协同发展环境下“图书馆联盟”服务整合策略研究——以郑州人民医院为例

◆李 颖

协同发展环境下“图书馆联盟”服务整合策略研究
——以郑州人民医院为例

◆李 颖

随着图书馆联盟的在各区域行业中的普及， “图书馆联盟将引入到我们的日常工作中来，主要目的是医院的资源与信息进行院内共享，资源合理分配，满足医护人员的需求。所以，我们将针对协同发展环境下“图书馆联盟”服务中存在的问题进行分析，研究出具体的解决方案，结合我院的实际情况进行图书馆联盟的创新，完善我院“图书馆联盟”的建设工作，促进我院医学知识与经验的交流与沟通，提高我院的医疗技术水平。

协同发展； 图书馆联盟；服务整合； 公立医院

“图书馆联盟”作为我们在信息化时代的新的图书馆模式，在我国的很多行业中广泛应用，在资源共享上取得了非常好的效果。为了能够适应在信息快速发展的时代，我院也开始了加强“图书馆联盟”的建设，由于我们在这一方面起步较晚，经验相对不足，导致我院“图书馆联盟”的服务工作水平较低，给我院的医护人员在使用上造成了不便，所以，我们将针对我们在实际的“图书馆联盟”中存在的具体问题进行探讨，尽快完善我们的“图书馆联盟”的建设工作，提高服务手段，不仅让我院的医护人员之间可以进行交流，也可以让我院的图书馆与其他医院可以进行探讨，对于信息传递更为快速便捷，真正的将“图书馆联盟”落实到实处来。

一、 “图书馆联盟”发展趋势和服务现状

图书馆联盟是作为我们传统图书馆的延续，可以说图书馆联盟是图书馆联合的最新形式，从二十世纪七十年代开始兴趣，在九十年代快速发展，可以说，截止到今天已经达到了一个成熟的阶段。图书馆联盟主要是不同区域，尤其是相距甚远的图书馆之间为了实现资源共享，利益互惠的目的而组织起来的，受共同认可的协议和合同制约的图书馆联合体，它既可以理解为不同地区的图书馆之间的合作，也可以理解为传统图书馆与数字和虚拟图书馆，纸型资源与电子资源的互补共存。其主要的作用是将我们图书馆的资源进行最大限度的分配，放在资源的浪费，将有效的信息可以及时的传递，满足我们信息化发展的时代要求。而公立医院的“图书馆联盟”主要是将我们的处在不同区域的医院的医学信息进行一个汇总，我院的医护人员需要通过信息可以有一个全面的了解，通过彼此之间的交流，我们的各医院图书馆之间可以取长补短，发现彼此的信息出现问题也可以及时的纠正，避免了不必要的资源浪费和重复，资源的共享可以让我院的医护人员可以不断的提高自己的技术水平，保证了我院的持续发展。

从发展趋势上来说，国际图书馆联盟已经达到了一个较为成熟的阶段，但是，由于我在这一领域起步的时间较晚，在将资源进行分配时存在很多问题，导致我们的图书馆联盟的建设受到了限制，尤其是在服务管理上，我们的漏洞还是非常多，所以需要我们通过一些列的方法来改进我们的图书馆联盟，满足我院对于图书馆联盟的需求。

二、“图书馆联盟”服务过程中存在的问题

（一）公立医院“图书馆联盟”服务缺乏管理团队以及管理制度。在传统的医院图书馆中，我们的服务人群主要针对的我院的内部医护人员，由于我们缺乏一定的技术，导致我院的图书馆的更新速度慢，与其他医院的研究成果出现重复。但是，更主要的是我们缺乏一个专业的服务管理团队，对外发挥不出我们与其他医院图书馆联盟的优势，导致我们的联盟受到了阻碍，对内图书馆联盟的服务范围缩小，使得这个庞大的医疗信息资源被浪费，这就是在我院在缺乏专业管理上所引发的问题。同时，由于各家医院的图书馆在合作时，对于一些问题没有一个统一的解答标准，在管理制度上没有达成统一的意见，同时也没有一个监督的机构，使得我们的图书馆联盟变成了一盘散沙，对于信息的传递也不具备约束力，导致我们的实现图书馆联盟时，出现了信息共享不及时，在对于一些资源的采购上出现了分歧，长久如此，破坏了我们与其他医院之间的团结，在失去信任后使得我院的图书馆联盟计划受到了严重的影响。

（二）“图书馆联盟”的现代化水平有所欠缺。将公立医院的“图书馆联盟”与计算机的结合是提高我们服务水平的有效保证，但是，由于我们缺乏专业的计算机人才，导致我院的“图书馆联盟”的范围得不到扩大，发挥不出其资源共享的能力，对我院的医疗发展起不到关键的作用。随着现代科技的发展和应用，我们不难发现，我们的如果在这方面处于低水平的状态，则非常不利于我们的图书馆联盟的建设工作。一方面是我们不得不投入大量的人力物力去联系其他的医院，还要不断的收集最新的医疗消息，一旦在某一方面出现漏洞，导致我们的医疗方向被误导，容易走弯路，另一方面则是没有时效性，在信息快速发展的今天，我们的医疗技术发展迅速，我院必须要时刻把握好一线的信息，尤其是处在生命边缘的患者，有效的医疗技术信息的传播可以挽回更多人的生命，丰富了医疗信息，才能够去治愈更多的病人。如果我们无法解决图书馆联盟的技术水服务水平问题，对于我们医院的发展也会受到波及，也会影响到我们的患者。

（三）图书馆联盟信息资源混乱，不统一。由于图书馆联盟中是将多家医院的信息整合到一起，所涉及到的的内容较为复杂，要想对其进行分类，需要专业的工作人员利用现代化的手段进行处理，在实际情况中，我们的信息较为混乱，造成了查阅上的困难。

三、关于 “图书馆联盟”服务整合策略研究

（一）建立专业的公立医院“图书馆联盟”服务的管理团队，完善我们的管理制度。要想我院的图书馆联盟有一个好的发展方向，公立医院“图书馆联盟”服务需要统一的管理机制首先成立一个公立医院的图书馆联盟的管理协会。由各家医院选出专人共同商讨，负责制定联盟的制度规范要求，联盟虽然是一种非正式组织，但是我们的管理协会应具有行政的权威性和决策的推动力， 其工作职责应在联盟制度中做出明确规定。各医院的管理人员要转变观念，增强合作意识，每个医院图书馆都要把联盟的利益放在自身利益之上。在资源采购、资源建设上加强沟通协作。在使用标准和系统上要保持一致性，以利于信息资源的共建与共享。图书馆联盟协会的管理机构只有建立统一的管理机制，设有充足的人力资源，才能确保公立医院图书馆联盟的健康发展。

同时我们还要要求我院的图书馆联盟的管理人员不仅要具备一定的医学专业知识，还要通过学习来掌握获取一定的管理经验，加强与人沟通的能力，满足不同人群对于公立医院图书馆的需要，在面对图书馆联盟中出现的问题，能够及时的解决，拓宽我院图书馆联盟管理员的思维以及专业直知识的掌握能力，能够结合我院的实际情况来对我院的图书馆联盟进行创新和改革。

（二）将公立医院“图书馆联盟”与计算机技术的有机结合。随着我国医疗水平的快速发展，新的技术也在不断的出现和推广，所以，我院的医护人员必须要掌握最新的医疗信息，掌握医学发展的新动态，那么为了保证医疗信息的实效性，我们必须要我们将图书馆联盟与计算机网络相结合，首先保证了我院可以在第一时间与其他的医院分享新的资料，从而将其应用到我院的治疗过程中。同时，计算机网络的使用扩大了我们图书馆联盟的服务范围，一方面是地域范围，通过计算机网络我院不仅可以与国内的顶尖医院资源共享，我们也可以谋求与国外的医院合作，一起研究新的医疗手段。另一方面，图书馆联盟与计算机网络的结合，扩大了我们人群的服务范围。随着人们的思想的转变，需要了解医疗知识的人不再局限于我院的医护人员同还有我们的患者以及患者家属，他们可以通过图书馆联盟去及时了解我们医院的治疗内容与手段，如果使用计算的话，可以帮助他们解决一些专业名词的理解，可以主动的配合医生的工作。同时我们可以利用计算机网络在图书馆联盟设立专业的咨询机构，一旦我院在治疗过程中出现问题，可以向其他医院的图书馆联盟发出信息，以最快的速度来解决问题。与传统的纸质图书馆相比，我们的电子化图书馆联盟在信息的保存上更加长久，同时在查阅上我们可以直接进行检索，提高了们的查阅效率，节省了大量人力和财力上的资源。由此可见，公立医院的“图书馆联盟”与计算机的结合不仅满足了我们新时代对于电子信息的利用，也提高了我院的图书馆联盟的工作效率，促进了我们医院的医疗技术快速发展。

（三）将公立医院“图书馆联盟”的信息进行统一化处理。在建设公立医院“图书联盟的过程中，我们需要从不同地区的不同医院来过去大量的医疗信息，汇总形成了一个大的数据库，医学知识的分类与难度也不尽相同，如果不将信息进行整合，不仅会造成查阅上的困难，还会将一些错误的信息混入其中，这将需要我们对接受的信息又一个具体的核查过程，对其进行梳理，保证信息的可靠性。

四、总结

公立医院的“图书馆联盟”的建设对于我院的发展具有重要的意义，通过将医学信息进行集中，并进行整合，解决了我们在实际单个公立医院图书馆的所存在的资源信息少，人力及物力资源被浪费的问题，加强了我院内部的医护人员可以利用图书馆联盟进行医学上的交流，以及跨区域之间的医学信息的交流。图书馆联盟的发展是社会信息化发展的潮流，我院必须要抓住这个机会来对我院的图书馆联盟进程改革和完善，所以我们必须对其有一个充分的了解，针对我们在实际的建设工作中存在的问题进行分析，让我院的图书馆指制度得到完善，通过制度的管理能够对日常的图书馆联盟工作进行监督，保证我们医院能够充分利用其提高我们的医疗水平，减少我院对于人力，财力和物力的投入，使得我院能够将更多的精力投入到对新的医疗技术的开发和利用，实现图书馆联盟资源的最大化，促进我院医疗事业的快速发发展。

[1]刘优佳.图书馆联盟发展策略研究[J].潍坊学院学报,2012,12（5）：110-111.

[2]钟雪莲.我国医学图书馆联盟发展策略研究[J].大学图书情报学刊，2012，30（5）：10-13.

[3]张雅茹.由点到面·医学图书馆联盟的发展应对策略[J].中国图书馆学会医院图书馆委员会学术讨论会暨学术年会，2014.

[4]顾颖.我国医学图书馆联盟建设模式探析[J].图书馆学研究，2012（12）：75-77.

[5]张雅茹,徐振亚.医学图书馆联盟现状分析与对策[J] .中华医学会全国医学信息学术会议，2014.

[6]许邦联,王勇.辛向东,王福来.在基于区域性图书馆联盟的学科服务策略探讨—以昌北高校图书馆联盟为例[J] .农业图书情报学刊，2016，28（5）.186-188.

（作者单位：郑州人民医院）