论企业文化与核心竞争力

廖华龙

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）11-000-01

摘 要 企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业形成核心竞争力并持续发展的一个关键因素。透析企业文化和核心竞争力的深刻内涵，有利于提高企业的核心竞争力。

关键词 企业文化 竞争力 标准

企业文化是一种文化、经济和管理相结合的产物，是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步生成和发育起来的，并为全体成员普遍认同和维护的，以及在此基础上生成的企业经营哲学、经营指导思想、经营战略。企业文化的这些元素是企业核心竞争力的内核。

一、企业文化的概念及其特征

作为一种独特的文化现象，企业文化具有以下几个基本特征。

（一）民族性与社会性

企业作为社会的细胞，其经营管理活动具有广泛的社会内容，必然受到社会文化的影响和制约，因而企业文化必然带有社会文化的若干特征。社会文化的主流是民族文化，不同的民族、不同的历史，所形成的企业文化具有明显差异。

（二）独特性与抗移植性

企业文化产自企业自身，从它产生时起就带有本企业特色。由于不同企业的文化氛围、企业精神、经营理念、价值观等具有不同的特点，因而世界上也绝对找不出两家文化相同的企业。

（三）稳定性与发展性

企业文化是在组织日常经营实践中逐渐形成的。这需要一个相对较长的积累过程。它一旦形成，就具有相对稳定的特点，将在长时期内发生作用。虽然企业文化具有相对稳定性，但一成不变的企业文化却是缺少生机和活力的。

二、核心竞争力的概念及其鉴别标准

核心竞争力是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，由企业独特拥有的，能为消费者带来特殊效用，并使企业获得长久竞争优势的核心能力资源。判断一个企业的资源和能力能否构成核心竞争力，可以从以下五个标准考虑。

（一）价值性

企业的核心竞争力必须是有价值的。依靠它，企业能获得利润，同时，它也能给目标顾客带来独特的价值和利益，满足顾客最重要和最核心的需求。

（二）稀缺性

企业拥有的构成核心竞争力的资源和能力在竞争对手中是差异化的、稀缺的和非普遍存在的，并且是不可交易的，或者是要付出巨大的代价才能取得的。

（三）难以模仿性

企业形成的核心竞争力是竞争对手难以清晰辨别和加以模仿的，它是企业通过长期积累的多种技术、知识的有机综合体，具有路径依赖性。

（四）持久性

企业的核心竞争力能提供持久的效益，可经历多代产品而长盛不衰。

三、企业文化与核心竞争力的关系

（一）企业文化是核心竞争力的重要基础和支持载体

企业核心竞争力由硬核心竞争力和软核心竞争力两类竞争力组成。企业核心竞争力的硬件部分，是指企业的核心能力，如技术研发能力、产品能力、资源获取能力，而软竞争力即为企业文化。因此，企业核心竞争力是企业核心能力与企业文化的的耦合，企业文化是企业核心竞争力不可或缺的组成部分。企业核心竞争力的硬件部分必须以企业文化为平台，形成核心竞争力的技术、知识、产品等都是在企业文化的影响和指导下产生的，企业文化为企业核心竞争力的培育营造了良好的氛围，是核心竞争力形成的基础和支持载体。

（二）企业文化是核心竞争力的核心

著名的兰德公司经过长期的研究后，将企业竞争力分为三个层面：第一层面是企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展能力，所有这些属于产品层；第二层面是各经营管理要素组成的结构平台、企业内外人、事、物、环境、资源关系、企业运行机制，企业规模、品牌、企业产权制度，所有这些属于制度层；第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标，所有这些属于核心层。

（三）企业文化对核心竞争力具有双向作用

1.高品质的企业文化对核心竞争力的形成具有促进作用。纵观界成功企业的经营实践，我们可以发现，一个企业之所以能在激烈的场竞争中脱颖而出、长盛不衰，归根到底是因为在其经营实践中形成应用了优秀的、独具特色的企业文化。在国内，深圳中航以文化提升心竞争力的事迹在管理界也是家喻户晓的。20多年前，深圳中航只中国航空技术进出口总公司派出一支十余人的“赤膊小分队”。而今，它已壮大成拥有两万名员工的一家集高科技工业、地产物业与店、进出口贸易、百货零售于一体的综合性企业。支持他们创造这般迹的是深圳中航的那股“大道无形处处形”的文化“魔力”。诚信、稳健进取、务实、奉献这些企业特质已成为他们不断开拓进取，不断创造迹的根源。

2.企业文化贫弱导致企业缺失核心竞争力。中国企业的寿命普很短，且竞争力弱，企业生态状况普遍不佳、竞争力不强，归根结底是营管理不善所致，而这又集中体现在企业文化贫弱上。根据中国企业联合会、中国企业家协会2003年对10000家企业调查问卷所得的结果，自认为已经形成企业文化的企业只占41.9%而中小企业则平均不足30%，真正开始注重企业文化建设、提倡文管理和开始进入现代管理阶段的门槛只是凤毛麟角，这充分凸显了国企业文化贫弱。

参考文献：

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