浅谈国有企业管理人员心理资本对工作绩效的影响

一、国有企业管理人员心理资本与工作绩效

（一）心理资本。心理资本是指个人在成长和发展的过程中所展示出来的一种积极的心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种能够促进个人成长和提升绩效的心理要素[1]。现阶段在学术界，普遍把学者luthans等人划分的心理资本观点作为主流观点。将自我效能、希望、乐观、韧性四个因素作为心理资本的关键要素。

自我效能，又指自信，是个人对于成功的强烈信念。拥有自我效能的人通常会为自己设立一个相对较高的目标，并积极的挑战自我，坚持不懈，努力的奋斗实现目标。通过自我效能的激励，即使没有人支持也能积极主动的展示自我。

希望，是指个体在完成任务目标的时候，充满着期望，充满希望的管理者是具有以远大目标为导向，坚持不懈的将自己的决心、自己的希望传达给下属，从而达到激励下属的效果。

乐观，是一种积极的心理状态，拥有乐观心态的人往往总是将生活、学习、工作中所发生的积极事件归因于自身的努力。他们对于自己的优缺点，对于下属的优缺点都有一个清晰的认知，促使下属也保持一颗乐观的心态，从而开发潜能，为企业做出巨大贡献。

韧性，就是指从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力。

（二）工作绩效。工作绩效是关于对雇员们寄予的种种期望以及旨在促使雇员们提高工作绩效的连续目标导向计划的一种具体描述[2]。目前最流行的以及本学者普遍认可的就是任务绩效、关系绩效以及适应性绩效三种划分。

任务绩效是指管理人员工作任务和人事活动的完成情况，通过和下属之间进行积极的合作交流，来完成对下属的组织、安排、分配工作。关系绩效是指管理人员自发的行为，包括各种人际及意志行动，主要是指管理人员和其下属的人际关系和沟通协调的能力。适应性绩效是指管理人员面临不可确定的问题的时候能够积极主动的处理并及时解决难题，在这个过程中产生的效能就是适应性绩效。

二、国有企业管理人员心理资本对工作绩效的影响

（一）自我效能对工作绩效的影响。自我效能越强大的人，他的工作绩效水平就越高。在进行工作的时候，管理人员把这种自我效能，也就是自信的程度投入到工作之中，不断的进行自我激励，努力实现目标。自我效能与工作绩效中的任务绩效有着密切的联系，自我效能高的人往往能够更主动积极的参与工作任务和认识活动，从而增加企业的内部活力，更好的完成工作。

（二）希望对工作绩效的影响。有很多的相关实践都证明管理人员的希望心理对任务绩效、关系绩效、适应性绩效都有着正面积极的影响。充满希望的管理人员能够有效的执行企业内部的各种组织活动，不放弃，努力尝试做到最后。并在工作的时候，能够把这种积极的心态传染给其他的工作人员，使之同样保持着对于成功的期望，并把这种期望、目标带到工作中去，从为企业创造更大的经济价值和社会效益。

（三）乐观对工作绩效的影响。具有乐观心理的管理者在面对困难的时候，仍然能够积极主动的去面对，不会逃避自己的责任，对于能力比自己优秀的下属，不是去嫉妒羡慕，而是怀着乐观的心态去向他学习。乐观的管理者，能够敢于为自己，为下属创造精神财富去更好的完成梦想。在工作压力很大的时候，仍然能够保持着乐观，相信自己，相信别人，从而一同创造价值财富。

（四）韧性对工作绩效的影响。心理资本中的韧性对工作绩效的影响最为显著。具有韧性的管理人员，在面对突发的情况的时候，能够从容不迫的冷静的去处理，同时能够更好的推动自身与下属的全面发展能力，积极的与他们进行沟通交流，使下属逐渐的适应并能够在最大的程度内实现自身的价值。

三、结束语

在社会经济不断发展，竞争不断加强的现今社会，企业已经逐步认识到管理人员的心理资本对工作绩效的积极意义，通过创作企业内部的成就感和幸福感，不断的提高管理人员的心理资本素质。本文通过研究心理资本中的自我效能、希望、乐观、韧性对工作绩效的影响，来更好的激励管理人员，并吸引更多的优秀的管理人才，实现企业效益的最大化。

因此，需要企业开发管理人员的心理资本，通过提高管理人员的自我效能、增强乐观和希望程度、不断的开发韧性，来推动企业绩效的增长，实现企业的长久发展。

[1]李解,孙养学.国有企业管理人员心理资本对工作绩效影响研究[J].生产力研究,2012,(6):183-184,200.

[2]卫一骁.国有企业管理人员心理资本对工作绩效影响分析[J].市场观察,2016,(z1):137-138.