我国基于人本管理的企业文化建设研究综述

郑赤建刘君李兰英

管理研究

我国基于人本管理的企业文化建设研究综述

郑赤建刘君李兰英

（湘潭大学，湖南湘潭411105）

人本管理作为现代企业重要的管理模式是时代的产物,是企业文化必不可少的组成部分。基于人本管理的企业文化建设成为人力资源管理的研究热点。文章在对国内有关基于人本管理的企业文化建设的研究现状调研的基础上，对其研究现状和不足之处进行了总结和分析。

人本管理；企业文化；企业文化建设

引言

人本管理理论作为管理学四大原理之一，它要求人们在管理活动中始终将人作为核心，在管理中坚持以人为本，将人的权力做为管理活动的根本，力求实现人的全面发展。人本管理思想是现代管理思想与理念的革命。我国对人本管理的研究最早的文献为1986年，同时期，国外人本管理的理念思想被引进国内，我国出现了一批人本管理的专家和学者，他们在对国内人本管理的研究方面做出了巨大贡献。如马士斌（1990）[1]将提出人本管理运用到生涯管理中。刘洪儒（1990）、雷春云（2010）[2][3]等提出将人本管理运用到员工激励之中，通过物质激励和精神激励并重，充分考虑人的因素，通过基于人本管理的激励机制，以保证企业高效运转，优化企业的人力资源，激发员工的工作热情和创造力。吕钦（2003）[4]等提出基于人本管理理论的薪酬激励。魏雷东（2007）[5]研究了基于人本管理的组织行为学解读。王友青,姚明亮（2011）[6]探讨了基于人本管理理论如何构建高绩效研发团队。郑赤建等（2015）[7]研究了人本管理下的酒店劳动用工制度。国内学者将人本管理的思想引进到企业管理的各个模块之中，促进我国企业更好的发展。

国内对基于人本管理的企业文化建设的研究起步较晚，最早的研究文献出自于1996年，此后，以基于人本管理的企业文化建设为主题的文章逐年增长。在研究主题的时间分布上，1996-1997年的文献主要为对国外基于人本管理的企业文化建设思想的介绍；从1998年开始进行建设基于人本管理的企业文化建设的理论研究；此后，对基于人本管理的企业文化建设的理论研究、应用研究日益丰富，在研究内容上逐渐由宏观走向微观。

目前，CNKI、CSCD、CSSCI等是我国主要的比较权威的学术期刊引文数据库。而CSCD、CSSCI收录“基于人本管理的企业文化建设”相关研究，样本量太少，使研究缺乏信度。CNKI以收录期刊全，收录年代范围广而著称，是目前国内最受欢迎和最具有权威的综合性中文期刊全文数据库。因此，本文以CNKI作为研究的主要信息源。本文在CNKI中以“人本管理+企业文化”为关键词和篇名精确检索与基于人本管理的企业文化建设研究相关的全部期刊文献作为研究样本。

一、基于人本管理的企业文化建设的基础理论研究

（一）人本管理的概念

大多数学者在文章中都对人本管理的概念做了相关论述。在对国外人本管理研究观点的吸收和理解的基础上，国内学者对人本管理的概念从不同的角度予以论述。如张焰、周铁军（2002）[8]认为人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的重要资源,认为管理主体为组织全体成员，充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织各个层次的利益相关者,从而同时实现个人目标和组织目标的管理实践活动和管理理论的总称。李伟（2006）[9]认为人本管理是将“人”作为根本出发点来进行企业管理，鼓励企业相信人、注重人、开发人、激励人，使人无限的能动地发挥其创造力，并实现达到塑造企业文化建设的最终目标。郑睿（2009）[10]认为人本管理的管理思想是以人为中心，并提出人本管理的主要观点有：员工是企业的主人；服务于人是管理的根本目的；员工参与是企业有效管理的关键；使员工人性得到最完美的发展是现代企业管理的核心。

综上所述，尽管学者们对人本管理的说辞不一，但有一点已经形成共识，人本管理最重要的就是要“以人为本”。

（二）企业文化的概念

同对人本管理的概念做出了论述一样，大部分学者都对企业文化的概念进行了论述。如李江鳌（1999）[11]认为企业文化是在企业组织中弥漫的思维方式、行为习惯、价值观念和组织氛围，是企业及企业员工共有的价值观念形态和文化体系的总称，它不仅能为企业组织的运转的提供润滑剂的作用，而且能够创造良好的组织环境和氛围，从价值观念、信仰层次调动员工的工作积极性和提高员工的忠诚度，是其它管理手段无法取代的。王文成（2003）[12]认为企业文化属企业意识形态范畴，是企业在生产经营的实践过程中逐渐形成的物质精神文化的结晶。姚元武（2009）[13]认为企业文化是企业是在长期生产经营实践中形成的,为组织全体成员所认同并遵守的，具有组织特征的使命宗旨、精神意愿、价值观念和经营理念，以及这些理念在员工行为方式、管理制度、经营实践与对外形象的总和。

（三）企业文化的功能

不同的学者对于企业文化的功能也做了相关阐述，史改兰（2003）、郑睿（2009）[10][14]等学者认为企业文化有以下功能。

导向功能。企业文化对企业的生产经营管理活动具有大方向上的指导作用，科学的企业文化可以为企业管理提供正确的指导思想和健康的组织氛围。

内聚功能。企业文化直接影响企业员工的价值观，通过培育员工的归属感和认同感，提升员工对组织的忠诚度，使个人的价值信念、思想行为与组织有机地统一起来，形成一种稳固的文化体系，以此激发出企业员工的团结力量，凝聚企业员工向企业的共同目标而努力。

调控功能。企业文化能有效促进员工旧有价值观向新价值观的转变，使之适应企业的人事风俗。顺利开展各项工作。企业文化作为组织共同价值观，以“看不见的手”作为一种无形的理智控制，不断地向员工个人价值观渗透内化，使企业自动生成一套自我调控约束机制，操控管理着企业的各项事务。

激励功能。企业通过实践持续的更新和优化企业文化，不断地激励着企业本身的上升发展，反之，企业的提高和进步又会激励着企业文化的丰富和优化。

延续功能。企业文化经过不断地实践、修改总结、提升充实形成。具有自己的历史延续性和稳固性，不会因为企业的人事变动而立马消失。

二、基于人本管理的企业文化建设的应用研究

国内学者在基于人本管理的企业文化建设的应用研究方面，主要为宏观理论研究。

（一）基于人本管理的企业建设的研究内容

不同学者分别对不同类型的企业的基于人本管理的企业文化建设做出了研究。如张焰、周铁军（2002）、夏彩云、刘静（2010）[8][15]等研究了高科技企业的基于人本管理的企业文化建设。姚元武（2009）、于建国（2014）[13][16]等探讨了国有企业的基于人本管理的企业文化建设。

部分学者通过案例研究探讨了基于人本管理的企业文化建设。如程卫凯、庆海涛（2004）[17]等则通过对国内外先进案例及本身公司的分析，探讨企业如进行基于人本管理的企业文化建设的研究。

（二）基于人本管理的企业建设的实施措施

各学者在研究对象和研究方式上虽然各有差异，但总体来说基于人本管理的企业文化建设的措施有以下几点。

1、坚持“以人为中心”，实现“以人为本”

基于人本管理的企业文化建设始终将“以人为本”放在治理公司的第一位置。充分考虑员工的个人价值观、个人发展。关注员工的人性需求，参考人性需求理论，结合员工的实际情况，在员工的不同时期，采取多种形式的手段和措施，为员工的生存和发展提供良好的环境和条件，如为其安排最佳的工作岗位、提供学习培训的机会等。协调组织中各个层次的人际关系，减少组织与社会、组织与组织员工之间的各种矛盾和冲突，使企业处于一个和谐的环境之中。关心员工的冷暖，不仅在工作上注重于员工的沟通，解决员工的困难，采取有效的手段和方法，使其最大限度地发挥自身的潜能，激发员工的活力与热情。将企业目标与员工目标形成的共同愿景，促使让员工参与企业的决策和管理，达到企业人力资源的最优配置，促进企业及员工的整体可持续协调发展。

2、树立健康的企业精神，塑造良好的企业形象

基于人本管理的企业文化建设要求树立健康向上的企业精神，创建适应自身的有特色的企业文化。建立特色的基于人本管理的企业文化对于和谐人际关系和团结创新，增强组织与员工之间的凝聚力与亲和力，高效的化解企业内部各种冲突具有积极的作用。它是推动企业积极健康向上发展的驱动力，也是提升企业实力的有效途径。基于人本管理的企业文化建设要求企业塑造优良的企业形象，企业的良好发展不仅需要提高企业内在素质，更要结合塑造优良外部形象。树立良好的企业形象，人本管理有效实施必须结合先进的、有凝聚力的企业文化，使员工个人自觉树立与组织发展目标相协调的个人目标,将完成企业目标作为实现自己目标的途径。塑造良好的企业形象，有利提升企业自身的魅力和竞争力，实现企业和员工的双赢。

3、健全企业的管理制度，全面实施人本管理

基于人本管理的企业文化建设要求将人本管理的理念贯穿于企业管理的各项事务之中。包括在绩效管理中重视人本管理的原则，更加注重结果，而对于行为过程实现充分放权。对行为考核更多的是帮助员工实现自我价值，帮助员工了解自身的不足，提出改进办法，使员工不断的自我提升。在薪酬管理之中，实行人本管理的原则，保证薪酬管理既符合企业对成本的控制，又实现员工对工作回报的要求，同时实现对内公平，对外具有竞争性的薪酬管理体制。实现企业与员工的双赢。在企业激励管理之中，做到物质激励和激励相结合。更加注重对员工的精神激励，挖掘员工的潜力，充分发挥员工的能动性和创造性。在企业中实行管理制度和职业道德相统一的规范约束机制。提供有助于员工发展的学习与培训，帮助员工进行职业生涯规划并提供有效指导意见。企业应提供畅通管理的沟通渠道，完善优化意见沟通系统。同时要增进与员工的情感沟通，构建和谐的人际关系氛围。用制度来保障员工参与管理的权力。注重对人才的吸取与保留，加速企业的科研管理创新，为企业的发展提供活力和竞争力。

4、支持社会公益事业，实现企业社会责任

企业作为社会的一个特殊群体，其生存发展依赖于社会，良好的社会环境为企业的发展提供了有利条件。基于人本管理的企业文化建设要求企业积极实行社会责任，满足内部员工的合理需求，提升员工的幸福感，为社区贡献自身的力量，为营造和谐社会输出心理健康的员工。同时，积极投身社会公益事业，帮助有困难的群体，为社会公益事业贡献自己的力量，提倡绿色环保，大力支持教育事业的发展等。在实现社会责任的过程中，提升了企业自身形象，稳固企业人本管理的企业文化，形成良性循环发展，实现企业与社会的共赢。

三、总结与分析

基于人本管理的企业文化建设的管理思想同管理学其他的管理思想一样，他的内涵实质和应用研究仍处于不断地探索之中，而且，随着人本管理理论在中国的逐渐成熟，基于人本管理的企业文化建设研究将会处于不断的修正、丰富和深化之中。大多数学者都把基于人本管理的企业文化建设的内容和实施策略作为研究重点，而且，学者对基于人本管理的企业文化建设的内容和实施策略的认识逐步明晰和深化，但还存在着一些误区。

（一）没有结合中国情境

大多数学者都是直接将人本管理的理念融入到企业文化的建设之中，而没有考虑中国传统文化及主流文化对企业文化建设的影响。程卫凯、庆海涛（2004）[17]也提出基于人本管理的企业文化建设应考虑中国的传统思想及党的思想政治等中国情景因素。未来国内学者应将中国情境纳入到基于人本管理的企业文化建设中去，使其研究更加适应中国企业的发展。

（二）大多数学者研究的基于人本管理的企业文化建设实施策略趋同，没有根据自身的企业行业性质特征等开创具有创新性的基于人本管理的企业文化建设策略

研究内容上多为宏观理论研究，未来基于人本管理的企业文化建设更应该趋于微观，组织各项管理工作如何将基于人本管理的企业文化融入进去没有得到细化研究。结合组织行为学、心理学等，论证基于人本管理的企业文化对组织的各项管理活动干预及影响的微观研究。

（三）大部分文章为理论研究，实证研究有待开发完善

对基于人本管理的企业文化建设的评价体系有待开发完善。更没有实证证明基于人本管理的企业文化对企业的绩效有正向影响。基于人本管理的企业文化建设的实证量表有待开发，其对于员工的心理及行为影响有待进一步证实。在今后国内学者应加强对基于人本管理的企业文化的实证研究。

[11]马士斌.人本管理的真正体现──生涯管理[J].南京理工大学学报(社会科学版),1999,(02):51-56.

[21]刘洪儒.人本管理与激励机制[J].中国人力资源开发,1999, (09):15-17+1.

[31]雷春云.基于人本管理的员工激励[J].企业导报,2010,(11): 189-190.

[41]吕钦.人本管理下的薪酬激励[J].兰州学刊,2003,(02):73-74.

[51]魏雷东.人本管理的组织行为学解读[J].河南师范大学学报(哲学社会科学版),2007,(01):219-221.

[61]王友青,姚明亮.基于人本管理理论的高绩效研发团队的构建[J].科技管理研究,2011,(02):163-166.

[71]郑赤建,童小蕾,龚平.论人本管理下的酒店劳动用工制度[J].武汉商学院学报,2015,(02):71-74.

[81]张焰,周铁军.高科技企业的企业文化建设与人本管理[J].煤炭经济究,2002,(10):73-74.

[91]李伟.加强人本管理,打造企业文化[J].科技信息,2006,(S1): 118.

[101]郑睿.立足人本管理,建设企业文化[J].现代商业,2009,(29):99.

[111]李江鳌.从企业文化建设谈人本管理思想[J].云南电业, 1999,(04):44-45.

[121]王文成.构建以人本管理为基础的铁建企业文化[J].东岳论丛,2003,(03):103-105.

[131]姚元武.构建企业文化,实施人本管理[J].贵州民族学院学报(哲学社会科学版),2009,(02):182-184.

[141]史改兰.关于人本管理与企业文化建设关系的初探[A]..北京人才交流协会2000、2001、2002年获奖优秀学术研究成果汇编——人才市场的发展与创新[C].:,2003:12.

[151]夏彩云,刘静.谈人本、能本、心本管理在高科技企业的应用[J].商业时代,2010,(29):76-77.

[161]于建国.对国有企业人本管理文化建设的思考[J].现代企业教育,2014,(18):31-32.

[171]程卫凯,庆海涛.从人本管理案例看中国企业文化的建立[J].社会心理科学,2004,(03):48-51.

[181].创建“特色系列文化”推进企业“人本管理”[J].供电企业管理,2005,(04):42-43.

[191].创新文化打造企业人本管理,围绕产业创新促进转型升级[J].化工管理,2016,(34):13-15.

责任编校：饶敏

Literature Review of Enterprise Culture Construction in China Based on Humanistic Management

ZHENG Chi-jian LIU Jun LILan-ying
(Xiangtan University,Xiangtan,Hunan,411105,China)

Humanistic managementis the productofthis era.As an importantmanagementmode ofthe modern enterprise,itis also an essential component of enterprise culture.The enterprise culture construction from the perspective ofhumanistic managementhas become a research focus ofhuman resource management.The paper first reviews and analyzes the presentresearch ofenterprise culture construction from humanistic managementperspective and then summarizes the weaknessofthe research.

humanistic management;enterprise culture;enterprise culture construction

F270

A

2095-7955（2017）01-0057-04

2017-01-04

郑赤建（1963—），湖南湘潭大学旅游管理学院教授，硕士研究生导师。主要研究方向：人力资源管理；

刘君，湖南湘潭大学旅游管理学院，通讯作者。