浅谈ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用

张兆祺

中化地质矿山总局山东地质勘查院

浅谈ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用

张兆祺

中化地质矿山总局山东地质勘查院

ISO9001质量管理体系认证是一种国际通用的认证标准，可以加强企业产品的核心竞争力，提升企业品牌效应，提高企业科技水平，强化企业服务意识，促进企业的国际化发展。企业要充分认识ISO9001质量管理体系认证的重要作用，将相关内容进行落实，并根据市场变化和企业发展做出相应的调整和改进，不断将其完善，利用质量管理体系规范企业生产管理活动，提高产品质量，实现企业经济的可持续增长。基于此本文分析了ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用。

ISO9001质量管理体系认证；企业管理；重要作用

1、ISO9001质量管理体系简介

ISO质量管理体系是在经济全球化的形势下提出来的，为了给顾客提供更加优质的商品，保障产品质量，国际标准化组织从消费者出发，制定了产品质量管理和质量保证方面的系列标准，以此对企业进行约束，督促企业生产出高质量的产品，达到顾客的满意度。利用ISO9001质量管理体系对企业进行认证，最大化保证了从产品制造到销售过程中所涉及到各方的合法权益，是对企业能力以及产品质量的认可，为企业实现持续健康发展创造有利条件。

2、企业采用ISO9001质量管理体系认证的原则

企业在采用ISO9001质量管理体系时，首先要做到对其充分理解，企业的质量体系涉及到很多方面的因素，企业只有明确该体系的真正内涵，才能够根据自身的条件，判断是否符合认证的要求；其次，企业生产的产品必须达到法律规定的标准，且能够为消费者带来便利，满足其使用要求，同时企业要有稳定﹑持续生产的能力，以保证商品的连续供应；企业在满足认证条件，获取认证之后，需要按照体系内容对生产管理进行严格要求，同时结合企业实际发展情况，对体系进行改进，使其变得更加适用，坚持顾客至上的生产原则，完善﹑创新生产工艺，不断提高满足顾客要求的能力。

3、ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用

ISO9001质量管理体系认证作为一种国际化的质量标准，在企业的生产经营管理中有着十分重要的作用，有助于促进企业的健康发展，其具体作用主要体现在以下几个方面：

3.1 提升企业产品竞争力

ISO9001质量管理体系认证作为一种国际化的产品质量检验标准，对企业产品质量的检验十分严格。企业管理中以这种国际标准要求产品生产过程和产品质量，有助于提高企业的产品质量，更好地适应国际贸易发展的需要。这一质量管理体系认证贯穿于整个产品的生产和销售全过程，能够对产品进行跟踪调查，及时反馈信息，有助于产品质量的提升，进而提高企业产品的竞争力。

3.2 提高企业形象

ISO9001质量管理体系认证作为一种评价标准具有很重要的权威性，经过这一体系认证的企业，其生产经营和产品质量都是十分有保证的，一定程度上有助于提高企业的形象和竞争力。另外随着国际贸易的发展，国际贸易壁垒逐渐增加，一定程度上影响了企业的竞争力，通过ISO9001质量管理体系认证可以消除贸易壁垒，减少企业贸易中的问题，有助于企业获得更广阔的的发展空间。

3.3 提高企业生产技术水平

ISO9001质量管理体系认证不仅仅对产品质量有着十分严格的要求，对于产品技术也有一定的要求，企业如果想要通过这一体系认证就需要不断提高产品质量，改进生产技术和工艺，这对于企业发展是一种动力和鞭策。ISO9001质量管理体系认证一定程度上有助于促进企业生产技术水平的提高，提高产品质量，加强企业生产技术管理。

4、加强ISO9001质量管理体系认证实施的建议

4.1 充分认识ISO9001质量管理体系认证的重要作用

ISO9001质量管理体系认证作为一种国际公认的认证体系，在我国引进的时间较短。要想在企业管理中推行ISO9001质量管理体系认证体系，企业的最高管理者应对质量管理体系的认识水平和推行予以支持，并通过全员参与提高企业全体员工的认知程度，提供充分的人力和其他资源，充分认识该标准对企业重要作用，并在实际的生产管理活动中将该标准严格落实，监视过程和结果，确定和评估风险和机遇，并采取适当措施从而提高企业的规范化和标准化程度。

4.2 完善企业的管理制度ISO9001质量管理体系

对于不同类型的企业有着不同的认证标准，高新技术企业要根据自身的实际情况，对该认证标准充分认识，并在实际工作中做出具体改革。公司根据具体情况制定了相关的体系文件对在生产过程中监控可能出现的问题及时采取措施纠正并进行跟踪评介。在产品的生产环节要安排专人对产品生产的各个流程进行严格检验，重点把关，对于生产中出现的问题要及时总结和改进，确保产品的质量。在产品的销售和售后环节，企业要增强服务意识，并通过产品的跟踪调查掌握市场对产品的接受程度，从而更好地改善产品性能。

4.3 加强信息化管理

ISO9001质量管理体系认证对于企业的信息化管理也有着一定的要求。信息化管理可以提高企业的运行效率，降低企业的运行成本，是现代企业管理中非常重要的一环，同时对于ISO9001质量管理体系认证的实施也有一定的帮助。

4.4 加大对员工的培训力度

在企业内部加大对员工的培训力度，使每个员工都意识到质量管理的重要性，了解自己在质量体系中的职责和质量责任，积极参与到质量管理中，做好每一个工作环节的质量管理。同时要培养一批专业的内审员，对质量管理体系的实施进行指导，对其具体运行进行监督和检查。

总之，ISO9001质量管理体系认证作为一种国际通用的认证标准，可以为企业的发展提供重要参考，对于推进企业现代化管理，加强企业品牌效应，促进企业良性发展都有重要的意义，因此进一步加强对其的研究非常有必要。

[1]常俪，GarryLambert.2015年最新修订版ISO9001标准更闪耀[J].中国标准导报，2015，12：14-17.

[2]曾洁巧.ISO9001认证后持续改进质量管理体系有效性[J].技术与市场，2015，12：302.

[3].《质量管理体系认证规则》启动修订[J].信息技术与标准化，2015，12：50.