电费核算现存问题及解决措施研究

王 彬

国网通辽供电公司

电费核算现存问题及解决措施研究

王 彬

国网通辽供电公司

供电企业电费核算作为一项重要且长期的工作，它不仅需要其核算人员有良好的岗位职责以及业务素质，还需要和企业内部各部门全力协调和配合。随着社会主义市场经济的不断深化，作为供电企业的唯一主要业务收入，电费收入显得特别重要。文章对当前供电企业电费核算中存在的相关问题进行了分析，并提出了相应的解决对策。

电费核算；供电企业；核算人员；电费收入；经营管理；电力市场

电力企业在发展过程中电费的核算会直接影响企业的经营情况，电费是企业获得经济效益的主要来源。电费的管理核算主要是按照国家规定的标准电价对用户收取电费的行为，在收取电费以前要对用户的用电情况和用电量进行统计，所以在电费核算方面，工作人员一定要做到认真负责，这样是对企业经济效益的一种保障。在企业中，对于电费核算的模式还是存在着一些问题的，只有解决好这些问题，才能更好的保证企业的发展。

1 电费核算工作存在的压力问题

1.1 供电企业存在着内部压力

现在企业着重对相关规程及评价的制度过程进行控制，供电企业针对电力的营销工作的质量要求不断细化，而衡量电费核算工作质量的关键点则在于发行正确率和及时率等指标。电费核算和发行不但是前期抄表、录入、参数设置、业务流程等关键的最终体现，更是电费收入是否准确的最后一关，一旦发生错误，就会造成电力营销差错。因此，这就对电费的核算人员所提出了更高、更专业的要求，只有具备全面营销知识及综合业务素质且合格，才能把好电费核算关。

1.2 供电企业存在着外部压力

由于电力行业发展迅速，所以电费回收需各部门岗位的人员全力协调与配合。电费的结算数据正确与否，对电费管理工作的快速进行具有直接关系，一旦发生了电费数据的错误，极易造成用户的不信任，从而导致“收费难”问题的产生。

2 电费核算的人员的实际工作问题

2.1 财务和营销部门应收的电费额不同

在电力企业发展中，电费管理和电费核算是影响电力企业经济效益的关键。在电力企业内部经常会出现财务部门和营销部门核算的电费不一致的情况。电力企业在发展的过程中，工作人员在电费的收取方面通常存在着为了完成指标就随意对用户的电费数额进行调整，这样就导致用户的实际用电量和电费收取数额不一致的情况，用户在缴纳电费的时候是不会将多余的电费缴纳的，所以就会导致电力企业出现坏账的情况。对于坏账的核算，财务部门和营销部门使用的是不同的核算方法，在财务部门进行核算电费的时候，会将坏账的部分核销应收账款，而营销部门在核算电费的时候不会将这些坏账进行核销，反而是反映在电费明细中，这样就会导致两个部门在电费核算的时候出现电费不一致的情况。这样就会影响企业对经营情况的分析，财务部门在每个月的月底会对经营的情况进行汇总分析，但是营销部门则是在次月上旬，这样就会影响电力企业的经营决策。

2.2 应收的电费账龄分析不够准确

目前计算机技术不够普及和应用面的狭窄所导致的应收电费的分析不同的问题。由于企业使用的软件本身有局限性，所以营销部门使用的软件仅仅只能查询到用户处于欠费状态，对某一时段欠费的具体数额无法知道，这就造成营销部门不能准确的知道应收账款多少，账龄的分析也不准确。所以这大大影响了有三年以及以上的欠费情况的统计真实性和可信度。

2.3 供电企业员工责任心不强

因为基层的供电企业员工结构较复杂，他们的文化程度差参差不齐，导致其业务水平也有高有低，有些员工的责任心不够强，在工作当中，不注重提高自己的责任心和业务水平，导致会出现一些工作上的失误，这些都将会对电费计算与核查的准确性产生直接影响。

3 对于问题的处理

3.1 解决电费的核算问题

电费核算问题的一举处理需要提高用电的高水平治理，想要实现这一目标，不仅需要拥有得力技术人员、治理增强外，还要拥有统一开发使用的高效电费的计算机核算程序。与此同时在审核过程中，审核人员也应具有责任心，同时制定相应的审核制度办法，建立严谨合理的考核、管理以及奖惩机制。

3.2 加大科技投入

基层供电企业的计量的设备老化和抄表的方式落后，会给电费的核算准确性引来不必要的影响。为了解决好此问题，其可以加大对投资的力度和对落后的装置来实行淘汰的制度，替换先进的装置。例如，可装上远程的抄表终端系统及最终实现其远程自动抄表，来减少由于人为原因而出现的差错，确保电费核算准确。

3.3 建立科学合理的人力资源战略规划

首先，通过职务分析，明确所有员工各自的职位职责，确保所有的工作职责落实到每个员工，发挥每个员工应有的作用。同时，根据职务分析和企业实际运营情况确定企业人力需求状况，制定科学合理的招聘策略，选择合适的人才上岗，避免人力资本的浪费。其次，为员工建立职业生涯发展体系，即帮助员工开发各种知识与技能，发挥出各自的潜力，明确自己的发展方向，实现个人价值，使他们的兴趣、价值取向和企业所需一致，让他们感受到企业的发展与个人的发展目标息息相关，从而确保企业人力资源规划的有效实施。

3.4 定期分析电费核算典型案例

应定期分析电费核算典型案例，并将该典型案例编制成册。通过分析、讨论电费核算典型案例，可提高各核算人员的业务水平，提升其对相关法律法规的重视程度和解决问题的能力。此外，还应将电费核算典型案例编制成册，作为日后的参考材料。

3.5 将核算人员的出错频数进行排级

由此来进行一个具有差异性与针对性的检查，如屡次抄错的，对于他们出错频繁的部分，应进行重点检查，与此同时还可以按照相同错误的发生频数实施倍数的考核。

4 结束语

电力企业的发展会直接影响我国经济的发展速度，所以一定要确保电力企业可以很好的发展。在电力企业发展过程中，对于电费核算方面还是存在着一些问题的，为了确保电力企业的发展，一定要解决好电费核算方面出现的问题。

[1]郑淑华.浅谈电量电费核算管理——以深圳供电局有限公司为例[J].技术与市场，2014，12：245+247.

[2]祝亮.新形势下对供电企业电费核算管理中的问题探讨[J].电子制作，2014，22：209.