着历史的发展机遇及外部环境变化的挑战。

二、高职院校图书馆对外开放的路径和设想

1.根据自身的资源优势和人才优势面向社会开展服务

高校图书馆面向社会公众提供对外开放服务必须建立在保证校内读者服务政策有序的前提下进行，以不影响图书馆秩序为原则，还应结合本馆的实际，应用图书馆的资源优势和人才优势为校外读者提供信息服务。同时，学校领导的支持和校内读者的理解也是高校图书馆必须解决的问题。在实行对外开放服务时，学院图书馆应认真研究本馆的资源、设备、馆舍和人员条件，根据本馆读者服务的特点，有计划、有重点地开展，并根据开放服务所产生的问题及时调整和补充服务的内容和形式，最终达到面向社会开放的目的。

2.逐步完善对外开放服务，加强对关政策的制定

完善的服务机制是高校图书馆开展对外开放服务的有力保障。为了保证图书馆对外开放工作井然有序，资源得到有效利用。图书馆只能部门首先要制定一套完善的管理措施、制度约束人、校内读者都要经过入馆教育培训才能充分有效的使用图书馆学习，图书馆是他们的第二课堂，利用图书馆学习的时间相对来说较多，并能自觉遵守图书馆有关规定。社会人员由于知识层面的不一致，而且分散，要想对他们进行有关培训其实很难集中。所以，必须逐步完善图书馆开展对外开放服务的管理机制。

3.坚持“以人为本”的服务理念，努力提升馆员的自身素质

馆员良好的素质是图书馆服务发展的根本保障。为了转变高校图书馆馆员的服务意识和思维方式，高校图书馆员必须打破传统的服务观念，尽快跟上时代发展的步伐，充分发挥自身优势，尽量去体会和分析现阶段的各类读者的需求，努力解决在工作中遇见的各种难题，同时善于总结和创新，才能让读者在利用图书馆文献的同时，感受到高校图书馆博大精深的文化氛围。

4.适当控制对外开放时间、借阅册数和借阅时间

高校图书馆可以根据自身图书馆的实际情况，开展对外开放。就高职院校而言，一般周一到周五上午这段时间大部分班级都有课，来馆学习借阅的读者相对较少些。为了避免图书馆拥挤，考虑图书馆工作人员的工作强度，是得图书馆日常工作有条不紊的开展，可以把这个时间段安排馆外读者借阅、学习。在借阅册数和归还时间上适当控制在比校内读者少与短，既避免图书副本数量少的情况，又保护了文献资源的流失，使图书馆文献资源得到有效利用。

5.适当控制开放范围

高校图书馆根据自身优势，适当控制开放范围也是对本校读者在利用文献和教学科研上不会有所冲突。图书馆对社会开放首先应该是面对学术型、研究型读者，特别是公共图书馆无法提供而读者有非常需要的文献信息，高校图书馆可以有选择的向读者开放。向社会开放主要以周边学校、医院等企事业单位这些从事科研机构的技术人员发放一定的借阅证，提供文献资料借阅服务。图书馆有关部门可以通过对这些单位的某些、个行政机构签署有关协议，以避免人事变动时文献资料得到有效的保护，防止文献资料的流失。

高校图书馆开展对外开放，实现信息资源共享，对图书馆来说是一种新的调整，心的发展机遇，能起到一种推波助澜的作用。信息资源共享为图书馆拓展新的服务提供了良机。图书馆对外开放必须充分施展自身的才华，尽情发挥自己的潜能，在摸索中不断提升，在进取中不断创新。促进图书馆发挥信息資源共享的作用，满足人民群众日益增长的文化生活需求，做到人尽其才，物尽

其用。