庄文静
日本在1970年代发生石油危机到2008年的金融危机,中间发生过多次经济危机,日本企业死伤累累,但被誉为“经营之父”的稻盛和夫的公司,却勇往直前,在逆境中不断发展,其原因何在?
应对萧条的原理原则
因为稻盛和夫遵循了企业经营的原理原则,十分清晰地构建了他的经营哲学体系和理论。他倾注大量心血将这种哲学渗透到员工心里,员工们理解和接受这种哲学。在此基础之上,大家团结一致,持续付出不亚于任何人的努力,群策群力,不断地改革创新,取得成功以后,戒骄戒躁,谦虚谨慎,继续努力,再接再厉。在这种气势面前,经济萧条也无法阻挡他们前进的步伐。
在萧条出现前,首先是平日里打造企业的高收益体质;其次要加强现金储备。在萧条出现后,第一个方式就是全员推销;第二,彻底削减成本;第三,倾力开发新产品;第四,保持高生产率;第五,进一步凝聚人心。
这些经验,是稻盛和夫切身总结出的应对萧条的策略。但从根本上讲,它们源于稻盛经营哲学,即心纯见真、判断基准和经营理念。
“心纯”才能“见真”
稻盛和夫家境贫困,高中毕业后就在当地的一所学校学习有机化学。后来,他到日本京都工作,结果他所在公司连工资都发不出来。他认为自己命运不好,但这些消极想法又能改变什么呢?不如改变自己的态度,将自己的热情投入到工作中去,于是他开始一个人研究陶瓷。说来奇怪,一旦想法改变了,心情轻松了,就能全身心投入研究。他吃住在实验室,不到一年,就研究解决了陶瓷材料的纯度和黏性的世界性难题,一下子由外行变成了顶尖的科学家。既没有先进设备,也没有理论指导,在一个濒临破产的工厂实验室里,一个初出茅庐的学生赤手空拳获得了成功,并且这种“偶然性”在后来接二连三的重演。
稻盛和夫认为,科学实验的本质就是追求事物包含的真理。物质文明的进步来自于科学技术,科学技术的进步来自于发明创造,发明创造来自于人的灵感,那么人的灵感从哪里来?他说:为了从实验中发现真理,就必须冷静、周密地观察实验产生的现象,努力发现现象所要告诉我的真理。如果我们心存杂念,或者带有某种先入为主的观念,就不可能发现真理。换句话说,灵感来自于强烈的愿望和纯粹的心灵。
同时,做事之前也要“概念先行”,想要尝试做一个新产品,首先要构思、描绘出一个明确的概念,然后再思考为了概念需要哪些关键技术。只有心纯才能见真,只有心纯才能看到别人看不到的东西,包括科学真理,技术诀窍,商业模式,经营哲学等。
成功究竟是怎么回事?稻盛和夫用一个方程式描绘了成功的方法,它也是心纯见真的产物:成功=思考方式(方向)×激情(动力)×能力(方法)。
“付出不亚于任何人的努力”
要做到这一点,绝对不是一件容易的事。这其实是一种“奋力拼搏”的生活态度。
人生是一出戏,希望人生之戏内容丰富、情节生动,那么以“极度”认真的态度去面对,这样日积月累就能创造我们人生的价值,就能将自己的人生之戏演绎得精彩纷呈。无论何事都要认真面对,遭遇困难时不逃避,要抱着一股憨气傻劲正面迎击。
“无论如何一定要成功”,这种迫切的心情——再加上如实审视事物的谦虚态度——那么,你就能抓住平日忽略的极为细微的线索,让你将难题一举解开。稻盛和夫称其为“神灵轻声的提示”,就好像我们拼命努力、苦苦摸索的样子,使神灵动了恻隐之心。因此,他经常激励员工:“要努力到神灵出手相助的地步”。
同时,稻盛和夫的六项精进修炼,也为企业管理者应有的修炼进行了总结。
第一,付出不逊于任何人的努力。比别人下更多苦功去钻研,而且能专心一意地坚持下去;即使有任何抱怨和不满,也不阻碍努力向前的脚步。
第二,谦虚戒躁。中国古有名言:“谦受益”,要保持谦虚的心才能得到幸福,连带净化灵魂。
第三,每日反省。每天检视自己的行动与内心:是不是只考虑一己之私,有没有做出卑鄙的行为?以此自我反省与警惕,有过则尽力改之。
第四,对生活怀有感恩之心。只要活着一天就心存感谢,无论事情大小,培养事事感恩的心。
第五,積善行,思利他。积善之家必有余庆,言行举止谨守行善及利他原则,以照顾他人为念,如此多行善事者一定会有好报。
第六,不为感性所困。切忌事事埋怨或忧心非自己所能控制之事,必须全心全意投入,以免让自己有任何后悔的余地。
企业经营是为员工谋幸福
你为什么要创办企业?企业存在的理由到底是什么?
有人为了赚钱,有人为了养家,这些并没有错。但要让全体员工与自己风雨同舟、共同奋斗,缺乏“大义名分”是行不通的。“原来我的工作有如此崇高的意义”,人就可以从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。
企业经营的根本意义和真正目的既不是圆技术者之梦,也不是肥经营者一己之私。经营者必须为员工的幸福殚精竭虑,必须超脱私心。
稻盛和夫相信境由心生,心中蓝图能成现实。也就是说,“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度,正是事情成败的关键所在。为经营问题而苦闷彷徨,是经营者的家常便饭。对胜利的强烈欲望,会形成潜意识,比如:“销售额要多少”“利润要多少”……对这样的目标,日以继夜反复思考,强烈愿望既已浸透潜意识,即使不经意之间,也能将邂逅变作良机,促使事业成功。