高职学生职业素养培养策略

刘锦霞

[提要] 经济的快速发展使得用人单位对高校毕业生的职业素养提出了更高的要求。职业素养是学生对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，包含专业知识技能、职业心态与行为、基本职业能力等三大核心。本文通过对高职学生职业素养的问卷调查和分析，发现存在的问题，并提出相应建议。

关键词：高职学生；职业素养；培养策略

本文是课题“高职学生职业素养培养策略研究”阶段性成果（课题编号：2017SZ12）

中图分类号：G71 文献标识码：A

原标题：高职学生职业素养培养策略探索

收录日期：2017年1月9日

近年來大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，大学毕业生找不到满意的工作、企业等用人单位却苦于找不到合适的人才。人才供需双方不对接的现状已成为近年来大学毕业生就业压力日益加大的突出问题之一。快速的环境变化和激烈的市场竞争，用人单位对高职毕业生的职业素养提出了更高更新的要求。我校作为地方高职院校肩负为当地企业输送合格的高素质人才的重任。具备较高职业基本素养的人员不仅可以帮助企业提高企业在市场中的竞争力，而且职业素养的高低直接影响着国家经济的发展。因此，良好的职业素养无论对社会对企业，还是对个人的职业发展都至关重要。

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业生涯中表现出来的综合品质。职业素养是学生对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，包含专业知识技能、职业心态与行为、基本职业能力三大核心。据调查，企业不仅看重毕业生的专业知识技能，而且更加看重毕业生的综合素养。企业迫切需要具有敬业精神、责任意识、团队意识、诚信意识等良好职业品质的毕业生；还需要主动学习能力、沟通协调能力、自我管理能力等基本职业能力较高的毕业生。

一、调查对象和方法

课题小组分别从学生专业知识技能、职业心态与行为、基本职业能力等三个方面的内容来编制问题进行初测和整理修正。对本校2016届毕业生在大三参加毕业实习的15个班级的学生进行抽样调查，发放问卷400份，收回有效问卷355份，有效回收率88.75%。运用Excel统计软件进行了数据统计分析。通过问卷统计，结合学生座谈交流、实习导师和实习企业的访谈，我们较为全面地了解学生在实习期间的职业行为和职业心态。

二、调查结果与分析

（一）职业知识技能调查结果分析。职业知识技能分为专业技能和专业辅助技能。专业知识技能掌握情况可以通过学习成绩、技能证书等来证明。我校要求每位毕业生必需获得计算机等级证书和英语等级证书，至少获得一种专业相关的技能证书。学生在上岗之前都经历过规范的实习实训。调查数据统计，毕业生对于上述证书的持有率均达到98%以上。同企业和实习导师的总体反馈来看，企业对学生专业技能的满意度是较高的。这也反映出我校在专业教学中的扎实功底和长期的校企合作在人才培养中的优势。在专业辅助技能方面，企业也提出了不少反馈意见，这与课题组的问卷调查结果中反映的问题基本一致，值得我们深思。在调查结果中发现，在工作适应性总体较好，64%的学生在1～2个月内能很快适应工作岗位；29%的学生3～4个月基本能适应工作岗位；只有7%的学生4个月内难以适应工作岗位。专业辅助技能方面，课题组主要调查了办公软件的使用技能和信息收集意识。因为随着互联网的普及，办公软件的操作和信息的收集处理能力成为工作中的必备技能。在对毕业生的调查中发现，24%的学生可以熟练的使用Word、Excel、ppt等常规办公软件；57%的学生表示基本可以使用；19%的学生表示不能熟练操作办公软件；其中只有6%的学生有一定的图像、视频音频处理技能。收集信息的能力调查结果，95%的学生对信息的收集处理意识不强，只有5%的学生有常用信息分类储存的习惯。

（二）职业心态与行为调查结果分析。职业心态与行为也称为职业品质，是以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。良好的职业品质是合格的从职者的必备条件。问卷分别从企业比较看重的敬业意识、团队意识、服务意识、诚信意识创新意识等几个编制题项进行测试。调查发现，学生在诚实守信、团队合作等方面表现良好，调查中89%的学生表示对企业的商业秘密守口如瓶，92%的学生不做任何有损企业形象的事情；63%的学生能与同事愉快合作，25%的基本上能与同事合作；只有12%的学生表示与人合作中很不愉快。这个调查结果比预期的要好，这可能得益于我校近三年以来的社团化建设和诚信教育的抓落实，加强了学生的团队意识和诚信意识。敬业精神和服务意识表现一般，调查中，绝大部分的学生能做到遵规守纪，不擅自离开工作岗位，认真完成规定任务。但是，57%的学生表示不愿意承担更大的责任接受额外的工作，45%的学生表示不愿意在业余时间钻研与工作相关的技能；服务意识方面，对待顾客抱怨等问题32%的学生表示主动耐心寻找办法解决，52%的学生表示会解决但会很烦恼，16%的学生表示会有点不知所措，创新意识相对较差。调查中，42%的学生喜欢简单稳定的工作状态，46%的学生表示喜欢稍有挑战性和创新性的工作，只有12%的学生表示很愿意尝试有挑战性和创新性的工作。

（三）基本职业能力调查结果分析。基本职业能力指的是在不同职业中普遍依靠和持续使用的技能，它们可以从工作之外包括生活中的方方面面得到发展，却可以迁移于不同的工作中，也可以称为可迁移技能。本课题从企业比较看重的主动学习能力、沟通协调能力、自我管理能力、解决问题能力等几个方面编制问题进行测试。调查结果发现，学生的基本职业能力并不理想。学生在学习主动性，职场沟通自我管理方面都有很大欠缺。在主动学习能力的调查中，27%的学生没有学习计划，不主动参加各种职业培训；62%的学生没有学习计划但能主动参加职业培训，只有11%的学生有明确的学习计划且主动参加各种职业培训。沟通协调能力调查中，56%的学生认为自己缺乏沟通协调能力，有过为人际关系问题而烦恼，31%的学生表示懂得一些沟通技巧，但不会主动沟通，只有13%的学生能懂得沟通技巧并且会主动沟通，注重人际关系的开发与维护。在自我管理能力的调查中，11%的学生表示自己有明确的职业目标并且有一定的自我管理意识；73%的学生认为自己有短期目标但缺乏自我管理能力，17%的学生认为自己没有职业目标也缺乏自我管理能力。在解决问题能力调查中，45%的学生认为自己遇到工作中的难题会主动思考或请教前辈等方法去解决，24%的学生表示会有困惑无助感，31%的学生表示面对工作中的困难有逃避心理。在企业的走访中，我们也了解到，曾经有学生干部经历的毕业生沟通协调能力和解决问题的能力比一般毕业生要出色。

三、职业素养提升对策

（一）开设职业规划课程，引导学生树立正确的职业价值观。当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。“物竞天择，适者生存”。职业活动的竞争非常突出，要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，不打无准备之仗。职业价值观是从业者考虑问题时所看重的原则和标准，是工作中内在的驱动力。因此，价值观在职业生涯发展中起着决定性的作用。由于我們身处在价值观多元社会，多种价值观的冲突同样冲击着学生的职业价值观。不少毕业生找工作把赚钱作为首选目标，因为他们面临买房、买车、成家等任务，往往忽略自己的职业能力提升，缺少长远的职业规划。据调查，企业在招聘和用人中最不满意的问题主要有：一是当前毕业生的不诚实现象日益凸显，夸夸其谈自己的专业成绩；二是小事不为，大事难当。对一些轻而易举就能干好的小事情，不屑一干，认为浪费了自己的青春。面对重大任务时，又因缺乏相应知识和经验而却步；三是不愿意吃苦，贪图享受，工作拈轻怕重，不愿同别人共同合作；四是好高骛远，喜欢指挥别人，刚毕业就想“当官”。这些问题出现的根本原因是他们的职业价值观出现了问题。如何树立正确的职业价值观？“鱼和熊掌不可兼得”，哪个是鱼，哪个是熊掌？什么样的工作最适合自己，能够快乐的工作并实现自身的价值？开设职业生涯规划课程，可以帮助学生进行职业生涯规划和职业选择的同时，引导学生澄清自身的价值观，培养对工作的健康合理的价值观。当现实环境与理想发生冲突时，在鱼和熊掌不可兼得时，在职业决策时有正确的价值观作为评判标准，明确哪些可以放弃，哪些必须坚持。

（二）搭建校企文化交流平台，指导学生养成良好的职业品质。能力和专业知识固然重要，但是在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。企业把良好的基本职业素养作为对个人进行评价的重要指标。企业在招聘新人时，要综合考查毕业生职业素养：专业素质、职业素养、心理素质和身体素质等。良好的职业素养是大学生进入企业的“金钥匙”。因此，加强校企文化融合，搭建校企文化交流平台显得尤为必要。将企业的优秀文化渗透到学校的教育活动当中引企入教。首先，将企业文化融入到校园文化建设中。将与企业相关的竞争、质量、效益、服务等职业意识和爱岗敬业、诚实守信等职业道德直接与学校的各种社团活动、竞赛、演讲，甚至是标语、标牌制作相结合，也可以邀请企业家进校园，定期开设企业家论坛、企业优秀人才的学术报告、优秀毕业生讲座与优秀员工座谈等。邀请本地优秀企业人才和优秀毕业生介绍他们的成功经验，并进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败，为学生创造良好的职业道德、意识和态度培养的环境；其次，将企业的管理制度和优秀文化渗透到学校管理制度中，贯穿于专业教学中，引导和规范学生的行为，使学生耳闻目染企业严格的规章制度，亲历优秀的企业文化，培养自身的职业道德、意识和态度；另一方面可以带领学生走进企业参加实践，感受企业的职业氛围，对照企业的要求反观自身的缺点，制定计划弥补自身的不足。

（三）加强全员社团化建设，帮助学生提升基本职业能力。校园文化活动是提高学生职业素质的重要途径，但是往往覆盖面有限，只有一部分性格活泼或者有一技之长的学生有很多机会参加；平时性格内向的学生或者是习惯懒散的学生往往不会主动去参加校园文化活动。开展全员社团化活动就是要求全体学生均参与到社团活动中，通过活动来提高他们的沟通协调能力、人际交往技巧、自我管理能力和团结协作精神等。通过这个舞台充分自我展示自己的闪光点来提振自信。全员社团化活动需要建立相应的配套机制。第一，每个社团要安排好指导老师，社团定期开展活动，相关部分对社团活动进行监督考核；第二，可以用积分制对每位学生平时的社团活动情况及时登记汇总，需要达到规定的积分；第三，学术型社团还依托校企共同进行产品研发的过程中，培养学生分析问题和解决问题的能力：各社团通过了解本专业、本行业的新技术、新趋势，在老师的指导下共同为新产品的研发出谋划策，及时通过校园公众微信平台和校园网做好宣传和表彰，以点带面，激发学生的创造力，培养他们的创新意识。在“大众创业”的时代背景下，学校还可以将全员社团化活动与就业、创业教育相结合，激发学生创新创业的动力，实现高质量的就业，让学生切身体验创新过程的快乐及社团活动对他们今后就业、创业的影响，从而全面提升他们的职业素养。

主要参考文献：

[1]马蜂，胡广龙.基本职业素养[M].天津：天津大学出版社，2012.9.

[2]钟谷兰，杨开.大学生职业生涯发展与规划[M].上海：华东师范大学出版社，2008.5.