论国有企业办公室工作创新与实践

苏健

中图分类号：B804.4 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）11-000-01

摘要办公室作为一个企业的中枢机构，面对新形势和新任务，应创新管理思路和工作方式，提高工作质量和工作效率，充分发挥办公室在企业中的特殊作用，为企业改革发展贡献力量。本文围绕国有企业办公室工作创新与实践进行探究。

关键词国企办公室工作创新

一、国企办公室工作特点

办公室作为企业核心和中枢机构，有“三大”特性和“两大”职能。

“三大”特性是指全局性、服务性和协调性：（1）全局性。办公室是沟通内外，熟悉情况，掌握全局的关键机构，大到党的方针政策，小到企业规章制度都需督办落实；上到企业领导安排的工作任务，下到一线职工反映的企情民意都应心中有数。（2）服务性。开展一切工作要以服务为中心，不仅要服务于领导，同时要服务于部门，服务于广大职工。（3）协调性。要完成一项工作经常需要沟通协调，办公室作为一个机关的核心和中枢，又作为领导的工作机构，传达领导指示，分解工作任务，协调部门关系是办公室的又一特性。

“两大”职能是办文和办会职能。（1）办文是指办公室通常作为一个单位的文件归口管理部门，既承担着本单位文件的审核、分类、印发、送阅和归档管理工作，也承担着外来文件的签收登记、批转督办等管理，规范的文件管理和高效的文件流转可以提高机关工作效率。（2）办会是办公室又一主要职能，一个单位的重要会议、大型会议通常都需要办公室牵头承办。从会议通知、议程、坐席安排等无不需要办公室作出方案并组织落实。多年来，我在办公室的实践体会是：一个单位安排布置工作的主要方式就是印发文件和召开会议，而“办文”和“办会”就显得尤为重要，办公室工作的重要性也由此体现。

二、国企办公室工作存在的普遍性问题

随着国企市场化程度的提高，信息化技术的发展，对办公室的工作提出了更高的要求。当前，国企办公室工作存在的普遍性问题有：一是参谋助手作用发挥不够，多数办公室忙于处理机关繁琐的具体事务，对企业改革发展等重大问题的调研不够，为领导提供有价值的决策信息和建议较少；二是“办文”和“办会”的方式落后。仍然习惯于使用传统的纸质文件和集中开会方式，传递效率低，资源消耗大，办公软件、视频会议等的推广力度不够；三是策划和组织大型活动的能力较弱。特别是在一些大型国企中，一项大型活动势必会涉及安保、接待、宣传、食宿等众多专项内容，跨单位、跨部门协调难度大，多数办公室组织类似的活动策划不够，顾此失彼，导致活动不够圆满。

三、国企办公室工作创新与实践

国有企业办公室要做好各项工作，首先要准确掌握企业发展战略，明确办公室在企业发展中的工作目标和主要任务，围绕目标和任务不断强化责任意识，创新工作方式，并付诸于实践，从而提升办公室工作水平和推动工作的能力。

一是加强调查研究。围绕党和国家的方针政策，结合产业政策和企业实际，搞好调查研究，重点调研和分析产业政策，产品市场前景、优秀企业商业模式、经营指标等，对企业改革和经营提出工作建议，供领导决策参考。

二是注重工作策划。对一些大型会议和重要活动要养成事前策划的良好习惯，凡事“预则立，不预则废”，这对办公室组织筹备大型活动具有非常好的指导性。一个活动的策划方案一般应包括组织机构、专项小组、经费预算等，并明确分工，落实责任，活动结束后，要及时总结，便于改进。

三是创新工作方式。要积极推广高效节能的办公方式，充分应用办公软件、智能手机、视频会议系统等平台，提高OA系统、电子邮件、微信平台的利用率，特别是在微信软件如此普及的时代，要研究并深化微信公众号的应用，力争让企业新闻、数据报表、文件处理、会议通知等都能通过微信实现，为领导和员工提高便捷的办公平台。

四是建立工作台账。大型企业办公室工作千头万绪，业务性质不同，任务有缓有急，办公室人员必须重点突出、主次分明、排出顺序，有条不紊的逐项推进和落实。我们办公室人员要学会建立工作台账，对工作任务分门别类，明确承办人，排出时间表，每天对照工作台账，梳理进展情况，防止遗忘漏项，影响整体工作。

四、结语

我國国有企业中现代企业制度在不断建立和完善，并逐步完全走向了市场，处于核心中枢地位的办公室，必须在工作中与时俱进，创新管理，支撑企业改革发展，提高市场竞争能力。国有企业办公室工作人员，应该树立强烈的责任意识和创新意识，在工作中创新，在创新中工作，不断探索和实践国有企业办公室工作方法，为企业发展提供强有力的支撑。

参考文献

[1]栾伊莹.刍议企业办公室管理的创新与实践[J].办公室业务，2013（1）.