以人为本，加强对员工人文关怀和心理疏导

张洪峰

中图分类号：F279.23 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）11-000-01

摘要随着企业的发展，企业员工工作和生活节奏加快，员工工作压力和精神压力越来越大，由此引发的不稳定因素也日益增多，将直接影响到员工思想情绪和执行力。如何让当代年轻人树立正确的世界观、价值观和人生观，更好地工作和生活，这也成为企业面临的重要课题。

关键词企业管理以人为本人文关怀心理疏导

现在大多企业都很注重思想政治工作，如果在日常思想政治工作中注人人文关怀和心理疏导，解决职工内心的实际困惑，不仅有利于及时有效地解决职工的各种思想问题，而且对于加强和改进企业思想政治工作、促进企业和谐发展有着特殊重要的意义。对于施工单位而言，其与其他企业相比具有一定的特殊性。

一线施工部门劳动强度大、工作岗位分散，上级领导不能及时掌握基层诉求；因为施工单位工作性质的原因，工作流动性大，与中国人素来“求稳”的心理特点相违背，容易对自己的工作产生质疑、犹豫等心理；一线施工职工因为岗位性质特点，不能经常回家，加之一线青年员工比较多，家庭婚恋等因素的驱动下，更容易产生孤独、寂寞等情绪，影响工作、生活热情；外聘人员因为较正式工来说，工作不稳定、待遇有差异，心理容易失衡，产生不良情绪。

这些问题的存在，对于充分激发员工的工作积极性是非常不利的，员工带着思想情绪上岗，对于完成工作任务，确保安全生产是十分不利的。这就要求企业思想政治工作深入研究职工心理情绪的变化，将人文关怀和心理疏导充分结合起来，并施之以正面的教育和引导，实现企业思想政治工作成效和价值的最大化。具体可以采取如下措施。

一、形成长效机制，深入发掘员工工作潜力

良好的知道方法还是需要系统的体制规范，企业把心理疏导与经常性思想工作相结合，关心关爱与竞争激励相结合。通过约束机制和学习、管理、监督等制度，规范职工行为，营造有利于员工心理健康的和谐集体氛围，使员工保持健康向上的精神状态，全身心投入到工作中。

企业可以加强机构设置，在公司内部设立员工心理疏導的专门部门，员工有心理方面的问题以及生活上的困难都可以去咨询寻求帮助，另可在公司网站上设立专门板块，供员工沟通交流。集团公司现开展的困难职工补助，可以对有实际困难的员工首要进行物质帮助，同时还需对思想有包袱有偏差的员工及时进行心理疏导，将其引导到企业经营大局中来。使人文关怀与心理疏导成为长效机制，将影响经营的不稳定因素扼杀于摇篮中，彻底挖掘员工潜能，带动企业稳步展。

二、关注劳务工群体，保证整体和谐

由于市场经济发展需要，很多单位都采用劳务派遣方式用工。企业多种要素参与分配，劳务工与正式工待遇上的差别，让劳务工成为“相对弱势群体”，在日常工作中，如果劳务工心理产生失衡，易形成多种不良情绪，必然会造成企业和社会的不和谐，如不加以有效的疏导，不仅影响员工积极性的发挥，而且阻碍企业和社会的进步和发展。因此，企业必须要对员工的这些不良情绪和心理进行疏导。一方面，企业领导通过员工培训或其他对话活动中，与劳务工进行平等交流、协商，表达密切合作、共同开创前景的意愿，增强劳务工对企业的参与感和认同感。另一方面，督促员工学习心理知识，在个人的潜意识中树立一种有问题自己能够反思和自我调适的印象。

三、加强企业文化定位，营造和谐的人文环境

健康向上的企业文化能为全体员工塑造强大的精神支柱。公司目前在这方面开展良好，能经常开展丰富多彩的文艺娱乐活动，如演讲比赛、体育竞技、文艺表演、各种教育活动等。通过搭建文化平台，开展各类寓教于乐的文化体育活动，使员工在活动中得到心灵的感染和精神的愉悦，在参与和互动中交流思想、增进友情，使思想政治工作不再是单纯的理论说教，而是变得生动、有活力，增加了说服力，既增加了企业的凝聚力，又培养了员工的团队精神，增强了员工的工作热情和信念。

四、坚持以人为本，解决员工的实际问题和心理需求

当前社会，企业员工的生存需求已得到基本满足，更多的是自我发展、自我价值的实现问题。所以企业思想政治工作最重要的是关注员工的思想、信念和情感。具体措施可开展思想问卷调查、代表提案征集、员工满意度调查、合理化建议等形式，让员工参与企业的民主管理，让员工为企业发展献计献策。此外，各级领导应定期或不定期的通过与员工面对面的交流会谈，关心员工的成长，对员工存在的问题，积极地引导分析，找出对策，使他们的自我价值得到认可。

总之，现代企业实施人文关怀和心理疏导是当前企业员工心理健康的需要，坚持“以人为本”，将人文关怀和心理疏导运用到思想政治工作中来，尊重员工个性自由，关注员工身心健康，重视员工全面发展，就能将企业员工的工作热情和奋斗精神真正调动起来，实现企业又好又快发展。