“低头族”手机依赖的现状及原因分析

颜利飞，王积超

(中央财经大学 社会与心理学院，北京 100081)

“低头族”手机依赖的现状及原因分析

颜利飞，王积超

(中央财经大学 社会与心理学院，北京 100081)

低头族；手机依赖；需要

在当今社会，“低头族”充斥着社会的角角落落，而智能手机的不断普及，使得手机成为他们生活中不可缺少的工具，他们依赖手机给他们带来各式各样的需求满足。本次调查通过问卷法、文献法、访谈法等方法，对“低头族”的手机依赖行为进行研究，并得出如下结论：性别对于手机依赖无显著影响；年轻人是手机依赖的主体，但是有老年化、幼年化的趋势；职业与收入影响手机依赖。造成手机依赖的原因既有与人交往的需要、填补空闲的需要、及时获取信息的需要、舒缓压力的需要等个人原因，也有手机功能多样化、智能手机普及化、无线网络全覆盖等社会原因。

2013年10月，在美国旧金山，一名大二学生Justin在地铁上被射杀，其死亡原因是周围乘客都在低头玩手机而忽略了凶徒，这起事件引起了广泛的关注。在当今社会，这样的新闻屡见不鲜，因低头玩手机致掉入地坑，沉浸于手机而致交通意外，因长期依赖手机而致视力、颈椎等疾病，这些现象都在警示我们，过度依赖手机已经给我们的身体和生活带来了巨大的影响。随着智能手机的普及化，手机在极大地方便了人们的日常生活的同时，也带来了一些不可忽视的负面影响，如在即时通讯便捷的同时，面对面交流减少。手机已经渗透入生活的点点滴滴，我们已经无法忽视它给我们带来的影响。而且“低头族”的群体正在扩大，中老年人甚至孩子也正在加入这一队伍。因此，对“低头族”的手机依赖行为的分析是有现实意义的。

一、相关概念

“低头族”，顾名思义，就是对低头群体的描述。当今社会，在地铁、公交、餐厅，甚至是在教室、会议室等场所，可以看到这样一群人：他们手持手机或平板电脑，低着头完全沉浸在电子屏幕上，对外界置若罔闻，这样的个人或群体可以被称为“低头族”。“低头族”一词的由来并不久远，2012年5月一些学者和Macquarie大辞典在悉尼大学创立"Phubbing" 一词以代表低头族。我国学者刘德寰也提出过"手机人"一词，可以在一定程度上代替“低头族”的含义。"手机人"是："使用手机的人；人和手机不可分；手机让人们真正进入信息智能社会，未来人人都是手机人，手机成为时代美学"。

对于手机依赖目前没有严格的定义。英国YouGov机构在2008年研究手机用户焦虑症状时，首创"无手机焦虑症"(Nomophobia) ，指手机联系不畅通时的恐惧心理。手机依赖也可定义为过度使用和间歇性的渴望使用移动电话(Satoko Ezoe et al. , 2009)。在国内，学者将手机依赖定义为一种"行为成瘾"，即指过度沉湎于某种物质或活动的现象。也有将手机依赖定义为"手机依赖症"，即"由于某种原因过度地滥用手机而导致手机使用者出现生理或心理上的不适应的一种病症"。前者认为手机依赖是一种现象，后者则认为手机依赖是一种病症。两者对手机依赖截然不同的看法，这都涉及到对手机依赖的态度。针对手机依赖对人造成的影响对手机依赖进行定义，因此会出现不同。对于手机依赖的定义还有很多，如手机依赖是一种正常的社会心理活动。概括地说，对于"手机依赖"的定义主要有三种：(1)"过度使用类"，即过度使用手机而产生依赖。但是难以界定"过度"。(2)"自评类"，即给出几种病症，让被调查者自测，来确定是否有手机依赖症。这种类型通俗易懂，可操作性强。(3)"成瘾类"，从心理学角度，将手机依赖归为行为成瘾。在本次调查中，结合“低头族”的相关特点，将手机依赖定义为每天使用手机时间过多，侵占日常的工作、睡眠等时间，时不时地会翻看手机，拇指活动频繁，生活与手机密不可分，尤其在没有手机在身边的情况下会焦虑不安，认为手机依赖是一种社会现象。

二、理论与方法

大众传播媒介作为影响个体社会化的因素之一，为个体的社会化提供了一个更大的社会环境，对社会成员的价值观念、行为方式产生影响。手机作为大众媒介日益发达的表现之一，对人的社会化产生重大影响。“低头族”的出现，证实了手机对于人们行为方式的影响。

新媒体的出现，尤其是手机，对人们之间的交往方式产生重要影响。有了手机，依托其移动数字网络，人们可以实现跨越国界、地区的及时互动，使交往触手可得。传统的面对面、口头的、熟人间的社会互动方式已经向更大范围的基于"趣缘"的新的社会互动方式。

手机作为一种不可或缺的工具，已经被人们赋予更多的意义。手机不仅是与他人保持联系的通讯工具，而且是人们自身与外界的联系工具，可以从中获取大量的信息。手机已经不是简单的通讯设备，它已经成为人们生活的必需品、娱乐设备。而在不同情境下，手机的使用更是不同。对“低头族”手机依赖的研究，可以更好地理解，手机作为一种新的符号，对人们之间的互动有何影响。

因此，社会学中的社会化理论及符号互动论可以为“低头族”手机依赖研究提供理论支持。在理论基础上，本次研究采用问卷法、访谈法及文献法来展开。由于已有的关于手机依赖的研究多是以大学生或青年人为调查对象。在样本上，不同的学校性质、男女比例等都会对调查对象产生影响，调查对象的局限进而影响调查结果。对于手机依赖原因的分析多从个人的角度入手，尤以个体的心理特质为主，如内向、孤独等，缺少对整体大环境的思考。因此，本次研究以社会上的一般的“低头族”为对象，通过偶遇抽样的方式在火车站、餐厅、地铁站以及学校发放100份问卷 ，其中有效100份。由于在火车站、餐厅、地铁站以及学校是日常“低头族”较常见的地点，在这些地点的人群来源广泛，因此，在这些地点进行抽样调查具有相对的集中性，能在一定程度上反映“低头族”人群的特点。在所调查的对象中，涵盖技术工人、教师、学生、医生等职业人群，涉及被调查者个体特征(年龄、性别、收入等)、手机使用情况(使用时间、地点、频率等)等信息，获得了有效的数据。

三、“低头族”手机依赖的现状

(一)个体特征

1.手机依赖在性别上表现出无差异

调查发现，男女使用手机的比例相当，男性占47%，女性占53%，女性略高于男性，但相差不大。卡方检验结果显示，男性、女性在自评手机依赖方面没有差异(p=0.806>0.05)。无论男女，对于手机都会产生依赖。

2.低头族中年轻人占主体，但有老年化、幼年化趋势

在所调查的“低头族”中，20-39岁中青年用户占主体，占总体的80%，50岁以上的比例较低。在与被调查者的交谈中发现，50岁以上的手机使用者在未来有扩大的趋势，他们周围有与他们一样在经常使用手机的年长者，而且，他们周围儿童玩手机游戏的现象普遍，有越来越多的小孩子加入到“低头族”的群体之中。

3.职业与收入影响手机依赖

调查发现，拥有全职工作的人更容易多使用手机，占到61%，而学生群体占到35%。具体分布如图1所示。职业影响手机依赖，职业影响手机使用的时间与场合，如从事销售类的人员、商人在生活中时刻关注着手机，以免错过订单，教师一般不会在教室使用手机，但在办公室会较多地使用手机。不同的职业，各自的手机使用习惯不同，具体的手机使用行为也不同。由于工作离不开手机，导致他们在日常生活中无法逃离职业影响，时常关注手机的动静，进而成为“低头族”。

在收入方面，平均月收入在1000-10000元的群体占据了手机依赖群体的大部分，为54%，具体分布如表2所示。从所得结果来看，并不是收入越高的群体更容易手机依赖。收入的多少直接影响人们对手机的选择，手机功能的多与少影响人们对于手机的依赖程度。总的来说，收入直接影响人们对于手机品牌的选择，手机功能越丰富，人们使用手机的时间越长。收入影响人们是否手机依赖，但是收入不是唯一因素，也不是主要因素。

图1 “低头族”职业分布

表1 “低头族”收入分布

(二)行为特征

1.手机使用时间及频率增加

在一天当中，临睡前、休息时、等人排队时、上厕所、睡醒时是低头族最频繁使用手机的时段，对手机的依赖延长了使用手机的时间。在访谈对象中，超过八成的低头族每天使用手机的时间在8小时以上。60%的调查者每半小时至少查看一次手机，每天查看手机的频率高。在问卷调查者中，每天使用手机8小时以上者占22%，4-8小时占样本的56%，每天使用手机的时间多。在被调查者中，有67%偶尔会熬夜玩手机，69%会在使用完手机后忍不住再玩手机，82%偶尔会沉浸在手机的世界里对外界毫不关心。可见，手机已经影响到人们的日常生活，影响其日常的行为活动。有73%的被调查者晚上不关手机，93%出门必带手机，在出门忘带手机时会有担心，在一段时间手机不响时会时不时掏出手机以查看有无未接电话或消息通知。有55%的被调查者非常热爱手机，35%认为手机仅仅是必需品。低头族对手机的使用时间及频率呈上升的趋势。

2.手机功能使用多样化

在所使用的手机功能方面，除接打电话及收发短信之外，玩社交媒体、游戏、拍照及闹钟备忘功能使用最多，分别占81%、42%、23%、23%。应用市场的发展，使得手机APP成为宠儿。在APP使用方面，游戏娱乐、网络浏览、即时聊天使用最多，分别占62%、58%、58%。此外，视频影音、导航地图等应用也被频繁使用。已经有越来越多的人通过各类手机应用进行购物、挂号、叫餐、叫车等服务，对手机功能的多样化使用成为低头族手机依赖的一个重要特征。

3.生活方式改变

手机，尤其是智能手机已经成为一个时代的新标志。手机与生活的密切结合，改变了人们日常的生活方式。在低头族中，手机扮演着不可或缺的角色，对其通讯方式、消费方式、交往方式等的改变起到不可忽视的作用。在所调查者中，部分人认为低头玩手机是当今流行的一种趋势。以新兴的微信为例：他们认为使用微信，通过微信发送语音、图片，分享资讯等，是一种紧跟时代潮流的生活方式，尤其对于年轻人来说，使用这些社交媒体更是生活中不可分割的。如果不使用这些新的手机客户端，便感觉与世界脱离，是一种落伍的表现。有37.5%的被调查者曾经或正在通过手机进行网上购物或是订餐等消费行为，他们认为手机对于改变他们的支付方式起作用，手机使得他们能够随时随地地进行网上交易，极大地方便了生活。消费方式的改变影响生活方式的改变。综合而言，手机已成为新生活方式中不可替代的重要部分，是时代的代言品。

四、“低头族”手机依赖的原因

(一)个体原因

1.满足即时通讯、交往的需要

美国社会心理学家马斯洛的需要理论认为，与他人交往是每个人的基本需要之一，这种需要是人际交往的动力，也是人际交往的基础。正是这种渴望交往的动机，使得人们不断地与外界联系，以维持基本的人际关系，来满足与他人交往的需要。现代社会发达的交通、通信，使得人们的生活圈可以延伸很广。所有手机都拥有的电话、短信功能，大大缩短了人与人之间交往的距离。随着智能手机的快速普及，智能手机承载的微信、QQ等程序又为人与人之间的即时通讯提供了极大的便利。人们出于自身与他人交往的需要，频繁地借助手机的这些即时通讯功能，来与他人进行交往。通过微信、微博、QQ等软件，人们不仅可以与周围熟悉的人进行交往，与自己兴趣相投的朋友进行交往，也可与其他并不熟悉的陌生人进行交往，极大地扩展了生活交往圈，满足了人们与他人交往的需求，弥补了现实交往的缺失。

2.填补碎片时间

在日常生活中，每天被学习、工作划分出来的时间碎片很多，这些时间不是很长，通常是在等车、乘车、排队、等人等情况下所用的时间。度过这段时间，有的人会闭目休息，有的人会翻书阅读，而现今绝大部分的人会使用手机。手机阅读、手机游戏、手机视频都是在这些碎片时间内最多使用的。加之，现今公交、地铁、餐厅等都在推广无线网络，更是为在这些地方使用手机提供便利。更有意思的发现是，在这些公共场合，他人的行为会影响个体的行为。在调查者中了解到，如果在车厢内，有很多人都在使用手机，那么他也会情不自禁地拿出手机，以融入这个短暂聚集起来的小群体。在这里，从众心理起了作用。手机依赖行为从一种个人行为转化成为一种社会行为，被赋予更多的集体特征。

3.缓解压力，提升心理满足

现代人的生活压力大，如何寻找有效的途径抒发压力成为一项重中之重。手机以其功能丰富、便于携带等特点，成为现代人缓解压力的重要工具。手机承载的音乐、视频、游戏、阅读等功能，极大地满足了人们对于娱乐的功能需求，通过这些功能，能够让人们身心愉悦，从而达到缓解压力的作用。

现代社会人际交往频繁，各种信息的更新换代亦是快速，这使得手机成为大多数人生活中的一个中心，手机在无形中占据了人们心中的重要地位。一旦手机没电或是长时间没有动静，会激发人心中的焦虑与不安，随身带手机会增加内心的安全感，提升心理满足。内向、孤独的人通过手机了解外界动向以排解内心的孤独感；交友圈小的人通过手机扩展其朋友圈。使用手机可以改变某些人的心理状态，对其会产生影响。

4.信息依赖

在信息大爆炸的时代，拥有丰富的知识储备与信息储备成为人们的渴求。人们已经习惯从网络、电视、各类读物上获取信息。获取信息的渠道很多，但是手机依赖其移动网络，已经成为获取信息的重要渠道。人们使用手机上网已经超过电脑，手机成为获取信息的重要途径。

(二)社会原因

1.智能手机普及，使用习惯改变

智能手机的出现，极大地改变了人们的手机使用习惯。随着智能手机的价格不断走低，广大群众可以以更加轻松便捷的方式进入移动智能电子终端，促使越来越多的用户使用智能手机。智能手机降价的同时其功能不断增强，越来越多的用户以功能性代替通讯来选择手机。人们使用手机不仅仅是为其通讯功能，对手机功能的重视，彻底改变了人们使用手机的习惯。某一群体使用某种手机功能能够迅速地向其他群体扩散。

2.移动通信业务、无线上网技术快速发展

随着当代通信业务的发展，手机成为热门的新兴媒体进入人们的视野。手机具有自身得天独厚的优势：第一，功能丰富。短信、电话、彩信、等程序包含了文字、图片、游戏等内容，智能手机的出现，通过APP加载，极大地丰富了手机的功能，满足人们多样化的需求。第二，价格低廉。如今各式各样的手机套餐，不同的移动运营商选择等对于手机费用来说，起到不可忽视的作用。手机使用成本的降低，手机使用群体快速扩张。第三，无线网络覆盖范围正在不断扩大。无线网络的不断覆盖，使得智能手机的使用突破流量的限制，极大地满足了人们使用手机的畅快需要。手机的使用空间迅速变大。

五、结论

“低头族”现已充斥在我们生活的周围，我们难免也成为其中一员。在“低头族”中，手机成为使用频率最高的工具。在各类场合都会出现他们的身影，手机已经成为他们生活中不可或缺的重要工具，手机与人已成一体。不论男女，都会对手机产生依赖。这也进一步扩展了前人关于性别与手机依赖关系的结论。不同样本中男女比例的差异直接影响到结论中性别的影响。而本次调查由于样本突破了学校的限制，所以在性别方面，体现出对手机依赖的无差异。在手机依赖的群体中，年轻人是主体，但是老年人、儿童的比例在增加。较之年轻人为主体的结论有了扩展。职业与收入会影响他们是否手机依赖以及手机使用行为，且影响程度因人而异。由于资源有限，在调查抽样上只选取了火车站、地铁站、餐厅和学校，所接触到的职业群体只是部分，并没有涵盖所有的职业，因此本文所反映的“低头族”的职业特点只是部分，在一定程度上反映了当前“低头族”的职业分布，这一点需要在今后的研究中加以拓展，以覆盖到所有的职业群体，以完全反映整个社会上“低头族”的职业分布。

造成低头族手机依赖的原因是多重的。个体自身的需求是造成手机依赖的重要原因，使用手机满足了他们对及时通讯的需要、及时获取信息的需要，以及填补空闲时间、缓解生活压力。对他人行为的模仿、整体大环境的潜移默化等等，都是造成低头族们手机依赖的原因。智能手机功能的多样化、使用的普遍化，以及无线网络技术的扩展，为形成手机依赖创造了有利条件，且往往是造成手机依赖的重要原因之一。手机已经成为一种新生活方式的代表，智能手机的快速发展已经极大地改变了人们的生活方式以及行为方式，尤其是对交往方式的影响，这对于深化交往理论的理解有促进作用。手机依赖对个人的生活、学习有深远的影响，在满足自身需求的同时，也会带来不良影响，对我们的生理及心理造成伤害。如何正确地使用手机，是一个值得思考的问题。对于手机，要坚持适当、适量、适度的原则，要加强自我控制，防止过度地使用手机，防止过度手机依赖。

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Current Situation and Reason Analysis of Phubbing?s Mobile Phone Addiction

YAN Li-fei, WAN Ji-chao

(College of Social Science and Psychology, Central University of Finance and Economics,Beijing 100081,China)

:phubbing; mobile phone addiction;need

Nowadays, phubbing is everywhere, but the increasing popularity of smart phones, making mobile phones an indispensable tool in life, they rely on phones to satisfy needs. The survey takes questionnaire, literature, interview and other methods to study the behavior of mobile phone dependence, and the following conclusions are: Gender has no significant effect to the behavior of mobile phone dependence; youth is the main part, but the elderly and children become more; occupation and income affects the behavior of mobile phone dependence. The reasons of mobile phone dependence are: Not only personal reasons, such as the need to communicate with others, the need to fill up spare time, the need to get information in time and the need to relax, but also social reasons, such as various functions of mobile phones, and the popularity of smart phones and wireless networks. These findings help to correctly and comprehensively understand of the behavior of mobile phone dependence of the phubbing.

2095-2708(2017)01-0016-06

C913.5

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