高校辅导员做好班级管理工作的研究

戴姣

（湖南邮电职业技术学院，湖南长沙410015）

高校辅导员做好班级管理工作的研究

戴姣

（湖南邮电职业技术学院，湖南长沙410015）

班集体是学生学习适应社会、实现个体社会化的重要环境。班级管理的运作状态直接影响到班级教育功能的发挥和学生身心的全面、健康、和谐发展。辅导员是班集体的组织者，是每个学生健康成长的引路人，良好的班集体建立离不开辅导员的辛勤劳动和科学管理。文章结合笔者从事班级管理工作的经验，提出了高校辅导员做好班级管理工作的四点思考，希望对高校辅导员从事班级管理工作有所借鉴与启示。

高校辅导员；班级管理；研究

1 辅导员班级管理工作的现状

高校班级管理是一项繁琐的工作，辅导员是班级的组织者，是每个学生健康成长的引路人，建立良好的班级离不开辅导员的辛勤劳动和科学管理。高校的班级管理效果，直接影响班级内部学生的成长及成才，也是学校整体教育质量的反映。在多媒体及网络技术高速发展的新时期下，微信、微博、QQ等新媒体作为新的教育平台，显示了它们在师生间进行交流的优势，同时也暴露出它们的不足。对此，高校辅导员如何积极、科学地利用新媒体进行班级管理，成为了一个具有理论和现实意义的全新课题。

1.1 师生交流平台扩展，舆情工作更难以把控

对于正处在世界观、人生观和价值观形成时期的部分大学生而言，遇事容易感性行事，缺乏理性思考，但是对外界事物又有着强烈的好奇心，因此很容易被动地接受外界信息。而诸如微信、微博、QQ上传播的信息兼具直观性和生动性，很容易渐渐渗透进大学生的心理，进而改变他们的思维方式和价值观念。这一系列新媒体的出现既扩展了师生间交流的平台，同时又使得辅导员对校园舆情工作更加难以把控，高校辅导员对大学生进行思政工作的难度也进而提升。

1.2 学生社交模式转变，学生思政工作难度加大

辅导员对学生进行思政教育工作的传统模式是“教与学”，即师生间通过面对面交流，或者纸质及电子文件的下发，学生则被动接受的模式。在此种工作模式中，辅导员处于主动地位，更加偏重向学生进行单方面的思想灌输，使得师生间的交流缺乏平等互动性。然而在多媒体技术日益成熟的当下，微博、微信等新媒体已在大学生群体中得到广泛运用，使得学生的个人社交圈更加立体化和多元化。这为辅导员对学生进行多层次、多渠道的思政工作提供了可能性，同时也意味着辅导员要顺势而为，积极创新工作模式。

2 辅导员班级管理工作面临的机遇和挑战

2.1 信息来源多元化，辅导员“领路人”地位受挑战

辅导员作为大学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者，是大学生的人生导师，是大学生健康成长的知心朋友，充当着大学生思想成长道路上“领路人”的角色。在微信、微博、QQ等新媒体不断壮大发展的时代，传播主体多元化，导致“领路人”的地位削弱。各班级、各部门、各社团均创建了微信群或QQ群，这使得发布消息的主体不再是辅导员所专有，信息源时刻处于一种互动平等状态，要想管理这些相互独立的信息源个体，难度相当之大，这无疑使校园“领路人”成为了社交网络中平等的一员，从而对大学生产生影响的难度提升。新媒体的平等互动性，给辅导员工作提出了新的挑战，同时也为辅导员平等参与学生的互动提供了机遇。

2.2 网络技术的高速发展，需要辅导员拓宽工作渠道

网络文化对校园的主流文化提出了挑战。由于网络环境的自由性与开放性，一些不良信息乘虚而人,容易误导自制力和鉴别力不强的大学生。尤其是网络上传播的负面信息，是扰乱校园秩序、破坏校园稳定的重要因素。电脑和网络游戏普及，使得一些大学生沉迷于上网，消耗了大量的时间和精力，进而导致学业的荒废。长期热衷于在虚拟世界中寻求快乐，极易让他们忽视现实生活中的人际交往，导致社会交往能力减弱，人际关系淡化。

3 辅导员班级管理工作的对策

3.1 深入学生生活，全面系统、准确地了解学生

站在管理学层面来看，辅导员工作的意义也就是根据预期计划，严格遵循相关原则，利用适当的方式和举措，合理管控调配班级成员以及事物。但若想让管控收到应有效果，则必须对班级整体以及各成员有充分认识。正如俄国教育家乌申斯基所言，若想在所有角度实现教育，则必须从各个角度去认识人。在实际应用过程中发现，辅导员融入到学生日常学习生活之中，能够促进其了解学生在生活与学习上的实际情况，并深入了解到不同学生的行为习惯以及思想境界等，借此来掌握班级总体情况、成员特点以及优劣势，从而根据所得数据来规划出合理有效的教育计划。

如何做到这一点呢?首先要经常下到寝室与同学们深入交谈，将间接简单的“遥控式”管理，转化成为更为直接、更贴近实际的“走动式”管理，从而防止工作上受到主观因素影响，且可占据主动地位。其次，利用晚自习的时间多多与学生交谈，也可举行一些主题班会。

3.2 充分发挥班干部的“雁头”作用

想要建设优秀班集体，依旧离不开班集体内部共同努力，而能够产生多大的内因力量，主要决定因素为班干部的能力，也就是班集体中坚力量能够发挥何种实力。建设过程中的多项工作都需要通过班干部来进行组织。所以在评选班干部上，必须选择拥有绝对实力的中坚力量，班干部必须是学生之中的标兵，能够作为集体的范例，又或者是思想境界高、工作学习认真负责、组织能力出众同时也可以融入群众的先进代表。首要的问题是选好班干部，实践证明采用民主集中制的方式能较好地实现此目的。对于新生，由于同学之间彼此不甚了解，因此应集中多点、民主少点，辅导员要当伯乐，善于发现人才、培养人才，对于高年级学生可让同学们进行全面民主选举，让有热情、有能力的同学担任班干部。

在高校中，辅导员对班上事事都管是行不通的，应充分挖掘班干部的潜力，放心放手，多方面、全方位地创造机会，让他们去干。当然，班集体建设离不开辅导员的指导，同时还必须依靠学生干部对班级成员进行组织分工，最终完成各项工作。仅凭辅导员个人教育难以收获实际成果，若是班干部树立榜样，通常能够取得更为良好的效果，能够推动其他同学发奋努力，争相模范，产生良好的集体教育效果。因此一个优秀的班集体之中，其班干部通常也非常优秀。

3.3 提升自身素质，树立威信，以情感人，以理服人

常言道：榜样的力量是无穷的。若是一个老师能够具备优秀品格，且工作认真负责，自然会获得学生集体拥护，成为学生心目中值得尊敬的人生导师，进而在行动上予以支持。

辅导员需要一专多能，不仅在自身教授的专业知识上保证高质量高水平，还需要了解到各个层面的知识与形势。除此之外，对于自身道德素养以及思想认识，都需要进一步提升，确保自身行为公正严明，行为举止妥当、平易近人。通过上述方式，来让学生彻底折服，不仅从学习上产生敬佩，从生活上也能够获益匪浅，与老师建立起深厚的师生情谊。若是一个教师品行不正、不学无术，那么是难以从学生层面换取任何尊敬与信任。可以自己的亲身经历鼓励学生多读书、读好书，向同学们推荐一些与专业有关的值得一读的名著及其它书籍。

辅导员需要树立起良好的学生观，一方面，教师应该将学生与自身放于同一水平线上，不可产生双标，针对学生自身所存在的不足与过失。除了进行严肃批评之外，也应该给予其朋友式的鼓励和帮助，需要时刻考虑到学生人格尊严。另一方面，对于学生权利，教师需要全力维护支持，对学生保持绝对的信任，充分激发学生自身潜力，让其自我管理能力能够得到体现。最为有效的方式就是与学生成为好友，能够与之处于平等地位，不能以师长的姿态对学生施加压力；也需适当换位思考，站在学生的层面去考虑各项事情，不可仅凭主观臆断；在思想境界上需要做到与时俱进，若是固守不变，容易导致学生对其产生抵触心理。仅有坦诚相待，用一颗真心去与学生交朋友，才能获取学生的真心，真正融入到学生群体之中，让学生主动对老师倾诉自己的想法与建议，从而进一步提高教育效果。

3.4 充分利用新媒体，推动思政工作的发展

微信的出现，使舆情信息在学生群体中的传播具有更新、更快和更加难以掌控的特点，这无疑对辅导员的工作提出了更高的要求，我们必须与时俱进，摒弃一成不变的工作方法，大胆创新，建立起“微时代”意识。

辅导员与学生之间在沟通过程中，采取传统方式会存在一定的片面性。相较于面对面交谈次数过少，电话沟通无法畅所欲言，邮箱交流不够及时，微信沟通则更加方便快捷，尤其针对部分紧急通知，能够在第一时间传达到学生，除此之外，还可以将大量信息一次性传达到位。辅导员工作较为繁琐，涉及学生生活、学习的方方面面，学生数量也较多，因此对于辅导员来说，怎样与每个学生在第一时间进行有效准确地交流就显得尤为关键。一般情况下，在传达信息过程中，主要会从辅导员传达学生干部，再从学生干部传达到下面各个学生，然而经过层层传递之后，信息准确度、实时性降低，但最为重要的是在第二环节上，辅导员难以对其进行控制，难以确保信息有效传达。借助微信这一途径，能够将所有信息在第一时间精准传达，减轻了辅导员的工作量，也可保持其高效性。然而借助微信来管理学生工作也存在一定缺陷，比如学生手机在欠费之后，无法上网来及时获取信息；除此之外，由于网络环境之中存在一定虚拟性和隐蔽性，充斥着大量虚假信息；同时网络语言和文字也无法将自身情感和重点具体表达出来。此时就应该将网络手段结合传统信息传递方式，从而确保对网络资源作出最大程度利用的基础上，将微信这一平台妥善运用。

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Research on college counselors’class management work

DAI Jiao
（Hunan Post and Telecommunication College,Changsha,Hunan,China 410015）

Class is an important place for the students to learn to adapt to the society and realize the individual socialization.Class management operation directly affects the function ofclass education and students'healthy and harmonious development in an all-round way.Counselors are the organizers ofthe class and guider ofeach student's healthy growth.The good classes can't be set up without their hard work and scientific management.Combiningwith the author's work experience in the class management,the paper puts forward four ideas ofcollege counselors todoa good job ofclass management and wants toprovide some reference for the universitycounselors.

college counselors;class management;research

10.3969/j.issn.2095-7661.2017.01.032】

G645

A

2095-7661（2017）01-0104-03

2016-12-28

湖南邮电职业技术学院2015年度院级青年课题“微信时代下高职辅导员班级管理的研究与应用”(课题编号：2015CZ04)。

戴姣(1988一)，女，湖南长沙人，湖南邮电职业技术学院辅导员，硕士研究生。研究方向：思想政治教育与学生管理。