职业院校文秘速录技能赛训练方法探究

赵 瑾

(开封大学， 河南 开封 475000)

职业院校文秘速录技能赛训练方法探究

赵 瑾

(开封大学， 河南 开封 475000)

全国职业院校技能大赛是目前专业覆盖面最广的国家级职业院校技能赛事，它能够展示职业教育的成果，检验专业建设成效。各项竞赛技能的学习和训练有一定的方法。全国职业院校技能大赛中文秘速录技能赛项按照科学的训练方法可以尽快、更好地达到训练目的，赛出更好的技能水平，为培养更多更好的技能型人才起到了引领作用。

文秘速录技能赛；训练方法；引领

现代社会已经进入键盘时代，高速度、高效率已经成了所有行业的工作要求。现代秘书职业更应适应社会发展，引入现代技能工具，全面提高秘书职业的各项职业技能。目前全国很多职业院校的文秘专业纷纷开设的速录课程，就是适应社会、适应职业发展的专业建设内容之一。

2013年，全国职业院校技能大赛高职组“亚伟杯”文秘速录专业技能赛项在天津举行，这是文秘速录专业技能首次进入国赛，也意味着这项技能已经在秘书岗位中起到了重要的作用，在高职文秘专业的专业建设、课程改革中占据了重要的地位，是对高职院校文秘专业建设成果进行检验的手段，同时也是对专业建设、课程改革的一种引领和导向。比赛项目全面立体地展示文秘速录专业学生们精湛的速录技能。赛项为团体赛，以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。每支参赛队由4名选手(设队长1名)和不超过2名指导教师组成。参赛选手须为当年在籍高职学生，性别和年级不限。2013年比赛共分为四个赛项：一是文本创建。参赛者在比赛时间内看赛题进行文字和符号的录入，并提交打印。在比赛规定时长内，参赛者可以进行编辑修改。赛题在比赛开始前，现场发放给每一位参赛者。二是文字校对。参赛者在比赛时间内，对赛题进行校对，修改其中出现的错误。赛题为电子文本，比赛开始前，现场发放给每一位参赛者。三是实时记录。参赛者听现场播放的赛题声音进行速记，声音赛题播放完毕即结束比赛，提交电子文稿赛卷。四是蒙目速录。参赛者用蒙目面具蒙住双眼听现场播放的赛题声音进行速记，赛题声音播放完毕即结束比赛，提交电子文稿赛卷。2015年又增加了纪要整理、办公自动化和模拟办公三项。文秘专业学生在全面掌握文秘速录的各项技能的基础上，竞赛前的训练既是对学生专业技能的快速提升，也是对文秘专业知识的总结。开封大学文秘专业自2013年起，连续三年获全国职业院校技能大赛高职组“亚伟杯”文秘速录专业技能赛项河南省一、二等奖，在全国赛上获二等奖、三等奖，积累了一些训练经验，现以开封大学文秘专业参赛学生的训练进度和方法为例，谈谈职业院校文秘速录技能赛的训练方法。

一、提高学生学习、训练的兴趣

计算机技术的发展为中文信息处理工作带来了极大的便利，秘书的速录专业技能也由原来的手写速记发展到一种更专业的准确而快速的计算机中文速录——综合运用计算机技术和速记、速录方法，以一种特殊的汉字编码通过特殊的机器实现中文信息高速录入并依据秘书专业知识进行合乎专业规范的中文信息处理，如秘书人员对会议进行速录并随即撰写会议纪要就大大提高了工作效率并减轻了工作强度。

但是，连续、单调的长时间速录技能训练很容易使学生产生厌倦心理。经过一段时间的技能训练后，这种厌倦心理会使速录速度达到一定的极限而停滞不前，甚至会出现下降趋势，同时差错率也不断增加，产生了学习无效感，这时即到了瓶颈期。此时，加大训练量最不可取，反而要立即针对学习心理采取一系列有效措施。一是及时给予鼓励，不揪住过错不放，多给予学生“手指舞动未来”的就业前景教育，提供文秘速录技能的成功案例，让学生的训练由被动变主动，把外部的技能训练内化为自身的需求，使学生顺利度过瓶颈的徘徊期。二是及时调整训练计划。一般情况下，我们每天的听打、看打都有10多篇新的文章，文章主题涉猎甚多，工业、农业、时事政治、医疗卫生、教育科研、产业发展、环境工程、文艺体育、房价物价、国外事物、思想健康、各种会议等等，目的是让学生每天都能见识到更多的汉字和汉字组合，由陌生逐渐变熟悉，日积月累从而熟练速录技能。但在瓶颈期的时候，学生对新的文章因为不熟练，已经形成了惯性的眼、手和脑的配合规律会被打破，脑神经在配合上就会出现紊乱，这时就需要新的相互配合来适应，这必然会影响速录速度，从而影响到学生的心理，由焦躁到厌倦、抵制，严重的甚至会怀疑自己的能力甚至最后放弃训练、放弃比赛。这一阶段就要改变训练方法。我们可以给学生定几篇练熟了的文章进行调剂练习。这是因为人的心理会对成功产生喜悦从而影响做事的态度和效率，而熟练文章的练习可以使学生体会到比陌生文章更高速录手指击键的频率，不间断的击键声比敲打生文章所产生的断断续续、不连贯的击键声更能激发学生的成功感，提高学生的自信，让学生自己为自己加油、鼓劲，这样才能尽快度过徘徊瓶颈期，进入到下一个更高阶段的学习和练习。也可以在其中穿插一些相声、小品、歌词等趣味性作品练习，提高学生兴趣，改善训练瓶颈期现状。三是学生要及时进行经验交流和研讨。因为参赛和训练的学生根据竞赛要求都在四人以上，他们的训练进度、训练心理变化程度都不一样，朝夕相处，互相之间的感染、鼓励、经验交流显得尤为重要。在遇到困难、进入瓶颈期时，有时学生不愿意向老师倾诉，而会向年龄接近、亲密无间的同学倾诉焦虑、紧张、烦躁等心情，这时要给出学生时间、空间来互相鼓励、互相关爱，同时也可以请速录速度最快、出错最少的、训练成绩最好的学生来面对面介绍经验，同学们也可以现场提问，自己交流，彼此弥补不足，更好地保持心理自信和稳定，克服急躁和消极情绪，冷静沉着，速度和准确率一定会得到提高。四是可以把一部分训练放在真实工作环境中，可以联系一些企事业单位有报酬地跟会，学生在跟会过程中改变了在实训室单调训练的方式，接触到真实的、活生生的工作场景，会提高学生的紧张度，改变训练单调、松懈的状况，同时，一部分跟会薪酬也可以增强学生的竞争力，激发学生的积极性。

二、科学训练进度

赛前训练不能一锅端，不能一个训练表就包括一切学生，既要针对每一个人，也要分开每一个时间段安排训练任务和训练进度。我们是每一个学生、每一个时间都分开安排，速录和文秘基础分开时间段训练，每一个时间段都有测试，随时检查练习效果，两周为一个时间段进行大测评，并有奖惩制度。

从其中一个学员三天的训练内容来看，包括了看打、听打、会议纪要、改错等大赛内容，既练习了速录技能，又练习了秘书职业技能，训练比较全面。速录训练方面，从词语中基础词、难词、直击词、新词、字母看打等一步一步地提高练习难度：每天先安排词语看打，反复练习两个小时，直至熟练，然后接下来的两个小时给学生三篇新文章，这三篇新文章是指导教师针对词语看打的内容精心准备的，基本涵盖了前两个小时训练的内容，由词至篇，扩大训练量，把整个上午词语看打练会练熟。下午进入训练后，首先训练词语听打，这一项较上午词语看打训练来说，难度有增加，要求手、耳、眼、脑并用，特别是要训练耳朵对词语的捕捉能力、手的配合能力、脑子的快速反应能力，要求学生训练时一刻也不能放松，必须全神贯注、全力以赴进行两个小时不间断训练，然后再进行听打测试。听打测试的内容涵盖上午的看打词语、下午的听打词语，主要测试学生对当天训练的词语掌握的程度，如还有个别没有达到要求，晚上继续对此项目进行训练，直至完全熟练。文章部分的训练内容和词语训练项目相吻合，新文章看打——新文章听打，既练习词语，同时也练习整篇文章，由生至熟。因为学生已经训练了一天，相当劳累和疲倦，晚上的训练时间不再安排难度较大的训练项目，一般是让学生看打过去练熟的文章，可以缓解学生烦躁的心理，增加成功感和自豪感，提高自信，然后再自由练习，缓解一天的练习压力和疲劳。这样，一天训练有张有弛，并且科学地一天设置一个小台阶，使学生逐步提高对词语继而是文章的速录技能。两周为一个时间段，设置一个较大的测试，并有奖惩制度，对训练刻苦的学生给予奖励，鼓励他们继续加油，增强他们的自信；对训练松懈的学生进行鞭策和激励，让他们尽快赶上进度。

三、在真实环境中强化技能

为了更加有目的、有目标地培养速录优秀人才，加强大赛的真实感、现场感，特别是能够让学生把比赛带进真实工作环境，真正达到实现技能大赛的目的，我们努力为学生提供各种现场做会的机会。如我校每月一次的“校长接待日”活动，我们安排参赛学生做现场会议记录，并要求现场出会议纪要，为学生们提供了实践锻炼的机会；在中州国际饭店举办的“六省报业联盟大会”上，我们为参赛学生联系会议现场速录，吸引了在场人员的层层围观，他们惊人的录入速度让全场人员叹为观止，同时也极大地激发了学生的自信心和自豪感。在“中国移动公司采购研讨会”上，移动公司北京总部总裁及各省、市采购部负责人集聚一堂并有重要讨论内容，而且三个分会场同时进行，要求会议闭，文稿要出，难度相当大。为了不让学生失去这次难得的机会，我们安排指导老师进入会场作副打员。为期两天的研讨会圆满地落下了帷幕，录入的现场文稿由北京总部的一位办公室负责人拷贝后，全部当场删除。这位负责人对文稿非常满意，她说她没有想到开封也有这样的速记服务，而且文稿又做得相当漂亮。通过这样的现场做会，让学生们感触颇深，受益匪浅。我们还联系了法院、检察院为学生提供速录技能练习机会，学生们在办公室、档案室、立案庭等各个岗位中利用速录技能参与各项实际工作，获得一致好评，有些还直接获得了就业机会，增强了学生们的训练热情。

四、资源整合，校企合作促大赛

开封大学2007年与开封地区唯一一家速录培训机构——开封华文速录有限公司开展了校企合作，建立了“开封大学速录实训中心”，创造了由公司全额投资实训设备和培训教师、学校提供实训场地的合作方式，在区域及行业内的相关专业建设中起到了带动和示范作用。与华文速录公司共同建立了校内生产性实训基地运行机制及管理办法、实训基地现场管理制度等相关规章制度，用以完善速录培训中心的标准化、特色化。速录实训室的教师承担对参赛学生的一部分培训，而且指导教师也要定期在指定地点进行培训与进修，不断提高教师的教学水平和大赛训练技能。与北京小军设备有限公司的杨老师达成合作意向，每年年底均要对教师进行高校速录教师技能与素质的培训，大大强化了教师的大赛培训技能，为提高学生技能大赛的水平起到了良好的作用。

“大赛点亮人生，技能改变命运”， 全国职业院校技能大赛已成为职业教育的一大特色，与职业教育发展紧密相连。我们通过组织参赛，组织训练，提高了教和学的热情，从大赛和训练中不断地改进我们的教学内容和教学方法，带动了学生学习专业技能的兴趣，为培养更多更好的技能型人才起到了引领作用。

[1] 唐亚伟.亚伟中文速录机——培训教程[M].北京：经济科学出版社，2007.

[责任编辑 宋占业]

2017-03-16

赵瑾(1968-)，女，河南开封人，开封大学副教授，硕士，研究方向：文秘写作。

10.3969/j.issn.1671-7864.2017.04.007

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