浅析护理管理对提高妇产科护理质量的作用

冯玉芳

（山东省淄博市妇幼保健院，山东 淄博 255000）

我国的医疗条件在不断的创新与进步，医疗护理受到越来越多的人的重视，就目前的医疗环境来说，系统的护理管理模式很大程度上能够提高医院的服务质量，并帮助产妇进行产前的修养和产后的恢复，改善产妇的住院质量[1]。本研究主要探讨与分析护理管理模式对于妇产科护理质量和效果的影响。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年10月～2017年10月我院收治的产妇212名，随机将这212名产妇划分为观察组和对照组，均106例。观察组中，年龄24～31岁，平均年龄（27.5±3.5）岁，孕周32～41，平均孕周（36.5±4.5）；对照组中，年龄23～34岁，平均年龄（28.5±5.5）岁，孕周35～39，平均孕周（35.5±3.5）；P＞0.05，因此，观察组与对照组产妇年龄、孕周等一般资料具有可比性。

1.2 方法

对照组产妇接受常规护理干预，对产妇进行血糖血压、尿常规、心电图、B超、胎心率等检查。观察组产妇在接受常规护理干预的基础上增加实施护理人员的护理管理措施，主要表现为：1）指导护理人员进行护理工作的培训学习，例如，医疗器械如何消毒，院内如何进行感染控制工作，如何对产妇进行护理等；2）加大对护理人员工作效率和力度的要求，若出现护理人员与产妇发生纠纷，要及时了解事态发展并进行解决；3）护理人员应多与产妇及家属进行沟通，安抚产妇焦虑、紧张的情绪，多对产妇普及一些妊娠、分娩方面的知识，减轻产妇对于分娩的害怕心理；4）护理人员要注意护理工作的安全和卫生，避免出现产妇之间交叉感染的情况；5）设立护理工作考核制度，定期对护理人员的工作进行质量评估，注重提升护理人员职业素养的同时，也不断提高护理人员的工作能力，使护理人员在遇到急发问题时知道如何进行急救措施；6）对产妇进行护理质量评估，不满意的地方要及时发现并改正；7）严格规范护理人员查房的时间，以及指导产妇用药、输液、检查等护理工作；8）对护理人员进行心理教育，认识到护理工作的重要性和责任感，对护理工作充满信心。

1.3 观察指标

观察两产妇护理后的满意度，分为非常满意、一般、不满意。观察两产妇与护理人员发生纠纷的几率。

1.4 统计学方法

将本研究所得数据纳入SPSS 20.0软件中进行统计与分析，计数资料对比采用x2检验；计量资料对比采用t检验，以（±s）表示，若P＜0.05，则差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组产妇护理满意度对比

观察组产妇中，对护理工作非常满意的56例，一般的48例，不满意的2例，总满意率占比98.11%；对照组中，非常满意的41例，一般的47例，不满意的18例，总满意率占比77.36%；组间总满意率比较结果x2=20.006，P=0.000（P＜0.05），差异有统计学意义。

2.2 两组产妇护理期间与护理人员产生纠纷的几率对比

观察组产妇接受护理期间与医院护理人员产生纠纷的为2例，占比1.89%；对照组产妇与护理人员发生纠纷的为16例，占比15.09%；组间纠纷率比较结果x2=11.214，P=0.001（P＜0.05），差异有统计学意义。

3 讨 论

妇产科护理人员的工作和工作环境具有特殊性，要同时对产妇以及新生儿进行护理，工作内容较为复杂，因此，必须加大对护理人员的培训，对护理人员换进行分娩、消毒、急救等相关知识的培训，提高护理人员的工作能力和职业素养，加强医院内部护理管理制度的实施力度，提高护理人员完成护理工作的质量和效率[2]。目前我国护理工作已经成为临床治疗中重要的一个部分，因此，医院必须加强护理管理的力度，切实落实护理人员的工作内容和效率，来应对复杂化、多样化的妇产科护理工作环境和工作内容[3]。总而言之，医院要想提高妇产科的护理质量以及医院的服务质量，就必须加强各科室之间的护理管理力度。

本研究结果显示观察组产妇接受护理后较为满意，其满意率显著高于对照组，观察组产妇接受护理期间与医院护理人员发生纠纷的案例较少，纠纷率显著低于对照组，说明护理管理制度有效的提高了护理人员的专业能力和素质，提高了产妇的满意率，可以在妇产科临床上推广使用。

[1] 陈 萍.护士分层级管理模式对提高产科护理质量的意义[J].中国实用医药,2017,12(21):183-184.

[2] 白 英.浅议护理查房在妇产科护理中的作用[J].饮食保健,2017,4(10):823-824.

[3] 彭春英.护理管理在提高妇产科护理质量中的效果分析[J].当代医学,2016,22(12):101-102.