浅析《管理沟通》课程对于大学生成长的重要性

孙红

摘 要：《管理沟通》课程以培养学生的沟通能力为主线，是对学生沟通能力和技巧培养的课程。沟通能力是一个人成长和发展的关键能力，本文从《管理沟通》 课程的性质出发，总结《管理沟通》 课程对学生沟成长的重要性与实用价值。

关键词：管理沟通 大学生 成长

作为新时代的大学生，不仅要有深厚的基础理论知识、过硬的专业技术知识，更要有较强的沟通能力，这也是衡量大学能否培养对社会有用人才的重要尺度。随着经济全球化和改革开放的进一步推进，沟通能力已成为新世纪人才竞争的重要指标之一。

一、《管理沟通》课程的内涵

1.《管理沟通》课程内容

沈阳建筑大学管理学院《管理沟通》课程主要分为八章，第一章管理沟通概述、第二章管理沟通基础、第三章人际沟通、第四章组织沟通、第五章团队沟通、第六章非语言沟通、第七章沟通礼仪、第八章管理学院文化与专业发展。

2.《管理沟通》课程探讨的框架

《管理沟通》课程探讨的框架主要包括三个部分：理论知识、基本技巧与技能、管理沟通案例。理论知识主要分析管理沟通的内涵、实质、要素、过程、网络、管理沟通障碍以及管理沟通与管理模式的关系。管理沟通的基本技巧与技能主要分析管理沟通中的会见、谈判、会议、演讲和调查等技巧。管理沟通案例，主要分析如何应用管理沟通的理论知识与技能分析、解决实际的管理沟通问题。通过案例教学，使同学们加强有效沟通，学校教育过程中起非常重要的作用。

3.《管理沟通》课程的教学特点与方法

（1）《管理沟通》 课程的教学特点

《管理沟通》课程的基本理论包括古典组织理论、人际关系理论、人力资源管理理论、心理学理论、行为学理论等多种理论知识。学生通过学习管理沟通的基本知识建立基本的管理沟通意识，并掌握基本的个人沟通技能，并能合理运用所学到管理、沟通的知识理论，达成有效的人际交往、管理沟通效果。

（2）《管理沟通》 课程的教学方法

课程的教学采取教师讲授、案例分析、学生实践应用相结合的方式。通过教师的讲解、演示等方式将课程的主要内容呈现给学生的方法。在实际的教学过程中，教师选取国内外的典型案例在课堂上与同学们进行讨论和情景模拟，让学生从案例中体会和运用管理沟通的知识。学生课下通过实践应用让学生真正体会课本的教学内容，从而达到良好沟通。

二、沟通能力对于大学生成长的重要性

1.良好的沟通能力可以促进学生和谐的人际关系

大学生如果与周围的老师、同学在沟通交往中融洽和谐，可以为自己减少烦恼，获得愉悦的身心，这样可以集中精力学习，为顺利完成学业营造一个良好的心理环境。大学生正处于自我与社会性发展的重要时期，需要通过良好的人际交往和沟通，来互相了解、理解和认同。

2.良好的沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质

新时代的大学生，有条件、有能力、也有必要塑造自己的沟通魅力。具有良好的沟通能力是大学生职业生涯良性发展的最基本条件。在专业成绩相近的条件下，企业往往优先选择沟通能力较强的学生。

3.良好的沟通能力促进大学生身心全面和谐发展

当代社会发展日新月异，学习和就业压力让现代的大学生出现各种心理健康问题。这些问题的出现主要与大学生自身沟通能力的不足有很大关系。加强大学生沟通能力的培养， 提高大学生解决自我冲突和人际冲突的能力，促进自我和谐和人际和谐，促进大学生身心全面和谐发展。

三、开设《管理沟通》课程的必要性

1.《管理沟通》课程的开设有利于提高学生的沟通能力

沟通能力已成为 21 世纪人才竞争的重要因素之一。沟通能力涉及到大学生的学习与生活的各个方面。与他们个人身心健康、人格健全和完善、人际关系的协调、冲突的解决以及综合能力的培养都具有重要的作用。

2.《管理沟通》课程的开设有利于学生形成良好的人际关系

和諧的人际关系，可以使大学生精神愉快，充满信心，保持乐观的人生态度，也是大学生个体认识自我、完善自我的重要手段。

3.《管理沟通》课程的开设有利于学生的职业生涯发展

当今大学生就业形势严峻，就业过程中很多时候大学生的沟通能力决定其能否成功的重要因素。有效的沟通理念，良好的沟通能力，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。沟通能力的重要性在于能让企业看到并了解大学生在校期间所形成的其他综合能力。

四、《管理沟通》课程对学生成长的重要性

1.《管理沟通》课程是提升大学生创新创业能力的基本保证

当今社会，职业活动的社会化程度不断提高，独立的、不与外界和他人交往协作的工作几乎不再存在。沟通能力不仅是现代人才竞争的重要素质之一，更是影响大学生未来成功最为重要的因素。很多参加工作多年的大学生因为不善于沟通，导致一次次发展的机会与自己失之交臂。通过《管理沟通》课程的学习，加强学生沟通能力的培养和训练可以有效避免上述情况的发生。

2.《管理沟通》课程是促进大学生身心全面和谐发展的必然要求

学习和就业压力让当代大学生出现各种心理健康问题，比如焦虑、抑郁、虚荣、人际关系敏感、社会责任感欠缺、亲情淡漠，甚至自杀等。这些问题的出现除了与家庭教养、学校教育、社会风气有关外，与大学生自身沟通能力的不足也有很大关系。通过《管理沟通》课程的学习可以为学生健全健康的社会生活和身心的全面和谐发展打下基础，避免各类负面情况出现。

结语

沟通能力关系着一个人的知识、能力，是内在与外在的和谐统一。因此，大学生沟通能力培养是个综合工程，需要建构科学的教学和培训体系。理想的沟通课程不但要凝聚古今中外成功者生存和发展智慧的结晶，还应该例举和概括大量成功者的职场经验案例，佐之以深入浅出、伴随实战演练的教学范式，才能帮助大学生提升沟通能力，进而提升大学生的整体素质。

参考文献

[1]吕书梅.《管理沟通》课程对学生沟通能力培养的实用性研究，教育时空.2009-11.

[2]于志英.浅论当代大学生沟通能力的培养.教育探索.2010-10.

[3]阿依古丽·阿布都热西提.浅谈边疆少数民族地区高校《管理沟通》课程的教学.咸宁学院学报，2012-09.