范俊峰+赵纪国
(1、开封技师学院,2、新乡职业技术学院)
【摘要】餐饮企业选址就是指餐饮企业营业场所的位置选择,店址选择不仅关系到企业的市场开发能力大小,对消费着者吸引力的大小,更重要的是对长期效益的取得具有战略性的影响。
【关键词】餐饮企业 选址策略 长期效率
近两年,餐饮企业市场竞争异常激烈。为了赢得更多的市场份额,企业大量开设分店因为选址不当,导致许多餐饮企业面临着经济发展为负增长,所以选择一个优良的地理位置是餐饮企业要做的第一步,也是非常关键的第一步。
餐厅选址遵循四点原则:(1)市场原则。餐厅的地理位置、规模档次、设施设备、餐饮内容和服务都应以目标客源市场作为出发点,餐饮选址应尽可能的方便目标客源,并且与目标客源所属的地区相吻合。(2)投资回报原则。由于餐饮投资的回收时间越来越长。因选址时要充分评估地价、租金、基础设施费用、劳动力成本、原材料供应、各种税费的有关规定等等成本费用因素,并且预测餐厅可能的销售收入,以及经营过程中可能碰到的问题。(3)方便性原则。表现在选址地点应尽可能靠近顾客所在地或适当方便顾客前来餐馆用餐的地点。(4)稳定性原则。选址应尽可能的选择经济和治安比较稳定的区域,重点还要考虑所选地点在预期经营期内不能受到城市扩建、改造、违章的影响。
餐饮企业选址调查主要包括以下几个方面:
(1)市场背景:居民的收入水平,餐饮消费市场大小直接与居民的收入有关,而且一个地区的物价水平和税收政策、其他开支和费用都会影响居民可以支付外出餐饮消费的可支配数额。
(2)区域文化背景。由于固有的文化传统在餐饮方面往往形成一定的产品偏爱,所以要考虑当地居民的教育程度、固有习惯、宗教信仰、社会风尚、社会价值观和文化氛围等区域环境。这些因素,不仅影响着消费者的餐饮消费行为和消费方式,还决定了其收入的消费结构。因此必须考虑所要投资的餐饮企业类型和供应的产品是否符合该区的文化背景和客源市场的接受程度。区域内居民的人为特征。主要是指市场的性别构成、年龄构成、婚姻状况、教育程度、职业、收入、家庭规模、工作时间、民族传统和风俗习惯等。
(3)市政规划。一是了解选址所在城镇的总体规划,如文教区、商业区、旅游景区、交通枢纽、住宅区、工业区。重点掌握所在地域属于哪个区域。其好处是可以根据区域特点,把握投资规模、决定经营形式和经营内容;二是对城市的重建计划,了解哪些地方在若干年内需要拆迁和重建。如果不了解这些情况,盲目选址,可能会使企业无法收回预期的投资,也可能会因此失去选址是所拥有的区域优势。
(4)行情。行业情况调查主要包括本地区餐饮的总体规模;分地区餐饮的类别、风味特点以及经营时间;各类别餐饮的市场成长性;各种类型、档次的餐厅的价格;本地区餐厅的分布格局;各餐厅营业情况;有无市场供需可以进入。客源情况调查包括客源数量和餐厅接待能力总量的比较;各类餐厅接待能力与客源数量的比较;主要客源的来源情况;消费能力与需求强度;餐饮习惯;餐饮方式。竞争对手状况调查主要为营业状态;营业项目与价格;顾客群分析、座位周转率;经营日与营业时间;员工人数与服务态度;店面及内部装修;店内摆设、灯光、气氛;对餐厅及其管理人员的评估等。
(5)交通状况。主要包括道路的格局、交通流量和交通工具。其中道路状况是餐厅可进入性强于弱的一个重要指标,表明了餐厅的方便程度。
(6)社区服务。主要了解该区域内是否提供垃圾处理、消防、其他各种服务,服务设施质量、费用、方便程度都会影响到餐厅日后的经营。
营业条件和成本费用调查概括为以下内容:
其调查内容主要包括土地和建筑物费用;原材料和设备供应情况;人力资源条件;基础设施情况;税收和产业政策。一般来说,那些餐厅的经营情况反映了该类餐饮产品市场的消费特点。如果所在地区没有类似的产品可供参考,那么也可考虑其他地区类似餐厅的经营情况来作比较,但要充分估计不同地区的特点可能会对销售额带来的影响。
应用此方法推测销售额,必须掌握几个重要参数:餐厅座位数,包括大厅的餐位数和包厢的餐位数;餐廳每天营业时间和全年营业天数,其中营业时间是指每天供应的餐别(早餐、午餐、晚餐、宵夜);顾客的人均消费,其公式为(每餐)人均消费额=(每餐)营业收入/(每餐)用餐客人总人数;餐厅的座位周转率,公式为周转率=餐厅接待的客人总数/餐位数。得到以上几个参数后,餐厅的消费额预测可以按以下公式进行:餐厅的年销售额=餐厅预计座位数×平均座位周转率×年营业天数×顾客人均消费额。以上是餐厅选址分析的一些主要内容,但没有任何一种分析是普通适用于所有餐厅的。对选址可行性的分析还要结合企业自身因素的考虑以及地区和市场的特点来进行适当的调整。有了较为理想的地址后,下一步就应收集所选择区域各方面的有关资料,用以评估和所选地区的好坏。
首先要界定餐饮企业选址所在地可能的经营区域。餐厅经营区域是指消费者愿意前来就餐并且愿意行经的距离,一般是以餐厅为中心,以消费者愿意移动的距离范围为半径确定的范围。按步行时间计算,一个餐厅的核心经营区就是以餐厅为圆心,以从餐厅步行五分钟的距离为半径的圆的范围,而5~8分钟步行距离属于中间经营地带,10分钟步行区以外的属于外层经营地带。按距离来表示,这三个不同的经营地带分别相当于400米、600米、800米距离。如果按车行时间界定那么以30分钟的经济行车时间所能走过的路程为半径可以画出餐厅的整个经营区。但要加入行车速度和堵车等因素。
结束语:通过以上分析,我们可以看出,餐饮企业经营选址的工作同样是一项不可小看的工作。重视选址工作,是打开市场的第一步,是成功的第一步。只有做好第一步,才能更好的把二步、第三步做的更好。随着餐饮行业竞争日益激烈,则面临的挑战也随之增大,有了一个良好的地理位置,使企业立于不败之地条件之一,然后提高服务质量,不断更新新的菜肴。
参考文献:[1]田广利.高成本时代餐饮选址的挑战与对策(《餐饮世界》2013-01期)[J]
[2]段青民.《餐饮企业成本控制手册》,人民邮电出版社,2012年版