基于协同理论的嵌入式信息素养培养方式

张红琳 叶文伟

（重庆邮电大学图书馆 重庆 400065）

基于协同理论的嵌入式信息素养培养方式

张红琳 叶文伟

（重庆邮电大学图书馆 重庆 400065）

在全球信息化背景下，信息素养的培养与提高显得至关重要，探索一种培养学生信息素养的新方式迫在眉睫。引入协同理论，分析嵌入式服务的目标协同、主体协同、资源协同组织、过程协同、技术协同，以期共同协作实现图书馆嵌入式服务的目标之一：培养学生信息素养。教师、学生、馆员、资源与技术等相互影响，相互协作，构成嵌入式信息素养培养新方式；并指出多种教育模式的融合是信息素养教育的创新发展方向。

协同理论 嵌入式 信息素养 教师参与

2015年，李克强总理在十二大三次会议政府工作报告中提出“互联网+”行动计划[1]，对教育行业产生了极大的影响，教育模式随之改变。在信息技术发展尤其是互联网飞速发展的今天，如何培养学生快速获取信息、整合信息的能力是目前教育的基本与首要任务，探索培养学生信息素养的新方式迫在眉睫。

一、嵌入式信息素养教育的引入

自20世纪80年代中期，国内高校图书馆开始承担大学生信息素养教育课程，2002年2月21日，教育部规定“高等学校图书馆主要任务之一是开设文献检索课以及采取其他多种手段，进行信息素质教育……”，但文献检索课的实质仅仅是“物理空间+教育”，教学形式单一，大多数高校文献检索课存在一定的问题，比如独立于专业课之外、文检课可有可无、教学内容缺乏逻辑性生动性、检索理论与上机分开完成、受教育对象人数不足、缺乏科学的评价指标体系等。

在“互联网+”时代，这样的教学现状与观念无法满足学生的信息需求与信息利用行为，图书馆应创新教育模式，提供泛在服务，学科馆员融入教学、科研、生活，嵌入课堂、网络、移动终端平台等，开展嵌入式信息素养教育，这是全球信息化对信息素养的要求，嵌入式教育是传统教育寻求变革的一种新途径，是对传统教育的创新与突破[2]118。美国学者认为，信息素养交织在课程、技术、结构、过程等之中，教育培养应与课程、学校、教师、馆员、学生相整合，它是一个系统里各个子系统共同的责任[3]147。

二、中美高校嵌入式信息素养教育概况

近几年国内已有不少高校陆续开始嵌入式信息素养培养的尝试。上海交通大学学科馆员与教师合作推出嵌入式新生研讨课“可再生能源转换和利用”，可循序渐进地提高学生的信息素养[4]176。东南大学[5]223图书馆医学分馆通过多种嵌入方式参与医学院PBL教学，将典型案例解决方案通过多种虚拟空间发布并分享，扩大了信息素养教育的受众面。重庆工学院[6]50、华南理工大学[7]133、汕头大学[8]1350、新疆医科大学[9]23、重庆大学[10]69、中山大学等[11]88也进行了嵌入式信息素养教育的探索。

以嵌入式信息素养教育开展得较好的美国为例，美国大学与研究图书馆协会（ACRL）制订了“高等教育信息素质能力标准”，将ACRL信息素质标准整合到课程中,专业教师与馆员密切合作，共同指导学生，效果非常显著。如印第安纳州立大学图书馆员通过多种服务来协助教师构建Blackboard课程，并参与学生的网上论坛讨论、视频会议等[12]。

实践证明，嵌入式培养方式能改善图书馆服务与教育的效果。但通过调研发现，信息素养教育理论研究的深度与广度均强于实践，可见嵌入式信息素养教育的实施并非易事。文章拟引入协同学理论，探讨协同理论的研究方法和成果对学科服务的启示，为嵌入式信息素养教育的实施提供了理论基础；为培养、提高学生的信息素养作一个探讨，以期对教育工作者有一定的启发。

三、协同理论的引入

德国物理学家哈肯（H.Haken）于1971年提出协同学的概念，1976年建立了协同学的理论框架。协同学是一门关于系统中各个子系统之间相互协同作用的科学[13]78。探索事务之间协调、同步、合作、互补的关系，研究新的有序结构的形成和系统发展的动力[14]27。图书馆员、教师、学生、资源、技术之间需要相互合作，才能实现图书馆目标。主要研究在信息素养培养过程中的目标协同、主体协同、资源协同、过程协同和技术协同。

1.目标协同。指学科馆员、教师、学生的目标应该基本保持一致，通过利益和目标的协调，最终达成统一目标。通过技术手段筛选整合所需资源，嵌入到学生的学习和生活的物理空间、虚拟空间，有机地融入信息素养教育和咨询的整个过程[13]78-79。具体来讲，主要指图书馆员作为教学助手嵌入到课堂、嵌入到网络教学平台（Web CT、Blackboard 等）或以讲座的形式嵌入教学实践，将信息素养融入专业课教学，提高学生的信息素养能力和科研能力[15]134。

哈佛大学图书馆与教师合作，制作相应的课程指南和教学目标，为学生提供课程参考资料，引导学生怎样获取资料[16]6，提高学生的专业水平和信息素养。

实践表明，有了共同的目标、有了专业教师的协作参与，与专业主题相关的信息素养教学就会顺利嵌入教学的全过程，提高了学生的信息素养，学生的专业课也掌握得更好[2]119，实现了群体的共同目标。

2.主体协同。分为个体协同组织、群体协同组织。个体协同组织是指个体用户以解决个人需求为目的而参与的协作组织模式[17]39，能调动个体用户的参与积极性，满足个性化需求；群体协同组织，面向群体用户提供服务，能达到规模效应。馆员、教师、学生交流互动的协同信息行为，会达到一个共赢的局面。

2012年，中国科学院国家图书馆教授初景利，首次在图书馆内作了一次很有代表性的调查，对197所高校的322人进行问卷调查。结论：有相当数量的学科馆员对嵌入式学科服务没有清晰的认知[18]2，那么他们也就不会主动地去与老师、学生沟通、互动，以提供优质服务。项目组对重庆市几所高校的学科馆员、师生进行采访，分别为60人次，问题设置：馆员、教师、学生的协作对学生的信息素养有什么影响？结论：馆员80%、学生60%、教师40%认为会提高学生的信息素养。老师对信息素养的重要性缺乏认识，协作意识淡薄。因此，还应加强三者之间的交流沟通协作，加大嵌入式协同服务的宣传力度，并找到恰当的嵌入点。

3.资源协同组织与整合。图书馆集成各种资源、发掘内在知识资源并对资源进行协同组织与整合，通过OPAC系统、导航系统等在资源之间建立联系，使之成为一个有序的资源系统；嵌入到学生的学习过程和各种平台，教授给学生检索资源的方法、技巧与途径，是提高他们信息素养的重要方式之一。

2010年，Clark和Chinburg对一所州立大学的接受过馆员指导的本科生的论文进行分析，一组面授检索方法，两组在线授课。结论：学生的引文模式几乎一样，说明两种方式对学生信息素养水平提高相当[19]13。整合后有序的资源和检索方法是学习成功的关键。

4.过程协同。是指通过在业务过程中进行各子系统之间的一次或多次交互和协同，以完成共同特定的目标[20]1570。嵌入式服务是一个由浅入深的过程，需要教师、学科馆员、学生在实现目标过程中始终交流配合，相互理解、支持。

比如在项目前期，可共同制定教学计划，将信息教育计划纳入专业课体系；在中期，馆员融入专业课，介绍专业数据库、讲授检索技巧；在后期，馆员与教师一起对共同完成的教学进行总结，对学生进行信息素养能力测评，对学科和信息教学提出改进建议。

5.技术协同。也指协同支撑技术，主要指技术支持、服务器集群支撑，使不同系统间能互相操作、相互通信和协作。包括跨系统协同服务的标准协议、软件协同服务技术与语义协同技术[21]31；标准协议主要包括Z39· 50/ZING、OAI-PMH/ORE、OpenURL等，实现不同系统间的互操作；软件协同服务技术主要包括中间件技术、SOA技术和网格技术，主要功能是实现信息服务系统相互通信和协作；语义协同技术解决系统之间互操作问题。技术协同的目的就是进行资源的整合，实现协同信息服务。

四、思考

通过对部分专家学者论文的研读，受益匪浅，结合自己的工作，有以下几点思考。

1.协同嵌入方式有助于信息素养的培养。协同嵌入培养方式需要教师的协同参与，相关部门的支持、馆员能力的提升、学生的配合、资源的整合、技术平台的支持、信息服务器集群的支撑。协同嵌入培养方式作为一种逐渐兴起的教育模式，不失为迅速提高学生信息素养的有效途径。但目前国内外这方面的实践尚属尝试阶段，这个研究结论没有大量的数据支持，还需要专家学者的继续研究，其理论和实践有待进一步丰富。

2.多种教育模式融合更有助于信息素养的培养。协同嵌入模式作为一种逐渐兴起的教育模式，有其自身的优势和劣势，它可以通过双方或多方的互动来启发各自的思维，使教学效果得到很大改善，但专业教师授课后剩余的有限时间内，嵌入的广度和深度不够，同时还会影响老师的教学进度等。此时，（海量开放的在线课程）“慕课”教育理念可以推出，学生可以获取大量免费课程和相关资源，进行线上和线下学习；有时也可引入翻转课堂的模式，教师、学生、馆员在课堂上展开讨论等；还可建立全媒体泛在化服务，利用手机、电视、电脑等媒体，通过图文、视频等表现形式为学生提供信息服务；还可设立O2O社交网络平台，利用微博、社区等网络平台与学生老师进行交流；适时引入微课等。在“互联网+”环境下，拓展教育内容，丰富教育模式，尝试“互联网+物理空间+教育”的培养方式，更有助于信息素养的培养。

3.在信息技术飞速发展的今天，信息素养的提高显得至关重要。“互联网+”时代，教育的目的—基于课本与数字资源的知识传授、思维引导、创新能力的提高（与信息紧密相关）。在信息技术飞速发展的今天，获取信息的速度决定你赢得机会的快慢，所以信息素养的提高显得至关重要。

协同理论认为，各系统间存在相互影响、相互合作的关系。馆员通过各种途径和方法，加强与教师、学生的交互；利用相关技术如云计算技术平台的支持和许多大型数据信息服务器集群的支撑，为学生提供各种学习环境、资源平台等，如利用云计算、手机图书馆、Email、SNS、微信、Rss、桌面工具和各种工具条，利用社会网络环境（Facebook、Twitter）等和学生进行信息共享，提供多途径服务，最终共同完成既定目标。

在“互联网+”环境下，多种教育模式的融合应用、优势互补，是信息素养教育的创新发展方向，文献检索课任重道远，要将各种新兴教育模式优势互补，达到改善教育效果的目的。

协同嵌入培养方式，应用现代技术把资源、馆员、服务协同嵌入师生的教学、科研、生活中，以师生为中心，强调资源、教学、科研以及师生、馆员的密切交互，不失为一种迅速提高学生信息素养的有效途径。文章引入协同理论，对嵌入式信息素养培养方式作一个探索，为图书馆的服务与教育工作提供借鉴与参考。

[1]国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见[EB/OL]. [2015-07-04].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/c ontent_10002.htm.

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[7]唐艳春.基于信息素质教育与专业课程整合模式的应用研究[J].图书馆论坛，2010,30（4）.

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The Training Mode of Embedded Information Literacy Based on Synergy Theory

Zhang Honglin, Ye Wenwei
(Library of Chongqing University of Posts and Telecommunications, Chongqing 400065, China)

Under the background of global informatization, training and improvement of information literacy is of great significance, and to explore a new way of training students’information literacy becomes imminent. This paper introduces the theory of synergy, analyzes the synergy of objective, target, resource, process and technology of embedded service, so as to achieve one of the objectives of library embedded service: cultivating students' information literacy. Teachers, students, librarians, resources and technology share mutual influence and mutual cooperation, constituting a new way of embedded information literacy training. It also points out that the integration of a variety of educational models is the direction of information literacy education innovation and development.

ynergy theory; embedded; information literacy; teacher participation

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.06.17

重庆市教委人文社会科学项目（15SKG075）。重庆市教委人文社会科学项目（16SKGH063）。

张红琳,重庆邮电大学图书馆阅览部主任，副研究馆员,研究方向:情报研究与服务;叶文伟,重庆邮电大学图书馆副研究馆员。

G252.7

A

2016-11-08