校长与教师有效沟通的策略

蓝达怀

在学校，沟通同样是管理者最为有效的管理手段之一，是尊重人格、平等相处、消除隔阂、坦诚相见、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。校长只有在沟通中展示自己的人格魅力，让自己的工作思路、治校方略为广大教师所接纳，顺利贯彻，才能赢得教师的信任。可以说，有效的沟通是学校营造良好工作氛围的主要基点，是校长和教师形成良好人际关系的一道桥梁、一个途径。那么，校长与教师之间进行沟通有哪些策略呢？

一、做好沟通的准备工作

校长在与教师进行沟通之前，心里一定要有一个目标，明确自己通过这次沟通希望达到的目的。一般情况下，我们都应该在沟通前事先备好课，做好沟通前的准备工作，具体的准备可以包括这样一些内容：沟通的对象，沟通的主题，沟通的目的，沟通的方式、时间、地点，沟通中提问的问题，沟通中可能遇到的问题预设等。这其中最关键的是我们要给设立一个合理的沟通目标，这个目标是沟通双方都能接受的目标。

沟通过程中一般有三种行为：说、听、问。因此，我们一定要注意这三方面交流内容的备课。比如在交流中，提问是非常重要的行为，可以控制我们沟通的方向，控制谈话的基调。因此，我们在交流前的备课中一定要尽量多设计交流的问题，做到心中对全局有预设，对交流过程中的各个阶段使用什么样的问题进行衔接做到心中有数，不致在交流过程中出现不必要的冷场，努力做到胸有成竹，不慌不忙。

二、保持平和的沟通态度

作為学校管理者的校长，在与教师的交流、沟通过程中，一定要真正放正心态，做到与教师们以心换心，平等对待，充分理解。在交流中对我们的老师，校长要多给一点理解，少给一点苛责。校长要在充分信任教师的基础上，鼓励教师讲真话、讲实话、讲心里话，同时校长本人又要敢于讲心里话，讲大实话，坚决杜绝套话、场面话、中听不中用的废话。

另外，校长要以平和的心态接受沟通中的分歧，允许求同存异。校长要有胸怀容忍教师在交流中发出的与己不同的声音，因为不同的声音中有时候也不乏精辟见解，校长只有有气度、有雅量、有风度地去对待，才能真正达到沟通的最高境界：心与心的交流。

三、坚持用心的倾听状态

有研究表明人一生的80%时间是用在与人沟通中，其中又有45%的时间是用于倾听。校长与教师的沟通时，作为校长更要注意保持自己用心倾听的状态，因为没有充分的倾听，就难有准确的相互理解。校长如果能做到很用心、很真诚地倾听教师的诉说，那沟通的效果肯定会大幅提升。

四、做到真正的换位思考

管理学告诉我们，在管理中通过换位思考，可以让校长和教师突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让校长了解教师的心理需求，感受到教师的情绪。通过换位思考，可以让我们欣赏到教师的优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；通过换位思考，校长才有可能真正走进教师的心灵，得到其支持和拥护……

因此，作为管理者的校长在与教师们进行交流和沟通时，要设身处地站在教师的立场上思考一下：如果我是这位教师，我遇到了这样的问题，我最讨厌领导用怎样的言行来跟我交流？只有这样去思考了，去衡量了，我们才能理解教师所遇到的困难，才能理解教师所遇到的尴尬，才能真正想教师所想，急教师之所急，也才能真正和教师交流好、沟通好，从而为学校良好工作氛围的营造打下扎实的基础。

五、运用现代的技术手段

如今的社会，高科技已经进入了我们每个人的生活，同样，在学校中我们也拥有各种现代化的教育技术硬件和软件。这些现代化设施的出现和平台的搭建，也为我们管理者与教师之间的沟通开辟了全新的、实用的、有效的通道。

比如我们校长可以开设博客，把平时在学校工作中看到的、听到的、感悟到的教师们在工作中的表现，通过撰写博文的形式展示出来，让老师们能真切地感受到原来自己在做的工作，校长都是看到的，都是知道的。再比如，我们可以通过短信的形式与教师们进行交流和沟通，如看到了某位教师在某项工作中表现得非常出色，校长可以通过手机给该教师发个短信，对他（她）的工作表示肯定，表示感谢，教师在收到这样的短信时，他（她）的内心肯定会被感动。

借助现代技术的全新的沟通形式，虽然没有了以往面对面、零距离的那种亲切感，但是有时候反而会使沟通取得意想不到的效果，会使教师们真切地感悟到管理者的真诚、用心和细致。